Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические основы организации маркетингового планирования на предприятии
1.1 Особенности использования принципов маркетинга в сфере туризма
1.2. Организация службы маркетинга в компании
1.3. Организация маркетинговых исследований в компании
2. Анализ маркетинговой деятельности в турфирме «Нева»
2.1 Общая характеристика ЗАО «Нева»
2.2. Анализ маркетинговой деятельности в ЗАО «Нева»
3. Планирование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ЗАО «Нева»
3.1. Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности турфирмы «Нева»
3.2. Организация службы маркетинга и оптимизация маркетинговых стратегий в туристической фирме «Нева»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Содержание
Выдержка из текста
Стратегическое маркетинговое планирование в сфере туризма
Первая глава курсовой работы посвящена теоретическим вопросам маркетингового исследования. В данной главе определяются основные объекты, цели, принципы проведения маркетингового исследования. Определяются основные особенности маркетинговых исследований в сфере туризма.
Следующая задача определение продолжительности стимулирования. Необходимо, с одной стороны, предоставить целевым группам достаточно времени, чтобы воспользоваться предлагаемыми льготами, а с другой не допустить чрезмерной растянутости мероприятий.
Позиционирование товара на рынке означает предложение самого товара и его имиджа, которое позволит целевому сегменту рынка: четко понять содержание предложения и репутацию компании и понять его отличие (преимущество) от конкурентов.
Цель написания данной работы – определить особенности маркетинговых исследований в системе управления туристским предприятием, определить цели и задачи его маркетинговой деятельности и ее особенности в современных условиях.
Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.Целью курсовой работы является рассмотрение процесса маркетинговых исследований в области туризма.Процесс маркетинговых исследований в области туризма.
Большинство стратегических решений, которые принимает любая компания, лежат в сфере маркетинга.Теоретические и методологические предпосылки для исследования проблемы маркетинговых стратегий в целом содержатся в трудах известных зарубежных и отечественных специалистов: Ф.Целью курсовой работы является изучение организации стратегического маркетингового планирования на крупных, средних и малых предприятиях.
За получением услуг в области маркетингового консультирования обращаются в следующих случаях:
- если использование собственного персонала невозможно.В данной работе будет предпринята попытка изучить роль маркетингового консультирования в сфере туризма.Целью исследования является исследование роли маркетингового консультирования в экономике предприятия (на примере ООО «Московский Спутник»).
Сфера туризма превратилась в один из важнейших факторов создания рабочих мест в мире. Развитие туризма стимулирует приток в инфраструктуру огромных инвестиций, большая часть которых идет на улучшение качества жизни как местного населения, так и туристов. Большая часть новых рабочих мест и предприятий в туризме создается в развивающихся странах, что позволяет сбалансировать возможности экономического роста, а также содействует закреплению жителей в сельской местности, предотвращая их отток в перенаселенные города.
Безруковой, в которых дальнейшее развития приобретают научные школы таких известных зарубежных маркетологов и менеджеров в сфере туризма, как МВ своих работах ученые уделяют внимание методологии разработки и реализации государственной и региональной туристической политики, определяют экономические и организационные рычаги регуляторной политики развития туризма, предпосылки возникновения и принципы функционирования предприятий рекреационно-туристического комплекса, классификации их форм и видов, планированию финансово-хозяйственной деятельности предприятий туристической сферы, прогнозированию развития регионального рынка туристических услуг, механизма экономической оценки и регулирования туристической привлекательности территории.Выявить особенности внедрения PR-технологий в сфере туризма.
Ведь именно от степени потребительской удовлетворенности зависит прибыль предприятия сферы услуг. Таким образом, для успешного функционирования предприятия гостиничного бизнеса необходим структурированный маркетинговый план, определяющий как желаемый результат деятельности сети отелей, так и необходимые для его достижения ресурсы
Список источников информации
1. Азар В. Структурная перестройка туристского рынка России// Ту-ризм. № 3, 2007
2.Арман Дайан, Фернан Букерель, Робер Ланкар. Академия рынка: мар-кетинг. — М., Экономика, 2005.
3. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований — СПб: СПбУЭФ, 2006.
4.Баканов М.И, Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятель-ности. — М: Финансы и статистика, 2007.
5.Берман Б., Эванс Д.Р. Маркетинг.- М.,Экономика, 2003.
6.Бронирование в Интернете: миф или реальность?// Турбизнес. – 2001. № 3 март. – С. 37-38.
7.Вестник Департамента туризма Минэкономиразвития РФ № 3-2000.
8.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и реко-мендации. — М., РусПартнер Лтд.,2004.
9.Гуляев В.Г. Организация туристкой деятельности. – М.: Нолидж, 2006.
10.Дайан А.., Букерель Ф., др. Академия рынка. Маркетинг. — М.: Эконо-мика, 2003.
11.Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей.- СПб: Питер Ком, 2000.
12.Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – Минск.: ООО «Новое знание», 2001
13.Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятель-ности — М., 2004.
14.Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при мар-кетинговых исследованиях — М., 2003.
15.Завьялов П.С. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М., Между-народные отношения, 2004.
16.Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. Учебник. М., РМАТ, 2007
17.Ильина Е. Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учеб. для туристских колледжей и вузов. – М.: РМАТ, 2008.
18.Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 2006.
19.Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федера-ции: Теория и практика деятельности туристских фирм.- Академия – 2004
20.Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. — М.: УНПК МФТИ, «Школа менеджмента», 2006
21.Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2006.
22.Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. – М.: Экономика, 2001
23. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 2004
24.Маркетинговый анализ. Издательство «Центр экономики и маркетин-га», М.: 2005
25.Менеджмент туризма: Учеб. для студентов / Авт. сост. И. В. Зорин. – М.: РМАТ, 2007.
26.Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе -2004
27.Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, 2004
28.Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития сферы туризма в России. – М., 2006.
29.Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический биз-нес. – М., 2007.
30.Романов А.И., Корлючов Ю.Ю., Красильников С.Н. Маркетинг: учеб-ник. — М., Банки и биржи, 2006.
31.Сравнительная характеристика направлений зимнего туризма// Ту-ризм. – 2001. №
1. январь.
32.Тихомирова О.В. Статистическая оценка и анализ развития междуна-родного туризма. – М., 2007.
33.Турбизнес. – 2000. № 11 (34).
34.Турфирмы пересчитали. Российский туристический рынок отстает от европейского на
4. лет?// Турбизнес. – 2000. №
1. ноябрь.
35.Хайниш С.В., Харченко В.Л. Ассортиментная политика предприятий (из опыта управленческого консультирования).
- М.: НИИ Проблем управления, 2002
36.Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. — М.: Мир деловой книги? 2007.
37.Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. – М., 2008.
38.Янкевич В.? Безрукова Н. Туристический бум// Туризм. 2001. №
5. май.
39.Richard L. Daft, Organization Theory and Design, 3rd ed., St. Paul, Minn.: West, 2001
40.Steven Кеrг, «An Academy Classic: On the Folly of Rewarding A, while Hoping for B» и «More on the Folly» Academy of Management Executive 19, no. 1, 2005.
41.www.nevatravel.ru список литературы
