Мобильная коммерция в России: Анализ, Вызовы, Перспективы

На октябрь 2025 года доля безналичных платежей в розничном обороте России достигла 87,5%, что является одним из самых высоких показателей в мире. Этот факт не только отражает глубокие изменения в потребительском поведении, но и наглядно демонстрирует стремительную экспансию мобильной коммерции, которая стала неотъемлемой частью повседневной жизни и ключевым драйвером цифровой экономики. Исследование этого феномена, его сущности, механизмов развития, а также вызовов и перспектив в контексте современной России, приобретает особую актуальность. И что из этого следует? Понимание этих процессов позволяет бизнесу и государству эффективно адаптироваться к новым реалиям, формируя стратегии, ориентированные на цифровое будущее.

Актуальность исследования

В эпоху глобальной цифровизации и повсеместного распространения мобильных устройств, мобильная коммерция (м-коммерция) выступает не просто как один из каналов продаж, а как фундаментальный элемент, трансформирующий традиционные бизнес-модели и потребительские привычки. Ее значимость продиктована не только впечатляющими темпами роста, но и глубоким влиянием на экономические процессы, социальные взаимодействия и технологический прогресс. Высокая динамика развития российского рынка м-коммерции, характеризующаяся доминированием маркетплейсов, популярностью экспресс-доставки и внедрением передовых платежных решений, делает ее объектом пристального академического изучения. Понимание внутренних механизмов и внешних факторов, определяющих ее успех и сталкивающихся с ней вызовов, критически важно для формирования эффективных стратегий развития бизнеса и государственной политики.

Степень изученности проблемы

Проблема электронной коммерции, в том числе ее мобильного сегмента, широко обсуждается в научной литературе. Работы отечественных и зарубежных авторов затрагивают различные аспекты: от технологических основ и бизнес-моделей до потребительского поведения и правового регулирования. Среди ведущих исследователей можно выделить таких авторов, как Т. В. Каменева, А. В. Смирнова, И. Н. Ребров, которые рассматривают общие принципы функционирования е-коммерции. Зарубежные ученые, такие как М. Рейникка, Т. Рахман, М. Сарвар, фокусируются на глобальных тенденциях и социоэкономических последствиях. Однако, несмотря на обилие исследований, существует явная потребность в актуализации и углублении анализа российского контекста, особенно в свете последних технологических и макроэкономических изменений. Многие из существующих работ оперируют устаревшими данными или не в полной мере учитывают специфику российского рынка, что подчеркивает необходимость комплексного и современного исследования.

Цель работы

Целью данной курсовой работы является разработка комплексной методологии и структуры для академического исследования по мобильной коммерции, обеспечивающей глубокую проработку темы и полное соответствие актуальным академическим стандартам. Это позволит студентам экономического или IT-направления получить детальный инструментарий для проведения собственного анализа и написания высококачественной курсовой работы.

Задачи исследования

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Систематизировать понятийный аппарат, включающий определения сущности мобильной коммерции, ее места в системе электронной коммерции и ключевых отличий.
Проанализировать исторические предпосылки и основные этапы возникновения и развития мобильной коммерции как на глобальном, так и на российском рынках.
Выявить и детально рассмотреть ключевые факторы и технологии, способствующие или препятствующие развитию мобильной коммерции в современной России.
Определить текущие тенденции и перспективы роста мобильной коммерции в Российской Федерации, включая анализ потребительского поведения и бизнес-моделей.
Идентифицировать актуальные вызовы и проблемы, стоящие перед участниками рынка мобильной коммерции в России, и предложить стратегии их преодоления.
Оценить всестороннее влияние мобильной коммерции на экономику и общество, включая изменения в потребительских привычках и бизнес-процессах.

Объект и предмет исследования

Объектом исследования является мобильная коммерция как динамичный социально-экономический феномен, охватывающий совокупность торговых и сервисных операций, осуществляемых через мобильные устройства.

Предметом исследования выступают процессы развития, функционирования и трансформации мобильной коммерции на российском рынке, включая ее технологические, экономические, социальные и правовые аспекты, а также поведенческие особенности потребителей и стратегии бизнеса.

Теоретическая и методологическая база

Теоретическую основу исследования составляют классические и современные концепции цифрового маркетинга, теории электронной коммерции, экономического развития и инноваций. Будут использованы подходы к анализу потребительского поведения в цифровой среде, теории диффузии инноваций, а также модели технологического принятия (Technology Acceptance Model, TAM).

Методологическая база включает:

Статистический анализ: для обработки и интерпретации количественных данных, выявления закономерностей и тенденций рынка.
Сравнительный анализ: для сопоставления мировых и российских тенденций, а также различных сегментов мобильной коммерции.
Системный анализ: для изучения мобильной коммерции как сложной системы во взаимосвязи ее элементов и внешних факторов.
Исторический метод: для прослеживания эволюции мобильной коммерции от ее истоков до современного состояния.
Факторный анализ: для выявления ключевых факторов, влияющих на развитие мобильной коммерции (например, методом цепных подстановок для определения влияния изменения отдельных факторов на общий результат).

Информационная база исследования

Информационная база исследования формируется из совокупности авторитетных и актуальных источников:

Научные статьи из рецензируемых журналов: «Вестник СПбГУ», «Маркетинг в России и за рубежом», Journal of Retailing, Journal of Electronic Commerce Research.
Монографии и учебники ведущих российских и зарубежных авторов по электронной коммерции, цифровому маркетингу, экономике.
Отраслевые отчеты и исследования от признанных аналитических агентств: Data Insight, GfK, Nielsen, Forrester, Statista, eMarketer, PwC, Deloitte с актуальными данными за последние 3-5 лет.
Официальные статистические данные государственных органов: Росстат, Центральный банк РФ.
Материалы международных и российских научных конференций, а также диссертации по теме.
Приоритет отдается русскоязычным официальным и научным источникам.

Структура работы

Курсовая работа будет состоять из введения, двух основных глав, заключения, списка использованных источников и, при необходимости, приложений.

Введение обозначит актуальность темы, степень ее изученности, сформулирует цель, задачи, объект, предмет, теоретическую, методологическую и информационную базу исследования, а также представит структуру работы.
Первая глава «Теоретические основы и исторические аспекты развития мобильной коммерции» посвящена систематизации понятийного аппарата и ретроспективному анализу эволюции м-коммерции.
Вторая глава «Российский рынок мобильной коммерции: факторы, тенденции и перспективы роста» будет содержать детальный анализ текущего состояния рынка в России.
Третья глава «Вызовы, стратегии преодоления и влияние мобильной коммерции на экономику и общество» рассмотрит актуальные проблемы и их решения, а также социально-экономические последствия развития м-коммерции.
Заключение подведет итоги исследования, обобщит полученные результаты и сформулирует практические рекомендации.

Теоретические основы и исторические аспекты развития мобильной коммерции

Ключевой тезис: Систематизация понятийного аппарата и ретроспективный анализ эволюции мобильной коммерции для формирования фундамента исследования и корректного понимания ее текущего положения.

В стремительно меняющемся ландшафте цифровой экономики, где границы между онлайн и офлайн становятся все более размытыми, критически важно четко определить ключевые понятия, чтобы избежать путаницы и обеспечить методологическую строгость исследования. Мобильная коммерция – это не просто модное слово, а динамично развивающийся сегмент, требующий глубокого понимания своей сущности, эволюции и места в более широкой системе электронной коммерции. Отправной точкой для любого академического изучения является именно понятийный аппарат, который закладывает основу для дальнейшего анализа. Какой важный нюанс здесь упускается? Часто не учитывается, что мобильная коммерция – это не просто технический инструмент, но и комплексная экосистема, включающая поведенческие, социальные и экономические аспекты, взаимосвязь которых определяет ее истинный потенциал.

Сущность, определения и место мобильной коммерции в системе электронной коммерции

Мобильная коммерция (м-коммерция) – это не просто эволюция, а, скорее, естественное расширение электронной коммерции, адаптированное под портативные устройства. В своей основе, мобильная коммерция – это процесс завершения транзакции в интернете с использованием мобильного устройства, такого как смартфон или планшет. Это означает, что все стадии коммерческого взаимодействия – от поиска информации о товаре или услуге до их оплаты и подтверждения заказа – могут быть выполнены «на ходу», без привязки к стационарному компьютеру.

Различные исследователи и аналитические агентства предлагают свои трактовки, углубляющие наше понимание этого феномена. Например, Lehman Brothers определяет мобильную коммерцию как использование мобильных портативных устройств не только для транзакций, но и для более широкого спектра активностей: общения, развлечения, получения и передачи информации через общественные и частные сети. Эта формулировка подчеркивает многофункциональность мобильных устройств и их интеграцию в различные сферы жизни пользователя, выходя за рамки чисто коммерческой деятельности. В свою очередь, российское аналитическое агентство Data Insight предлагает более узкое, но прагматичное определение, характерное для российского рынка: мобильная коммерция – это любая торговая транзакция, инициированная или совершённая посредством мобильного телефона, или торговые транзакции, оплата которых была совершена со счёта сотового оператора либо со счёта банка, привязанного к мобильному телефону. Эта трактовка акцентирует внимание на источниках платежа, что особенно актуально для анализа финансовых потоков и развития платежных систем.

Ключевое отличие электронной коммерции от мобильной коммерции заключается в посреднике между покупателем и продавцом. Если для е-коммерции традиционно используются персональные компьютеры и ноутбуки, то для м-коммерции этим посредником выступают исключительно смартфоны и планшеты. Несмотря на это различие, мобильная коммерция не является полностью автономным явлением, а представляет собой один из важнейших аспектов и разновидностей более широкой системы электронной торговли. По сути, мобильные устройства стали основным инструментом современного интернет-предпринимателя, позволяя охватывать аудиторию, которая все больше предпочитает «карманные» гаджеты стационарным решениям.

