Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление общественными отношениями
Введение
1. Теоретические основы государственной службы
1.1. Понятие и принципы государственной службы в РФ
1.2. Основы муниципальной службы в РФ
2. Этико-правовые основы государственной службы РФ
2.1.Административная этика
2.2. Этико-психологические основы государственной службы
2.3. Кодексы поведения государственных служащих
3. Технологии и этапы формирования положительного имиджа государственного служащего
3.1. Особенности имиджа государственного служащего
3.2. Технологии формирования положительного имиджа
Заключение
Список использованной литературы………………………………………………49
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Вопросам исследования имиджа до недавнего времени на практике и в науке уделялось недостаточное внимание. Однако формирование образовательного пространства показывает возрастание роли субъективной оценки эффективности работы школы с точки зрения потребителей образовательных услуг. Сегодня понятия «имидж школы», «имидж руководителя» становятся характеристиками образовательной среды и самих управленцев. В связи с чем, в последние годы много говорят и пишут о том, как представить уникальность учебного заведения, особенности его жизнедеятельности. Частично это решается через разработку и документальное оформление концепций ОО, образовательных программ и программ развития школы. Однако они, по-нашему мнению, необходимое, но не достаточное условие формирования внешнего информационного поля школы как открытой социально-педагогической системы для потенциальных заказчиков и потребителей образовательных услуг.
В связи с этим появляется необходимость разработки оригинальных, индивидуализированных информационных документов для каждой ОО, таких как рекламные проспекты, информационные бюллетени, листовки, информационные письма, буклеты, раскрывающие особенности направлений образовательной практики учебного заведения, атрибутивные имиджевые характеристики школы: логотипы, лозунги, девизы, полиграфические константы, печатная продукция, школьная форма и т.д. Подобные документы и атрибуты могут достаточно полно и в то же время доступно раскрывать особенности деятельности ОО, их сущность и специфику, преимущества внедряемых и используемых новаций, традиции, корпоративную культуру ОО.
Процесс формирования положительного имиджа может и должен быть управляемым. Для того, чтобы управлять процессом, необходимо иметь хотя бы приблизительное представление о том, что и в какой последовательности должно происходить, и на какой стадии должны появиться определенные промежуточные результаты.
Методами исследования, которые применяются в ходе выполнения работы являются анализ сборников научных статей, авторефератов диссертаций, периодических изданий, научно-методических и учебных пособий, тематически соответствующих материалов из сети интернет, а также анализ практического опыта учреждений культуры.
Планирование карьеры менеджеров осуществляется на основе поэтапной функциональной и организационной подготовки, так как им необходимо иметь разносторонний опыт в различных сферах управления. Базой планирования карьеры является опыт продвижения работников по должностным уровням. Содержание функций каждой должности предусмотрено в должностных инструкциях.
Теоретической основой являются работы отечественных и зарубежных специалистов в сфере связей с общественностью и маркетинга. В первую очередь следует отметить работы зарубежных авторов: «PR: международная практика» под редакцией С. Блэка, где автор рассматривает проведённые в разных странах кампании по связям с общественностью, их классификацию, преимущества и недостатки. Книга И.А. Быкова «Организация и проведение кампаний по связям с общественностью», где автор описывают навыки PR- специалистов при организации PR- кампании. Следует выделить работы таких российских специалистов как И.В. Алешина, Л.В. Азарова, Е.А. Блажнов, В.Г. Королько, Д.П. Шишкин в их книгах описаны организационные и материально- технические основы проведения кампаний по связям с общественностью, характер и виды, этапы планирования, оценка эффективности кампаний по связям с общественностью. Так же нужно отметить работы М.Р. Душкиной, А.Н. Чумикова, в которых рассматриваются теория и практика вопроса, связанная с понятием и сущностью имиджа организаций, основы проведения маркетинговых и социологических исследований, продвижение в маркетинге.
Гипотеза данной работы состоит в следующем: при правильном применении PR технологий и методик формирования положительного имиджа компании возможно усиление внимания целевой аудитории к деятельности компании, и как следствие – повышение спроса на продукт компании, привлечение новых потребителей, работников и партнеров, а также обеспечение позитивной атмосферы внутри компании.
Создание положительного образа какого-либо объекта в массовом сознании средствами литературы является достаточно развитым механизмом формирования определенных общественных стереотипов. В современных условиях активного развития различных некоммерческих структур, в том числе, в процессе формирования новой парадигмы развития религиозных организаций, актуальными являются вопросы применения технологий воздействия на религиозное сознание в сфере массовой культуры, искусства, в целях продвижения религиозных ценностей, формирования положительного образа религиозных организаций или религии в целом.
Экологическая политика компании как средство конструирования ее имиджа
Список нормативных правовых актов:
1.Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием
1. декабря 1993г. М„ 1993.
2.Декларация прав и свобод человека и гражданина: Принята Постановлением Верховного Совета РСФСР
2. ноября 1991 г. //Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР.- 1991.- N 52. -Ст. 1865.
