Стратегический анализ потребителей в туристской отрасли: Ценностный подход, цифровые методы исследования и предложения по совершенствованию турпродукта (2023–2025 гг.)

Введение

Начало 2025 года ознаменовано фундаментальной перестройкой мирового и российского туристического рынка. В условиях, когда геополитические факторы и экономическая нестабильность продолжают оказывать доминирующее влияние, российский рынок демонстрирует уникальную особенность: уверенный рост, обеспеченный, главным образом, за счет внутреннего туризма. За 8 месяцев 2025 года число туристических поездок по России превысило 61 млн, что на 5% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Этот мощный количественный скачок требует от туристских фирм не просто адаптации, но и радикального пересмотра подходов к планированию и продуктовой разработке.

Актуальность темы исследования — стратегический анализ потребителей — определяется необходимостью переосмысления классических маркетинговых моделей в контексте цифровой трансформации и смены потребительских приоритетов. Если до 2020 года туристские операторы ориентировались преимущественно на выездной поток, то теперь ключевая стратегическая задача — удержание и развитие внутреннего потребителя, чьи мотивы и ценности претерпели существенные изменения. Путешествие перестало быть исключительно развлечением; оно стало инструментом поддержания здоровья, саморазвития и сохранения психологического равновесия, что, в свою очередь, диктует необходимость глубинной проработки каждого сегмента.

Цель исследования состоит в деконструкции устаревших подходов и разработке актуальных, научно обоснованных предложений по совершенствованию турпродукта на основе стратегического анализа потребителей в условиях российского рынка 2023–2025 гг.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить и обосновать теоретико-методологическую базу стратегического анализа потребителей, включая современные российские концепции стратегирования.
2. Проанализировать макроэкономический и геополитический контекст российского туризма, выявив ключевые актуальные сегменты и трансформацию потребительских мотивов.
3. Описать и обосновать применение современных цифровых инструментов (Большие данные, Геоаналитика, CustDev) для выявления неочевидных потребностей туристов.
4. Сформулировать конкретные стратегические предложения по развитию и совершенствованию турпродукта в рамках импортозамещения и устойчивого развития.

Объектом исследования является потребительское поведение на рынке туристских услуг Российской Федерации.
Предметом исследования выступают методы и механизмы стратегического анализа потребителей как основа для разработки конкурентоспособного туристского продукта.

Теоретико-методологическая база стратегического анализа потребителей

Сущность и место стратегического анализа в маркетинге туристской фирмы

Стратегический анализ потребителей представляет собой ключевую функцию стратегического маркетинга в туризме. Это не просто сбор данных о предпочтениях, а глубокое, прогностическое исследование, направленное на выявление устойчивых тенденций и создание долгосрочных конкурентных преимуществ.

Стратегический анализ — это процесс систематического сбора, обработки и оценки информации о рыночной среде, конкурентах и, самое главное, о потребителях, с целью формирования стратегических решений.

В туристской отрасли стратегический маркетинг включает в себя:

1. Выбор целевой стратегии: Определение миссии, видения и долгосрочных целей.
2. Целевой маркетинг: Сегментация рынка, выбор целевых групп (таргетирование) и формирование уникального торгового предложения (позиционирование).

Ключевая задача стратегического анализа потребителей — понять, как изменения внешней среды (экономика, технологии, геополитика) влияют на процесс принятия решения о покупке, и заранее подготовить комплекс маркетинга (продукт, цена, продвижение, место) для максимального соответствия новым потребностям. Игнорирование этого этапа неизбежно ведет к выпуску продуктов, не отвечающих реальному, а не декларативному, спросу.

Ценностный подход к стратегированию (В.Л. Квинт)

Для современного академического исследования классические маркетинговые подходы должны быть дополнены актуальной методологией стратегирования. В основу научного исследования потребителей в туризме может быть положена общая теория стратегии и методология стратегирования, разработанная академиком В. Л. Квинтом.