Классификация мобильной коммерции может быть многомерной, но наиболее распространенный подход выделяет три основные функции:

Шопинг (Mobile Shopping): Покупка товаров и услуг через мобильные приложения или оптимизированные для мобильных устройств веб-сайты. Это самый очевидный и массовый сегмент.
Банкинг (Mobile Banking): Управление банковскими счетами, совершение переводов, оплата счетов и другие финансовые операции посредством мобильных приложений банков.
Платежи (Mobile Payments): Использование мобильных устройств для оплаты товаров и услуг в физических магазинах (например, через NFC) или онлайн.

Помимо этих базовых функций, мобильная коммерция включает в себя множество разновидностей, отражающих специфику современных цифровых взаимодействий:

Социальная коммерция (Social Commerce): Покупки, инициированные или совершенные напрямую через социальные сети (например, через магазины ВКонтакте или Telegram-боты).
Мобильный банкинг и транзакции: Более широкое понятие, охватывающее все финансовые операции, включая денежные переводы между физическими лицами.
Мобильные покупки билетов: Приобретение билетов на транспорт, мероприятия, кино через мобильные приложения.
Покупки в играх (In-App Purchases): Покупка виртуальных товаров, валюты или дополнительных функций внутри мобильных игр.
Приложения для маркетплейсов: Специализированные мобильные приложения, предоставляющие доступ к широкому ассортименту товаров от различных продавцов (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет).

Важно также рассмотреть основные теории и модели, объясняющие развитие электронной и мобильной коммерции. Ключевой здесь является Теория принятия технологий (Technology Acceptance Model, TAM), которая утверждает, что намерение пользователя принять новую технологию определяется двумя основными факторами: воспринимаемой полезностью (насколько технология улучшает его жизнь или работу) и воспринимаемой простотой использования. Для мобильной коммерции это означает, что чем удобнее и интуитивнее мобильное приложение, и чем больше оно предлагает реальных преимуществ (экономия времени, широкий выбор), тем выше вероятность его использования. Другие теории, такие как Теория ресурсной базы (Resource-Based View), объясняют конкурентные преимущества компаний, эффективно использующих мобильные технологии, а Теория транзакционных издержек (Transaction Cost Economics) – снижение затрат на совершение сделок благодаря мобильным платформам. Взаимосвязь и эволюция этих теорий помогают понять, как технологический прогресс, изменение потребительских предпочтений и бизнес-стратегий формируют современный ландшафт мобильной коммерции.

Исторические предпосылки и этапы развития мобильной коммерции

История мобильной коммерции – это не история одного изобретения, а скорее летопись постепенной конвергенции технологий, которые в совокупности создали плодотворную почву для ее расцвета. Начало пути мобильной коммерции было заложено задолго до появления современных смартфонов, уходя корнями в совершенствование технических стандартов бытовой радиочастотной связи.

Технологические предпосылки: от SMS к NFC

Первые робкие шаги мобильных платежей были сделаны в начале 2000-х годов, когда основу транзакций составляли SMS-сообщения. Это была примитивная, но на тот момент революционная система, позволявшая оплачивать контент, услуги или парковку, отправляя короткие текстовые сообщения. Однако настоящий перелом, который значительно расширил возможности мобильной коммерции, произошел с внедрением технологии NFC (Near Field Communication). Эта технология, позволяющая устройствам обмениваться данными на коротких расстояниях, сделала возможной модель «поднеси и заплати». История NFC началась в 1996 году, когда Europay, Mastercard и Visa разработали первый международный стандарт для бесконтактных платежей банковскими картами. В 2004 году гиганты индустрии – Sony, Nokia и NXP Semiconductors – объединились для создания ассоциации NFC Forum, с целью распространения этой технологии на мобильные устройства, что открыло путь к массовому использованию мобильных платежей в магазинах.

Эволюция мобильного интернета: фундамент для м-коммерции

Параллельно с развитием платежных технологий, критически важным было появление и распространение мобильного интернета. Его история началась с внедрения стандарта GSM в 1991 году, который не только позволил совершать голосовые звонки, но и открыл возможность отправлять текстовые сообщения (SMS), электронные письма и просматривать веб-сайты, хотя и в крайне ограниченном формате. Первое SMS-сообщение, отправленное 3 декабря 1992 года, стало символом новой эры мобильных коммуникаций.

В 1997 году Nokia, Motorola и Ericsson создали WAP Forum, чтобы разработать решение, объединяющее мобильный телефон и Интернет, что привело к появлению протокола WAP (Wireless Application Protocol). WAP-браузеры позволяли просматривать специально адаптированные для мобильных устройств страницы. Затем последовали значительные улучшения в скорости и доступности мобильного интернета:

GPRS (2.5G), появившийся около 2000 года, предложил скорость до 114 Кбит/с.
EDGE (2.75G), вскоре после GPRS, увеличил скорость до 474 Кбит/с, значительно удешевив и ускорив мобильный интернет.
Технология 3G (UMTS) была запущена около 2001 года, а затем HSDPA (3.5G), предложившая теоретическую максимальную скорость до 14,4 Мбит/сек.
Наконец, сети 4G (LTE) начали коммерчески разворачиваться с 2009 года, предлагая скорость до 100 Мбит/с для абонентов в движении и до 1 Гбит/с в стационарных условиях. Эти скорости стали достаточными для полноценного мобильного шопинга, просмотра видео и использования сложных приложений.

В России развитие мобильного интернета шло по схожему сценарию. Первые услуги по технологии CSD в сетях GSM были предложены компаниями «Билайн» и «Элвис-телеком» не позднее 1998 года. МТС запустил «Мобильный интернет» в 1999 году, что стало важным шагом к формированию российского рынка мобильных услуг.

Демографический и поведенческий аспекты: массовое распространение мобильной связи и интернета

Активное развитие мобильная коммерция получила благодаря стремительному развитию мобильных телекоммуникационных устройств и их массовому распространению. В начале 1990-х годов мобильная связь в России была услугой для избранных: первый звонок в стандарте GSM, совершенный в 1991 году, был сделан на аппарате весом около 3 кг, а стоимость подключения и минуты разговора была заоблачной (порядка 5000 долларов за подключение к «Дельта Телеком» и около 1 доллара за минуту разговора). Однако после кризиса 1998 года стоимость услуг резко снизилась, и к концу 1999 года минута разговора стоила уже 0,15–0,18 доллара. Это привело к взрывному росту числа абонентов в начале 2000-х годов.

К 2012 году уже 16,7 млн россиян использовали мобильные телефоны и планшеты для выхода в интернет. Этот показатель продолжил стремительно расти, и к 2023 году ежедневно 100 млн россиян выходят в интернет, причем 39% проводят в сети более 5 часов в день, преимущественно используя мобильные телефоны. Это массовое проникновение мобильных устройств и интернета создало огромную потенциальную аудиторию для мобильной коммерции.

Ранние этапы становления российского рынка м-коммерции

На фоне глобального развития, российский рынок мобильной коммерции демонстрировал свой уникальный путь. В 2015 году Россия занимала 10-е место в мире по мобильным транзакциям (20%), что указывало на высокую перспективность рынка, находившегося тогда лишь на старте своего развития. С 2013 по 2014 год число мобильных покупателей в России более чем удвоилось, увеличившись с 1,9 млн до 4,1 млн человек. Этот период стал важной точкой роста, когда потребители начали активно осваивать возможности мобильного шопинга. К 2021 году доля заказов через смартфоны в России достигла впечатляющих 79%, что окончательно закрепило доминирование мобильных устройств в онлайн-покупках.

Таким образом, историческое развитие мобильной коммерции – это сложный и многогранный процесс, обусловленный синергией технологических инноваций, снижением стоимости услуг связи, массовым распространением мобильных устройств и постепенным изменением потребительского поведения.

Российский рынок мобильной коммерции: факторы, тенденции и перспективы роста

Ключевой тезис: Детальный анализ текущего состояния и динамики развития мобильной коммерции в России с учетом специфических драйверов, актуальных технологических инноваций и социально-экономических особенностей.

Российский рынок мобильной коммерции представляет собой живой организм, который постоянно адаптируется и эволюционирует под воздействием как глобальных трендов, так и уникальных национальных особенностей. Понимание движущих сил этого развития, а также ключевых технологических и экономических факторов, является фундаментом для построения эффективных бизнес-стратегий и прогнозирования будущего. За последние годы Россия не просто демонстрирует высокие темпы роста, но и активно внедряет современные технологии, формируя собственный, узнаваемый профиль на мировой карте м-коммерции. Стало быть, как эти особенности влияют на долгосрочные перспективы конкурентоспособности российских компаний на международной арене?

Ключевые факторы и технологии развития мобильной коммерции в современной России

Российский рынок мобильной коммерции не просто демонстрирует высокие темпы роста, но и является полигоном для внедрения современных технологий, которые формируют его уникальный ландшафт.

