Коммерческая деятельность и торговля в розничной сфере: комплексное исследование теоретических основ, политики и оценки эффективности

В условиях динамично меняющейся экономической среды и усиливающейся конкуренции понимание фундаментальных принципов коммерческой деятельности и специфики торговых операций становится критически важным для успешного функционирования любого предприятия. Розничная торговля, являясь одним из наиболее чувствительных индикаторов состояния экономики, не только обеспечивает удовлетворение повседневных потребностей населения, но и служит мощным драйвером развития производства, инноваций и формирования потребительского спроса. Актуальность данного исследования обусловлена необходимостью глубокого анализа теоретических основ, механизмов функционирования и методов оценки эффективности коммерческой деятельности в сфере розничной торговли в Российской Федерации, особенно в контексте текущих экономических вызовов и трендов цифровизации.

Предметом исследования выступают коммерческая деятельность и торговля в розничной сфере, а объектом – теоретические и прикладные аспекты их функционирования, формирования политики и оценки эффективности. Целью настоящей курсовой работы является разработка комплексного исследования, раскрывающего теоретические основы коммерческой деятельности и специфику торговли как ее основного вида, с анализом коммерческой политики и методов оценки эффективности предприятий розничной торговли.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

• Раскрыть сущность, цели, задачи, объекты, субъекты и принципы коммерческой деятельности.
• Определить торговлю как ключевой вид коммерческой деятельности, проанализировать ее функции и роль в экономике.
• Представить актуальную классификацию торговых предприятий в Российской Федерации.
• Исследовать особенности формирования и реализации коммерческой политики предприятия розничной торговли.
• Систематизировать методы и показатели оценки эффективности коммерческой деятельности торговых предприятий.
• Проанализировать современные тенденции, вызовы и государственное регулирование торговой деятельности в России.

Структура работы включает введение, четыре основные главы, посвященные теоретическим основам, специфике торговли, коммерческой политике, методам оценки эффективности и актуальным тенденциям с регулированием, а также заключение, обобщающее основные выводы.

Теоретические основы коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность, словно невидимый нерв, пронизывает экономическую ткань любого общества, обеспечивая циркуляцию товаров и услуг от производителя к потребителю. Это не просто купля-продажа, а сложный, многогранный процесс, лежащий в основе предпринимательства и движимый стремлением к прибыли.

Сущность и содержание коммерческой деятельности

В своем наиболее широком понимании коммерческая деятельность представляет собой любую целенаправленную активность, ориентированную на получение прибыли. Однако в более узком, специализированном смысле она выделяется как отдельная часть предпринимательства на товарном рынке. Ключевое отличие коммерческой деятельности от производственной заключается в том, что она не охватывает непосредственно процесс изготовления товара или оказания услуги. Ее фокус смещен на сферу обращения: она начинается там, где заканчивается производство, и заканчивается, когда товар достигает конечного потребителя.

Таким образом, коммерческая деятельность – это деятельность юридических и физических лиц, связанная с осуществлением операций купли-продажи с целью удовлетворения спроса и получения прибыли. Это самостоятельная, осуществляемая на свой риск активность, направленная на систематическое получение дохода от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. По сути, это мост, соединяющий производителей и потребителей, обеспечивающий не только обмен, но и эффективное распределение ресурсов в экономике. Без коммерческой деятельности товары, произведенные с огромными затратами, могли бы так и не найти своего покупателя, обесценивая весь производственный цикл, а ведь именно в этот момент и проявляется её истинная ценность.

Цели, задачи и объекты коммерческой деятельности

Основная цель, путеводная звезда любой коммерческой деятельности – это, безусловно, получение прибыли. Однако эта прибыль не является самоцелью в вакууме. Она достигается через удовлетворение покупательского спроса, причем при высоком уровне торгового обслуживания. То есть, коммерческая деятельность стремится не просто продать, а продать эффективно, создавая ценность для потребителя и формируя его лояльность.