Концепция В.Л. Квинта фокусируется не на реактивном планировании, а на предвидении будущего и создании уникальных, долгосрочных конкурентных преимуществ на основе ценностного подхода. В контексте туризма это означает:

• Отказ от копирования: Недостаточно просто повторить успешный зарубежный или региональный продукт. Необходимо выявлять уникальные, невоспроизводимые ценности, присущие конкретной территории или фирме.
• Фокус на устойчивости: Стратегия должна быть направлена на создание продукта, устойчивого к внешним угрозам (санкции, экономические кризисы).
• Ценность как основа: Анализ потребителя должен выходить за рамки простой функциональности (например, «проживание в отеле») и искать эмоциональную, социальную и духовную ценность (например, «восстановление жизненных сил», «погружение в уникальную культуру»).

Таким образом, стратегический анализ потребителей, основанный на ценностном подходе, позволяет туристской фирме не просто конкурировать на текущем рынке, а формировать будущий спрос, разрабатывая турпродукт, который будет восприниматься как уникальный и незаменимый. Что позволяет такой подход? Он гарантирует, что даже в условиях высокой ценовой конкуренции, потребитель будет готов платить премию за тот уникальный набор эмоциональных и функциональных выгод, который предлагает продукт.

Классические модели поведения потребителей и их современная интерпретация

Классические структурные модели, такие как модель Говарда-Шета (Howard-Sheth), сохраняют свою актуальность, поскольку позволяют систематизировать процесс принятия решения о покупке. Модель Говарда-Шета рассматривает процесс покупки как результат сложного взаимодействия между внешними стимулами (реклама, цена, качество), внутренними психологическими факторами (мотивы, установки, знания) и реакцией потребителя.

Применение модели Говарда-Шета в современном туризме:

Элемент модели	Классическое содержание	Интерпретация 2023–2025 гг.
Вводные переменные (Стимулы)	Маркетинговые усилия, цена, качество.	Отсутствие зарубежных направлений, государственные субсидии (кешбэк), активное продвижение внутреннего туризма (РФ), рост цен на авиаперелеты.
Гипотетические конструкты (Психология)	Установки, мотивы, знания, намерения.	Фундаментальный сдвиг мотивации от «отдыха» к «здоровью» и «безопасности». Рост знаний о ранее недооцененных российских регионах.
Выводные переменные (Реакция)	Выбор бренда/тура, удовлетворенность, лояльность.	Выбор российских направлений (Краснодарский край, Дагестан), бронирование напрямую через российские ОТА, высокий спрос на санаторно-курортные услуги.

Ключевая задача в текущих условиях — выявить те самые «раздражители», которые активируют интерес к внутреннему туристскому продукту. В 2025 году это не только цена, но и гарантированная безопасность, медицинский/оздоровительный компонент и уникальность природного ландшафта, что объясняет рост популярности Камчатки и Дагестана. При этом, туристический продукт должен не просто соответствовать стимулам, но и превосходить ожидания, закладывая основу для долгосрочной лояльности потребителя.

Макроконтекст и трансформация потребительского поведения на российском туристском рынке (2023–2025 гг.)

Динамика и государственные приоритеты развития внутреннего туризма

Российская туристическая индустрия находится в фазе стратегического подъема, поддерживаемого государственными инвестициями и фокусировкой населения на внутренних направлениях. Государство рассматривает туризм как стратегический драйвер экономики.

Ключевые количественные показатели и цели:

Показатель	Значение (2024–2025 гг.)	Стратегическая цель (К 2030 г.)
Число туристических поездок по России (8 мес. 2025 г.)	> 61 млн (+5% к прошлому году)	140 млн поездок в год с размещением в КСР
Доля внутреннего туризма в общем объеме заказов КСР	75% (оценка экспертов)	Не определена, но ожидается рост
Доля туризма в ВВП	Стабильный рост	Увеличение до 5% ВВП
Объем оборота внутреннего туризма (2024 г.)	917 млрд рублей (в 3,9 раза больше, чем в 2013 г.)	Обеспечение финансовой устойчивости отрасли

Государственная поддержка, выразившаяся в выделении около 100 млрд рублей на развитие отрасли и освобождении туроператоров, работающих на внутреннем рынке, от уплаты НДС до 30 июня 2027 года, является ключевым макроэкономическим фактором, стимулирующим развитие турпродукта. Эти меры создают благоприятную почву для инвестиций в инфраструктуру, которая, в свою очередь, удовлетворяет растущий спрос. Разве не очевидно, что без такого целевого стимулирования достижение амбициозной цели в 140 млн поездок стало бы практически невыполнимым?