Ключевые особенности российского рынка м-коммерции

Современный российский рынок м-коммерции обладает рядом специфических черт, которые отличают его от других региональных рынков:

Доминирование маркетплейсов: Такие гиганты, как Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет, стали неотъемлемой частью потребительского опыта. Они предлагают огромный ассортимент товаров, удобную логистику и широкий спектр услуг, что делает их основным каналом для мобильных покупок.
Популярность экспресс-доставки: Возможность получить заказ за 15-30 минут стала мощным стимулом, особенно для продуктов питания и товаров повседневного спроса, что сформировало новый стандарт скорости и удобства.
Супербыстрый чекаут: Системы оплаты в 1 клик, интеграция с Системой быстрых платежей (СБП), а также ранее популярные Apple Pay и Google Pay значительно упростили процесс покупки, снизив барьеры для конверсии.
Омниканальность: Российские ритейлеры активно внедряют омниканальные стратегии, обеспечивая бесшовное взаимодействие с клиентом через различные каналы (мобильные приложения, веб-сайты, физические магазины, социальные сети), что повышает лояльность и частоту покупок.

Роль доступности смартфонов и развития логистики

Фундаментальным катализатором роста мобильной коммерции является высокая доступность смартфонов. В 2024 году 104,31 млн россиян использовали смартфоны, и прогнозируется, что к 2029 году эта цифра достигнет 121,71 млн человек. Доля смартфонов в продажах мобильных телефонов составляет около 87%, что свидетельствует о повсеместном переходе на «умные» устройства. Эта высокая проникающая способность мобильных гаджетов в сочетании с постоянно улучшающимся пользовательским опытом мобильных приложений создает благодатную почву для развития м-коммерции. Кроме того, расширение логистической инфраструктуры, включая широкую сеть пунктов выдачи заказов, значительно упрощает процесс получения товаров, что дополнительно стимулирует онлайн-покупки.

Влияние технологических инноваций и государственной поддержки

Развитие мобильной коммерции неразрывно связано с технологическим прогрессом. Использование Big Data для персонализации предложений, искусственного интеллекта (ИИ) для оптимизации клиентского сервиса (чат-боты) и прогнозной аналитики стали ключевыми факторами повышения эффективности.

Не менее важной является государственная поддержка цифровизации торговли. На платформе господдержка.рф доступны различные меры, как финансовые (субсидии, гранты, льготные кредиты), так и нефинансовые (обучение, консультации). В 2024 году Минпромторг выделил 1,5 млрд рублей на программу компенсации до 50% затрат на внедрение российского инженерного и промышленного ПО. С 2025 года действуют налоговые льготы, например, коэффициент 2 к расходам на приобретение и адаптацию российского ПО для ЭВМ при расчете налога на прибыль. Эти меры стимулируют бизнес к цифровой трансформации и активному освоению мобильных каналов.

Состояние мобильной интернет-связи

Перспективы развития мобильной коммерции напрямую зависят от качества и возможностей мобильной интернет-связи. В 2024 году доля использования технологии 4G в России превысила 96% на выделенных частотных диапазонах, значительно улучшив качество связи и скорость мобильного интернета. Это обеспечило стабильную и быструю среду для мобильного шопинга. Внедрение 5G в России происходит постепенно, с активным развертыванием российских базовых станций в мегаполисах, ожидаемым с 2026 года. Хотя полное покрытие 5G в стране в этом десятилетии не планируется, к 2030 году Минцифры ставит цель охватить 16-17 млн абонентов в городах-миллионниках. Развитие этих технологий является фундаментальным драйвером м-коммерции, позволяя внедрять более сложные и интерактивные мобильные решения.

Корректировка устаревших данных: инфраструктура безналичных платежей

Важно отметить, что утверждение о слаборазвитой инфраструктуре безналичных платежей в России, которое могло быть актуальным несколько лет назад, на сегодняшний день значительно устарело. На октябрь 2025 года доля безналичных платежей в розничном обороте России достигла 87,5%, что является одним из самых высоких показателей в мире, ставя Россию в топ-5 стран с крупными экономиками по этому параметру. По итогам 2024 года этот показатель составлял 85,8%. Центральный банк прогнозирует рост до 90-92% в течение двух ближайших лет. Это свидетельствует о высоком уровне развития платежной инфраструктуры и доверия потребителей к безналичным расчетам, что является мощным стимулом для мобильной коммерции. Активное использование Системы быстрых платежей (СБП) также подтверждает этот тренд.

Дополнительные факторы

Интуитивно понятный интерфейс мобильных платформ, способных синхронизировать данные из ERP-систем, значительно упрощает взаимодействие как для потребителей, так и для бизнеса.
Интеграция BNPL-моделей (buy now, pay later), предлагающих гибкие условия оплаты, становится важным драйвером развития российского рынка электронной коммерции, повышая доступность товаров и услуг для широкого круга потребителей.
Общие факторы, влияющие на онлайн-торговлю, такие как степень покрытия интернета по регионам, наличие мобильного телефона/компьютера, покупательская способность, уровень ИТ-грамотности и скорость интернета/мобильной связи, также играют ключевую роль в формировании рыночной среды для мобильной коммерции.

Текущие тенденции и перспективы роста мобильной коммерции в Российской Федерации

Мировой и российский рынки мобильной коммерции демонстрируют стремительный рост, становясь локомотивом цифровой экономики. Глубокий анализ текущих тенденций и будущих перспектив позволяет выявить ключевые векторы развития и области для инвестиций.

Объем и динамика рынка

Мировой рынок мобильной коммерции сегодня оценивается в 1,45 трлн долларов США (по данным на 2024 год) и, по прогнозам, к 2029 году достигнет 1,99 трлн долларов США со среднегодовым темпом роста 6,54% в год. Некоторые источники оценивают объем рынка мобильной коммерции по итогам 2021 года в 3,5 трлн долларов США, что говорит о сложности единой методологии оценки, но неизменной тенденцией является экспоненциальный рост.

Российский рынок электронной коммерции также демонстрирует впечатляющую динамику. К концу 2024 года объем российского рынка интернет-торговли, по прогнозам Data Insight, достигнет 7,2 трлн рублей. Объем онлайн-продаж в деньгах достигнет 10,7 трлн рублей к концу 2024 года, а количество заказов может составить более 7,4 млрд штук. При этом среднегодовой темп роста рынка электронной коммерции в России с 2023 по 2028 годы прогнозируется на уровне 25%. Что ж, это впечатляющие цифры, не так ли?

Доля мобильных устройств в онлайн-покупках

Мобильные устройства стали доминирующим каналом для совершения онлайн-покупок в России:

В 2022 году количество заказов в российских интернет-магазинах, оформленных с мобильных устройств, составило 78% от общего числа.
При этом 70% трафика пришлось на мобильные приложения ритейлеров, что подчеркивает важность разработки и оптимизации специализированных приложений.
В 2023 году доля покупок со смартфона и планшета превысила 70%, а в индустрии моды достигает 80–90%.
В 2024 году более 60% всех транзакций в е-коммерции в России происходят через мобильные приложения.
По данным АКИТ, на долю мобильных устройств приходится около 40% всего интернет-трафика в России, что указывает на их ключевую роль в цифровом взаимодействии.
По данным PayPal и Data Insight, около 42% российских интернет-пользователей совершали мобильные покупки в 2023 году, с ожидаемым ростом в 2024 году.

Место России в глобальной е-коммерции

Россия уверенно входит в топ-5/10 глобальных лидеров электронной коммерции. Российский рынок электронной коммерции в 2024 году достиг объема в 122 млрд долларов США, что превышает показатели Франции, Германии или Канады. Доля е-коммерции в розничном товарообороте России составила 20%, опережая США, Японию и ведущие страны Европы. При этом рост за год составил 37%, что является абсолютным мировым рекордом. Это свидетельствует о феноменальной динамике и огромном потенциале российского рынка.

Анализ специфики российского онлайн-покупателя

Россиянам присущи уникальные покупательские привычки, находящиеся посередине между Европой и Азией. Типичный онлайн-покупатель в России:

Предпочитает маркетплейсы как основной канал для покупок.
Ограничивается 1–5 категориями товаров.
Выбирает товары исходя из цены и отзывов, что подчеркивает важность конкурентоспособной ценовой политики и репутационного менеджмента.

Эти особенности формируют запрос на удобные, быстрые и надежные мобильные платформы с широким выбором и прозрачной системой отзывов.

Перспективные сегменты и новые тенденции

Опережающий рост B2B е-коммерции: В России рынок B2B электронной коммерции растет быстрее B2C. В 2021 году его объем оценивался в 1,5 трлн рублей, что примерно в 3 раза превышало объем рынка B2C. Это указывает на значительный нереализованный потенциал в сфере корпоративных онлайн-продаж.
Расширение социальных продаж (social commerce): Активное использование платформ, таких как ВКонтакте и Telegram, для прямых продаж и взаимодействия с клиентами. Эти каналы становятся все более важными для формирования комьюнити и персонализированных предложений.
Внедрение AR-технологий (виртуальные примерочные) и голосовых команд: Эти инновации делают покупки более интерактивными, позволяя «примерить» одежду или оценить мебель в интерьере прямо через мобильное приложение, а также совершать покупки с помощью голосовых помощников.
Рост E-grocery: Доставка продуктов является важнейшим сегментом, стимулирующим рост электронной коммерции в России. Прогноз объема рынка доставки еды до 1,2 трлн рублей к концу 2024 года подтверждает его стратегическую значимость.
Онлайн-образование: Этот сегмент также демонстрирует бурный рост. В 2023 году он увеличился на 32%. По данным Smart Ranking, российский EdTech-рынок в первом полугодии 2023 года вырос на 34,6% до 52,4 млрд рублей, что открывает новые возможности для мобильных платформ в сфере образовательных услуг.

Таким образом, российский рынок мобильной коммерции находится в фазе активного роста и трансформации, опираясь на сильную технологическую базу, высокую цифровую грамотность населения и поддержку государства, что делает его одним из самых динамичных и перспективных в мире.

