Пример готовой курсовой работы по предмету: Стратегический менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 4
1 Теоретические основы стратегии дифференциации 6
1.1 Конкурентные стратегии 6
1.2 Понятие и виды дифференциации 15
2 Анализ стратегии сервисной дифференциации в розничной торговле на примере АО «Связной Логистика», ОАО "Мегафон", ООО "Евросеть" 19
2.1 Краткая характеристика компаний 19
2.2 Оценка сервисной дифференциации в розничной торговле на примере АО «Связной Логистика», ОАО "Мегафон", ООО "Евросеть" 23
Заключение 30
Список использованной литературы 31
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы. Усиление конкурентной борьбы сопровождается появлением большого количества конкурирующих предприятий как на внутренних, так и на внешних рынках, ростом требований рынка, заставляет предприятие все время развивать свой стратегический потенциал, искать возможные варианты его эффективного использования, создания новых конкурентных преимуществ.
Значительный научный вклад в исследование теоретических проблем конкурентоспособности и конкурентных стратегий предприятий осуществили такие ученые, как Г. Азов, И. Ансофф, А. Воронкова В. Геец, В. Герасимчук, А. Градов, П. Забелин, Б. Кваснюк М. Кныш, Ж.-Ж. Ламбен, М. Портер, Р. Фатхутдинов, А. Юданов и др.
Однако ряд задач по формированию конкурентных стратегий и сервисной дифференциации предприятия разработаны недостаточно полно, и в современных условиях повышения интенсивности конкурентной борьбы требуют уточнения и развития.
Целью курсовой работы являются теоретические аспекты стратегии сервисной дифференциации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть конкурентные стратегии;
- изучить понятие и виды дифференциации;
- дать краткую характеристику компаний;
- провести оценку сервисной дифференциации в розничной торговле на примере АО «Связной Логистика», ОАО «Мегафон», ООО "Евросеть".
Объектом исследования являются стратегии компаний АО «Связной Логистика», ОАО "Мегафон", ООО "Евросеть".
Предметом исследования являются теоретические и практические аспекты стратегии сервисной дифференциации.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Гос. ун-т управления, Нац. фонд подготовки кадров / Г. Л. Азоев, А. П. Челенков.- М.: ОАО «Тип« НОВОСТИ », 2014.- 256 с.
2. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник для вузов по направлению подготовки "Экономика" и спец. "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", "Мировая экономика", "Налоги и налогообложение" / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд., стер. — М. : Магистр ; М. : ИНФРА-М, 2010. — 575 с.
3. Данко Т. П. Управление маркетингом: Учеб. Т. П. Данко М.: ИНФРА-М, 2011.- 334 с.
4. Завгородняя А. А. Маркетинговое планирование / А. А. Завгородняя, Д. А. Ямпольская. — СПб. : Питер, 2012.- 352 с.
5. Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия / Г. Б. Клейнер ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, РАН. Центр. экон.-мат. ин-т. — М. : Дело, 2008. — 568 с.
6. Клименко Е. Н. Критерии выбора маркетинговой стратегии и ее виды // Экономика: проблемы теории и практики / Е. Н. Клименко. — 2015.- № 8.- С. 36-40.
7. Лозик Н.Ф., Кузина М.Н., Царегородцев Д.В.. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ.ред. д-ра экон. наук, проф. А.А. Семеновой. — М. : Издательство «Русайнс», 2015. — 152 с.
8. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2014. – 288 с.
9. Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и др. — М. : Вузовский учебник ; М. : ИНФРА-М, 2011. — 283 с.
10. Мескон М.Х. Основы менеджмента, 3-ое издание: Пер. с англ. / М.Х. Мескон [и др.]
[Текст]
/ М. Х. Мескон. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2015. – 672 с.
11. Моргунов В.И., Ларионов Г.В. Конкурентоспособность менеджмента на основе современных форм и методов управления предприятиями: Монография. – М.: Дашков и К, 2014 г. — 160 с.
12. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. — 5-е изд., перераб. и доп. — М. : КноРус, 2011. — 496 с.
13. Попов С.А. Актуальный стратегический менеджмент. Учебно-практическое пособие / Попов С.А. – М.: Юрайт, 2014. – 447 с.
14. Портер М. Е. Конкуренция: Учеб. пособ. / Пер. с англ. под ред. Я. В. Заблоцкого / М. Е. Портер.- М.: ИД «Вильямс», 2000.- 495 с.
15. Привалов А. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / А. Привалов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. – 453 с.
16. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие для вузов по направлению "Менеджмент" / Под ред. М. А. Чернышева. — Ростов н/Д : Феникс, 2009. — 507 с.
17. Теоретические основы конкурентной стратегии предприятия: Монография / Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. Ю. Б. Иванова, д-ра экон. наук, проф. А. Н. Тищенко. — М. — 2014.- 384 с.
18. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. 17-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2014. – 928 с.
