Пример готовой курсовой работы по предмету: Государственное и муниципальное управление
Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АТТЕСТАЦИИ 5
1.1 Оценка и аттестация персонала 5
1.2 Роль аттестации в управление персоналом 8
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ИНСПЕКЦИИ ФНС РОССИИ 15
2.1. Общая характеристика организации 15
2.2 Анализ кадрового потенциала 15
2.3. Анализ системы аттестации персонала в Инспекции ФНС России 21
ГЛАВА
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ИНСПЕКЦИИ ФНС РОССИИ 26
3.1. Предложения по совершенствованию методов и процесса аттестации персонала в организации 26
3.2. Оценка эффективности модернизированной системы аттестации персонала в Инспекции ФНС России 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
ПРИЛОЖЕНИЯ 48
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Аттестация персонала является одной их главных функций управления кадрами. Ее роль в концепции управления предприятием заключается в том, что собственно на ее базе управляющий субъект принимает разумные решения. От того, насколько такая информация будет качественной и точной, в результате, зависит эффективность полученного решения. Значение оценки важно еще и потому, что она соединяет и объединяет все элементы концепции управления кадрами в единое целое. Нельзя осуществить управление сотрудниками ни по одному из направлений (планированию кадров, отбору, адаптации, поощрению труда, развитию навыков, трудовым перемещениям по карьере, сплочению команды, высвобождению сотрудников и др.), не выполняя при этом аттестацию требуемых деловых, личностных, а также профессиональных качеств сотрудников.
Нынешние правовые, финансово-экономические и социальные информационные условия деятельности организаций обусловливают потребность совершенствования работы с персоналом, направленной на увеличение профессионализма трудовых коллективов и сотрудников, рост требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Базовыми направлениями такой деятельности является внедрение правильного подбора, расстановки и функциональности кадров в соответствии с их умениями, уровнем подготовки, профессией и опытом работы, разумного разделения и кооперации труда работников, своевременное принятие мер вознаграждения и взыскания по итогам производственной деятельности. Главным инструментом проведения такой работы является аттестация персонала.
Этим и объясняется актуальность данной темы — изменяется характер труда, изменяется сам человек, меняются условия, предъявляемые к предприятиям, следовательно, необходимо искать и формировать новые, более эффективные, подходящие новым условиям пути управления персоналом, в том числе и приемы аттестации персонала.
Целью данной работы является: проведение анализа системы аттестации персонала ФНС Российской Федерации и разработка предложений по совершенствованию действующей системы аттестации в ФНС.
Для достижения поставленной цели в ходе работы будут решены следующие задачи: рассмотреть понятие аттестации кадров; проанализировать типы и методы аттестации персонала, дать им наиболее подробную характеристику; проанализировать существующую систему аттестации персонала в ФНС Российской Федерации; предложить для применения на практике и доказать эффективность использования методов психофизиологических методов в системе аттестации кадров; сформировать критерии оценки эффективности модернизированной системы аттестации персонала ФНС РФ.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что выдвинутые положения могут быть применены для построения и внедрения эффективной системы аттестации кадров как в ФНС РФ, так и на других предприятиях.
Объектом исследования является персонал ФНС РФ.
Предметом исследования является система аттестации кадров ФНС РФ.
В процессе выполнения работы использовались следующие методы: анализ и обобщение, изучение литературных и других источников, описывающих проблемы оценки персонала, особенности кадрового управления, теории и практики управления сотрудниками и др.; анализ действующих методов оценки и применения их на практике.
Структура данной работы представляет собой три логически взаимосвязанных главы.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Технология формирования команды [Текст]
/ В.В. Авдеев – М. : Финансы и статистика, 2012 – 355 с.
2. Аксенова, Е.А. Стратегический ассесмент: Как сформировать человечески ресурс организационных изменений: Учеб. пособие для студентов вузов [Текст]
/ Е.А. Аксенова. – М. : Аспект Пресс, 2014. – 352 с.
3. Бабосов Е. М., Бабосова Е. С., Вайнилович Э. Г. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. – Минск: ТетраСистемс, 2012. – 288 с.
4. Базаров, Т.Ю. Технология центра оценки персонала: процессы и результаты: практическое пособие [Текст]
/ Т.Ю. Базаров. – М. : Кнорус, 2012. – 304 с.
5. Балашов А.П. Основы менеджмента. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 288 с.
6. Баллантайн, Н. Центры оценки и развития [Текст]
/ Н. Баллантайн, И. Пова – М. : HIPPO, 2013 – 288 с.
7. Беркутова, Т.А. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации [Текст]
/ Т.А. Беркутова [и др.]
– Екатеринбург-Ижевск : Изд-во института экономики УрО РАН, 2013. – 370 с.
8. Виханский, О. С. Менеджмент [Текст]
/ О.С. Виханский, А.И. Наумов – М. : Гардарики, 2012. – 415 с.
9. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала. – М.: Речь, 2008. – 128 с.
10. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер [Текст]
/ М. Вудкок, Д. Фрэнсис. – М. : Дело, 2013 – 320 с.
11. Вудраф, Ч. Центры Развития и Оценки. Определение и оценка компетенций [Текст]
/ Ч. Вудраф – М. : HIPPO, 2013 – 411 с.
12. Демин Ю. М. Аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2008. – 176 с.