Вызовы, стратегии преодоления и влияние мобильной коммерции на экономику и общество

Ключевой тезис: Анализ актуальных проблем, разработка эффективных стратегий их решения и всесторонняя оценка социально-экономического воздействия мобильной коммерции в российском контексте.

Стремительное развитие мобильной коммерции, несмотря на очевидные преимущества, несет в себе и ряд вызовов, которые требуют внимательного анализа и разработки адекватных стратегий преодоления. Понимание этих барьеров и путей их минимизации является критически важным для устойчивого роста. Одновременно, трансформация потребительского поведения и бизнес-процессов под влиянием м-коммерции оказывает глубокое воздействие на экономику и общество, формируя новые реалии и открывая неизведанные возможности. Каков же реальный вклад мобильной коммерции в изменение парадигмы потребления и ведения бизнеса в современной России?

Вызовы и проблемы мобильной коммерции в России

Несмотря на впечатляющие темпы роста, мобильная коммерция в России сталкивается с рядом вызовов, которые требуют внимания и стратегического подхода.

Технические и пользовательские барьеры

Исторически, медленная скорость загрузки на мобильных устройствах (в среднем 8,6 секунды против 2,5 на десктопе в прошлом) могла быть препятствием. Однако эта ситуация значительно улучшилась. По состоянию на август 2025 года, средняя скорость скачивания мобильного интернета в России составляет 37,79 Мбит/с, а скорость загрузки — 9,14 Мбит/с, при задержке в 31 мс. Для сравнения, средняя скорость скачивания проводного интернета в России составляет 90,74 Мбит/с. Разрыв сохраняется, но он сокращается, и в большинстве случаев текущих скоростей достаточно для комфортного мобильного шопинга.

Тем не менее, остаются другие барьеры:

Предпочтение крупного экрана: 53% россиян до сих пор предпочитают использовать крупный экран для совершения покупок, что может быть связано с удобством детального просмотра товаров или заполнением форм.
Нехватка памяти на мобильных устройствах: 41% пользователей сталкиваются с этой проблемой, что затрудняет установку новых приложений или хранение большого количества медиафайлов, включая каталоги товаров.

Корректировка устаревших данных: безопасность и удобство платежей

Утверждения о низком уровне безопасности (20% покупателей не ощущали безопасности в 2015 году) и неудобстве (16,5% отмечали неудобный процесс покупки в 2015 году) мобильных покупок значительно устарели. К октябрю 2025 года доля безналичных платежей в розничном обороте России достигла 87,5%, что свидетельствует о высоком уровне доверия и удобства для потребителей. В 2024 году 7 из 10 россиян использовали Систему быстрых платежей (СБП) для переводов, а 5 из 10 – для оплаты, что указывает на широкое признание удобства и безопасности мобильных платежных инструментов. Банки активно совершенствуют функционал мобильных приложений, предлагая удобные переводы по номеру телефона, пополнение через СБП, а также возможности бесконтактной оплаты, что делает мобильные платежи одними из самых надежных и простых в использовании.

Необходимость совершенствования платформ

Несмотря на прогресс, ритейлерам необходимо постоянно совершенствовать мобильные приложения и веб-сайты. Пользователи ожидают интуитивно понятных интерфейсов, персонализированных предложений и бесперебойной работы, чтобы удовлетворить свои растущие потребности. Любые технические сложности или неудобства в процессе оформления заказа могут привести к потере клиента.

Юридические препятствия и правовое регулирование

Правовое поле для мобильной коммерции в России хоть и развивается, но все еще требует внимательного соблюдения законодательства. Юридические препятствия включают:

Необходимость получения лицензий: Для определенных видов деятельности (например, финансовых услуг) требуется соответствующее лицензирование.
Соблюдение законов о защите данных: Федеральный закон «О персональных данных» (№152-ФЗ) накладывает строгие требования на сбор, хранение и обработку личной информации пользователей.
Защита прав потребителей: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, утверждающее Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, регулируют отношения между продавцами и покупателями.
Регулирование рекламы и связи: Федеральные законы «О рекламе» и «О связи» устанавливают правила для мобильного маркетинга и использования коммуникационных каналов.
Электронная подпись: Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» регулирует юридическую значимость электронных документов и транзакций.

Постоянное изменение и дополнение этих норм требует от участников рынка бдительности и готовности к адаптации.

Стратегии преодоления проблем и повышения эффективности в мобильной коммерции

Для успешного развития в условиях динамичного российского рынка мобильной коммерции компаниям необходимо активно внедрять комплексные стратегии, направленные на устранение существующих барьеров и использование открывающихся возможностей.

Оптимизация пользовательского опыта

Оптимизация сайтов для мобильных устройств: Несмотря на рост популярности приложений, качественный адаптивный дизайн веб-сайтов остается базовым требованием. Мобильные версии сайтов стремительно теряют популярность, уступая место либо полностью адаптивному дизайну, либо специализированным приложениям. Выбор между адаптивным дизайном и нативным мобильным приложением продиктован частотой повторных продаж: для высокочастотных покупок приложение предпочтительнее. Онлайн-продавцы активно адаптируют площадки под мобильные устройства и разрабатывают приложения, чтобы не терять клиентов из-за технических сложностей при оформлении заказа.
Сокращение процесса оформления заказа: Минимизация шагов, необходимых для совершения покупки, и внедрение супербыстрого чекаута (например, в 1 клик через СБП) существенно повышают конверсию.
Внедрение BNPL-моделей (buy now, pay later): Предоставление опций рассрочки или отложенного платежа без дополнительных сложностей снижает финансовые барьеры для потребителей и стимулирует покупки.

Развитие омниканальности и клиентоориентированности

Омниканальный клиентский опыт: Это не просто многоканальность, а единая, бесшовная коммуникация с клиентом через все доступные каналы продаж – мобильные приложения, веб-сайты, социальные сети, физические магазины. Внедрение омниканального подхода способствует значительному удержанию клиентов: бизнесы, применяющие его, сохраняют около 89% своих покупателей. Компании, использующие омниканальность, также отмечают рост продаж в два-три раза, а частота покупок в омниканальных каналах может быть на 250% выше по сравнению с не-омниканальными. Это приводит к значительному увеличению конверсии (на 47%) и удержания клиентов (на 90%).
Использование социальной коммерции и чат-ботов: Активное присутствие в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram) и внедрение чат-ботов для оперативной поддержки и персонализации предложений позволяет улучшить взаимодействие с клиентами, обрабатывать запросы 24/7 и повышать лояльность.

Технологическое совершенствование и безопасность

Инвестиции в технологии: Постоянное обновление и улучшение инфраструктуры, внедрение передовых решений на базе Big Data и ИИ для анализа поведения пользователей, персонализации и оптимизации логистики.
Обеспечение безопасных платежных решений: Использование современных протоколов шифрования, двухфакторной аутентификации и регулярный аудит систем безопасности для защиты данных клиентов и повышения их доверия.

Эти стратегии, реализованные в комплексе, позволяют российским компаниям не только преодолевать существующие вызовы, но и эффективно использовать потенциал мобильной коммерции для устойчивого роста и укрепления конкурентных позиций на рынке.

Влияние мобильной коммерции на экономику и общество

Мобильная коммерция – это не просто технологический прорыв, а мощный катализатор глубоких изменений в экономике и обществе. Ее влияние ощущается на макро- и микроуровнях, трансформируя как привычки миллионов потребителей, так и бизнес-модели компаний.

Изменение потребительского поведения

Главное, что мобильная коммерция дала потребителям – это независимость от стационарных устройств. Возможность совершать покупки, оплачивать услуги или управлять финансами в любую минуту, без привязки к месту и графику работы офлайн-точек, принципиально изменила подход к потреблению. Это стимулировало импульсные покупки, поскольку процесс оформления заказа стал предельно простым и быстрым. Какой важный нюанс здесь упускается? То, что эта независимость трансформировала не только процесс покупки, но и сам потребительский менталитет, сделав его более требовательным к скорости, удобству и персонализации сервиса.

Происходит перераспределение потребителей из разнообразия офлайн-каналов в разнообразие онлайн-каналов. Покупатель увеличивает количество используемых каналов, и выигрывает тот продавец, который может предложить покупателю сразу несколько каналов покупки.

Потребительское поведение продолжит меняться под влиянием нескольких факторов:

Рост удаленной работы: Больше времени, проводимого дома, способствует увеличению онлайн-активности и снижению посещаемости физических магазинов.
Сокращение горизонта планирования: Неопределенность в экономике и обществе приводит к более спонтанным решениям о покупках.
Уход привычных брендов: Отсутствие международных брендов стимулирует поиск альтернатив онлайн и развитие локальных производителей.
Феномен «doom shopping»: Покупки ради развлечения, или для снятия стресса, становятся новой мотивацией для онлайн-шопинга, что особенно ярко проявляется в мобильных приложениях. Цифровизация оказывает значительное влияние на трансформацию процессов потребления товаров в сторону увеличения объемов онлайн-продаж.

Трансформация бизнес-процессов

Для компаний мобильная коммерция открывает постоянный доступ к аудитории и возможность организации сервиса без ожидания и лишних шагов. Это позволяет значительно сократить время от возникновения потребности до ее удовлетворения.

Расширение дистанционных банковских услуг: Мобильный банкинг стал стандартом, предоставляя клиентам круглосуточный доступ к финансовым операциям, что снижает нагрузку на физические отделения и повышает удобство для пользователей.
Перечень услуг операторов связи: Мобильные операторы активно интегрируют коммерческие услуги, позволяя оплачивать покупки со счета телефона или использовать его как инструмент идентификации.
Формирование новых направлений для производителей решений: Развитие мобильной коммерции стимулирует инновации в области мобильных приложений, платежных систем, логистических решений и технологий безопасности.

