Стратегический анализ деятельности предприятия (на примере ООО «Автомойка 75»).

Содержание

Введение2

1. Стратегические позиции предприятия4

1.1 Миссия4

1.2 Общие цели и задачи предприятия5

1.3 Стратегия6

2. Анализ стратегических факторов внешней среды8

2.1 PEST анализ8

2.2 ЕТОМ анализ9

2.3 Анализ отрасли. Пять сил, определяющих конкуренцию в бизнесе, предложенные Майклом Портером11

2.4 Анализ конкурентов (позиционная карта стратегических групп конкурентов)11

3. Анализ внутренней среды14

3.1 Организационно-правовой статус14

3.2 Сфера деятельности16

3.3 Масштабы и организационная структура15

4. Стратегический анализ и выбор20

4.1 Портфельная стратегия20

4.2 SWOT-анализ21

4.2 SWOT- план22

4.3 SPACE- матрица24

Заключение27

Список использованной литературы28

Выдержка из текста

Введение

Стратегическое планирование становится все более актуальным для российских предприятий, которые поставлены в условия жесткой конкуренции как между собой, так и с иностранными корпорациями. Хотя стратегическое планирование само по себе не обеспечивает успеха, тем не менее оно создает условия для возникновения ряда важных и часто существенных благоприятных факторов для организации.

Современные темпы изменений в экономике и потребность в экономических знаниях из всех методов планирования обуславливают необходимость стратгического планирования, формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает руководству средство создания плана на длительный срок и дает основу для принятия решений. Знание целей развития предприятия помогает уточнить наиболее подходящие пути их достижения и способствует снижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях предприятия или о внешней ситуации. Планирование, поскольку оно определяет цели, помогает создать единство общей цели внутри организации (предприятия).

Объектом исследования выбрано предприятие, предоставляющее услуги населению автомойка. В настоящее время данное направление бизнеса весьма выгодно. Это объясняется тем, что уровень жизни населения повышается с каждым днем и все большее количество граждан хочет пользоваться различными сервисными услугами. Именно поэтому подобный бизнес способен принести немалый доход.

Цель данной работы провести стратегический анализ деятельности ООО «Автомойка 75».

Задачами работы являются:

— анализ деятельности предприятия;

— SWОT анализ для выявления угроз и возможностей рынка;

— портфельный анализ;

— анализ внешней среды организации;

— стратегический анализ.

1. Стратегические позиции предприятия

1.1 Миссия

Миссия это цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Миссия является комплексной целью, она включает как внутренние, так и внешние ориентиры деятельности фирмы, выражая т.о. суть того успеха, которого должна добиться организация.

Миссия понятие, раскрывающее смысл существования организации и определяющее в общем ее сферу деятельности. Она является основой для выработки целей и стратегий организации, обеспечивая их непротиворечивость. Миссия отражает этические мировоззренческие позиции руководства организации, от которых зависит их отношение к целям общества, выбору средств решения задач и др.

Таким образом, под миссией понимается основная общая цель организации, ее предназначение. Миссия формируется прежде всего с точки зрения повышения социальной роли организации.

Корпоративная миссия (хозяйственная миссия), концепция бизнеса характеризует возможность заниматься бизнесом, на который фирма ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ. Концепция корпоративной миссии надежный элемент идеологической базы формирования организации.

Применительно к ООО «Автомойка 75» миссия предприятия может быть сформулирована следующим образом: «Наша миссия — обеспечивать потребителей качественными услугами и максимально качественным сервисом».

Философия ООО «Автомойка 75» удовлетворение потребностей и вкусов потребителей. Создание и продвижение новых услуг, то есть расширение ассортимента предлагаемых услуг. Лидерство на рынке измеряется не объемами, а эффективностью марки. Наше предприятие будет стремиться, прежде всего, быть эффективным, то есть постоянно обнаруживать новые источники удовлетворения нужд потребителей.