Актуальные сегменты и изменение мотивации потребителей

В постпандемийный период произошло кардинальное изменение в структуре потребительского спроса. Если ранее доминировал выездной туризм, ориентированный на пляжный отдых, то теперь в фокусе — здоровье, безопасность и семья.

1. Здоровьесберегающий туризм:
Наблюдается фундаментальный сдвиг: путешествия воспринимаются как полноценный инструмент для поддержания и укрепления здоровья, а не просто способ «отвлечься».

• Рост спроса: Спрос на санаторно-курортный отдых вырос на 15–20% в 2024 году.
• Рост трат: Объем трат россиян на услуги санаториев за январь-ноябрь 2024 года достиг почти 2,2 трлн рублей, что на 17,5% превышает показатели аналогичного периода.

Этот сегмент включает не только классическое лечение, но и SPA, ретриты, фитнес-туры и правильное питание, требуя от отелей и курортов интеграции health-составляющей.

2. Семейный туризм (Приоритетный драйвер):
Несмотря на рост разнообразия, наиболее многочисленным сегментом остается семейный пляжный отдых.

• Доминирование: Краснодарский край занял 48% в общем объеме продаж туров среди туроператоров в 2024 году.
• Стратегическое значение: Это доминирование обуславливает необходимость сосредоточения маркетинговых усилий на комфортабельности, безопасности и развитой инфраструктуре для семей с детьми. Государство даже предложило законодательно закрепить понятие «семейный туризм» для адресной поддержки.

Новые направления спроса

Одним из наиболее ярких индикаторов изменения потребительского поведения является рост популярности отдаленных и ранее недооцененных направлений внутри страны. Это свидетельствует о насыщении спроса на традиционные курорты и поиске потребителем уникальной ценности, соответствующей концепции стратегирования В.Л. Квинта.

Примеры роста потока (2024 г.):

• Республика Дагестан: Туристический поток составил 1,85 млн человек, показав рост на 5,7% по сравнению с 2023 годом. Объем туристических услуг достиг 20,272 млрд рублей.
• Другие направления: Камчатка, Байкал, Сахалин, Мурманская область, Алтай.

Этот рост отражает спрос на:

1. Природоориентированный туризм: Поиск нетронутых ландшафтов, активный отдых (трекинг, альпинизм).
2. Этно- и культурный туризм: Интерес к аутентичным культурам и традициям, который невозможно удовлетворить в стандартных турах.

Рост спроса на заблаговременное планирование (бронирование за два и более месяца выросло на 20% в 2024 году) также указывает на повышение ответственности и осознанности потребителей. Именно здесь проявляется скрытая потребность в качественном планировании, требующая от операторов предоставления максимально детализированной и прозрачной информации о продукте.

Современные цифровые методы анализа потребителей и «слепые зоны» конкурентов

В условиях, когда классические опросы дают лишь поверхностную картину, стратегический анализ требует применения высокотехнологичных инструментов, способных выявить психографические и поведенческие особенности.

Применение Больших данных и Геоаналитики для стратегического анализа

Технологии Больших данных (Big Data) и Геоаналитика стали фундаментом для принятия стратегических решений в туризме. Они позволяют выйти за рамки декларативных данных (что говорит потребитель в опросе) к фактическому поведению (куда он едет и сколько тратит).

Геоаналитика (например, сервисы от «СберАналитика» или «билайн») использует обезличенные данные мобильных операторов и банковских транзакций для оценки туристических потоков. Это позволяет региональным властям и бизнесу точно измерять вклад туризма в экономику и определять инвестиционные приоритеты.

