Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Оглавление
Введение
1 Управленческая этика
2 Этикет. Виды этикета
3 Рекомендации по общественному поведению в различных странах
3.1 Европейские страны
3.2 Азиатские страны и страны Латинской Америки
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Современные деловые люди совершенствуются в области финансов, экономики, управления персоналом и т. Чем привлекательнее имидж, тем больше уверенности в профессиональном авторитете бизнесмена.В России тема делового имиджа стала обсуждаться на довольно серьезном уровне сравнительно недавно, но в последнее время это происходит все чаще.
Нельзя эффективно руководить производством, экономикой без овладе-ния наукой управления, без знаний закономерностей теории управления. По субъекту управления паука управления относится к общественным наукам. По объектам управления наука управления может быть причислена к общественным, естественным и техническим наукам. Поэтому ее можно отнести к типу интегральных наук, развивающихся на стыке общественных, естественных и технических наук.
В Федеральном законе Российской Федерации «О средствах массовой информации» под средствами массовой информации понимается периодическое печатное издание, радио-, теле-, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации».
Жестокая конкурентная борьба между организациями индустрии туризма приводит к появлению новых моделей организации и управления туристской деятельностью компании, учитывающих процессы глобализации и интеграции бизнеса, что связано со стремлением получения преимуществ в проведении маркетинговых исследований, снабжении, производстве, продвижении профессионализма персонала, в уменьшении различного рода рисков. Борьба за выживание и расширение бизнеса становится повседневной заботой для многих объектов инфраструктуры туризма. Для этого организациям необходимы денежные средства, получение которых возможно с помощью привлечения клиентов, развития их лояльности и стимулирования расходов на …………..
Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят характер неписанного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.
В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире.-воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;
Мир ведения бизнеса, в том числе такого, который вплотную связан с взаимодействием с клиентами, многогранен. Соответственно, любому руководителю, а также его помощникам для успешного ведения дел необходимо не только знать и применять на практике
Немногое дается нам так легко, как правила хорошего тона, и немногое может дать в деловой жизни такой эффект, общение как особый вид общения">как деловой этикет, соблюдение его на всех уровнях — от секретаря до первого лица учреждения. Данное обстоятельство еще раз подтверждает актуальность выбранной темы.
Качество этических норм в деятельности организации во многом зависит от руководителя, его авторитета. Авторитет руководителя – это личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми . В зависимости от того, какой стиль применяет тот или иной руководитель в конкретной обстановке, и стоятся его отношения с подчиненными, определяющие его авторитет.
Современный этап развития общества характеризуется расширением и углублением взаимосвязей и взаимозависимостей в межличностном общении и совместной деятельности.Целью настоящей работы является изучение составляющих имиджа делового человека и их влияния на бизнес.
, создание новых предприятий, а также происходящие одновременно с этим процессы торможения развития давно работающих производственных предприятий, в первую очередь предприятий обрабатывающей промышленности, оказали серьезное влияние на социально-экономическое состояние России.в современных условиях сложилась ситуация, когда жесточайшая конкуренция практически во всех сферах бизнеса приводит к тому, что организации вынуждены постоянно находиться в поиске новых способов повышения эффективности своей деятельностиполучить преимущества над конкурентами, что в свою очередь требует применения самых прогрессивных производственных технологий, в том числе и в управлении коммуникациями, так как невозможно представить себе деловое взаимодействие без использования новейших технических средств
Список литературы
1.Басманова Э. Этикет служебного поведения//Работа и зарплата. — 2010. — № 4
2.Байбурин А. Этика и этикет народов Востока //Азия и Африка сегодня. – 1986. – N 6.
3.Беклишев Д. В. Манеры и поведение делового человека. — М., 2003.
4.Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2002.
5.Головнин В. Азбука делового этикета //Эхо планеты. – 1991. – N 46 – 47.
6.Де-Джордж Р. Г. Деловая риторика. – М.: Прогресс, 2001.
7.Даниленко Г. И., Жульева С. В. Этика делового общения. – М., 1988.
8.Зенович М. Этика предпринимательства. – М.: Деловой мир, 1992.
9.Захаров Д.К., Кибанов А.Я., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. Учебник. -М.: Инфра-М, 2008. — 424 с.
10.Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика: истоки и проблемы. Учебник для вузов. — Ростов на Дону: издательский центр “Март”, 2000.
11.Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2004.
12.Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.
13.Психология и этика делового общения. Учебник. / Под ред Лавриненко В.Н. -М.: ЮНИТИ, 2007. -415 с.
14.Современный этикет. — www. sovetiket. ru
15.Современный этикет: Золотые советы и правила — (Полная карманная энциклопедия).
-М.: ЭКСМО, 2004. — 288 с.
16.Смолкина А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. — М.: Инфра — М, 2002.
17.Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь, 1996. – С. 49 – 51.
18.Этикет от А до Я. — www. etiket. ru
19.Эрнст О. Слово предоставлено Вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. — М., 1988.
20.Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М., 1994.
список литературы
