Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение……………………………………………………………………………….3
Глава
1. Теоретические аспекты прямого маркетинга…………………………….4
1.1 Особенности прямого маркетинга……………………………………………….4
1.2 Основные формы прямого маркетинга………………………………………….5
1.3 Стратегии прямого маркетинга………………………………………………… 7
Глава
2. Анализ деятельности предприятия в области прямых продаж………… 9
2.1 Общая характеристика ООО «Гемма-Тур»………………………………………9
2.2 Анализ маркетинговой деятельности компании……………………………..11
2.3 Оценка эффективности мероприятий в области прямых продаж…………….12
Глава
3. Рекомендации по совершенствованию прямых продаж……………….15
3.1 Разработка стратегических целей прямого маркетинга компании………….15
3.2 Рекомендации по совершенствованию тактических приемов прямого маркетинга…………………………………………………………………………..17
Заключение………………………………………………………………………….20
Список используемой литературы………………………………………………….21
Содержание
Выдержка из текста
В действительности роль и значение маркетинговой концепции управления значительно шире. Она представляет собой тип мышления управляющих и всего персонала организации. Специфика такого подхода в ориентации всей деятельности организации, ее персонала и процессов управления на конечные результаты организации: качество, результативность, эффективность, конкурентоспособность. Величина и динамика данных характеристик определяется рыночными возможностями организации и рыночными условиями. Ориентация развития организации на конечные результаты усиливает роль управления процессами последовательного прохождения производственного результата (продукта) через все стадии воспроизводства. На стадии обращения происходит проверка результатов производства на общественную полезность, на стадии потребления управление процессом реализации результата. При этом должны быть учтены все издержки обращения и доведения продукта до потребителя.
Информационной основой курсовой работы выступают западные и появившиеся уже отечественные книги и учебники по маркетингу, статьи и публикации в печатных средствах массовой информации, материалы конференций, связанные с данной проблемой.
Но не стоит забывать, что персональная продажа — одно из основных звеньев коммуникации предприятия в системе маркетинга. Поэтому в круг задач персональной продажи входят также поиск потенциальных клиентов; деятельность, связанная с распределением товара (хранение, поставка); мероприятия по поддержке сбыта; наблюдение за выполнением заказа; оказание помощи при рекламациях; получение информации о клиентах и мероприятиях маркетинга, проводимых конкурентами; поддержка контактов с определенными клиентами; презентация новых продуктов; уговаривание клиентов (проведение стратегии «жесткой продажи»).
Цель работы- исследование сущности и рынка прямого маркетинга, выявление преимуществ.-описать теоретические аспекты прямого маркетинга;
- изучить возможности развития прямого маркетинга на примере компании Амвей.
Во второй же теме раскрывается сущность прямого маркетинга. На современных товарных рынках отмечается рост масштабов прямого маркетинга, который имеет определенные преимущества как для покупателя, так и для продавца. К традиционным формам прямого маркетинга относятся:-личная продажа;
2. Сильные заголовки. Ключ к успеху номер два — это заголовки объявлений. Следует понимать, что 70 % успеха о рекламного объявления зависит от того, какой оно имеет заголовок. Здесь необходимо сказать, что в процессе развития бизнеса на основе прямого почтового маркетинга была выведена одна интересная закономерность: заголовки-отрицания дают гораздо более высокий потребительских отклик, чем заголовки-утверждения. Учитывая психологию естественного человеческого отрицания, нетрудно понять, что отрицающий что-либо заголовок гораздо лучше и быстрее проникает в душу потенциального клиента, захватывает его внимание и заставляет читать дальше. Заголовок должен кричать таким образом, чтобы повторять мысли потенциального клиента, только тогда он обратит на него внимание и станет читать тело объявления. Поэтому справедливым является утверждение о том, что заголовок способен как обеспечить успех рекламному объявлению, так и погубить его безвозвратно.
- рассмотреть практику и по результатам проведенного анализа разработать рекомендации по совершенствованию практики формирования туристического имиджа Беларуси с использованием стратегий визуальной репрезентации.
В рамках данного исследования хотелось бы более подробно остановиться на рассмотрении понятия теневого маркетинга, его виды, а также существующие стратегии. Рассмотреть стратегии теневого маркетинга Дать определение понятию теневого маркетинга;
В прямом маркетинге целесообразно отдельно выделить коммуникативную функцию, как основную, имеющую четкие цели и располагающую собственным арсеналом коммуникативных средств. Элементы комплекса прямого маркетинга также отличаются от традиционных и играют вспомогательную роль, усиливая коммуникативные средства и сами частично выполняющие роль коммуникаций. Определение экономических, коммуникативных целей и целей комплекса прямого маркетинга позволяет упорядочить процесс формирования и организации. Основные задачи прямого маркетинга способствуют выполнению поставленных целей и обоснованному принятию управленческих решений.
Список используемой литературы
1.Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А. Директ-маркетинг / Учеб. практическое пособие // Издательство: Дашков и К, 2008 г.
2. Дохолян С.Б., Овсянникова Т.С. Основы маркетинга. / Учебный курс (учебно-методический комплекс), 2007 г.
3. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. – 3-е изд. / Мн.: 2007 г.
4. Зефирова Ю.И. Битвы за лояльность // Маркетинг в России и за рубежом. 2006 г. № 4.
5. Котлер Ф.Маркетинг менеджмент. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. СПб.: Питер, 2008 г.
6. Котляр Ф. Основы маркетинга. / Краткий курс. М.: 2007 г.
7. Любимов А.Н. Психология рекламы. / СПб.: Питер, 2006 г.
8. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. М.: Эксмо, 2006 г.
9. Ромат Е. В. Директ-маркетинг и его место в маркетинговой деятельности фирмы // Маркетинг и реклама., 2007 г. № 1.
10. Титов А.В. Теория оценки эффективности маркетинговых коммуникаций. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ., 2006 г.
11. Фёгеле
3. Директ маркетинг.
9. практических советов, как найти потребителя: Пер. с нем. — М.: АО «Интерэксперт», 1998 г.
12. Сулейменова Б.М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга. // Маркетинг в России за рубежом. 2008 г. № 4.
13. Шилова М.В. Директ-маркетинг как способ увеличения продаж. 2009 г. № 4.
14. Эркенова Ф. Законодательство о рекламе: обретения и просчеты // Реклама. Advertising. 2000. — № 2.
список литературы
