Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление общественными отношениями
Введение
1. Антикризисное управление на предприятии
1.1. Характеристика проведения антикризисных PR- коммуникаций
1.2. Этапы управления в условиях кризиса
1.3. Алгоритм возникновения и развития кризиса на предприятии
2. Антикризисный PR на примере химической компании АОК «Chemical»
2.1. Характеристика кризиса на предприятиии
2.2. Анализ предполагаемых технологий антикризисных PR- коммуникаций.
3. Комплекс антикризисных PR-коммуникаций на кризисном предприятии
3.1. Планирование антикризисной PR-коммуникации
3.2. Стратегии антикризисных PR-коммуникаций, необходимые для спасения репутации фирмы
Заключение
Список использованной литературы
Глоссарий ключевых слов
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Проблема исследования заключается в недостаточной теоретической изученности новых медиа, в силу их постоянного роста и трансформации, а следовательно и в постоянном изменении технологии развития PR-коммуникаций.
Антикризисные связи с общественностью, равно как и негативный PR — составная часть современных социальных технологий. Быстрое развитие информационного пространства, с одной стороны, обеспечивает новые возможности для реализации антикризисного PR, а с другой – усиливает риски. Исходя из цели, определим задачи работы: рассмотрение теоретико-методологических основ изучения антикризисного PR; проведение анализа практического применения антикризисного PR в условиях современной финансово-экономической нестабильности.
Структура данной курсовой работы включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературы. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты работы: понятие, сущностные черты и типология кризисных ситуаций, задачи и функции PR-отдела. Во второрй главе курсовой работы предложено решение кризисной ситуации на примере группы компаний «Конфаэль» с помощью проекта «Шоколадная фигура»
Теоретической основой исследования послужили научные труды ведущих специалистов в области финансового анализа и антикризисного управления: М.П. Бочарова, А.Н. Чумикова, С.В. Валдайцева, И.Л. Викентьева, Б.Е. Жарковской, Б.Е. Бродского, М.С. Жилкиной.
В настоящий момент антикризисные PR достаточно хорошо изучены, есть множество теоретических и практических работ, что еще раз подтверждает важность и необходимость выбранной темы. Но средние и малые предприятия все еще достаточно редко используют все возможности антикризисных PR в своей деятельности. В большинстве случаев это обусловлено необходимостью введения новой штатной единицы для выполнения большого объема работ по изучению, отслеживанию информации и прогнозированию ситуации. Именно поэтому практическое значение дипломной работы очень велико и позволяет малым предприятиям использовать основные достижения антикризисных PR в своей деятельности, не прибегая к услугам сторонних или дополнительному найму новых сотрудников.
В работе содержатся ответы на вопросы ГОСов 2016 года ГМУ. Ответы полные, но короткие — как раз для шпаргалок либо заучивания
В работе сначала отражается общее значение антикризисной пиар-кампании, классифицируются виды кризисов и называются основные ошибки в поведении организаций. В следующей главе выделяются основные стратегии, возможные для организаций. В третьей некоторые конкретные примеры компаний, рассмотрены основные пункты их пиар-кампаний. В последней главе подводится анализ значения пиар-кампании, разрабатываются основные технологии поведения.
В процессе исследования нами были изучены работы различных авторов, таких как: Пономарев Н.Ф., Бердников И.П., Первушина Е.А., Стрижова А.Ф., Березняков Д.В., Кузьменкова М.А., Душкина М.Р., Романов А.А., Кузьменкова М.А..
В работе Бердникова И.П. и Стрижовой А.Ф. меня заинтересовало разностороннее и увлекательное явление – связи с общественностью. В данной работе подробно рассматриваются терминология, методология, инструментарий и элементы PR, а также все известные только специалистам особые ходы, благодаря которым те или иные образы, представления о человеке или о товаре прочно закрепляются в сознании общества. Поэтому я решила исследовать данную тему, а конкретно – особенности участия компании в выставке как форме эффективной PR-коммуникации .
Список источников информации
1.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? Пер. с англ. Лондон: Модино пресс: М.: СП АСЭС, 1990.
2.Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. –М: Вильямс, 2007. – 320с.
3.Галкова Т. Антикризисный PR. http://profipr.ru/30/index.html
4.Галумов Э. Основы PR . -М.: «Летопись XXI», 2004. – 450с.
5.Даулинг Г. Методы спасения репутации фирмы. Образовательный портал http://www.elitarium.ru
6.Уткин Э., Шабанов Д., Холоденко Ю. Антикризисное управление в бизнесе. – М.: Гардарики 2007г. -426с.
7.Ольшевский А. Антикризисный PR и консалтинг. — М.: «Питер», 2003. -280 с.
8.Плис Р. Антикризисные PR. http://pr-life.ru/
9.Светличная А. Разработки антикризисной программы в зарубежных компаниях. // ПИАР в России, № 5, 2008.
10.Юн Г. Методология антикризисного управления. – М.: Дело, 2004. – 190 с.
11.Adams W. Strategic Advise in Handling Risk. Washington, DC. 1992, November 12.
12.Reinhard C. Workshop: How To handle a Crisis// PR Journal 143, no. 11, November 1987
список литературы