Ключевые метрики, извлекаемые из Геоаналитики:

1. Количество уникальных туристов: Точное определение реального потока, свободного от погрешностей гостиничной статистики.
2. Общая сумма трат: Детализация трат по категориям (проживание, питание, развлечения), позволяющая оценить мультипликативный эффект туризма.
3. Геопространственные данные: Использование спутниковых снимков и данных о плотности населения для выбора приоритетных локаций под новую инфраструктуру, например, для глэмпингов или экотроп. Это критически важно для развития природоориентированного туризма в отдаленных регионах.

Микросегментация и CustDev как инструмент выявления неочевидных потребностей

Стратегический анализ в 2025 году требует перехода от широкой социально-демографической сегментации («молодые люди 25–35 лет») к микросегментации на основе психографических и поведенческих паттернов.

Микросегментация позволяет выявить узкие группы с уникальными потребностями:

• Вместо: «Семьи с детьми».
• Используется: «Семьи с дошкольниками, ищущие инклюзивный отдых с образовательными программами вдали от моря (например, на Алтае)».
• Вместо: «Молодежь».
• Используется: «Цифровые кочевники, ищущие возможности для коворкинга в глэмпингах, совмещенные с экстремальным туризмом».

Для выявления этих неочевидных эмоциональных желаний клиента используется методология CustDev (Customer Development). CustDev предполагает глубинное интервьюирование и наблюдение за потенциальными потребителями на этапе разработки продукта. Это позволяет турфирме не просто собрать пожелания, а понять *проблему*, которую клиент пытается решить с помощью путешествия. Например, неудовлетворенная потребность «отключиться от цифрового шума» может стать основой для разработки уникального «цифрового детокса» тура.

Анализ отзывов и социальных сетей

Анализ неструктурированных данных, таких как отзывы клиентов на платформах («Яндекс.Путешествия», «Островок») и комментарии в социальных сетях, является мощным индикатором неудовлетворенных потребностей и уровня лояльности.

Туристские фирмы должны использовать анализ тональности (sentiment analysis) для:

• Выявления «болевых точек» (Pain Points): Отзывы часто фокусируются на проблемах, связанных с инфраструктурой, которые турфирма не может контролировать (например, плохое состояние дорог, низкое качество общепита в регионе). Анализ этих данных позволяет фирме лоббировать изменения или адаптировать турпродукт (например, включить в тур только проверенные рестораны).
• Определения ключевых точек притяжения: Отзывы, содержащие положительные эмоции, указывают на то, что именно стало уникальной ценностью для клиента. Это может быть персонализированный сервис, определенный природный объект или экскурсионная программа, которую следует акцентировать в продвижении.
• Привлечения молодежи: Социальные сети остаются основным рекламным каналом для привлечения молодого сегмента. Развитие моло��ежных туров и активное присутствие в медиапространстве способствуют формированию позитивного и «модного» образа российского туризма.

Разработка предложений по совершенствованию турпродукта на основе стратегического анализа

Результаты стратегического анализа, учитывающие приоритеты государства, сдвиг в мотивации потребителей к здоровью и безопасности, а также возможности цифровых инструментов, диктуют три ключевых стратегических направления совершенствования турпродукта.

Стратегия импортозамещения в цифровом секторе

В условиях ухода крупных зарубежных игроков (таких как Booking.com) стратегическим императивом является развитие отечественной цифровой инфраструктуры. Совершенствование турпродукта невозможно без надежной технологической базы.

Предложения для турфирм:

1. Переход на отечественные ОТА: Максимальное присутствие и оптимизация продаж через российские онлайн-агрегаторы, такие как «Островок», «Яндекс.Путешествия», «Суточно.ру». Это позволяет снизить зависимость от внешних рисков и консолидировать данные о внутреннем потребителе.
2. Внедрение российских PMS/АСУ: Гостиницы и курортные объекты должны активно внедрять отечественные системы управления отелями (PMS/АСУ), такие как TravelLine, Bnovo, Shelter или «Контур.Отель». Это обеспечивает сохранность данных, интеграцию с российскими платежными системами и соответствие требованиям законодательства РФ.

Развитие экологического и оздоровительного туризма

Спрос потребителей на здоровье и природу соответствует стратегическим приоритетам государства, закрепленным в «Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года».

