Технология предоставления услуг турлидера 2

Оглавление

Введение

Глава 1. Требования к турлидерам

1.2. Технология работы

Глава 2. Особенности технологии работы турлидера разных туров

2.1. Работа гида-инструктора на активном маршруте

2.2. Особенности работы турлидера в экскурсионной деятельности

Заключение

Список использованных источников

Содержание

Выдержка из текста

Методологической и теоретической основой исследования являются концепции, теоретические положения, представленные в классической и современной отечественной и зарубежной литературе, посвященной проблемам развития малого бизнеса.

В данной работе будет рассмотрена существующая в настоящий момент технология, обеспечивающая доступ населения к таким услугам связи как высокоскоростной интернет, телефония и телевидение. Проблемы, возникающие в процессе использования данной технологии.

Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в индустрии гостеприимства при организации предоставления услуг питания в гостиничных предприятиях.

– проанализировать основные модели предоставления услуг облачных вычислений.Предмет исследования – понятие, особенности и основные модели предоставления услуг облачных вычислений.

Список использованных источников

1.Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ

2.Распоряжение «О формировании единой системы аккредитации гидов-переводчиков и экскурсоводов в г. Москве» N 224-РЗП от 20.03.98 г.

3.ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»

4.Волкова Л.А., Кириллов А.Т. Маркетинг в туризме — СПб — Изд-во СПбГУ. 1996.

5.Емельянов Б. В. Экскурсоведение. — М.: ЦРИБ «Турист», 2002

6.Жукова М.А., Менеджмент туризма: Учебник, М.: Финансы и статистика, 2006 – с.34

7.Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: Теория и практика. – СПб.: СПбГУП, 2003. –с. 234

8.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Финансы и статистика, 1998. — с. 76-77

9.Кириллов А.Т., Маслова Е.В. Реклама в туризме. – СПб.: ООО «Лекс Стар», 2002. –110 с.

10.Козлова В.А., Артёмова Е.Н. Информационно-экскурсионная деятельность предприятий туризма. Учебное пособие. — Орёл: ОрёлГТУ, 2003. — 120 с.

11.Козлова В.А., Артёмова Е.Н. Основы информационно-экскурсионной деятельности предприятий туризма. Учебное пособие. — Орёл: ОрёлГТУ, 2004. — 116 с.

12.Косолапов А.Б., Мизь Н.Г. Экологический туризм в Приморском крае и работа гида на маршруте. Методические рекомендации. Владивосток, 2002. — 27 с.

13.Курило Л.В. Краеведение и туризм: Учебное пособие. – М.: РМАТ, 2000.

14.Менеджмент туризма. Туризм как объект управления: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.

15.Омельченко Б.Ф. Экскурсионное общение. – М., 1991.

16.Профессия «экскурсовод»: Учебно-методические материалы. – М.: РМАТ, 2000.

17.Реклама в туризме : учеб. пособие / А.П. Дурович — 4-е изд., стер. — Минск: Новое знание, 2008. — с. 114-125

18.[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://job4it.net/info/instrukcii/708.php

19.[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vvs-tour.ru/ekskursionnoe_de

20.Роза ветров [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rv.org.ua/news/vakansy-prof.htm

список литературы

Похожие записи