3.Федеральный Закон «Об основах государственной службы Российской Федерации» от
3. июля 1995 г. № 119-ФЗ // СЗ РФ.- 1995. -№ 31. -Ст. 2990.
4.Федеральный Закон «О системе государственной гражданской службы Российской Федерации» от
2. мая 2003 г. № 58-ФЗ // СЗ РФ. -2003. № 22.- Ст. 2063.
5.Федеральный Закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от
2. июля 2004 г. № 79-ФЗ // СЗ РФ. -2004. -№ 31. -Ст. 3215.
6.Федеральный закон от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» // СЗ РФ. — 2007. -N 10.- Ст. 1152
7.Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих прин-ципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»// СЗРФ. -2003.- N 40.- Ст. 3822.
8.Указ Президента РФ «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» от
1. августа 2002 г. № 885. // СЗ РФ -2002 -№ 33. — Ст. 3196.
9.Указ Президента РФ «О федеральной программе «Реформирование государственной службы Российской Федерации (2003– 2005 годы)» от
1. ноября 2002 г. № 1336 // СЗ РФ. -2002. -№ 47. -Ст. 4664.
10.Указ Президента РФ от
2. апреля 1993 г. N 570 «Об организационных мерах по усилению борьбы с преступностью» // Собрании актов Президента и Правительства Российской Федерации от 3 мая 1993 г., -N 18.-Сст. 1597
11.Приказ Федеральной службы финансово-бюджетного надзора от
1. июня 2007 г. N
7. «Об утверждении этического кодекса федеральных государственных гражданских служащих федеральной службы финансово-бюджетного надзора»// Официальные документы в образовании. – 2007. — N 23.
Научная литература:
- 12.Алехина И. В. Имидж и этикет делового человека. — М.: Дело, 2006.-679с.
13.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. -5-е изд., — М.: Аспект Пресс, 2008. – С. 172-178
14.Васильев Д.В. Административная этика как средство противодействия коррупции // Московский Центр Карнеги. – 2006. — № 4. – С.7.
15.Газиева И.А. Способы регулирования социальных отношений: государственная служба – общество// Материалы VII научной студенческой конференции «Пироговские чтения»
2. ноября 2001 – Н.Новгород: Изд-во НГМУ, 2006г. – С.29-31.
16.Голубцов В.Г. Гражданско-правовой статус государственных и муни-ципальных органов // Журнал российского права. – 2006. — N 6, — С.3.
17.Голубцов В.Г. Гражданско-правовой статус государственных и муни-ципальных органов // Журнал российского права. – 2006. — N 6, — С.3
18.Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие / Под общ. ред. В.М. Соколова и А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС; Статут, 2006.-546с.
19.Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка: В 4 томах: Т.2: И-О / В. Даль, Санкт-Пербург: Диамант, 2006. – 784с.
20.Ионова А.И. Этика и культура государственного управления: Учебное пособие / Общ. ред. Г.В. Атаманчук. Соавторы: А.Я. Ульянова, М.: Изд-во РАГС, 2006.-679с.
21.Киреева Е.Ю. Система правового регулирования статуса муници-пального служащего //Муниципальная служба: правовые вопросы. -2009.- N 2. –С.3-10.
22.Комментарий к Федеральному закону «О муниципальной службе в Российской Федерации» / Под ред. С.Е. Чаннова. -М., 2007. – 496с.
23.Кузин Ф. А. Современный имидж делового человека. — М.: Ось-89, 2007.-596с.
24.Лытов Б.В. Государственная служба: управленческие отношения: Учебное пособие. – М.: Изд-во РАГС, 2006.-486с.
25.Масловская М.В. Административная реформа и местное само-управление: точки соприкосновения // Конституционное и муниципальное пра-во. -2007. -N 12.- С.8-12.
26.Панасюк А. Д. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. — М.: Дело, 2006. — С. 87.
27.Петров С.М. К вопросу о правовом регулировании муниципальной службы в Российской Федерации // Законодательство и экономика. — 2009.- N 7.-С.7-15.
28.Правовое обеспечение государственной службы Российской Федера-ции: Учебник / Под общ. ред. И.Н. Барцица. – М.: Изд-во РАГС, 2007.-674с.
29.Соколов В.М. Российский менталитет и исторические пути Отечества. Записки социолога. — М.: Изд-во РАГС, 2007. -396с.
30.Тавокин Е.П. Социология управления и социальное управление: про-блемы взаимодействия // Государственная служба 2008- № 2.- С. 55-60
31.Талапина Э.В.Правовые способы противодействия коррупции // Право и экономика. – 2006. — N 6.
32.Тихомиров Ю.А. Государственное управление: модели и реальность // Право и экономика. – 2006. — N 4.-С.2-12.
33.Цейтлин Р. С., Сергеев С. А. История государственного управления и муниципального самоуправления в России: учебное пособие. М., Омега-Л., 2006. — 125 с.
34.Феликс Шарков: Особенности формирования корпоративного имиджа государственных структур // http://kadry.viperson.ru/wind.php?ID=566199
список литературы