Для достижения этой глобальной цели коммерческая деятельность решает ряд ключевых задач:

• Изучение и прогнозирование покупательского спроса: Понимание того, что хочет потребитель сегодня и что будет хотеть завтра, лежит в основе успешной коммерции.
• Анализ товарного ассортимента: Определение наиболее востребованных товаров, их характеристик и ценовых категорий.
• Организация оптовых закупок: Эффективный процесс приобретения товаров у производителей или посредников.
• Обеспечение качества обслуживания: Создание условий для комфортной и эффективной покупки.
• Применение новых методов продажи: Внедрение инноваций для привлечения и удержания клиентов.
• Материально-техническое обеспечение предприятия: Покупка (или аренда) необходимых ресурсов для функционирования.
• Реализация товаров и оказание дополнительных услуг: Непосредственно продажа и сопутствующие сервисы.
• Осуществление экспортно-импортных операций: Выход на международные рынки.
• Маневрирование товарными ресурсами: Оптимизация запасов и их распределения.
• Реклама и продвижение: Информирование потребителей о товарах и услугах.
• Правовая и претензионная работа: Защита интересов предприятия и потребителей.

Объектами коммерческой деятельности являются материальные товары, а также нематериальные блага и услуги, подлежащие купле-продаже или обмену в сфере обращения. Это может быть что угодно: от продуктов питания до сложных промышленных установок, от парикмахерских услуг до консультаций юристов.

Субъектами выступают юридические и физические лица, имеющие право ее совершения. К ним относятся:

• Производитель: Тот, кто создает товар или услугу.
• Потребитель: Конечный покупатель, чьи потребности удовлетворяются.
• Продавец: Лицо или организация, осуществляющая реализацию товаров.
• Торговые посредники: Звенья в цепи товародвижения, облегчающие обмен (оптовые компании, дистрибьюторы).

Принципы коммерческой деятельности

Фундамент эффективной коммерческой деятельности зиждется на ряде принципов, которые определяют ее стратегию и тактику. Эти принципы, словно правила игры, обеспечивают устойчивость и развитие в условиях рыночной экономики.

• Экономическая свобода субъектов хозяйствования. Этот принцип предоставляет предприятиям независимость в принятии решений, касающихся производства, ценообразования и распределения. Например, ритейлер сам определяет, какие товары закупить, по какой цене их продавать и какие акции проводить, что стимулирует инновации и конкуренцию.
• Конкурентоспособность. В условиях насыщенного рынка предприятия постоянно стремятся предлагать более качественные продукты или услуги, оптимизировать затраты и внедрять инновации, чтобы завоевать и удержать свою долю рынка. Дискаунтеры, например, активно используют этот принцип, предлагая низкие цены.
• Адаптивность. Способность предприятия быстро реагировать на изменения рыночного спроса, потребительских предпочтений и внешних условий. В период пандемии многие розничные сети оперативно запустили или расширили свои онлайн-сервисы, демонстрируя высокую адаптивность.
• Снижение риска. Предполагает идентификацию, оценку и минимизацию потенциальных коммерческих рисков (финансовых, операционных, рыночных) через тщательное планирование и стратегические действия. Например, диверсификация поставщиков снижает риск зависимости от одного источника.
• Эффективность. Нацеленность на достижение максимальных результатов при минимальных затратах, оптимизируя все стадии коммерческих операций – от закупок до продаж. Оптимизация логистических маршрутов – яркий пример применения принципа эффективности.
• Неразрывная связь коммерции с маркетингом. Коммерческая деятельность руководствуется глубокими исследованиями рынка и потребностями потребителей. Маркетинг формирует спрос, а коммерция его удовлетворяет, обеспечивая соответствие товаров ожиданиям покупателей и их эффективное продвижение.
• Гибкость коммерции. Позволяет предприятиям корректировать стратегии и операции в ответ на непредвиденные обстоятельства или новые возможности. Например, быстрая смена ассортимента в ответ на модные тенденции.
• Умение предвидеть коммерческие риски. Проактивное выявление и оценка потенциальных угроз для коммерческого успеха, что позволяет принимать превентивные меры. Анализ сезонности спроса и заблаговременное формирование запасов – пример предвидения рисков.
• Выделение приоритетов. Фокусировка ресурсов на ключевых областях и целях для максимизации результата и достижения стратегических задач. Например, ритейлер может решить сосредоточиться на развитии собственной торговой марки, выделяя на это основные ресурсы.
• Ориентация на покупателя. Ставит удовлетворение потребностей клиентов в центр всех коммерческих решений и операций. Создание удобных сервисов, персонализированных предложений – это проявление ориентации на клиента.
• Оптимальность. Стремление к наилучшему балансу между различными коммерческими факторами (например, стоимость, качество, скорость) для достижения общих бизнес-целей.

