ВВЕДЕНИЕ
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ОСНОВНОЙ ФАКТОР РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО БАНКА
1.1 Банковский сектор России: тенденции и особенности IT-решений
1.2 Роль информационных технологий в деятельности банка
1.3 Влияние кризиса на развитие банковских технологий
2. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
2.1 Информационно-аналитические технологии: текущее состояние и перспективы развития
2.2 Оптимизация обслуживания клиентов и принятия управленческий решений
2.3 IT-решения в розничном банковском сегменте
3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
3.1 Влияние продуктовой линейки банков на развитие IT-сегмента
3.2 Перспективы развития банковских технологий
3.3 Розничный банковский бизнес – приоритетное направление в развитии банковских технологий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Все вышеизложенное обеспечивает актуальность и практическую значимость повышения эффективности карточных продуктов коммерческого банка с учетом особенностей его функционирования в рыночных условиях.
Проблема внедрения новых продуктов и услуг в банковском секторе является актуальной и наиболее значимой при формировании политики банка и дальнейшего развития деятельности, поэтому ее освоение имеет большое значение в рамках изучаемого предмета.
Методологическую базу исследования составили монографии российских и зарубежных ученых по проблемам организации управления инновациями на предприятиях, публикации в периодической печати, нормативные и законодательные акты в рассматриваемой области, данные текущей и статистической отчетности рассматриваемого коммерческого банка.
Актуальность выбора темы данной работы связана с важностью формирования линейки продуктов для банка и необходимостью постоянной работы над мерами привлечения клиентов через предложение новых продуктов и услуг. От проработанности деятельности банка по разработке и внедрению новых продуктов зависит возможность банка к выполнению своих функций, а значит, и его прибыль.
По данным, полученным компанией «Faulkner & Gray» (США), в Соединенных Штатах в конце 2005 года свыше 4,5 млн. американских семей (это около 5% американских домохозяйств) осуществляли банковские операции через Интернет. Число пользователей услуг «онлайновых банков» в стране в 2009 году достигло 22 млн. чел., что составляет около 10% населения страны. Сегодня 15% операций со счетами, осуществляют частные клиенты банков США из своего персонального компьютера .
Вступление отечественной экономики на траекторию инновационного развития существенно зависит от эффективности финансово-кредитной сферы. Стоимость создания современных технологий в такой степени значительна, что без участия банковской системы и заемного финансирования практически невозможно модернизировать реальный сектор. Без инновационной активности кредитных организаций и дешевых банковских продуктов невозможно формирование инвестиционного вектора развития страны. Широкомасштабная инновационная активность в кредитной сфере также связана с новациями, введенными Соглашением Базель-III, требующими минимизировать системные риски, сократить дефицит капитала и ликвидности с целью повышения его качества, прозрачности и устойчивости, что призвано в определенной степени предотвратить повторение мировых финансовых кризисов. Одновременно установлен порядок формирования механизма контрциклического регулирования в случае возникновения системного риска, минимальный уровень краткосрочной ликвидности, и с 2018г. долгосрочной ликвидности – чистого стабильного фондирования.
Услуга банка — это средство удовлетворения потребности клиентов. Предоставление банковских услуг — это основная деятельность любого банка. Для того, чтобы получить прибыль, банковское учреждение должно создать свою услугу, необходимую клиенту, определить ее цену, выйти с ней на рынок и реализовать ее. Иными словами, банковская услуга — это услуга, удовлетворяющая какой-нибудь спрос и предназначенная для продажи на рынке. Товар банка специфичен — это банковские услуги, которые представляют собой операции с деньгами и ценными бумагами, а также посреднические операции и консультационные услуги финансового характера.
Разработка и внедрение нового банковского продукта на примере ОАО «Банк Москвы»
В современной экономической теории банки рассматриваются в качестве особых финансовых посредников, обладающих рядом характерных признаков, среди которых особо стоит отметить так называемый обмен долговыми обязательствами. Собственные обязательства банки формируют, используя в качестве основы высоколиквидные, а также фиксированные вклады.
Новейшие достижения в сфере информационных технологий изменяют экономическую среду, вследствие чего организации вынуждены приспосабливаться к постоянно преобразующимся внешним факторам, новым технологиям и услугам, вводя новые управленческие функции, организационные структуры, информационные системы и интернет- технологии.Они являются средством разработки новых способов организации бизнеса, дающих совершенно иные результаты, как с точки зрения предприятия, так и с точки зрения экономики в целом. Это происходит из-за возникновения различных проблем внедрения информационно-коммуникационных технологий в процесс управления предприятием.
Методологическая основа исследования. Метод теоретического анализа: изучение, анализ, синтез и обобщение научной и учебной литературы, которая раскрывает особенности ипотеки в Российской Федерации; метод системного анализа, частнонаучные (формально-юридический, сравнительно-правовой) методы исследования, что позволило исследовать заявленную тему и сделать соответствующие обобщения и выводы.
