Содержание
Введение
1.Теоретические основы «экскурсий дальнего следования». Разновидности туристического транспорта
2.Характеристика основных положений технологии обслуживания на автобусном транспорте
3.Экскурсионные системы на транспорте. Обеспечение безопасности автотранспортных перевозок
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
?
Содержание
Выдержка из текста
Предметом исследования являются технологические аспекты обслуживания туристов. Объектом исследования является автобусные экскурсионные туры. Информационной базой курсовой работы являются: учебная литература, а также данные глобальной информационной сети Интернет.
Музееведение-ответы на 34 билета-госэкзамен
Список литературы
Учебная литература
1)Бутко И.И., Ситников В.А. Транспортное обслуживание туризма. Учебное пособие. – М.: Март, 2009
2)Долженко Г.П. Экскурсионное дело. Учебное пособие. – М.: Феникс, 2009
3)Карнаухова В.К., Краковская Т.А.Сервисная деятельность. Учебное пособие. – М.: Март, 2010
4)Ляшко Г.И., Маркин П.П. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристических маршрутах. Учебное пособие. – М.: Феникс, 2010
5)Матюхина Ю.А. Индустрия туризма. Учебное пособие. – М.: Флинта, 2012
6)Осипов О.Я. «Транспортное обслуживание туристов». Учебное пособие: 4-е изд., – М.: Слово, 2008
7)Ушаков Д.С., Малахова Н.Н.Инновации в туризме и сервисе. Учебное пособие: 2-е изд., — М.: Март, Феникс, 2010
Интернет – источники
8)http://www.arenda-avtobusa.ru – Официальный сайт транспортной компании «Путешественник»
9)http://www.articles.by – Информационный интернет – ресурс ARTICLES.BY»
10)http://www.az-art.biz – Официальный сайт туристической компании ООО «Анжели Тур»
11)http://www.cptrans.ru – Официальный сайт авто – агентства «Авто – Азимут»
12)http://www.expomir.ru – Официальный сайт компании ООО «Экспомир Групп»
13)http://www.grandars.ru – Электронная эциклопедия экономиста «Grandars.ru»
14)http://www.journalread.ru – Интернет – портал периодических изданий
15)http://www.1001tours.com – Интернет – портал «1001 Путешествие»
список литературы
С этим материалом также изучают
... Ф. Дифференцированный подход к обслуживанию различных групп туристов и экскурсантов: конспект лекций. — М.: Турист, 1987.50.Организация и методика экскурсионной работы: учебное пособие /под ред. проф. ...
... http://www.opeterburge.ru/history_142_149.html 17.Официальный сайт музея Кунсткамера http://www.kunstkamera.ru/museums_structure/ Методическая литература 1.Емельянов Б.В. Профессиональное мастерство экскурсовода: Учебное пособие. М.: Турист, ...
... туризма в жизни общества. Что касается экскурсионных услуг в туризме, то большинство исследований и учебной литературы ... -экскурсионного обслуживания туристов; - изучение классификации услуг в туризме Маркетинговое исследование рынка экскурсионных ...
... Д. С. Технологии выездного туризма: Учебное пособие. – М.: ИКЦ « ... экскурсионно-познавательного выездного туризма ... обслуживания;экономический расчет тура.Список использованной литературыБиблиографический список1.Антонова И. Венский совет по туризму: ...
... в туризме: Учебное пособие. – ... ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВПРИЛОЖЕНИЕ 1ПРИЛОЖЕНИЕ 2ПРИЛОЖЕНИЕ 3ПРИЛОЖЕНИЕ 4ПРИЛОЖЕНИЕ 5СНОСКИСодержание Выдержка из текста Оценка возможностей и создание программ обслуживания, обеспечивающих организацию делового туризма ...
... 140 с.36. Сущинская М.Д. Культурный туризм: учебное пособие / М.Д. Сущинская - Спб: ... развлекательной составляющей в экскурсионную деятельность, в частности ... туризма 253.1. Усовершенствование технологии обслуживания в сфере познавательного туризма ...
... обслуживания, обеспечивающих организацию делового туризма в подмоськовье Список использованной литературы "СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ... Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, ...
... Учебно-методическое пособие / Т.К.Горячева, В.И.Пузакова, И.В.Тропынин. - Краснодарск: ВСИТ - филиал РМАТ, 2008. - 236 с.список литературы ... составляют технологию туристского обслуживания, то есть ... турпродукта пешеходного туризма, который дает ...
... официальными сайтами федеральных органов исполнительной власти». При создании официального сайта, по крайней мере, необходимо руководствоваться данными актами Список использованной литературы ... и обслуживания населения. Кроме того, представленные сайты ...
... литературы 82ПриложенияСодержание Выдержка из текста Совершенствование системы управления качеством обслуживания организации в сфере туризма ... МОДЭК, 2007. – 208 с.30.Зеер, Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер. – ...