Конкретные шаги по совершенствованию продукта:

1. Создание федеральных курортов: Турфирмы должны интегрировать свои продукты в планы по созданию круглогодичных федеральных курортов в 9 регионах, предусмотренных новым Национальным проектом «Туризм и гостеприимство» (с 2025 г.). Это включает разработку пакетных туров, ориентированных на эти новые, высококачественные объекты.
2. Разработка специализированных экомаршрутов: На основе данных геоаналитики (использование геопространственных данных для оценки потенциала) следует разрабатывать и сертифицировать экотропы, глэмпинги и маршруты в отдаленных регионах (Камчатка, Дагестан), обеспечивая при этом минимальное воздействие на природу.
3. Интеграция health-составляющей: Включение в стандартные туры элементов оздоровления (SPA-процедуры, лечебные воды, фитнес-программы), что напрямую отвечает растущему спросу на санаторно-курортный отдых.

Привлечение международного потребителя и формирование бренда

Для обеспечения долгосрочной устойчивости отрасли необходимо стимулировать не только внутренний, но и въездной туризм. Стратегический анализ показывает, что международный потребитель ищет доступность и безопасность.

Предложения по продвижению:

1. Активизация Единой электронной визы (ЕЭВ): Турфирмы должны максимально использовать механизм Единой электронной визы (ЕЭВ), доступной для граждан 64 стран. С момента запуска (август 2023 г.) ею воспользовались более 940 тыс. иностранных туристов, при этом Китай является безусловным лидером. Стратегия продвижения должна быть нацелена на граждан этих 64 стран, подчеркивая простоту въезда.
2. Формирование образа безопасного направления: Разработка коммуникационной стратегии, направленной на поддержание благоприятного образа России как безопасного, интересного и доступного туристского направления, особенно в сравнении с конкурирующими рынками.
3. Развитие культурно-познавательного туризма: Акцент на уникальной культурно-познавательной компоненте и историческом наследии, как альтернатива пляжному отдыху, что может привлечь потребителей из Азии и Ближнего Востока.

Заключение

Проведенный стратегический анализ потребителей на российском туристском рынке в период 2023–2025 гг. подтвердил высокую степень трансформации отрасли и фундаментальный сдвиг в потребительском поведении.

Систематизация выводов:

1. Теоретическая рамка: Доказана необходимость применения ценностного стратегического подхода академика В.Л. Квинта, который позволяет турфирмам фокусироваться на создании долгосрочных конкурентных преимуществ и уникальной ценности, а не на краткосрочной конкуренции. Классическая модель Говарда-Шета в современной интерпретации четко указывает на то, что ключевыми «раздражителями» стали безопасность и здоровье.
2. Макроконтекст и сегментация: Российский рынок демонстрирует устойчивый рост (более 61 млн поездок), обеспеченный государственными приоритетами (цель — 140 млн поездок и 5% ВВП от туризма к 2030 г.). Выявлены два ключевых актуальных сегмента: семейный пляжный туризм (48% продаж) и здоровьесберегающий туризм (рост спроса на санатории на 15–20%). Рост популярности отдаленных регионов (Дагестан) указывает на неудовлетворенный спрос на уникальный и природоориентированный продукт.
3. Методология исследования: В условиях цифровизации критически важен переход к высокотехнологичным методам. Применение Больших данных и Геоаналитики позволяет точно измерять потоки и траты, а также использовать геопространственные данные для выбора инвестиционных локаций. Методология CustDev и микросегментация необходимы для выявления глубинных психографических потребностей («цифровые кочевники», «поиск аутентичности»).
4. Стратегические предложения: Разработаны конкретные предложения по совершенствованию турпродукта в рамках трех стратегических направлений: цифровое импортозамещение (переход на «Яндекс.Путешествия», TravelLine); устойчивое развитие (создание турпродуктов на базе 9 новых федеральных курортов, экотуризм); привлечение въездного туризма (активное использование механизма Единой электронной визы, которым воспользовались более 940 тыс. человек, прежде всего из Китая).

