Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение………………………………………………………………………. 3
Глава I. Этический аспект регулирования деловых отношений…….. 6
1.1. Сущность и природа этики деловых отношений……………………… 6
1.2. Характеристика этических норм и принципов деловых отношений… 11
Глава II. Механизмы внедрения этических принципов и норм в практику деловых отношений …………………………………………….
17
2.1. Анализ механизмов внедрения этических принципов в отечественной и зарубежной практике……………………………………..
17
2.2. Корпоративная культура предприятия………………………………… 23
Заключение………………………………………………………………….. 31
Список литературы…………..……………………………………………. 33
Выдержка из текста
Тема, рассматриваемая нами в настоящей работе, представляется весьма актуальной для изучения, поскольку человеческие ресурсы на сегодняшний день являются самыми важными практически в любой организации. Именно работники создают и формируют её внутреннюю среду. При этом любая организация заинтересована в том, чтобы ее сотрудники вели себя определенным образом.
Необходимое для организации поведение ее сотрудников проявляется в том, что они качественно, надежно и добросовестно выполняют свои функции, готовы во имя интересов организации выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, инициативность, находя возможности для сотрудничества.
Достижение таких характеристик работы сотрудников напрямую зависит от того, насколько грамотно организован процесс управления их поведением. Этот процесс представляет собой совокупность мер, направленных на формирование, изменение и поддержание принципов, норм, образцов, моделей поведения, позволяющих организации достигать поставленных целей.
Любым поведением руководят правила, нарушение которых может повлечь возникновение ситуаций, дезориентирующих работу организации. Тогда, как претворение правил бизнес-этики в жизнь создает линию четкого функционирования предприятия, рождает взаимное уважение и положительные, конструктивные межличностные отношения, которые возникают в процессе выполнения ежедневных обязанностей.
В настоящее время, подавляющее число российских крупных компаний, организует курсы этики для своих сотрудников. Многие фирмы создают корпоративные этические кодексы, формулируя в письменном виде этические принципы корпорации, правила поведения, ответственность администрации по отношению к своим работникам.
Список использованной литературы
1. Книги.
1. Архангельская М.Д. Бизнес – этикет, или игра по правилам. М.: Эксмо, 2007. 184 с.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М.: Финансы и статистика, 2003. 203 с.
3. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. М.: Дашков и Ко, 2009. 132 с.
4. Вебер М. Избранное: Пер. с нем. М.: Юрист, 1994.
5. Виханский О.С. Наумов, А.И. Менеджмент: учебник. М.: Экономистъ, 2006. 670 с.
6. Всеобщая декларация прав человека от
10. декабря 1948.// Международное право в документах. М., 1982.
7. Глумаков В.Н. Организационное поведение: учебное пособие по специальности «менеджмент организации». М.: Вузовский учебник, 2009. – 351 с.
8. Гудушуари Г.В. Управление современным предприятием. М.: ЭКМОС, 1998. – 336 с.
9. Джон Д. Дэниелс, Ли X. Радеба. Международный бизнес. М.: Дело, 1994. 600 с.
10. Егоршин А.П. Этика деловых отношений. Н. Новгород: Изд-во Нижегородского института менеджмента и бизнеса, 2008. 398 с.
11. Занковский А.Н. Организационная психология: учебное пособие для вузов. М.: Форум, 2009. 647 с.
12. Захаров Н.Л. Управление настроем персонала в организации. М.: Инфра-М, 2009. 283 с.
13. Захарова Т.И. Организационное поведение: учебно-методический комплекс. М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. 330 с.
14. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений. М.: ИНФРА-М, 2009. 422 с.
15. Коноваленко, В.А. Управление персоналом – креативный менеджмент: в помощь руководителю. М.: Дашков и Ко: Наука-Спектр, 2008. 222 с.
16. Консультирование в управлении человеческими ресурсами / Шаталова Н.И. и др.; под ред. Н.И.Шаталовой. М.: Инфра-М, 2010. 219 с.
17. Кузнецов И.Н. Эффективный руководитель: учебно-практическое пособие. М.: Дашков и Ко, 2008. 595 с.
18. Международный менеджмент / Под ред. Пивоварова С. Э. СПб: Питер, 2001. 415 с.
19. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб: Питер, 2001. 512 с.
20. Павловский А.И. Введение в этический кодекс: крах нормативной этики. СПб: Инфо-да, 2006. 110 с.
21. Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса М.: Проспект, 2007. 347 с.
22. Протанская Е.С. Профессиональная этика. СПб.: Алетейя, 2003. 375 с.
23. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В.Н. Лавриненко. 3-е изд. изм. пер. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 502 с.
24. Райгородский Д.Я. Организационное поведение. Самара: Изд. дом «Бахрах-М», 2006. 752 с.
25. Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. М.: Альфа-Пресс, 2008. 378 с.
26. Российская социологическая энциклопедия. Под общей редакцией академика РАН Г.В.Осипова. – В 2 т. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 2001. 672 с.
27. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: Дашков и Ко,2008. 273 с.
28. Хохлова Т.П. Организационное поведение: учебное пособие. М.: Магистр, 2009. 508 с.
29. Шапиро С.А. Работа без конфликтов: тактика успешного сотрудничества. – М.: Альфа-Пресс, 2007. 261 с.
2. Статьи в журналах.
30. Алехина О. О влиянии руководителя на эффективность управления производством и персоналом// Проблемы теории и практики управления. 2011. — № 1. С. 60-65.
31. Бирман Л.А. Терпение и труд все перетрут// Энергия: экономика, техника, экология. 2010. — № 11. С. 29-35.
32. Бугров В.П. Особенности управления предприятиями в России// Проблемы теории и практики управления. 2001. — № 5. С. 19-23.
33. Верхоробин В.И. Современные методы управления персоналом// Деньги и кредит. 2003. — № 8. С. 70-76.
34. Галайда Л.Е. Кодекс деловой этики: нормы корпоративного поведения// Справочник кадровика. 2011. — № 7. С. 133-142.
35. Гасанов Г.С. Современные тенденции развития корпоративной культуры в крупных бизнес-структурах// Вопросы культурологи. 2008. — № 6. С. 61-63.
36. Деловая этика / Методические рекомендации для российских компаний. — М.: GOOD GOVERNANCE, 2004. с.19.
37. Иночкин В. Этические нормы специалиста// Библиотека. 2007. — № 7. С. 46-47.
38. Котельникова Т. Разработка форм внутриорганизационного поведения// Проблемы теории и практики управления. 2010. – № 8. С. 50-54.
39. Красникова Е., Панферова Н. Ресурсы и ограничения корпоративной этики в современных российских компаниях// Неприкосновенный запас. Дебаты о политике и культуре. 2006. — № 4. С. 49.
40. Крымчинова М.В. Ключевые факторы психологии управления: организационное познание, образ организации, организационное поведение// Мир психологии. 2006. — № 3. С. 168-184.
41. Модель делового совершенства: глоссарий и методы // Методы менеджмента качества. 2004. — № 9. С. 45.
42. Пономаренко Е. Ситуативная модель организационного поведения персонала// Человек и труд. 2010. — № 11. С. 62-64.
43. Разаренова Е. Особенности повышения эффективности управления на основе активизации института самоактуализации// Проблемы теории и практики управления. 2007. — № 9. С. 32-38.
44. Решетникова К.В. Модель взаимосвязи организационных изменений и конфликтов// Менеджмент в России и за рубежом. 2007. — № 6. С. 3-14.
45. Савченко В.В. Управление внутриорганизационным поведением в предпринимательских структурах// Экономика и управление. 2009. — № 2/5. С. 122-125.
46. Свиткин М.З. Социально-этические аспекты менеджмента и бизнеса// Методы менеджмента качества. 2006. — № 11. С. 36-41.
47. Сочнева Е. Социальный аудит: институциональный подход// Человек и труд. 2009. — № 11. С. 50-52.
48. Хейтце Й., Камель А. Проблемы культуры управления многонациональными предприятиями / Проблемы теории и практики управления. 1995. — № 1. С. 65-68.
3. Интернет-источники
49.Этика./ Этика делового общения./http://www.libsib.ru/etika/etikadelovogoobscheniya/etika
50. Этический кодекс компании: требование времени / http://bzzn.ru/article/Eticheskii_kodeks_kompanii_trebovanie_vremeni