Целью создания ООО «Восторг» является более полное насыщение рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения дополнительной прибыли.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Амириди Ю. Автоматизация управления банковским бизнесом: текущее состояние и тенденции // Банки и технологии. 2005. № 4. С. 4-10
2.Воронин А.С. Первые российские агентства по сбору долгов внедряют программные продукты // Банковское кредитование. №2/2005 (02) С.149-153
3.Гермейер А. Эволюция ПО для кредитных банковских продуктов // Банки и технологии. № 4. 2005. С. 26-30
4.Глущенко О. Роль информационных технологий в стратегии построения бизнеса // Банки и технологии. 2005. № 4. С.18-22
5.Готовчиков И. С. Банковская аналитика в настоящем и будущем // Банковские технологии. 2007/10 С. 42-52
6.Ерошкин Н.Н. Шесть способов оценить пользу и эффективность ИТ // Банковский ритейл. № 4. 2007 (08) С. 91-109
7.Ерошкин Н.Н., Тарасов А. CRM – управление клиентскими отношениями благодаря Интернет инструментам // Банковский ритейл. № 3. 2006 С. 121-132
8.Ивлев В., Попова Т. ABIS – новое поколение систем бизнес-аналитики // Банки и технологии. № 3. 2005. С. 24-30
9.Киселев А.Ф. Комплексное программное решение для персонализации пластиковых карт // Банковский ритейл. № 6. 2007 С.112-120
10.Коротков А.М., Ермошкин Н.Н. Ритейловый банк будущего // Банковский ритейл. № 2. 2006 С.36-41
11.Маркелов К. Розница объединит банковские технологии // Банки и технологии. № 3. 2005. С. 4-10
12.Нахамкина Е., Духонина О. ERP- и BPM-системы в банках // Банки и технологии. № 4. 2005. С. 64-68
13.Петрова Е., Ветров С. ЦАБС оправдывает надежды // Банковские технологии. 2007/10 С. 32-42
14.Подунова В.А. Мобильный банкинг – новый способ коммуникации банка и клиента // Банковский ритейл. № 6. 2007 С. 98-105
15.Селиванов Ю.В. Аналих эффективности использования сети банкоматов // Банковский ритейл. № 4. 2007 (08) С. 79-88
16.Смирнов Е.Е. Требования к информационным технологиям продолжают возрастать // Банковский ритейл. № 4. 2007 (08) С.109-117
17.Смирнов И.Е. Ориентируясь на широкий спектр функций // // Банковский ритейл. № 6. 2007 С.105-112
18.Смирнов И.Е. Финансовый ритейл: стратегии автоматизации 2007 // Банковский ритейл. № 4. 2007 (08) С. 122-128
19.Чернобыльская А.Б. Интегрированный фронт-офис розничного банка // Банковский ритейл. № 4. 2007 (08) С.117-140
20.Чичмели И.В., Андрющенко Е.Н. Прогноз развития банковского сектора РФ до 2012 года // Банковский ритейл. № 4. 2007 (08) С. 46-62
21.Киселева И. А. Коммерческие банки: модели и информационные технологии в процедурах принятия решений. М.: Изд-во: Едиториал УРСС, 2002. 400 С.
22.Крис Скиннер. Будущее банкинга: мировые тенденции и новые технологии в отрасли. М.: Изд-во: Гревцов Паблишер, 2008. 400 С.
23.Тютюнник А. В. , Шевелев А. С. Информационные технологии в банке. М.:Изд-во: БДЦ-пресс, 2003. 368 С.
24.Банковские информационные системы и технологии. Часть 1. Технология банковского учета / –М.:Изд-во: Финансы и статистика, 2005. 384 С.
25.Банковское дело / Белоглазова Г.Н. , Кроливецкая Л.П. –М.:Изд-во: Финансы и статистика. 2003. 592 С.
26.Банковское дело. Управление и технологии. Учебник для вузов / Тавасиев А. М. –М.: Изд-во: ЮНИТИ-ДАНА, 2005, 2-е изд., перераб. и доп. 671 С.
27.Информационные системы и технологии в экономике / Учеб. пособие для студ. вузов В. Н. Ясенев — М.: Юнити-Дана. 2008. 560 С.
28.Информационные технологии в финансово-банковской сфере: Практикум / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова — М.: ИТК Дашков и К 2008. 245 С.
29.Информационные технологии. Учебник / И. К. Корнеев, Г. Н. Ксандопуло, В. А. Машурцев — М.: ТК Велби : Проспект 2009. 222 С.
30.Материалы 4-го Ежегодного конгресса «Управление отношениями с клиентами» — Customer Management Congress // Банковские технологии. 2007/10 С. 10-12
31.Материалы семинара «Инновационные технологии оптимизации банковского бизнеса» // Банковские технологии. 2007/10 С. 6-10
32.Современные банковские технологии: теоретические основы и практика. / Серия: Научный альманах фундаментальных и прикладных исследований (альманах). –М.:Изд-во: Финансы и статистика, 2005. 288 С.
33.Современные банковские технологии: теоретические основы и практика. Научный альманах фундаментальных и прикладных исследований. / Гл. ред. Л. Н. Красавина — М.: Финансы и статистика. 2005. 287 С.
34.Страница интернет http://www.cfin.ru. (Рябых. Д., «Корпоративные финансы»).
35.Страница Интернет http://www.inec.ru. (Фирма «ИНЭК»).
36.Страница Интернет http://www.pro-invest.ru (страница компании «Про-Инвест Консалтинг).
37.Страница Интернет http://www.vestona.ru. (компания «Вестона»).
38.Страница Интернет http://www.sunit.ru. (компания «Sun IT»).
39.Страница Интернет http://www.cbr.ru. (Банк России)
40.Страница Интернет http://www.arb.ru (Ассоциация российских банков)
41.Страница Интернет http://www.iteam.ru (Технологии корпоративного управления)
42.Страница Интернет http://www.bankir.ru (Раздел по банковским технологиям)
список литературы