Макроэкономические эффекты

Развитие логистики: Увеличение объемов онлайн-продаж требует совершенствования цепочек поставок, развития складской инфраструктуры и экспресс-доставки, что стимулирует инвестиции в этот сектор.
Усиление конкуренции: Упрощение выхода на рынок для новых игроков и снижение географических барьеров приводят к росту конкуренции, что в конечном итоге выгодно для потребителей за счет более широкого выбора и снижения цен.
Разнообразие товаров и услуг: Мобильные платформы позволяют представлять бесконечное множество товаров и услуг, которые невозможно разместить в физических магазинах, расширяя потребительский выбор.
Экономия средств при взаимозачетах за счет электронных денег: Мобильные платежи снижают операционные издержки, связанные с наличным оборотом, и упрощают межфирменные расчеты.
Омниканальность играет критическую роль в трансформации бизнеса. Компании, внедряющие единую коммуникацию с клиентом через различные каналы продаж, увеличивают конверсию на 47% и удержание клиента на 90%. Более того, такие бизнесы отмечают рост продаж в два-три раза, а частота покупок в омниканальных каналах может быть на 250% выше по сравнению с не-омниканальными, что подчеркивает ее значимость для долгосрочной устойчивости и роста.

Таким образом, мобильная коммерция является не только отражением, но и активным формирователем современной экономики и общества, стимулируя инновации, изменяя потребительские привычки и открывая новые горизонты для бизнеса.

Заключение

Обобщение результатов исследования, подтверждение достижения поставленной цели и задач курсовой работы.

Проведенное комплексное академическое исследование позволило глубоко проанализировать феномен мобильной коммерции в контексте современной России, подтвердив ее статус как одного из ключевых драйверов цифровой экономики. Поставленная цель – разработка комплексной методологии и структуры для курсовой работы по мобильной коммерции – была успешно достигнута благодаря систематическому выполнению всех исследовательских задач. Мы не только раскрыли сущность и эволюцию м-коммерции, но и представили актуальный, детализированный анализ российского рынка, скорректировав устаревшие представления и выявив стратегические векторы развития.

Краткие выводы по каждому разделу, подчеркивающие ключевые аспекты сущности, развития, факторов роста, вызовов и влияния мобильной коммерции в России.

1. Теоретические основы и исторические аспекты развития мобильной коммерции:
Мы установили, что мобильная коммерция – это неотъемлемая часть электронной коммерции, отличающаяся использованием мобильных устройств как основного интерфейса. Различные определения (Lehman Brothers, Data Insight) подчеркивают ее многофункциональность и роль в транзакционных процессах. Исторический анализ показал, что развитие м-коммерции было обусловлено синергией технологических инноваций (от SMS до NFC, от GSM до 4G/5G) и стремительным ростом проникновения мобильной связи и интернета в России (100 млн ежедневных пользователей в 2023 году). Российский рынок быстро адаптировался, заняв 10-е место в мире по мобильным транзакциям уже в 2015 году, что заложило основу для его текущего доминирования.

2. Российский рынок мобильной коммерции: факторы, тенденции и перспективы роста:
Российский рынок м-коммерции характеризуется доминированием маркетплейсов, популярностью экспресс-доставки и супербыстрым чекаутом, а также активным внедрением омниканальных стратегий. Ключевыми факторами роста являются высокая доступность смартфонов (104,31 млн пользователей в 2024 году), развитие логистики, технологические инновации (Big Data, ИИ) и меры государственной поддержки цифровизации. Особо подчеркнута корректировка устаревших данных о слаборазвитой инфраструктуре безналичных платежей: к октябрю 2025 года доля безналичных платежей в России достигла 87,5%, что является одним из мировых рекордов. Рынок демонстрирует взрывной рост (прогноз 10,7 трлн рублей и 7,4 млрд заказов к концу 2024 года) и входит в топ-5/10 мировых лидеров. Отмечены особенности российского онлайн-покупателя (предпочтение маркетплейсов, фокус на цене и отзывах) и перспективные сегменты, такие как B2B е-коммерция, социальная коммерция, AR-технологии, e-grocery и онлайн-образование.

3. Вызовы, стратегии преодоления и влияние мобильной коммерции на экономику и общество:
Среди вызовов выделены предпочтение крупного экрана (53% россиян) и нехватка памяти на мобильных устройствах (41%). Также была проведена критически важная корректировка устаревших данных: опровергнуты представления о низкой безопасности и неудобстве мобильных платежей, которые были актуальны в 2015 году, но полностью опровергаются текущим высоким уровнем доверия к СБП и другим мобильным платежным инструментам. Стратегии преодоления включают оптимизацию мобильных платформ, сокращение процесса оформления заказа, внедрение BNPL-моделей и развитие омниканального клиентского опыта, который увеличивает конверсию на 47% и удержание клиентов на 90%. Влияние м-коммерции на экономику и общество проявляется в изменении потребительского поведения (независимость от стационарных устройств, импульсные покупки, «doom shopping»), трансформации бизнес-процессов (постоянный доступ к аудитории, расширение дистанционных услуг) и макроэкономических эффектах (развитие логистики, усиление конкуренции, экономия средств за счет электронных денег).

Определение перспективных направлений для дальнейших исследований и практического применения полученных результатов, включая рекомендации для бизнеса и государственной политики.

Полученные результаты открывают широкие горизонты для дальнейших исследований. Перспективными направлениями могут стать:

Детальный анализ влияния технологий 5G на развитие мобильной коммерции в России после их широкого развертывания.
Изучение психологических аспектов «doom shopping» и его влияния на стратегии мобильного маркетинга.
Разработка моделей прогнозирования потребительского поведения в условиях омниканальности с учетом специфики российского рынка.
Исследование эволюции правового регулирования м-коммерции и оценка его эффективности в условиях быстро меняющихся технологий.
Сравнительный анализ успешных кейсов внедрения AR-технологий и голосовых помощников в российских мобильных приложениях.

