Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СТРЕССА В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ 6
1.1. Общая характеристика стресса, его специфика в работе руководителя 6
1.2. Причины и признаки стрессового состояния у руководителя 13
1.3. Методы борьбы со стрессом в работе руководителя 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ СТРЕССА НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЮРПАК ГРУПП») 23
2.1. Краткая характеристика ООО «Юрпак Групп» 23
2.2. Роль и влияние стресса на работу руководителя предприятия 29
2.3. Разработка рекомендаций по профилактике и приодолению стресса директора предприятия 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЯ 41
Выдержка из текста
В настоящее время управленческая деятельность каждого руководителя связана с интенсивными нагрузками, большим объемом обрабатываемой информации, высокой ответственностью за результаты труда. Технический прогресс и значительное изменение сущности и условий профессионального труда, сопровождается возрастанием роли руководителя в достижении эффективной деятельности. Это обуславливает повышенное нервно-психическое напряжение из-за необходимости работать с огромными информационными потоками, новыми технологиями, принятия сложных решений в ситуациях неточности и дефицита времени. Повышается профессиональная и личностная ответственность за результаты деятельности. Динамичность профессиональных задач, интенсивность инноваций и мобильность трудовых ресурсов определяют особенность современной профессиональной деятельности руководителя.
Как доказывают исследования, продолжительное переживание напряженных эмоций или сильное воздействие стрессовых факторов могут привести к профессиональным и личностным нарушениям, десоциализации, психосоматическим и нервным заболеваниям.
В связи с этим актуальным становится вопрос о своевременной профилактике стресса, которая основывается на ранней диагностике проявлений и на выявлении личной предрасположенности к возникновению стресса и использованию эффективного поведения в стрессовых ситуациях.
Большое число отечественных и зарубежных работ посвящено проблеме профессионального стресса. Изучение этого вида стресса наиболее востребовано практикой, так как прямо связано с успешностью адаптации человека в трудовой деятельности, сохранностью трудоспособности и психического здоровья. Сфера исследований стресса в управленческой деятельности занимает одно из ведущих мест.
Осуществление анализа всего существующего литературного наследия в комплексе с объективной оценкой фактов по указанной проблематике, позволит достичь цели данного исследования.
Цель курсовой работы заключается в освещении природы, причин стресса в работе руководителя и способов защиты от него.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Раскрыть сущность стресса и его специфику в работе руководителя;
2. Охарактеризовать причины и признаки стрессового состояния у руководителя;
3. Проанализировать методы борьбы со стрессом в работе руководителя;
4. Представить краткую характеристику ООО «Юрпак Групп»;
5. Проанализировать и раскрыть роль и влияние стресса на управленческую деятельность директора предприятия;
6. Разработать рекомендации и меры по профилактике и преодолению стресса директора предприятия.
Объектом исследования является предприятие ООО «Юрпак Групп».
Предметом исследования является стресс в работе руководителя ООО «Юрпак Групп».
Методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей проблемы стресса, учебные пособия, материалы научных конференций, статьи в научных сборниках и периодической печати, интернет-ресурсы по исследуемой проблеме.
В аналитической части использована бухгалтерская и статистическая отчетности предприятия ООО «Юрпак Групп».
Для написания курсовой работы использованы следующие методы исследования: обзор литературы, наблюдение, методы системного анализа, количественный и качественный анализ данных, экономического моделирования, методы оценок.
Практическая значимость данной работы заключается в выработке направлений по профилактике и преодолению стресса руководителя предприятия.
Структура курсовой работы состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. Общий объем работы составляет 42 страницы.
В первой главе определена сущность стресса и его специфика в работе руководителя, охарактеризованы причины и признаки стрессового состояния у руководителя, проведен анализ методов борьбы со стрессом в работе руководителя.
Во второй главе дана краткая характеристика ООО «Юрпак Групп», проведен анализ влияния стресса на управленческую деятельность директора предприятия и разработаны рекомендации по профилактике и преодолению профессионального стресса в работе директора предприятия.
