Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ГЕНЕЗИС ПОНЯТИЯ KPI 5
1.1. Генезис понятия KPI 5
1.2. Сущность понятия KPI 7
ГЛАВА 2. ОБЗОР СОВРЕМЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ИЗУЧЕНИЯ ИНСТРУМЕНТА KPI 12
2.1. Исследования зарубежных авторов 12
2.2. Исследования российских специалистов 14
ГЛАВА 3 ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМ БУДУЩИХ ИССЛЕДОВАНИЙ КОНЦЕПЦИИ KPI 17
3.1. Особенности и практика применения KPI в российских компаниях на современном этапе 17
3.2. Проблемы внедрения KPI в российских компаниях и пути их преодоления 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24
Выдержка из текста
Нестабильность экономики, влияние геополитических решений на основные рыночные процессы, финансовые кризисы 2008 и 2014 гг наглядно продемонстрировали несостоятельность имеющегося процесса ведения бизнеса, который во многом был интуитивным, традиционным, основанным на тех формах и процессах, которые закрепились в российском менеджменте со временем плановой экономики. Последние изменения подтвердили необходимость перестройки менеджмента и стратегическое планирование становится все более распространённым. Традиционно в России вообще не использовалось такое понятия как стратегическое управление или планирование, стратегии разрабатывались лишь в крупном бизнесе, который, как правило, имел западную форму менеджмента, но и в этом случае чаще всего, разработка стратегии была формальностью и на практике не применялась. Сегодня ситуация изменилась и разрабатывать системы стратегического управления стали даже средний и малый бизнес, стремящийся к эффективной работе, оптимизации и развитию.
Навыки и опыт разработки и внедрения стратегий в современных условиях российской экономики имеют большую ценность. Новые условия рынка требуют от менеджеров бизнеса любого формата и современного подхода к управлению компанией, и развитых навыков в постановке и решение задач, целеполагания.
Опыт ведения мирового бизнеса показал возможность создания множе-ства методик и технологий менеджмента на всех уровнях, в последнее время наиболее распространено применение системы ключевых показателей дея-тельности (KPI – key performance indicators).
Система KPI базируется на стратегии бизнеса и процессе определения ключевых целей компании, точного формулирования и обоснования каждой ключевой задачи и определения способов достижения поставленных целей и задач, используя ключевые показатели. По совей сути ключевые показатели — это система оценки эффективности деятельности, определяющая достижение компанией намеченных целей. Цели могут быть стратегические и операцион-ные (текущие или тактические).
Разработанные системы KPI необходимы, в первую очередь, для оценки эффективности работы наемного персонала, поскольку такая система дает возможность проанализировать деятельность предприятия в целом и вклад (эффективность) отдельно взятого наемного работника в текущий момент. Такой анализ дает представление о том, насколько имеющиеся положение дел соответствует стратегии бизнеса.
Внедрение стратегий позволяет бизнесу рассматривать свою деятельность не только в сегодняшнем дне, но и в будущем, формирует долгосрочное развитие. Также система ключевых показателей представляет собой метод управления персоналом, повышение эффективности труда, решение вопроса мотивации сотрудников.
В данной работе ставятся следующие цели и задачи:
1. Определение сущности и генезиса понятия KPI
2. Обзор современных исследований изучения такого инструмента как KPI
3. Определение проблематики и формулировка направления будущих исследований в сфере KPI.
Для достижения целей используются исследования и разработки как за-падных так и российских авторов, опубликованные как в учебных изданиях, так и в периодической литературе.
В заключении формулируется вывод о достижении поставленных целей и задач.
Список использованной литературы
1. Брайан Трейси «Критический момент: 21 способ победить кризис». – М. : Альпина Паблишер, 2016
2. Брайан Трейси Курс лекций «Лидерство и менеджмент». – М. : Альпина Паблишер, 2013
3. Гершун А. М., Нефедьева Ю.С. Разработка сбалансированной си-стемы показателей. Практическое руководство с примерами. М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», 2005 – 128 с.
4. Делахов Д.А. Проблемы и перспективы применения системы KPI в российских компаниях среднего и малого бизнеса // Наука, техника и образование. 2015. № 5 (11). С. 40-44.
5. Исмагилова Л.А., Галимов Р.Ф. Построение системы управления развитием предприятия на основе сбалансированной системы показателей // Вестник Уфимского государственного авиационного технического университета. 2006. Т. 8. № 4. С. 96-100.
6. Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием. — М.: Кнорус, 2006. — 224 с.
7. Каранина Е.В., Быкова И.В. Система управленческого учета и си-стема сбалансированных показателей: отражение рисков предприятия // Экономика и управление: проблемы, решения. 2014. № 5 (29). С. 11-19.
8. Козачина М. Система сбалансированных показателей как инстру-мент реализации стратегии. Практика их разработки и внедрения в российских компаниях / М. Казачина // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2009. – № 8. – с. 24
9. Короткие горизонты Совместное исследование BDO и Ассоциации менеджеров: роль и значение стратегии для российского бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа — http://www.bdo.ru/media/publication/korotkie_gorizonty.pdf (проверено 17.04.2016)
10. Крылов С. И. Сбалансированная система показателей как аналитический инструмент стратегического управления в условиях современной рыночной экономики/ С. И. Крылов// Экономический анализ: теория и практика. – 2007 – №24(105) – С.2 – 10.
11. Мозгова А. Система сбалансированных показателей как инструмент мотивации персонала. Из опыта Магнитогорского металлургического комбината // Мозгова А., Кофанова А. – «Кадровик. Кадровый менеджмент». – 2011. –№ 6, с. 18
12. Моисеенко А.А. Сбалансированная система показателей как система управления // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2011. № 4-2. С. 217-221.
13. Нортон Д.П., Каплан Р.С. «Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию». – М. : Олимп Пресс, 2012.
14. Программа инновационного развития ОАО «Газпром» до 2020 г. Электронный ресурс]. Режим доступа — http://www.serconsrus.ru/images/gazprom/programma-razvitia.pdf (проверено 17.04.2016)
15. Трейси Брайн «Как управляют лучшие». –М.: Манн, Иванов, Фербер, 2016.