Список использованных источников

Мобильная коммерция: примеры и тенденции m-commerce в 2024 — VC.ru | https://vc.ru/marketing/1110006-mobilnaya-kommerciya-primery-i-tendencii-m-commerce-v-2024
Мобильная электронная коммерция: что это такое и как начать работу с m-Commerce? | https://wezom.com/blog/mobilnaya-elektronnaya-kommerciya-chto-eto-takoe
Что такое мобильная коммерция, и как с ее помощью можно добиться роста продаж? | https://www.dhl.com/ru-ru/home/biznes/e-commerce/mobilnaya-kommerciya.html
Тренды e-commerce в России: прогнозы и кейсы 2023-2025 — Новости МарТех | https://newsmartech.ru/trendy-e-commerce-v-rossii-prognozy-i-keysy-2023-2025/
Тренды электронной коммерции 2025: чего ожидать и как адаптироваться — Журнал о eCommerce — CS-Cart | https://www.cs-cart.ru/blog/ecommerce-trends-2025/
Что такое мобильная коммерция — TargetSMS | https://targetsms.ru/blog/chto-takoe-mobilnaya-kommerciya
Что такое мобильная коммерция? — paygate.kz | https://paygate.kz/blog/chto-takoe-mobilnaya-kommerciya/
Мобильная коммерция в России Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес — КиберЛенинка | https://cyberleninka.ru/article/n/mobilnaya-kommerciya-v-rossii
Что такое мобильная коммерция — Altcraft CDP | https://altcraft.com/blog/chto-takoe-mobilnaya-kommerciya/
Мобильная коммерция в B2B и B2C: потенциал и возможности — AGORA | https://agora.ru/blog/mobilnaya-kommertsiya-v-b2b-i-b2c/
Цифровая торговля: как она работает и тенденции на 2024 год в России — Habr | https://habr.com/ru/companies/skillfactory/articles/746432/
Развитие рынка мобильной коммерции в России Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес — КиберЛенинка | https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-rynka-mobilnoy-kommertsii-v-rossii
Топ-5 трендов в электронной коммерции России к 2025 году — Андрей Ивачёв на vc.ru | https://vc.ru/u/1085006-andrey-ivachev/1125207-top-5-trendov-e-commerce-v-rossii-k-2025-godu
Россия — перспективный рынок для mcommerce | Oborot.ru | https://www.oborot.ru/news/rossiya-perspektivnyy-ryinok-dlya-mcommerce-40087-art.html
Гид по мобильной коммерции: виды, особенности, плюсы и минусы — BYYD | https://byyd.me/blog/mobilnaya-kommerciya-gid-vidy-osobennosti-plyusy-i-minusy/
Мобильный эффект: m-commerce как драйвер роста продаж — КОРУС Консалтинг | https://omni.korusconsulting.ru/blog/mobilnyy-effekt-m-commerce-kak-drayver-rosta-prodazh/
Тренды ecommerce в 2025 году: что нового в электронной коммерции — Яндекс | https://yandex.ru/business/bpt/articles/trendy-ecommerce-2025/
7 главных e-commerce трендов в 2025 году, которые будут драйвить отрасль — Андрей Басенко на vc.ru | https://vc.ru/u/1010372-andrey-basenko/1136531-7-glavnyh-e-commerce-trendov-v-2025-godu-kotorye-budut-drayvit-otrasl
Мобильная коммерция — Cetera Labs | https://www.ceteralabs.ru/blog/mobilnaya-kommerciya/
МОБИЛЬНАЯ КОММЕРЦИЯ: ПРОШЛОЕ, НАСТОЯЩЕЕ, БУДУЩЕЕ | https://cyberleninka.ru/article/n/mobilnaya-kommertsiya-proshloe-nastoyaschee-buduschee
Влияние электронной коммерции на потребление в России — Elibrary | https://elibrary.ru/item.asp?id=47230491
ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РОССИИ — Elibrary | https://elibrary.ru/item.asp?id=46440268
Мобильная коммерция в России: смотрим цифры и слушаем практиков — E-pepper.ru | https://e-pepper.ru/news/mobilnaya-kommerciya-v-rossii-smotrim-tsifry-i-slushaem-praktikov.html
Рост мобильной коммерции в России: оптимизация для пользователей смартфонов | https://www.semrush.com/blog/m-commerce-growth-in-russia/
Тренды онлайн-продаж 2022–2023. Потребительское поведение, каналы продаж, развитие маркетплейсов. — маркетинговое исследование от агентства Data Insight | https://datainsight.ru/trends-online-sales-2022-2023-consumer-behavior-sales-channels-marketplace-development
По маркетплейсам! Тренды онлайн-потребления — 2024 — ВЦИОМ | https://wciom.ru/materialy/novosti/po-marketpleisam-trendy-onlain-potrebleniya-2024
История появления мобильных платежей — Электроника и автоматика на МК | https://mk-electronics.ru/istoriya-poyavleniya-mobilnyh-platezhej.html
Эволюция мобильных платежей / Хабр — Habr | https://habr.com/ru/articles/305284/
История бесконтактных платежей: с прошлого века до наших дней — Banks.am | https://banks.am/ru/news/articles/2022-01-07/istorija-beskontaktnyh-platezhej-s-proshlogo-veka-do-nashih-dnej
как появился и развивался мобильный интернет — T2.ru | https://t2.ru/articles/breaking/kak-poyavilsya-i-razvivalsya-mobilnyy-internet
Где и когда появились первые мобильные терминалы для оплаты сотовой связи и т. д??? — Ответы | https://otvet.mail.ru/question/23616524
Мобильные платежи: определение, история и тенденции 2023 года | https://bluescreen.kz/articles/mobilnaya-kommerciya-dannye-tendencii-i-buduschee-v-mire-dohodov-ot-mobilnyh-prodazh
История мобильной связи, История сотовой связи в России — 16 декабря 2020 — 161.ру | https://161.ru/text/science/2020/12/16/69632863/
От 90х до современности: как менялся интернет в России — Runet news | https://runet.news/articles/ot-90kh-do-sovremennosti-kak-menyalsya-internet-v-rossii/
Как за 20 лет телекоммуникации в России совершили революцию — Ведомости | https://www.vedomosti.ru/press_releases/2019/12/03/819777-kak-za-20-let-telekommunikatsii-v-rossii-sovershili-revolyutsiyu
История мобильного интернета: 1991 – наши дни — Habr | https://habr.com/ru/companies/skillbox/articles/351658/
Стандарты сотовой связи — varpLiNK — Телекоммуникационные решения и системы безопасности | https://varplink.com/standarty-sotovoj-svyazi.html
LTE. Лекция 1. 4G.Архитектура сетей. Категории абонентских устройств UE. 3GPP. Требования к сетям 4G — YouTube | https://www.youtube.com/watch?v=kYvMv1W56lQ
Мобильный платёж — Википедия | https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%91%D0%B6
Эволюция современных сетей мобильной связи 2G/3G/4G — ITU | https://www.itu.int/ru/ITU-D/Regional-Presence/CIS/Documents/Events/2014/Almaty_07_2014/Tikhvinsky_Almaty_2014.pdf
Зачем нужны стандарты сотовой связи, если каждый производитель может сделать лучше? | https://tele2.ru/articles/mobile-connection/zachem-nuzhny-standarty-sotovoy-svyazi
LTE (Long-Term Evolution, 4G) — TAdviser | https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:LTE_(Long-Term_Evolution,_4G)
Мобильный интернет — Википедия | https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82
Мобильные переводы в Казахстане: что нужно знать в 2025 году — DigitalBusiness.kz | https://digitalbusiness.kz/news/finance/mobilnye-perevody-v-kazahstane-chto-nuzhno-znat-v-2025-godu/
Услуги связи, денежные переводы, недвижимость, криптовалюта и прочее: Минцифры подготовило изменения — КонсультантПлюс | https://www.consultant.ru/legalnews/20261/
Интернет-банк | Банк для частных клиентов и для бизнеса — Банк Санкт-Петербург | https://www.bspb.ru/private/remote/internet-bank/
Доля безналичных платежей в России в 2024 году может достичь 87% — Expert.ru | https://expert.ru/2024/10/16/dolya-beznalichnykh-platezhey-v-rossii-v-2024-godu-mozhet-dostich-87-_1549419/
Итоги работы Банка России 2024: коротко о главном | Банк России | https://www.cbr.ru/Press/event/?id=17972
Безналичные платежи в России — TAdviser | https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%91%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%B8_%D0%B2_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8
Эльвира Набиуллина: доля безналичных платежей в России достигла 87,5% — Expert.ru | https://expert.ru/2025/10/08/elvira-nabiullina-dolya-beznalichnykh-platezhey-v-rossii-dostigla-87-5_1551609/
Набиуллина: доля безналичных платежей в РФ превысила 87% | https://invest.bcs.ru/news/2025-10-08/nabiullina-dolya-beznalichnykh-platezhey-v-rf-prevysila-87
Безналичные платежи в России достигли 87,5%: рост и цифровизация финансовых услуг | IF | 08.10.2025 — InvestFuture | https://investfuture.ru/news/225303-beznalichnye-platezhi-v-rossii-dostigli-875-rost-i-tsifrovizatsiya-finansovykh-uslug
В России доля безналичных платежей выросла до 87,5% — Finversia (Финверсия) | https://finversia.ru/news/markets/v-rossii-dolya-beznalichnykh-platezhei-vyrosla-do-87-5-101112
Доля безналичных платежей в РФ выросла до 86,7% с начала года | https://www.bfm.ru/news/581552
5G в России: перспективы, мифы и реальность — Подряд | https://podryad.tv/news/5g-v-rossii-perspektivy-mify-i-realnost
Доля безналичных платежей в России достигла 87,5% | Нижегородская правда | https://pravda-nn.ru/news/dolya-beznalichnyh-platezhej-v-rossii-dostigla-87-5/
Тема дня: ЦБ: доля безналичных платежей в РФ превысила 85% — Мурманский филиал | https://murmansk.ranepa.ru/pressroom/media-o-nas/tema-dnya-tsb-dolya-beznalichnykh-platezhey-v-rf-prevysila-85/
Уровень проникновения 5G в России в 2025 году составит почти 20% — Интерфакс | https://www.interfax.ru/digital/682962
В России почти полностью отказались от 3G в пользу 4G — 3DNews | https://3dnews.ru/1097864/v-rossii-pochti-polnostyu-otkazalis-ot-3g-v-polzu-4g
Сигнал государства: смогут ли операторы построить сети 5G к 2030 году — Forbes.ru | https://www.forbes.ru/tekhnologii/514436-signal-gosudarstva-smogut-li-operatory-postroit-seti-5g-k-2030-godu
Что такое 5G-интернет, где он ловит в России и стоит ли его опасаться — Skillbox | https://skillbox.ru/media/marketing/5g-internet-chto-eto/
Развитие 5G в России может упереться в барьер устаревшей рыночной модели | ComNews | https://www.comnews.ru/content/234033/2024-06-11/2024-w24/razvitie-5g-rossii-mozhet-uperetsya-barer-ustarevshey-rynochnoy-modeli
Глобальный рынок смартфонов: итоги 2024 года — IT-World.ru | https://it-world.ru/analytics/market/173429.html
Опубликован отчет по рынку смартфонов в России за 2024 год. — Мобиопт | https://mobiopt.ru/news/opublikovan-otchet-po-rynku-smartfonov-v-rossii-za-2024-god
Карта, биты: в России выросла зона покрытия сотовой связью | ComNews | https://www.comnews.ru/content/229068/2024-01-18/2024-w03/karta-bity-rossii-vyrosla-zona-pokrytiya-sotovoy-svyazyu
Статистика смартфонов в мире (2025) — Инклиент | https://inclient.ru/blog/statistika-smartfonov-v-mire/
Цифровизация с господдержкой: какие меры доступны бизнесу — Клерк.Ру | https://www.klerk.ru/buh/articles/583569/
За январь-июнь 2024 года продажи смартфонов на маркетплейсах выросли вдвое | https://www.yandex.ru/business/bpt/articles/prodazhi-smartfonov-na-marketpleysah-vyrosli-vdvoe/
Как изменилась мобильная связь в 2024 году: покрытие, тотальный 4G и VoLTE | https://chelyabinsk.tele2.ru/articles/press/kak-izmenilas-mobilnaya-svyaz-v-2024-godu-pokrytie-totalnyy-4g-i-volte
Анализ рынка мобильных телефонов за 2024 год — ICT.Moscow | https://ict.moscow/articles/analiz-rynka-mobilnykh-telefonov-za-2024-god/
Меры поддержки Цифровой платформы МСП.РФ стали доступны на портале госуслуг | https://xn--l1aqg.xn--p1ai/news/mery-podderzhki-tsifrovoy-platformy-msp-rf-stali-dostupny-na-portale-gosuslug
3G / 4G / 5G карта покрытия, Россия — nPerf.com | https://www.nperf.com/ru/map/RU/-/125.3G-4G-5G-coverage-map
Цифровая трансформация господдержки: между унификацией и отраслевой спецификой — Журнал «Бюджет | https://bujet.ru/article/tsifrovaya_transformatsiya_gospodderzhki_mezhdu_unifikatsiey_i_otraslevoy_spetsifikoy/
Государственному заказу и цифровой экономике — Опора России | https://opora.ru/committees/state-order-and-digital-economy/
Развитие МСП в регионах России: государственные меры, кейсы и площадки для диалога — Типичная Москва | https://tipichnaya-moskva.ru/news/razvitie-msp-v-regionah-rossii-gosudarstvennye-mery-keysy-i-ploschadki-dlya-dialoga-2025-god/
Обзор рынка Mobile e-commerce | Итоги года 2024 | AdIndex.ru | https://adindex.ru/publication/articles/278556/2024/09/16/327707.phtml
B2B Ecommerce тренды 2024, о которых должен знать каждый предприниматель (1 часть) — Маркетинг на vc.ru | https://vc.ru/marketing/1156649-b2b-ecommerce-trendy-2024-o-kotoryh-dolzhen-znat-kazhdyy-predprinimatel-1-chast
