Связи с общественностью в социальной сфере (медицина), Связи с общественностью

Пример готовой курсовой работы по предмету: Связи с общественностью

Содержание

Оглавление

Введение 3

Глава

1. Теоретические основы связей с общественностью в социально-культурном секторе 6

1.1 Понятие PR, его цели и функции. 6

1.2. Специфика связей с общественностью в социально-культурной сфере 9

1.3 Специфика связей с общественностью в медицине 12

Глава 2. PR в социально-культурной сфере на примере института имени Бехтерева 15

2.1 Ситуационный анализ организации 15

2.2 Рекомендации по налаживанию PR-коммуникаций и деятельности Института 35

Заключение 38

Список источников 40

Приложение 1. Логотип и официальный сайт института им. Бехтерева 42

Приложение 2. SWOT-анализ 43

Выдержка из текста

Очень часто, приобретая определенный продукт или услугу, мы даже не задумываемся о том, откуда мы о нем знаем и почему мы покупаем именно одно, а не другое. Узнаваемость продукта и улучшение имиджа компании целиком зависит от PR-технологий.

В современном мире ни одна сфера не обходится без использования пиар-технологий. Связи с общественностью используются повсеместно: в бизнесе, в политике, культуре, а также в некоммерческом секторе. Рост значения Public Relations связан с тем, что организации становится все более и более зависимыми от общества, его особенностей, мнений и предпочтений. С помощью связей с общественностью любая организация, будь то небольшая коммерческая фирма или же крупный социально-культурный проект, может достигнуть успеха и высокой эффективности.

Пиар-технологии, получившие широкое применение на западе, подтолкнули к развитию убыточные ранее сферы: образовательные, культурные и социальные структуры.

Однако, несмотря на полную творческую свободу, независимость в политике, возможность самовыражения, следует учитывать сложнейшее финансовое состояние социально-культурной сферы, что порождает повышение коммерческой составляющей.

Социокультурный пиар отличается высокой сложностью в связи с тем, что основой его должно стать продвижение культурно-просветительских и социально значимых ценностей организации.

Одной из проблемных зон российского пиар является пиар в медицине. Связано это с тем, что большее количество медицинских услуг оказывается государством при недостаточном финансировании, что приводит к полному отсутствию выделения средств на связи с общественностью и рекламу. Все это сопровождается неблагоприятным имиджем, связанным прежде всего с низким качеством обслуживания и использованием устаревших технологий. Неудачи пиар-коммуникаций частного медицинского сектора связан прежде всего со стереотипом, что основной задачей коммерческих медицинских учреждений является так называемое «вытягивание» из клиента денежных средств при отсутствии реального лечения.

На данный момент феномен связей с общественностью в социально-культурной сфере тщательно изучается в научной литературе по пиарологии и управлению. Авторы практически всех работ соглашаются с тем, что данная сфера пребывает в очень сложной экономической ситуации, и Public Relations направлены прежде всего на извлечение прибыли. Тем не менее, решение проблемы взаимодействия этих двух сфер необходимо и может благоприятно сказаться на уровне жизни людей и их общей культуре.

Тульчинский Григорий Львович в своем учебном пособии «PR в сфере культуры» подчеркивает особую важность связей с общественностью в некоммерческом секторе и высказывает мнение о том, что именно в этой сфере PR проявляется наиболее ярко и полно. [ ]

Объектом данного исследования является современная пиар-деятельность в социально-культурной сфере и взаимодействие пиар-технологий с работой в данном секторе. Предмет исследования можно определить как специфику связей с общественностью в социальном секторе и медицине на примере Санкт-Петербургского научно-исследовательского психоневрологического института имени Бехтерева.

Цель работы: изучить специфику пиар в социально-культурной сфере и разработать рекомендации по продвижению для психоневрологического института им. Бехтерева.

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Дать определение феномену Public Relations;

2. Выделить функции, цели и содержание пиар-деятельности;

3. Выделить специфические черты связей с общественностью в социально-культурном секторе;

4. Проанализировать пиар-деятельность в медицине;

5. Рассмотреть роль и особенности Public Relations в медицине и психологическом консультировании в России;

6. Изучить специфику выбранной организации;

7. Провести ситуационный анализ психоневрологического института имени Бехтерева;

8. Разработать рекомендации по улучшению работы и оптимизации пиар-деятельности организации.

Список использованной литературы

1. Тульчинский Г.Л. PR в сфере культуры. — СПб.: Лань, 2011. — 576 С.

2. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. — СПб.: Лань, 2009. — 528 С.

3. Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2012. — 384 С.

4. Данилевская О.В. Связи с общественностью в социально-культурной сфере. СПб.: Изд-во СПбГУТ, 2001. — 8 С.

5. Акименко М.А. Институт им. В.М. Бехтерева: история и современность (1907-2007 гг.).

СПб.: Изд-во инст. им. Бехтерева, 2007. – 1035 С.

6. Кочеткова А.В. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2010. — 240 С.

7. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теории и технологии. М.: Аспект Пресс, 2007. – 302 С.

8. Капитонов Э. А., Г. П. Зинченко, А. Э. Капитонов Корпоративная культура: теория и практика. М.: Альфа-пресс, 2005. – 352 С.

9. Бернадская Ю.С. Основы рекламы. — М.: Наука, 2005. – 281 С.

10. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2000. – 272 С.

11. Джефкинс Ф. Паблик Рилэйшнз. Пер. с анг. под ред. Б.Л. Еремина — Уч. пос. для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2003. – 416 С.

12. Моисеева А. П. Коммуникационный менеджмент: учебное пособие. – Томск: Изд-во ТПУ, 2007. – 104 С.

13. Баранова Е. Корпоративная культура: сырая глина или камень? // Управление персоналом. – 2012. — № 10.

14. Иванова С.В. Стимулирующий эффект корпоративной культуры // Справочник по управлению персоналом. – 2010. — № 11.

15. МЕДБИЗНЕСЭКСПЕРТ [Электронный ресурс]

// Электронная статья // PR в медицине. – Свободный доступ из сети Интернет. Режим доступа: http://www.mbexpert.ru/articles/element.php?IBLOCK_ID=3&SECTION_ID=7&ELEMENT_ID=101

16. Официальный сайт института им. Бехтерева [Электронный ресурс]