Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение 3
1. Внедрение ССП в стратегическое управление 4
1.1. Сущность и история развития сбалансированной системы 4
показателей 4
1.2. Стратегическое управление и система сбалансированных показателей 6
1.3. Внедрение системы сбалансированных показателей при 8
стратегическом управлении предприятием 8
2. Проектирование системы сбалансированных показателей (на примере ООО «Автомастер») 13
3. Разработка бизнес-процессов (на примере ООО «Автомастер») 21
Заключение 23
Список использованной литературы 24
Содержание
Выдержка из текста
Дальнейшее внедрение системы сбалансированных показателей на пред-приятии позволит расставить основные ориентиры для принятия управленческих решений, направленных на развитие компании и использование потенциальных внутрифирменных возможностей, укреплению конкурентных преимуществ, сис-тематизировать стратегию компании через понятные всем последовательные шаги и контролировать их выполнение на разных уровнях управления. Причинно-следственные связи, заложенные в системе, позволят установить баланс между стратегическими целями, выраженных в форме конкретных показателей и факто-рами их достижения. Это позволит скоординировать работу подразделений и каж-дого сотрудника в отдельности по выполнению общих целей компании, создать механизмы контроля и самоконтроля. Система сбалансированных показателей по-зволит гибко осуществлять корректировку стратегии, позволяя каждому сотруд-нику принимать участие в этом процессе и выдвигать предложения, основываясь на доступных и понятных показателях системы.
Финансовая стратегия компании представляет собой сложную многофакторно ориентированную модель действий и мер, необходимых для достижения поставленных перспективных целей в общей концепции развития в области формирования и использования финансово-ресурсного потенциала компании.
Целью данной работы является изучение и анализ внедрения сбалансированной системы показателей для оценки эффективности компании, направленная на оптимизацию существующих бизнес-процессов компании и достижение логистической стратегии фирмы, ориентированной на повышение прибыльности компании посредством минимизации издержек компании при поддержании должного уровня качества обслуживания своих клиентов.
Данная система позволяет реализовывать стратегию компании через набор финансовых и нефинансовых показателей, которые контролируются всеми уровнями персонала фирмы, а также интегрировать этот набор в имеющуюся систему управления и с помощью него формировать систему мотивации сотрудников.
предприятий, снабжающих производственные компании, в состоянии динамично развивающегося рынка становится сокращение себестоимости продукции за счет оптимизации логистических издержек, входящих в ее популярных в последнее время концепций, способных охватить как все аспекты функционирования фирмы, так и каждый уровень принятия решений, является сбалансированная система показателей, разработанная американскими учеными Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном и получившая множество откликов со стороны многих крупных производственных и торговых система позволяет реализовывать стратегию компании через набор финансовых и нефинансовых показателей, которые контролируются всеми уровнями персонала фирмы, а также интегрировать этот набор в имеющуюся систему управления и с помощью него формировать систему
Основная задача проекта, – используя сбалансированную систему показателей, повысить эффективность деятельности компании, выраженной в росте экономической стоимости. Разработку и внедрение системы сбалансированных показателей эффективности предполагается осуществить в компании «-». В настоящее время предприятие .
В настоящее время предприятие отделилось от управляющей компании и самостоятельно функционирует на высоко конкурентном рынке в полиграфической отрасли.В настоящее время компания активно развивается и расширяет свою клиентскую базу, как в России, так и в страны ближнего зарубежья и СНГ. Исходя из этих проблем, были выявлены основные задачи, на решение которых необходимо опираться при разработке системы сбалансированных показателей в рамках данного проекта:
- Ориентир на укрепление конкурентных преимуществ в области разработки и выпуска современного технологического оборудования с сопутствующими услугами, совершенствуя потребительскую ценность предложения (технологию, сроки поставки, ценообразование, имидж марки и пр.), удовлетворяющего требуемому уровню прибыльности; ………………….
Главным недостатком показателей, применяемых в управленческой практике, является их денежное выражение, которое не даёт возможности раскрыть ряд важных аспектов работы. В этой связи в настоящее время применяются показатели немонетарного характера, что способствует росту информативных возможностей. Результаты исследований привели к созданию концепции сбалансированной системы показателей.
2. Определение перспектив, или направления показателей. Распределение целей по перспективам. Следующий этап — определить направления деятельности, которые необходимы для реализации стратегических целей. В этом случае используют схему 4 направлений показателей, в отдельных случаях, для большей «индивидуальности» проекта, используется метод «Процессной системы сбалансированных показателей BSC».
В связи с этим стало очевидно, что методики и технологии, ранее используемые на предприятии перестали быть эффективными, и поэтому проблема совершенствования системы стратегического менеджмента на основе использования новых технологий и механизмов в последнее время приобрела особую актуальность. Стратегическое управление, основанное на методике сбалансированной системы показателей, позволяет, мотивируя и развивая персонал, совершенствовать и управлять бизнес- процессами предприятия для достижения внешних целей предприятия и удовлетворения потребностей клиентов, тем самым достигая внутренних целей предприятия, увеличивая прибыль, а соответственно и стоимость предприятия.Целью работы является анализ внутренних противоречий в деятельности предприятии при построении стратегической карты ССП.
Список использованной литературы
1. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2009.-319 с.
2. Зенкина И. В. Основы формирования системы показателей экономического субъекта в русле современных концепций стратегического управления/ И. В. Зенкина // Экономический анализ: теория и практика. – 2009 – № 27(156) – С.34 – 39
3. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Олимп-Бизнес, 2006.-304 с.
4. Слиньков В.Н.Стратегическое планирование на основе ССП.-М.:ДНТ,2008.-384 с.
5. Чернышев М.А.Стратегический менеджмент.- М.: Феникс,2009 – 506 с.
6. Менеджмент и КПИ -http://www.insapov.ru/management-by-kpi-in-multilevel-companies.html
7. Полчанинова И.Л. Теоретико- методологический подход к ССП — http://www.khai.edu/csp/nauchportal/Arhiv/EUPMG/2009/EUPMG209/Polchanin.pdf
список литературы