13. Калабина Е.Г., Александрова Е.А. Управление персоналом // http://www.vestnikmanagement.spbu.ru
14. Каплан. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию [Текст]
/ Каплан, Роберт С., Нортон Дейвид П. – М. : Олимп-Бизнес, 2014. – 294 с.
15. Кибанов А.Я. Основы управление персоналом. – М.: Инфра-М, 2012. – 448 с.
16. Кибанов, А.Я. Управление персоналом. [Текст]: Учебно-практическое пособие [Текст]
/ А.Я. Кибанов — М. : Финстатинформ, 2012. – 343 с.
17. Кляйнманн, М. Ассессмент-Центр [Текст]
/ Мартин Кляйнманн (Пер. с нем.) – Х. : Изд-во Гуманитарный Центр, 2014. – 128 с.
18. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: Юрайт, 2012. – 640 с.
19. Кошелев А.Н. Эффективная мотивация торгового персонала. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 224 с.
20. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. – М.: Юрайт, 2013. – 448 с.
21. Макарова, И.К. Управление персоналом: учебник [Текст]
/ И.К. Макарова – М. : Юриспруденция, 2012. – 293 с.
22. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия // http://books 4study.info/text-book 558.html
23. Могилевкин Е.В., Новгородов А.А. Организация системы деловой оценки персонала в компании на основе современных технологий // Управление человеческим потенциалом. 2009. № 1. с. 84-85
24. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]
/ Е.Б. Моргунов – М. : Дело, 2014. – 654 с.
25. Мотовилин, О.Г. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика [Текст]
/ О.Г. Мотовилин, И.А. Мотовилина. – М. : Наука, 2013. – 288 с.
26. Одегов, Ю. Управление персоналом, оценка эффективности [Текст]
/ Ю. Одегов – СПб. : Питер, 2014. – 284 с.
27. Орехов С.А., Селезнев В.А., Тихомирова Н.В. Корпоративный менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 1000 с.
28. Официальный сайт ГБОУДО ЗДТДиМ
29. Оценка персонала: психологические и психофизиологические методы / А. Сошников, А. Пеленицын. – М.: Эксмо, 2009. – 240 с.
30. Папонова Н.Е. Обучение персонала компании. – М.: Финпресс, 2011. – 176 с.
31. Парментер, Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей (Пер. с англ. А. Платонова) [Текст]
/ Д. Парментер – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2013. – 288 с.
32. Пожидаева, А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия [Текст]
/ А. Пожидаева // Кадровик. Управление персоналом. – 2015. – № 2. – С. 71.
33. Рамперсад, Х.К. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность [Текст]
/ Х.К. Рамперсад – М. : Альпина Бизнес Букс, 2013. – 351 с.
34. Савельева Н.А. Стратегический менеджмент. – М.: Феникс, 2012. – 384 с.
35. Савина Е.П. Искусство планировать развитие персонала // Справочник по управлению персоналом. 2008. № 1. с. 9-14.
36. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: Учеб. Пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. — 313 c.
37. Стадник, А. Оценка персонала [Текст]
/ А. Стадник – М. : ООО «Бегин Групп», 2015 – 336 с.
38. Страдвик, Л. Центры оценки и развития Тренинг наблюдателей [Текст]
/ Л. Страдвик — М.: HIPPO, 2013 – 256 с.
39. Травин, В. В. Основы кадрового менеджмента [Текст]
/ В.В. Травин, В.А. Дятлов – М. : Дело, 2012. – 336 с.
40. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Норматика, 2012. – 192 с.
41. Уиндетт, С. Руководство по компетенциям [Текст]
/ С. Уиндетт, С. Холлифорд – М. : HIPPO, 2013 – 399 с.
42. Федорова, Н. Управление персоналом организации [Текст]
/ Н. Федорова // Менеджмент в России и за рубежом, 2015. — № 8 – С. 25-29.
43. Цыцарова, Т.Е. Управленческое консультирование: Текст лекций [Текст]
/ Т.Е. Цыцарова – Ульяновск : УлГТУ, 2012. — 63 с.
44. Четырехуровневая модель оценки Киркпатрика: пер. Эдуарда Бабушкина [Электронный ресурс]
/ Ведущий портал о кадровом менеджменте – URL: http://hrm.ru/chetyrekhurovnevaja-model-ocenki-kirkpatrika (Дата обращения: 22.11.2015).
45. Шмидт, В. Проблемы и технологии оценки персонала: Учебно-методическое пособие [Текст]
/ В. Шмидт – СПб. : Речь, 2013. – 258 с.
46. Шорникова Н.Ю. Система повышения квалификации. Инновационный подход. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 144 с.
47. Attorney Amy DelPo. The Performance Appraisal Handbook: Legal & Practical Rules for Managers. : NOLO, 2007. – 197 p.
48. Boyatzis R. The Comрetent Manager.– New York, Wiley, 1982.
49. Cronbach, L.J. & Gleser, G.C. (1954).
[Review of the book The study of behavior].
Psychometrika 19, 327-330.
50. Moser K., Schuler H., Funke U. The Moderating Effect of Raters’ Opportunities to Observe Ratees’ Job Performance on the Validity of an Assessment Centre // International Journal of Selection and Assessment. 1999. Vol. 7. P. 133– 141.