Практическая значимость работы заключается в предоставлении туристским фирмам и региональным органам управления актуальной аналитической базы и методологического инструментария для разработки конкурентоспособных и устойчивых турпродуктов, адекватно реагирующих на вызовы и возможности 2023–2025 годов.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.).
2. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20 сентября 2019 г. № 2129-р. Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года.
3. Меры по поддержке развития малого и среднего предпринимательства в туризме [Электронный ресурс]. URL: https://xn—-dtbhaacat8bfloi8h.xn--p1ai (дата обращения: 27.10.2025).
4. Продвижение туристского продукта Российской Федерации на внутреннем и международном рынках [Электронный ресурс]. URL: https://consultant.ru (дата обращения: 27.10.2025).
5. Акуленко Н.Б. Организация бизнес-планирования на предприятии // Справочник экономиста. 2009. № 11. 360 с.
6. Бухалков М.И. Планирование на предприятии: Учебник для студентов вузов. М.: Инфра-М, 2010. 447 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник для вузов. М.: Гардарики, 2013.
8. Зайцева Н. А. Менеджмент в СКС и Т: учебник для студ. высш. уч. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2012.
9. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе: учеб. пособие. М.: КноРус, 2005.
10. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. М., 2009.
11. Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Минск, 2011.
12. Квартальнов В. А. Туризм. М., 2013.
13. Коллинз Дж. Экономика для бизнеса и менеджмента. М.: Баланс Бизнес Букс, 2012. 628 с.
14. Менеджмент туризма и гостиничной индустрии: Учебное пособие / Сост. С.А. Потапова. М.: МИЭМП, 2011. 96 с.
15. Организация и управление гостиничным бизнесом: Учебник / под ред. Лесника А. Л., Мацицкого И. П., Чернышева А. В. М., 2011.
16. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. М., 2009.
17. Планирование на предприятии: Практическое пособие / Под ред. Ю.Н. Лапыгина. М.: Омега-Л, 2012. 245 с.
18. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник / под ред. Чудновского. М., 2012.
19. Фомичев В.И. Международная торговля. М.: Инфра-М, 2011.
20. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. М.: Мир деловой книги, 2012.
21. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карповой. М.-СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2011. 416 с.
22. АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМЕ [Электронный ресурс]. URL: https://elibrary.ru (дата обращения: 27.10.2025).
23. Внутренний туризм в России: не стоим на месте [Электронный ресурс]. URL: https://b1.ru (дата обращения: 27.10.2025).
24. ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ РОССИИ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 27.10.2025).
25. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ: ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ТЕНДЕНЦИИ [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 27.10.2025).
26. Модели поведения потребителей на рынке товаров и услуг [Электронный ресурс]. URL: https://semanticscholar.org (дата обращения: 27.10.2025).
27. Новости туристического рынка 2025 [Электронный ресурс]. URL: https://wtcmoscow.ru (дата обращения: 27.10.2025).
28. Персонализация туров в 2025: как анализ ЦА увеличивает спрос [Электронный ресурс]. URL: https://targetoffer.ru (дата обращения: 27.10.2025).
29. Пять трендов российского туристического рынка в начале 2025 года по версии сервиса онлайн-бронирования Островок [Электронный ресурс]. URL: https://welcometimes.ru (дата обращения: 27.10.2025).
30. Показатель внутреннего туристического потока в России с 2021 по 2023 год вырос на 19% [Электронный ресурс]. URL: https://sutr.ru (дата обращения: 27.10.2025).
31. Применение технологии Big Data в индустрии туризма: критический анализ [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 27.10.2025).
32. Российский туристический рынок: текущая ситуация, тренды и перспективы на MITT [Электронный ресурс]. URL: https://mitt.ru (дата обращения: 27.10.2025).
33. Стратегические приоритеты разработки коммуникационной стратегии туристского бренда [Электронный ресурс]. URL: https://misis.ru (дата обращения: 27.10.2025).
34. ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РОССИИ В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНОСТИ И САНКЦИЙ [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 27.10.2025).
35. Журнал «Туризм: практика, проблемы, перспективы» [Электронный ресурс]. URL: www.tpnews.ru (дата обращения: 27.10.2025).