Содержание
Введение
Глава 1. Конфликты как психологический феномен
1.1. Конфликты как причина стрессов
1.2. Борьба с конфликтами
Глава 2. Стрессы как психологический феномен
2.1. Стресс и его особенности
2.1. Борьба со стрессами
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.
Поиск путей предотвращения производственных стрессов для сохранения физического и психического здоровья, оптимизации функционального состояния работающего человека становится сейчас одним из наиболее важных направлений исследований в психологии. Предполагается, что телесные наказания приводят к разным неблагоприятным последствиям: повышенной агрессивности, девиантному поведению, страху школы, низкой самооценке, суициду и к острому конфликту с учителем.Целью данной работы является изучение стрессов и конфликтов в профессиональной деятельности педагога, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаций для управления конфликтами и стрессами на примере гостиницы “Байкал Plaza “.- ·раскрыть понятия стресса и конфликта;- рассмотреть пути управления стрессами и конфликтами.
Опытно-экспериментальная база: все участники проводимого нами эксперимента являются работниками ООО «АктивЭнергоМонтаж». Это люди с высшим техническим образованием, работающие в сфере строительства и проектирования инженерных сетей. Возраст испытуемых – от … до … лет, количество 60 человек (30 мужчин и 30 женщин).
Опытно-экспериментальная база: все участники проводимого нами эксперимента являются работниками ООО «АктивЭнергоМонтаж». Это люди с высшим техническим образованием, работающие в сфере строительства и проектирования инженерных сетей. Возраст испытуемых – от … до … лет, количество 60 человек (30 мужчин и 30 женщин).
Опытно-экспериментальная база: все участники проводимого нами эксперимента являются работниками ООО «АктивЭнергоМонтаж». Это люди с высшим техническим образованием, работающие в сфере строительства и проектирования инженерных сетей. Возраст испытуемых – от … до … лет, количество 60 человек (30 мужчин и 30 женщин).
Для достижения рассмотрения данного вопроса, будут использованы как интернет статьи, так и печатные издания, а также личное мнение и оценочное суждение. По результатам проделанной работы, будут решены вышеперечисленные задачи.
Одним из главных факторов риска для жизненного успеха, благополучия и здоровья современного человека является стресс. Стресс стал типичным явлением, сопутствующем человеку в созданных им самим условиях жизни. Существенно снижается работоспособность, ухудшается здоровье, увеличивается вероятность принятия ошибочных решений, провоцируются конфликтные ситуации. Существенное влияние стресс оказывает и на эффективность профессиональной деятельности человека. Потому актуальность темы работы не вызывает сомнений. Цель работы — анализ влияния стрессов на трудовую деятельность персонала организации.
Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2000
2.Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека. – СПб., 1999
3.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! — Новосибирск, 1989.
4.Гиссен Л.Д. Время стрессов. Обоснование и практические результаты психопрофилактической работы в спортивных командах. – М., 1990
5.Гладкова С. Аутотренинг. Антистрессовые методики. – Ростов н/Д., 2002
6.Гришина Н.В. Психология конфликта – СПб., 2000
7.Дмитриев А.В. Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликта. — М., 2004
8.Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.,2000
9.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2005
10.Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб., 2002
11.Конфликт со знаком «плюс» // Бизнес. — 2004. — № 3-4. — с. 25-33
12.Красовский Ю.Д. Как преодолеть стресс на работе? – М, 1998
13.Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса //Вестник МГУ, Сер. 14, Психология. – 2007. — № 3. – стр. 62 – 68
14.Маклаков А.Г. Общая психология. — СПБ, 2003
15.Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. – СПб., 2001
16.Психология профессионального здоровья /Под ред. Г.С. Никитина. – СПб., 2006
17.Реутова З. И. Социологические теории конфликтов и путей их разрешения //Социально-психологический журнал. — 2004. — № 1-2. — с. 34 — 45
18.Селье Г. Когда стресс не приносит горя. – М., 1992
19.Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1982
20.Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликта. — СПб., 2003
21.Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
22.Социальные конфликты в меняющемся российском обществе. //Социс. — 2004. — № 4. — с. 45 — 56
23.Суворова В.В. Психофизиология стресса — М., 200
24.Тарасов Е.А. Как победить стресс. – М., 2002
25.Цветаев В. М. Управление конфликтами.- СПб., 2000
26.Чирков Ю. Г. Стресс без стресса. — М., 1988
27.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн., 1997
28.Щербатых Ю.В. Психология стресса. – М., 2005
список литературы