Список использованной литературы
1. Аллахвердов, В.М., Богданов, С.И. Психология / В.М. Аллахвердов, С.И. Богданов. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Тк Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 439 с.
2. Алпатов, А. Право на справедливое вознаграждение за труд и механизм его реализации / А.Алпатов // Человек и труд. – 2004. — № 6. – С. 78-84.
3. Асеева, Т., Павловец, В. Минимум стресса – максимум прибыли / Т.Асеева, В.Павловец // Персонал Микс. – 2006. — №3-4. – С. 96-98.
4. Афендик, А.Л. Соционика как теория прогнозирования человеческих отношений / А.Л.Афендик // Психология и соционика. – 2006. — №4. – С. 27-29.
5. Бьюлер, П.Д. Основы менеджмента: учебник / П.Д. Бьюлер. — М.: Издательство: Попурри, 2006. — 259 с.
6. Гринев, Г. Развитие персонала организации на базе технологий управления знаниями / Г.Гринев // Проблемы теории и практики управления. – 2006. — № 7. – С.120 – 128.
7. Драчева, Е.Л. Стресс и конфликты в организации / Е.Л. Драчева // ЭКО. — 2004. — № 12. — С. 140-146.
8. Зайцев, Л.Г. Соколова, М.И. Организационное поведение / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Экономистъ, 2005. – 204 с.
9. Иржанова, Л.С. Победи стресс! Тренинги на позитивное мышление / Л.С. Иржанова // Человек и труд. — 2005. — № 3. — С. 79-82.
10. Калужский, А.Д. Стресс при принятии управленческих решений / А.Д. Калужский // Персонал Микс. – 2006. -№7-8. – С. 36-37.
11. Короткова, О.А. Стресс менеджмент, или управление стрессом / О.А.Короткова // Работа & зарплата. – 2005. — №3-4. – С. 15-16.
12. Кравченко, Л.С. Прикладные психотехнологии: в 2-х ч. Часть 1. Управление стрессом / Л.С. Кравченко. — Мн.: Академ. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2006. — 53 с.
13. Круглов, В.В. Принятие решений в условиях риска / В.В. Круглов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. — №5. – С. 52-54.
14. Кузьмина, М. Конфликт – вызов профессионализму менеджера / М.Кузьмина // Справочник по управлению персоналом. – 2006. — №7. – С. 51-53.
15. Латфуллина, Г.Р., Громова, О.Н. Организационное поведение / Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громова. — Спб.: Питер, 2006. – 432 с.
16. Мещерякова, Б.Г., Зинченко, В.П. Современный психологический словарь / Б.Г.Мещерякова, В.П.Зинченко. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2006. – 672 с.
17. Митеева, Р.С. Управления стрессом: Учебник / Р.С. Митеева. — СПб.: Питер, 2010 г. — 535 с.
18. Николаева, Е.И. Психолог на рынке / Е.И. Николаева // Человек и труд. — 2005. — № 2. — С. 160-174.
19. Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте / Дж. В, Ньюстром. — СПб., 2009. — 331 с.
20. Семенов, А. К., Маслова, Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А. К.Семенов, Е.Л.Маслова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008.– 276 с.
21. Селье, Г. Стресс без дистресса: Учебник / Г. Селье. — М.: «Прогресс», 2009. — 453 с.
22. Столяренко, Л.Д. Управление коллективом в организации / Л.Д. Столяренко // Человек и труд. — 2005. — № 6. — С. 24.
23. Татура, Ю.В. Стресс. Тонкости, хитрости и секреты / Ю.В.Татура. – М.: Бук преcc, 2006. — 384 c.
24. Черникова, Т.В., Сухочева, Г.А. Старшеклассник без стрессов и тревог. Программы учебно-тренировочных и клубных занятий: методическое пособие / Т.В. Черникова, Г.А.. Сухочева. – М.: Глобус, 2006. – 125 с.