Пример готовой курсовой работы по предмету: Социология общая
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретический анализ проблемы предотвращения и разрешения социального конфликта
1.1. Понятие социального конфликта
1.2. Причины и функции конфликтов
1.3. Профилактика социальных конфликтов
1.4. Стратегия поведения в конфликтной ситуации
Глава
2. Исследование конфликтности на ООО «ТоргСтрой»
2.1. Краткая характеристика организации
2.2. Анализ конфликтности на ООО «ТоргСтрой»
Глава
3. Рекомендации по предотвращению и разрешению социальных конфликтов в организации ООО «ТоргСтрой»
3.1. Рекомендации по устранению конфликтов
3.2. Предупреждение конфликтов в организации
Заключение
Приложение 1 Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя
Приложение 2 Экспресс-оценка глубины конфликта
Приложение 3 Доминирующие стратегии конфликтного поведения
Приложение 4 Экспресс-диагностика поведенческого стиля в конфликтной ситуации
Приложение 5 Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам
Приложение 6 Самооценка рационального поведения в конфликте
Приложение 7 Самооценка конструктивного поведения в конфликте
Содержание
Выдержка из текста
Объектом курсовой работы являются социальные конфликты, предметом – деятельность правоохранительных органов в предупреждении и разрешении социальных конфликтов.Целью данного реферата является анализ роли правоохранительных органов в предупреждении и разрешении социальных конфликтов.- проанализировать разрешение социальных конфликтов как одну из задач правоохранительной деятельности;
И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям
1. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные- с позитивным знаком и деструктивные- с негативным знаком.
Грамотный анализ и разрешение социального конфликта – одна из главных задач руководителя. Чтобы организация работала успешно, сотрудники были удовлетворены положением дел, необходимо предупреждать конфликтные ситуации, а уже возникшие конфликты эффективно и оперативно разрешать, стремясь к устранению их причин и возможных негативных последствий.
Показатели результативности социального управления конфликтом — Е.М. Емельянов, А.М. Кацва, П.Д. Павленюк, П.Э. Шлендер и другие. Структурные элементы социального контроля в управлении конфликтами – А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова, А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев, Т.А.Корнеева, В.Е. Мащенко, С.В. Соколов, И.А. Волгина, В.К. Егорова, В.А. Спивак, В.Н. Шаленко и другие. Диагностика конфликтов — Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк, Т.М. Дридзе, Л.Н. Цой, П.П. Дерюгин, А.Б. Зеленцов, В.А. Розанова, В.А. Светлов и другие. Конфликты в социально-трудовой сфере — В.А. Антропов, М.Ю. Несмелова, Б.М. Генкин, А.Н. Крестьянинов, Л.Г. Дикая и другие.
Алгоритм профилактики и разрешения организационных конфликтов.
Главная цель работы – подробно рассмотреть основные способы предупреждения и разрешения конфликтов. Охарактеризовать м етоды предупреждения и разрешения конфликтов в различных сферах . Рассмотреть особенности предупреждения и разрешения конфликтов в управленческой сфере.
Цель исследования – разработка системы предупреждения и разрешения конфликтами в организации ООО «Мастер-Брокер».- изучить понятие «конфликт», раскрыть его сущность и определить функции; рассмотреть классификацию и модели конфликтов в организации; выявить методы управления конфликтами;
1. К необходимым условиям социального конфликта следует отнести социальную позицию, экономическое положение людей, а также степень идентификации человека с конкретной группой, культурную зрелость. Именно социальная позиция (положение) обеспечивает границы доступного и возможного для индивида и социальной группы. Последние воздействуют на формирование соответствующих реалистических желаний и устремлений. Положение, запечатленное в желаниях, чувствах и жизненных планах, превращается в совокупность сложных стимулов деятельности ? в интересы, которые и выступают в качестве основного мотива социального поведения. Противоречие же социальных интересов является главной причиной конфликтов.
Список литературы
1.Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разре-шения конфликтов. – Казань: ППО им. К. Ялуба, 1993.
2.Бачинин В. А., Сандулов Ю. А. История западной социологии: Учебник. СПб.: Лань, 2002.
3.Буртовая Е. В. Конфликтология. Учебное пособие. – М., 2002.
4.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. — М.: ИН-ФРА-М, 2006. – 238с.
5.Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение // Кадры. № 5. 2006.
6.Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннели Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА*М, 2009. – XXVI, 662с.
7.Громова О.Н. Конфликтология. – М., 2003. – 398с.
8.Дмитриев А. В. Конфликт на Российском распутье // Социологические иссле-дования. – 1993. – № 9.
9.Дмитриев А. В. О социальной дезинтеграции и конфликте // Социологические исследования. – 1992. – № 10.
10.Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2007. – 320с.
11.Зайцев А. К. Социальный конфликт. 2-е изд. – М.: Академия, 2001.
12.Здравомыслов А. Г. Четыре точки зрения на причины социального конфликта / Социология конфликтов. – М., 1996.
13.Клементьева А. Я. Социальная напряженность и конфликтность безработных //Социальный конфликт. – 1998. – № 2.
14.Краснов Б. И. Конфликты в обществе // Социально-политический журнал. – 1992. – № 6-7.
15.Макаренко П. В. Социальные технологии. Учебное пособие. – Воронеж, 2002.
16.Мильнер Б.З. Теория организаций. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: ИНФРА*М, 2006. – 480с.
17.Негодаева М. И. Социальный конфликт и его разрешение: Дис… к. филос. н. / Моск. гос. ун-т (МГУ).
– Защищена 93.01.10.
18.Семенов В. С. Россия в сети конфликтности: между взрывом и согласием // Социологические исследования. – 2003. – № 7.
19.Социальные проблемы современной России: сборник трудов. / Под ред. В. Х. Беленького. – Красноярск: КГАЦМиЗ, 2003.
20.Социология / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИ-ТИ, 2005. – 349с.
21.Социология: энциклопедия. / Сост. А. А. Грицанов, В. Л. Абушенко, Г. М. Евелькин. – Минск: Книжный дом, 2003.
22.Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. – М., 2006. – 226с.
23.Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Из-дательство «Экзамен», 2003. – 368с.
24.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая ди-агностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во Института Психоте-рапии, 2004. – 490с.
25.Яновский А.М. Внутрифирменные конфликты – фактор психологической опасности предприятия // Управление персоналом
список литературы