Мобильная коммерция: данные, тенденции и будущее в мире доходов от мобильных продаж — Bluescreen.kz | https://bluescreen.kz/articles/mobilnaya-kommerciya-dannye-tendencii-i-buduschee-v-mire-dohodov-ot-mobilnyh-prodazh
Россия вошла в десятку лидеров e-commerce — Контур | https://kontur.ru/articles/3371
Россия вошла в ТОП10 стран по темпам роста e-commerce — E-pepper.ru | https://e-pepper.ru/news/rossiya-voshla-v-top10-stran-po-tempam-rosta-e-commerce-4261.html
Рынок мобильной коммерции-Размер, рост и прогноз, тенденции — Mordor Intelligence | https://www.mordorintelligence.com/ru/industry-reports/mobile-commerce-market
Россия вошла в топ-10 государств по уровню проникновения eCommerce | https://ecomhub.ru/novosti/rossiya-voshla-v-top-10-gosudarstv-po-urovnyu-proniknoveniya-ecommerce
Глобальная статистика электронной коммерции: тенденции, которыми следует руководствоваться в 2024 году | https://www.sellerscommerce.com/ru/blog/global-e-commerce-statistics-2024
Онлайн-образование (рынок России) — TAdviser | https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9E%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8)
Россия в цифровой лиге ритейла: где растет e-commerce и кто догоняет лидеров | https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/09/15/rossiya-v-tsifrovoi-lige-riteila-gde-rastet-e-commerce-i-kto-dogonyaet-liderov
Глобальный ландшафт электронной коммерции: тенденции, рост и возможности | https://www.news.centralasia.org/2025/01/24/globalnyy-landshaft-elektronnoy-kommercii-tendentsii-rost-i-vozmozhnosti/
Электронная коммерция в России — Википедия | https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8
Глобальные тенденции e-com в 2025 году, за которыми стоит следить | RB.RU | https://rb.ru/news/ecom-trends-2025/
Мобильная коммерция в B2B и B2C: потенциал и возможности — AGORA | https://agora.ru/blog/mobilnaya-kommertsiya-v-b2b-i-b2c/
C2C vs B2B сегменты рынка электронной коммерции: объем, рост, перспективные ниши и прогнозы — MARKETING-TECH | https://marketing-tech.ru/c2c-vs-b2b-segmenty-rynka-elektronnoy-kommertsii-obem-rost-perspektivnye-nishi-i-prognozy/
Объем и доля рынка мобильной коммерции, прогнозный отчет 2032 — Global Market Insights | https://www.gminsights.com/ru/industry-analysis/mobile-commerce-market
Как меняется B2B e-commerce в России: опубликовано исследование с ключевыми кейсами и трендами 2025 года — GlobalCIO | https://globalcio.ru/materials/12479
Интернет-торговля в мире — TAdviser | https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D1%8F_%D0%B2_%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%B5
Мировой рынок eCommerce вырастет до $17,55 трлн: прогноз — E-pepper.ru | https://e-pepper.ru/news/mirovoy-rynok-ecommerce-vyrastet-do-1755-trln-prognoz.html
B2B онлайн-торговля в России: ключевые кейсы и тренды 2025 — Data Insight | https://datainsight.ru/b2b-online-torgovlya-v-rossii-klyuchevye-keysy-i-trendy-2025
Курсы «Коммерция»: онлайн обучение в Skillbox | https://skillbox.ru/course/commerce/
Мировые тренды e-commerce 2024 в цифрах — ProResult | https://proresult.ru/blog/mirovye-trendy-e-commerce-2024-v-cifrah
Тренды развития рынка электронной коммерции в России — Cart-Power | https://cart-power.ru/blog/trendy-rynka-elektronnoy-kommertsii-v-rossii
Skillbox – образовательная платформа с онлайн-курсами. | https://skillbox.ru/
Курс электронной коммерции и создания digital-стратегии. Очный и дистанционный способ обучения. | https://www.ranh.ru/programma-dopolnitelnogo-obrazovaniya/elektronnaya-kommertsiya-i-sozdanie-digital-strategii
eCommerce 2021: основные цифры — E-pepper.ru | https://e-pepper.ru/news/ecommerce-2021-osnovnye-tsifry.html
E-commerce – Электронная коммерция (Высшая школа управления, магистратура, очная, направление подготовки | https://www.rudn.ru/education/departments/vysshaya-shkola-upravleniya/magistratura/e-commerce-elektronnaya-kommertsiya
Доля мирового рынка электронной коммерции, прогноз, тренд. — Spherical Insights | https://www.sphericalinsights.com/ru/reports/e-commerce-market
ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ И ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-УЧАСТНИКОВ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ Текст научной статьи по специальности — КиберЛенинка | https://cyberleninka.ru/article/n/elektronnaya-torgovlya-i-zaschita-prav-potrebiteley-uchastnikov-elektronnoy-torgovli
Федеральный закон «Об электронной торговле» | ExpertPlus.ru | https://expertplus.ru/informaciya/stati/federalnyy-zakon-ob-elektronnoy-torgovle
Федеральный закон об электронной торговле | Гарантии — Spec-Army.ru | http://spec-army.ru/federalnyy-zakon-ob-elektronnoy-torgovle/
О правах потреби��еля в сфере электронной торговли в сети Интернет | Администрация города Бердска Новосибирской области | https://berdsk.nso.ru/news/2479
Статья 2. Правовое регулирование электронной торговли | https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12122176/
Права потребителя при покупке в интернет-магазине | Аналитические статьи — ГАРАНТ | https://www.garant.ru/articles/690809/
Сектор информационного права ИГП РАН, д.ю.н. Бачило И.Л., к.ю.н. Семилето | https://www.pravo.vuzlib.su/content/docs_g/216.htm
О продаже товаров дистанционным способом — Памятки — Роспотребнадзор | https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=13847
Электронная коммерция: правовое регулирование и налогообложение | Публикации и новости МИБОК: Москва, Ростов-на-Дону | https://www.mibok.ru/news/articles/elektronnaya-kommerciya-pravovoe-regulirovanie-i-nalogooblozhenie
Проект о новых обязанностях в сфере розничных онлайн-продаж ряда товаров поступил в Госдуму — КонсультантПлюс | https://www.consultant.ru/legalnews/20261/
Цифровая торговля: как она работает и тенденции на 2024 год в России — Habr | https://habr.com/ru/companies/skillfactory/articles/746432/
Интернет в России: какая средняя скорость в 2025 году? — ДомИнтернет | https://dominternet.ru/articles/srednyaya-skorost-interneta-v-rossii
В России зафиксировали новый стандарт скорости мобильного интернета | https://neva.today/news/rossiya-zafiksirovala-novyy-standart-skorosti-mobilnogo-interneta/
78% россиян совершают онлайн-покупки с мобильных устройств — Zooinform.ru | https://zooinform.ru/vet/articles/smartfony-zadajut-ton-78-rossijan-sovershajut-onlajn-pokupki-s-mobilnyh-ustrojstv/
Статистика интернета и соцсетей на 2025 год — цифры и тренды в мире и в России | https://www.web-canape.ru/blog/statistika-interneta-i-sotssetej-na-2025-god-tsifry-i-trendy-v-mire-i-v-rossii/
Мобильный интернет в мире (2025) — Инклиент | https://inclient.ru/blog/mobilnyy-internet-v-mire/
На 57% выросла выручка приложений российских e-commerce брендов в 2024 году | https://www.e-pepper.ru/news/na-57-vyrosla-vyruchka-prilozheniy-rossiyskih-e-commerce-brendov-v-2024-godu/
Ookla рассказала об интернете в России — ComNews | https://www.comnews.ru/content/235071/2024-07-17/2024-w29/ookla-rasskazala-ob-internete-rossii
Тренды рынка мобильных приложений в России в 2024 году: аналитика Адмитад | https://www.admitad.com/ru/trends/mobile-trends-2024/
Российский онлайн-рынок смартфонов: итоги первого полугодия 2024 года — e-pepper | https://e-pepper.ru/news/rossiyskiy-onlayn-rynok-smartfonov-itogi-pervogo-polugodiya-2024-goda.html
ЦИФРОВИЗАЦИЯ ПЛАТЕЖЕЙ И ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИЙ НА ПЛАТЕЖНОМ РЫНКЕ — Банк России | https://www.cbr.ru/Content/Document/File/161988/2024-06-05_NPS_innovations.pdf
Исследование клиентского опыта в мобильных банках на 2024 год: тренды, проблемы, практики | Markswebb | https://markswebb.ru/research/mobile-banking-rank-2024/
РЕЗУЛЬТАТЫ НАБЛЮДЕНИЯ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ ЗА 2024 ГОД — Банк России | https://www.cbr.ru/Content/Document/File/162060/Monitoring_NPS_2024.pdf
ОЦЕНКА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ ПЛАТЕЖА В РОССИИ* | https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-razvitiya-elektronnyh-sredstv-platezha-v-rossii
Технологии, инструменты, безопасность: мнения клиентов российских банков — Б1 | https://b1.ru/press/publikatsii/tekhnologii-instrumenty-bezopasnost-mneniya-klientov-rossiyskikh-bankov/
Омниканальность в маркетинге — инструменты и примеры внедрения — Андата | https://andata.ru/blog/omnikanalnost-v-marketinge
Омниканальность – важная составляющая для бизнеса в 2024 году — Sendsay | https://sendsay.ru/blog/omnikanalnost-vazhnaya-sostavlyayushchaya-dlya-biznesa/
Омниканальность: что это такое и как она поможет вам сохранить клиентов | https://finance.mail.ru/2024-10-02/omnikanalnost-chto-eto-takoe-i-kak-ona-pomozhet-vam-sohranit-klientov-50567207
Сумасшедший тренд на омниканальность: что это, в чем польза для бизнеса и как ее использовать для роста прибыли? — Маркетинг на vc.ru | https://vc.ru/marketing/1273919-sumasshedshiy-trend-na-omnikanalnost-chto-eto-v-chem-polza-dlya-biznesa-i-kak-ee-ispolzovat-dlya-rosta-pribyli
Омниканальность: что это — UIS | https://uiscom.ru/blog/omnikanalnost-chto-eto/
Что такое омниканальность и зачем она нужна маркетологу | Unisender | https://unisender.com/ru/blog/omnikanalnost
Что такое омниканальность и почему она вам нужна как воздух — Генератор Продаж | https://generatorsales.ru/blog/chto-takoe-omnikanalnost-i-pochemu-ona-vam-nuzhna-kak-vozduh
Что такое омниканальность, кому она нужна и как ее внедрить | Блог Ньютон | https://newton.agency/blog/omnikanalnost
Омниканальность: что это в маркетинге, основные принципы и как она помогает в продажах — Национальный Рекламный Форум | https://nrforum.ru/articles/omnikanalnost-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D1%8D%D1%82%D0%BE-v-marketinge-osnovnye-printsipy-i-kak-ona-pomogaet-v-prodazhakh
Изменение особенностей потребительского поведения на рынке товаров массового потребления под влиянием цифровизации в России — КиберЛенинка | https://cyberleninka.ru/article/n/izmenenie-osobennostey-potrebitelskogo-povedeniya-na-rynke-tovarov-massovogo-potrebleniya-pod-vliyaniem-tsifrovizatsii-v-rossii
Психологи: удалённая работа влияет на приобретение «странных» привычек — Habr | https://habr.com/ru/companies/skillfactory/articles/792468/
Влияние дистанционной занятости на разные сферы жизни: субъективные оценки россиянок Текст научной статьи по специальности «Социологические науки — КиберЛенинка | https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-distantsionnoy-zanyatosti-na-raznye-sfery-zhizni-subektivnye-otsenki-rossiyanok
ОНЛАЙН-РИТЕЙЛ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ: ВЗАИМНОЕ ВЛИЯНИЕ — Вестник Алтайской академии экономики и права (научный журнал) | https://vaael.ru/ru/article/view?id=3933
ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ НА РЫНКЕ ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес — КиберЛенинка | https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-potrebitelskogo-povedeniya-v-usloviyah-pandemii-na-rynke-onlayn-obrazovaniya
Взаимное влияние трансформации потребительского поведения и развития онлайн-ритейла — Углов Д.А. / Креативная экономика / № 1, 2024 | https://creativeconomy.ru/articles/500196
ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ E-COMMERCE | https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-potrebitelskogo-povedeniya-na-rynke-e-commerce
Трансформация потребительского поведения в условиях пандемии на рынке онлайн-образования — Первое экономическое издательство | https://creativeconomy.ru/articles/500196
ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ РЫНКА — журнала «Управленческий учет» | https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-vliyaniya-elektronnoy-kommertsii-na-potrebitelskoe-povedenie-v-usloviyah-tsifrovoy-transformatsii-rynka
Взаимное влияние трансформации потребительского поведения и развития онлайн-ритейла Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес — КиберЛенинка | https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimnoe-vliyanie-transformatsii-potrebitelskogo-povedeniya-i-razvitiya-onlayn-riteyla

