ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА
1.1. ХАРАКТЕРИСТИКА РЕСУРСОВ РЕГИОНА
1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМНЫХ И ПЕРСПЕКТИВНЫХ ВИДОВ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РЕГИОНЕ
1.3. ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ
1.4. ОБЪЕМ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА
ГЛАВА 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРФИРМЫ «АЛЬФА» В СЕГМЕНТЕ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА
2.1. ОПИСАНИЕ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «АЛЬФА »
2.2. СОСТОЯНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «АЛЬФА »
2.3. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРФИРМЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЛОВЫХ ПОЕЗДОК
ГЛАВА 3. ПОДДЕРЖАНИЕ ИМИДЖА ТУРФИРМЫ ПО СРЕДСТВАМ ОРГАНИЗАЦИИ КОНФЕРЕНЦИИ
3.1. СОЗДАНИЕ ТУРА «ДИЛЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ С ИНТЕНСИВ-ПРОГРАММОЙ»
2.2. КАЛЬКУЛЯЦИЯ ТУРА
3.3. МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРА ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Волонтеры — (от лат. voluntarius — добровольно), человек, добровольно занимающийся общественной полезной деятельностью [Википедия: http://ru.wikipedia.org] Они могут действовать либо неформально, работать бесплатно как в государственных, так и частных организациях медицинской, образовательной сферы, либо социального обеспечения, или являться членами добровольческих организаций… Волонтеры в современном значении этого слова – это члены общественного объединения социальной направленности» [Холостова 1997: с.121-124]. Всегда находятся люди, способные на безвозмездных основах оказывать помощь нуждающимся, таким образом влияя на трансформацию современного ему общества. «Молодежь – традиционно наиболее социально активная демографическая группа, которая может стать (и в частных случаях является сейчас) основой крупномасштабного волонтерского движения».
Практическая значимость исследования состоит в том, что оно предназначено для аспирантов и преподавателей вузов и колледжей, осуществляющих подготовку волонтеров среди молодежи, а также как материал для самостоятельной работы студентов социологического направления.
— изучить структуру и направления современного делового туризма;- провести анализ организации деловых туров для корпоративных клиентов на примере туристской фирмы «Нико Тур», г.
рынок ипотеки как перспективное направление развития рынка кредитования в РФ
Кроме того, как показал анализ, турфирмы Санкт-Петербурга значительно отстают от московских, которые активно продвигают данный сегмент туризма.Таким образом, целью данной работы является разработка рекомендаций по формированию направления «событийный туризм» в Германию Выявить особенности организации событийных туров
Оценка возможностей и создание программ обслуживания, обеспечивающих организацию делового туризма в подмоськовье
При исследовании использовались различные методы. К ним можно отнести и сравнительно-правовой, и логический, и исторический, а также метод системного и финансового анализа, метод анализа литературы.
Появление данного вида направления в туризме обусловлено, в первую очередь, напряженным ритмом жизни, характерного для современного общества.В настоящее время психологический туризм предлагает технологию, позволяющую восстановить и обеспечить поддержание психического здоровья человека в современных условиях.
Его направления становятся все шире.Цель работы – рассмотреть особенности организации инсентив поездок.
Список источников информации
1.Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» http://www.zzpp.ru/
2.Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» http://www.russiatourism.ru/section_4/section_18/282.smx
3.Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ http://www.trips.ru/node/26
4.Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» http://housing.mos.ru/dmg?show&nd=901794532
5.Федеральный закон от 05.02.2007 N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
6.Бойцова П. Крупнейшие туристические компании в 2006 г. http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/04/04/31429138
7.Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент? Учебник. – 3-е изд. – М.? Гардарики, 1999.
8.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
9.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательство «Финпресс», 2000.
10.Дойль П. Менеджмент? стратегия и тактика / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского — СПб? Издательство «Питер», 1999.
11.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное пособие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
12.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Экономистъ,2007.
13.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. – М.: МГУ, 2004.
14.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 1999.
15.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
16.Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент? Учебное пособие для вузов. – М.? ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
17.Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менелдмента. – М.: Вильямс, 2006.
18.На каждом туристическом направлении 3-5 компаний контролируют 50% рынка http://marketing.rbc.ru/news/index/2006/03/24/8804006.shtml
19.Новаторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №1.
20.Обзор российского рынка туристических услуг http://www.marketcenter.ru/content/doc-0-9665.htm
21.Олеванов Д., Осорина А. Customer Relationship Management: взаимодействие для клиента. Сделайте ваших клиентов довольными // Маркетинговые коммуникации. – 2001. — №5.
22.Парасураман А., Зайтамл В., Берри Л. Концептуальная модель качества сервиса и ее значение для будущих исследований // Классика маркетинга / Составители Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква (Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг). – СПб.: Питер, 2001.
23.Пономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб.: БГТУ, 2002.
24.Ренард А., Кузнецов А., Череховская Л. Золотые яйца курицу учат. Как сделать работу по удержанию постоянных клиентов эффективной // Маркетинговые коммуникации. – 2001. — №6.
25.Самые популярные туристические направления http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/08/27/31609296
26.Соколов И.А. Внедрение моделей инновационной логистики в деятельности туристских фирм в условиях устранения проблем их функционирования // Российское предпринимательство. – 2007. — № 4.
27.Стерхова С.А. Практика работы с претензиями клиентов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. — № 5.
28.Томилова М. В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. — №1.
список литературы