Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы изучения профессионального стресса 6
1.1 Понятие «стресс» в отечественной и зарубежной литературе 6
1.2 Переживание стрессовых ситуаций и пути совладания со стрессом 9
Глава 2. Использование технологий стресс-менеджмента в ООО «Арт-кафе «Рыжий кот» 16
Выдержка из текста
Актуальность исследования. В отечественных и зарубежных исследованиях стресс на рабочем месте выделяется как важная научная проблема в связи с его значительным влиянием на работоспособность, производительность и здоровье работника. Среди наиболее распространенных негативных последствий влияния трудового стресса на персонал называют ухудшение психического и физического здоровья, снижение количественных и качественных показателей деятельности, развитие негативных установок по отношению к организации, повышение текучести кадров и т.д.
В последнее время в США и странах Европы растет количество судебных претензий сотрудников к своим работодателям с целью получения компенсаций за приобретенные в результате воздействия трудовых стрессов заболевания. Дж. Ерншоу и К. Купер приводят пример первого успешного дела по возмещению аналогичного ущерба, которое было выиграно социальным работником Джоном Уолкером против Совета графства Нортумберленд в Великобритании (12, с.16). Весьма вероятно, что данное дело должно усилить внимание организаций к созданию более здоровых условий для своих работников и, в частности, к профилактике и коррекции профессионального стресса.
Список использованной литературы
1. Абабков В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В.А. Абабков, М. Пере. – СПб. : Речь, 2004. – 166 с.
2. Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган; Воен.-мед. акад. – СПб. : Воен.-мед. акад., 1999. – 85,[1] с.
3. Бодров В.А. Психологический стресс : развитие и преодоление / В.А. Бодров. – М.: Per Se, 2006. – 523, [4] с. : табл.
4. Брайт Д. Стресс. Теории, исследования, мифы / Д. Брайт, Ф. Джонс. – 2-е междунар. изд. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003 ; М. : ОЛМА-ПРЕСС, 2003. – 352 с.
5. Васильева Ю. А. Если текучки не избежать, стоит научиться ее контролировать//Ведомости, 30.12.2004, С.11-12.
6. Величковская С.Б. Особенности развития профессионального стресса в деятельности переводчиков / С.Б. Величковская // Вестн. Моск. гос. лингвист. ун-та: науч. журн. – 2010. – № 586. – С. 79–92 : табл.
7. Воробьева О.В. Стресс и расстройства адаптации / О.В. Воробьева // РМЖ. – 2009. – Т. 17. – № 11 (350). – С. 789–793.
8. Гринберг Д. Управление стрессом / Д. Гринберг ; пер. с англ. Л. Гительман, М. Потапова. – 7-е изд. – СПб. : Питер, 2004. – 495 с.
9. Игумнов С.А. Управление стрессом : современные психологические и медикаментозные подходы / С.А. Игумнов. – СПб. : Речь, 2007. – 217 с.
10. Ковалева О.А. Стрессы на рабочем месте : руководители и их совладающее поведение / О.А. Ковалева // Журнал практического психолога. – 2010. – № 2. – С. 176–185.
11. Колмогорцева Н.Н. Психология стресса : практико-ориентированные материалы / Н.Н. Колмогорцева. – Шадринск : ШГПИ, 2009. – 90 с.
12. Купер Кэри Л. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение / Кэри Л. Купер, Филипп Дж. Дейв, Майкл П. О’Драйскол; пер с англ. и науч. ред. П.К. Власова. – Харьков : Гуманитарный центр, 2007. – 336 с.
13. Лазарус Р.С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу / Р.С. Лазарус // Психологические факторы на работе и охрана здоровья : сб. науч. ст. – М. ; Женева : [б.и.], 1989. – С. 121–126.
14. Марищук В. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса / В. Марищук, В. Евдокимов. – СПб. : Сентябрь, 2014. – 260 с.
15. Митева И.Ю. Курс управления стрессом / И.Ю. Митева. – М. ; Ростов н/Д: МарТ, 2005. – 285 с.
16. Понятие о стрессе и стрессорном воздействии / Физиология человека и животных / авт., ред. В.Я. Апчел [и др.]. – М.: Академия, 2014. – С. 429-431.
17. Руденский Е.В. Психология стресса / Е.В. Руденский. – Новосибирск: Новосиб. кн. изд-во, 2008. – 220,[1] с. : табл.
18. Самоукина Н.В. Профессиональный стресс / Н.В. Самоукина // Психология и педагогика профессиональной деятельности. – М. : Тандем. 2008. – С. 186–221.
19. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье ; общ. ред. Е.М. Крепс. – М. : Книга по Требованию, 2012. – 66 с.
20. Тарасов Е.А. Как победить стресс / Е.А. Тарасов. – М. : Айрис Пресс, 2002. – 352 с.
21. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2003. – 272 с.
22. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых. – 2-е изд., перераб. и дополн. – СПб. : Питер, 2012. – 256 с. : рис., табл.
23. Устав ООО «Арт-кафе «Рыжий кот», 2014.