Мы предлагаем к Вашим услугам круглосуточное 24 часа комплексное косметическое обслуживание Вашего автомобиля:

Быстрая и качественная ручная и бесконтактная мойка с добавлением жидкого воска

Профилактическое воскование ЛКП

Расконсервация новых автомобилей

Снятие битума и остатков насекомых

Восстановление внешнего вида пластика и резины

Химчистка салона и комплексное восстановление внешнего вида автомобиля

Многослойная полировка с удалением царапин и изъянов ЛКП

Восстановление внешнего вида резиновых изделий и другой косметический уход за Вашим автомобилем.

Комфортное ожидание в кафе-баре.

1.2 Общие цели и задачи предприятия

Цели ООО «Автомойка 75»:

1.Обеспечить стабильное финансовое и материальное положение предприятия на целевых рынках.

2.Организовать эффективную рекламу услуг предприятия.

3.Увеличение прибыли для финансирования исследовательских работ.

4.Увеличение объемов продаж.

5.Поднятие престижа предприятия.

6.Снижение производственных издержек.

Финансовые цели предприятия:

1. Обеспечение среднего роста объемов продаж на 310% в год.

2. Снижение себестоимости производства и реализации услуг и остижение к 2010 году средней рентабельности хозяйственной деятельности предприятия, определенной по соотношению балансовой прибыли к себестоимости производства и реализации продукции, не менее 20% годовых

Задачи «Автомойка 75» следующие:

— повысить уровень качества предлагаемых услуг;

— обеспечить полную востребованность существующего потенциала предприятия, а также условия для его развития;

— постоянно работать над внедрением новых, более эффективных технологий.

1.3 Стратегия

Стратегия это системный подход, обеспечивающий сложной организации сбалансированность и общее направление ее роста.

Стратегия общий, всесторонний план, предназначенный для реализации миссии организации и достижения ее целей.

Стратегия «Автомойка 75»:

— оказание сервиса с целью охвата большего сегмента рынка с предоставлением дополнительных услуг по принципу диверсификации,

— лидерские позиции на рынке аналогичных услуг;

— достичь показателей, характеризующих максимальную эффективность производства;

— оказание дополнительных услуг в сфере обслуживания;

— предоставление финансовых льгот постоянным клиентам.

Будут существовать следующие дисконтрные программы:

1.Кузовная станции

Каждая четвертая деталь -окраска бесплатно

Эвакуация бесплатно

Карта «Gold»(15 %) — при выполненных работах на сумму от 30000руб .

Карта»Silver» (10 %) — при выполненных работах на сумму от 15000руб .

Подбор автоэмали с полным комплектом (база,лак и т.д.) -15% от прайс-листа

2.Техцентр

А/м группы VAG:Замена передней подвески,вкл.запчасти и работы всего за 18 000 руб.

При покупке запчастей 15 %-скидка за де-монтаж

Замена масла — работы бесплатно

Диагностика ходовой — бесплатно

Эвакуация бесплатно

3.Шиномонтаж

При покупке дисков или шин -20%скидка за де-монтаж,баллансировку

При де-монтаже колес-20%скидка за регулировку углов развал-схождения

4.Автомойка

Каждая десятая мойка автомобиля …БЕСПЛАТНО ! ! !

2. Анализ стратегических факторов внешней среды

2.1 PEST анализ

Анализ общей (дальней) окружающей среды включает в себя политические, экономические, социальные, технологические факторы, для изучения которых применяется PEST (ПЭСТ) анализ.

Таблица 1 -PEST анализ

Список использованной литературы

Список использованной литературы

1.Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 2002.

2.Гражданский кодекс РФ

3.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов М.: Аспект Пресс, 2007. 414 с.

4.Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 2001.

5.Маркова М.И., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА М, 2007

6.Менеджмент для инженера. В 3-х частях. Часть 1. Основы менеджмента. М-50 Учебник / Н.Г. Агеева, О.Н. Дмитриев, Э.С. Минаев — М.: Высшая школа, 2005. 359 с.

7.Стратегический менеджмент /Под ред. Петрова А.Н. СПб.: Питер, 2005. 496 с.

8.Стратегия развития предприятия / Н.Г. Агеева — М., 2006, 75 с.

9.Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов, 5-е изд., доп. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.

10.Экономическая стратегия фирмы /Под ред. А.П. Градова. СПб., 2003.

Похожие записи