Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1. Маркетинговые исследования потребителей туристических фирм
1.1. Цели и задачи маркетинговых исследований потребителей туристского продукта
1.2. Маркетинговые исследования потребителей туристических продуктов
2. Анализ потребителей туристического агентства ООО «АЭРОМИР»
2.1. Характеристика предприятия основные аспекты её деятельности
2.2. Анализ конкурентов, ориентирующихся на целевой сегмент потребителей
2.3. Анализ потребителей компании
3. Совершенствование туристического продукта компании
3.1. Формирование направлений развития туристических продуктов на основе изучения потребителей
3.2. Разработка туристического продукта на основе исследований потребителей
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической базой данной работы послужили учебная и специальная литература справочная информация из периодической печати. В качестве практической основы использована документация туристической фирмы ООО «АЭРОМИР» .
9. Изменение структуры затрат и производительности. В отраслях, где экономия на масштабах производства фирмы имеет большое значение, фирмы, увеличивающие объем производства, могут обогнать конкурентов за счет снижения цен и увеличения своей доли рынка.
Неудивительно, что клиент, потребитель находится в центе внимания любой успешной компании, независимо от ее размера. Изучая своих клиентов, их желания, предпочтения, компания может предложить им именно то, в чем они нуждаются. При этом компания сможет удовлетворить потребности своих ……………………….
2. Снижение себестоимости производства и реализации услуг и остижение к 2010 году средней рентабельности хозяйственной деятельности предприятия, определенной по соотношению балансовой прибыли к себестоимости производства и реализации продукции, не менее
20. годовых
2.Наблюдение. Наблюдение является достаточно часто применяемым методом маркетингового исследования, в частности, исследования потребителей. Это метод сбора первичной информации, при котором осуществляется регистрация определенных проявлений поведения человека. Преимущества наблюдения:
Список использованных источников
1.Федеральный закон от
2. ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от
1. января 2003 г.,
2. августа 2004 г.)
2.Акуленко Н.Б. Организация бизнес-планирования на предприятии // Справочник экономиста. 2009. № 11. 360 с.
3. Бухалков М.И. Планирование на предприятии: Учебник для студентов вузов. М.: Инфра-М, 2010. 447 с.
4.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник для вузов М.: Гардарики, 2013.
5.Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе, уч. пособие, изд –во КноРус, 2005
6.Журнал «Туризм: практика, проблемы, перспективы» // www.tpnews.ru
7.Зайцева Н. А. Менеджмент в СКС и Т: учеб. Для студ. высш. уч. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2012
8.Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. – М., 2009
9.Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Минск, 2011
10.Квартальнов В. А. Туризм. – М., 2013
11.Коллинз Дж. Экономика для бизнеса и менеджмента. М.: Баланс Бизнес Букс, 2012. 628 с.
12.Менеджмент туризма и гостиничной индустрии: Учебное пособие / Сост. С.А. Потапова– М.: МИЭМП, 2011. – 96 с.
13.Организация и управление гостиничным бизнесом. Учебник под ред. Лесника А. Л., Мацицкого И. П., Чернышева А. В. М. 2011.
14.Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. – М., 2009
15. Планирование на предприятии: Практическое пособие / Под ред. Ю.Н. Лапыгина. М.: Омега-Л, 2012. 245 с.
16.Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник под ред. Чудновского. М. 2012
17.Фомичев В.И. Международная торговля. — М.: Инфра-М, 2011.
18.Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. — М.: Мир деловой книги, 2012.
19.Экономика современного туризма. Под ред. доктора эконом. наук Г.А. Карповой. М.-СПб., Издательский Торговый Дом «Герда», 2011.-416с.
список литературы