Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические основы изучения управления подразделением предприятия 5
1.1. Понятие, сущность и предмет управления предприятием в современных условиях 5
1.2. Методология анализа системы управления подразделением предприятия 8
2. Анализ системы управления структурного подразделения Центральной дирекции управления движением – филиала ОАО «РЖД» 12
2.1. Общая характеристика структурного подразделения 12
2.2. Анализ управления структурным подразделением предприятия 16
2.3. Анализ структуры персонала Регионального центра организации работы железнодорожных станций 18
3. Совершенствование системы управления структурным подразделением предприятия ОАО «РЖД» 24
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления 24
персоналом в центре организации работы железнодорожных станций 24
3.2. Организация работы по повышению квалификации 26
руководителей и специалистов в центре организации работы железнодорожных станций 26
3.3 Проект совершенствования системы оценки эффективности повышения квалификации руководителей и специалистов 30
Заключение 36
Библиографический список 39
Приложение 1 41
Приложение 2 42
Приложение 3 45
Приложение 4 46
Выдержка из текста
Введение
Переход к рыночным отношениям требует по-новому решать экономическиепроблемы, среди которых одной из важнейших является повышение эффективности управления подразделением предприятия.
Обратимся к проблемам железнодорожного транспорта. В транспортной системе Российской Федерации ведущим и организующим видом является железнодорожный транспорт, призванный во взаимодействии с другими видами транспорта своевременно и качественно обеспечивать потребности населения в перевозках и услугах, жизнедеятельность всех отраслей экономики.
ОАО «РЖД» сейчас находится в стадии осуществления структурной реформы, которая затрагивает все уровни управления и все сферы деятельности компании. Выделяются дочерние компании, изменяется система управления с учетом требований рынка транспортных услуг с одновременным обеспечением единства управления и безопасности функционирования ОАО «РЖД».
На сегодняшний день в Региональным центре организации работы железнодорожных станций – структурном подразделении Областной дирекции управления движением – структурном подразделения Центральной дирекции управления движением – филиала ОАО «РЖД» (далее — центр)сложилась и стабильно функционирует система повышения квалификации руководителей и специалистов, основанная на постоянном сотрудничестве с железнодорожными ВУЗами. Однако системы по оценке эффективности повышения квалификации в настоящее время в центре нет.
Обозначенная проблема и обусловила выбор темы исследования: «Оценка эффективности повышения квалификации руководителей и специалистов».
Целью работы является разработка системы оценки эффективности по-вышения квалификации руководителей и специалистов Регионального центра организации работы железнодорожных станций.
Для достижения данной цели необходимо решить комплекс задач:
Изучить теоретические аспекты системы повышение эффективности управления подразделением предприятия.
Проанализировать эффективность процессов управления персоналом в центре.
Изучить состояние системы повышения квалификации руководителей и специалистов.
Дать рекомендации по совершенствованию системы оценки эффек-тивности повышения квалификации руководителей и специалистов, разработать систему оценки эффективности повышения квалифика-ции.
Объект исследования –это система повышения эффективности управления подразделением Регионального центра организации работы железнодорожных станций – структурного подразделения Областной дирекции управления движением – структурного подразделения Центральной дирекции управления движением – филиала ОАО «РЖД».
Предмет исследования – эффективностьсистемыповышения эффектив-ности управления подразделением.
Методами исследования были выбраны анализ документации по вопросам повышения квалификации и опрос, проведенный методом анкетирования, анализ нормативно-правовых документов.
Теоретической основой написания работыпослужили законодательные и нормативные документы, специальная литература по исследуемой проблеме отечественных и зарубежных авторов. Эмпирической базой исследования являлись данные учёта и отчётности отдела управления персоналом центра, а также материалы социологического исследования.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — М.: Изд-во МГУ,2013.- 416 с.
2. Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н. Новгород, 2008.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Под ред. Евенко Л.И.: Перевод с англ.- М.: Дело,2014.- 702 с.
4. Мескон М. Основы менеджмента, М.: Дело, 2013.
5. Резник С.Д. Пенсональный менеджмент: Учебное пособие. — М.: Инфра – М, 2014. -639с.
6. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. — М.: Инфра — М, 2007. — 572 с.
7. Резник С.Д., Рева В.Е. Как подготовить и принять управленческое решение: Практические советы деловым людям. — Пенза: Центр «Олимп», 2014.
8. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело,2013.
9. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА -М, 2014
10. Управление персоналом в системе современного менеджмента. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М, 2012
11. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.-М., 2014.
12. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- М., 2012.
13. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом.- М., 2012.
14. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе.- // Бизнес Без Проблем-Персонал. №5, 2014.
15. Воробьев В.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персона-ла.//СОЦИС, 2014.- № 11
16. Дугина О.А. Как повысить эффективность проведения обучения.-// Персонал. №3/2012.
17. Ламанов А. Мотивация персонала в инновационном бизнесе.- //Человек и труд. №2/2014.
18. Мобильность кадров.- //Управление персоналом. №6, 2012.
19. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации.- ''Управление персоналом'' №7, 2012
20. Попова Л. Кадровый аудит как система оценки человеческого потенциала компании.- //Кадровый вестник. №2, 2012.
21. Савина И. От мотивации к партнёрству – идеология XXI века. — //Управление персоналом №6, 2014
22. Торчинский М. Мотивация перехода. Что движет кандидатом при смене работы?- // Управление персоналом. №6, 2014.
23. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- //Управление персоналом'№4, 2012
24. Черемных О. Роль функционального консультанта в подборе персонала. — //Управление персоналом №6, 2014.
25. Борисова Е. Организация управления персоналом. Поведенческие ошибки при проведении аттестации.- «ПЕРСОНАЛ-МИКС»№ 1(2) (www.personal-mix.ru)
26. Завьялова Е., Логинова А. Личность, коллектив, команда. Роли в команде: российский вариант.- «ПЕРСОНАЛ-МИКС»№ 5(18) (www.personal-mix.ru)
27. Севастьянова О. Рынок труда и проблемы найма персонала-«ПЕРСОНАЛ-МИКС»№2(9) (www.personal-mix.ru)
28. Солтицкая Т. Практикум менеджера по персоналу. Формирование тренинговой культуры в компаниях. — «ПЕРСОНАЛ-МИКС»№ 4(5) (www.personal-mix.ru)