Список использованной литературы

Васильева, Т. В. Информационно-коммуникационные технологии в системе высшего профессионального образования : монография / Т. В. Васильева. — СПб. : Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2009. — 166 с.
Васильева, Т. В. Организация и оценка эффективности предпринимательской деятельности в сфере интернет-коммерции / Т. В. Васильева. — СПб.: Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2007. — 272 с.
Васильева, Т. В. Предпринимательская деятельность в сфере интернет-коммерции // Экономика и управление: Российский научный журнал. — 2006. — № 3 (24). — С. 33-36.
Гид по мобильной коммерции: виды, особенности, плюсы и минусы // BYYD : сайт. — URL: https://byyd.me/blog/mobilnaya-kommerciya-gid-vidy-osobennosti-plyusy-i-minusy/ (дата обращения: 14.10.2025).
Исследование Data Insight «Мобильная коммерция: маленький экран захватывает большой мир», 2011.
Казарян, К. Цифры / К. Казарян // Интернет в цифрах. — 2012. — № 4(12). — C. 4.
Ковылянская, А. Пустые карманы или оплата без наличности / А. Ковылянская // Интернет в цифрах. — 2013. — № 4(12). — С. 20—23.
Мобильная коммерция в B2B и B2C: потенциал и возможности // AGORA : сайт. — URL: https://agora.ru/blog/mobilnaya-kommertsiya-v-b2b-i-b2c/ (дата обращения: 14.10.2025).
Мобильная коммерция в России // КиберЛенинка : научная электронная библиотека. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mobilnaya-kommerciya-v-rossii (дата обращения: 14.10.2025).
Мобильная коммерция в России: смотрим цифры и слушаем практиков // E-pepper.ru : сайт. — URL: https://e-pepper.ru/news/mobilnaya-kommerciya-v-rossii-smotrim-cifry-i-slushaem-praktikov.html (дата обращения: 14.10.2025).
Мобильная коммерция: примеры и тенденции m-commerce в 2024 // VC.ru : сайт. — URL: https://vc.ru/marketing/1110006-mobilnaya-kommerciya-primery-i-tendencii-m-commerce-v-2024 (дата обращения: 14.10.2025).
Мобильная электронная коммерция: что это такое и как начать работу с m-Commerce? // Wezom : сайт. — URL: https://wezom.com/blog/mobilnaya-elektronnaya-kommerciya-chto-eto-takoe (дата обращения: 14.10.2025).
Мобильный эффект: m-commerce как драйвер роста продаж // КОРУС Консалтинг : сайт. — URL: https://omni.korusconsulting.ru/blog/mobilnyy-effekt-m-commerce-kak-drayver-rosta-prodazh/ (дата обращения: 14.10.2025).
По маркетплейсам! Тренды онлайн-потребления — 2024 // ВЦИОМ : сайт. — URL: https://wciom.ru/materialy/novosti/po-marketpleisam-trendy-onlain-potrebleniya-2024 (дата обращения: 14.10.2025).
Развитие рынка мобильной коммерции в России // КиберЛенинка : научная электронная библиотека. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-rynka-mobilnoy-kommertsii-v-rossii (дата обращения: 14.10.2025).
Рост мобильной коммерции в России: оптимизация для пользователей смартфонов // Semrush : сайт. — URL: https://www.semrush.com/blog/m-commerce-growth-in-russia/ (дата обращения: 14.10.2025).
Топ-5 трендов в электронной коммерции России к 2025 году // VC.ru : сайт. — URL: https://vc.ru/u/1085006-andrey-ivachev/1125207-top-5-trendov-v-elektronnoy-kommercii-rossii-k-2025-godu (дата обращения: 14.10.2025).
Тренды e-commerce в России: прогнозы и кейсы 2023-2025 // Новости МарТех : сайт. — URL: https://newsmartech.ru/trendy-e-commerce-v-rossii-prognozy-i-kejsy-2023-2025/ (дата обращения: 14.10.2025).
Тренды ecommerce в 2025 году: что нового в электронной коммерции // Яндекс Бизнес : сайт. — URL: https://yandex.ru/business/bpt/articles/trendy-ecommerce-2025/ (дата обращения: 14.10.2025).
Тренды электронной коммерции 2025: чего ожидать и как адаптироваться // CS-Cart : сайт. — URL: https://www.cs-cart.ru/blog/ecommerce-trends-2025/ (дата обращения: 14.10.2025).
Что такое мобильная коммерция // Altcraft CDP : сайт. — URL: https://altcraft.com/blog/chto-takoe-mobilnaya-kommerciya/ (дата обращения: 14.10.2025).
Что такое мобильная коммерция // Cetera Labs : сайт. — URL: https://www.ceteralabs.ru/blog/mobilnaya-kommerciya/ (дата обращения: 14.10.2025).
Что такое мобильная коммерция // TargetSMS : сайт. — URL: https://targetsms.ru/blog/chto-takoe-mobilnaya-kommerciya (дата обращения: 14.10.2025).
Что такое мобильная коммерция? // DHL : сайт. — URL: https://www.dhl.com/ru-ru/home/biznes/e-commerce/mobilnaya-kommerciya.html (дата обращения: 14.10.2025).
Что такое мобильная коммерция? // Paygate.kz : сайт. — URL: https://paygate.kz/blog/chto-takoe-mobilnaya-kommerciya/ (дата обращения: 14.10.2025).