Дополнительно, для продвижения товаров применяются принципы планомерности, ритмичности, оперативности, технологичности и экономичности, а также принципы полного равноправия торговых партнеров и строгой материальной и финансовой ответственности за выполнение принятых обязательств.

Функции коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность – это не просто набор действий, а сложная система взаимосвязанных функций, каждая из которых играет свою роль в обеспечении бесперебойного товародвижения и достижении поставленных целей. Эти функции охватывают весь цикл от изучения рынка до послепродажного обслуживания.

• Организационно-коммерческая функция. Она включает разработку стратегии коммерческой деятельности, формирование эффективной организационной структуры, управление персоналом и координацию всех коммерческих процессов. От того, насколько грамотно выстроена эта функция, зависит общая эффективность предприятия.
• Товароведно-экспертная функция. Эта функция направлена на изучение потребительских свойств товаров, их качества, ассортимента. Она включает проведение экспертиз, контроль соответствия товаров стандартам и требованиям, а также управление ассортиментом. Например, товароведы в розничной сети отвечают за выбор поставщиков и контроль качества поступающей продукции.
• Маркетинговая функция. Ориентирована на глубокое исследование рынка, выявление текущих и будущих потребностей покупателей, формирование спроса, стимулирование сбыта, ценообразование и комплексное продвижение товаров. Современный ритейл немыслим без активной маркетинговой функции, включающей digital-маркетинг, акции лояльности и персонализированные предложения.
• Торгово-экономическая функция. Направлена на оптимизацию экономических показателей торговой деятельности: издержек обращения, прибыли, рентабельности. Она включает анализ финансово-хозяйственной деятельности, планирование бюджета и контроль за расходованием средств. Это своего рода экономический компас, указывающий на верный путь к прибыльности.
• Аналитическая функция. Предполагает сбор, обработку и анализ огромных объемов информации о рынке, конкурентах, потребителях, а также результатов собственной деятельности. На основе этих данных принимаются обоснованные управленческие решения. Например, анализ данных о продажах позволяет выявить неходовые товары и оперативно вывести их из ассортимента.
• Торгово-закупочная функция. Охватывает процессы поиска и выбора поставщиков, непосредственную закупку товаров, формирование оптимального товарного ассортимента, управление запасами и логистику поставок. Эффективная закупочная деятельность напрямую влияет на конкурентоспособность и прибыльность предприятия.
• Внешнеторговая деятельность. Эта функция актуальна для предприятий, работающих на международном уровне, и включает экспортно-импортные операции, международные расчеты, таможенное оформление и другие аспекты, связанные с торговлей на мировом рынке.

Кроме того, среди функций выделяют реализацию товаров, оказание дополнительных услуг, осуществление экспортно-импортных операций, маневрирование товарными ресурсами, рекламу, а также правовую и претензионную работу. В сфере сбыта происходит окончательная оценка экономической эффективности деятельности предприятия, подготовка товара к продаже, сбор маркетинговой информации и определение конкурентоспособности.

Торговля как основной вид коммерческой деятельности: роль, функции и классификация предприятий

Торговля – это не просто обмен, а пульсирующая артерия экономики, обеспечивающая непрерывное движение товаров и услуг. Она является квинтэссенцией коммерческой деятельности, воплощая её принципы и функции в реальных экономических процессах.

Сущность и особенности торговли как вида коммерческой деятельности

Торговля, в своём современном понимании, выходит далеко за рамки примитивного обмена. Это целая отрасль хозяйства и сложный вид экономической деятельности, основная цель которой – осуществление купли-продажи, обмена товаров. Однако её функционал значительно шире, охватывая все сопутствующие процессы: непосредственное обслуживание покупателей, доставку товаров, их хранение, предпродажную подготовку и информационное сопровождение.

В настоящее время под торговлей понимается не только форма товарного обращения, осуществляемого при посредстве денег, но и самостоятельная отрасль народного хозяйства, а также деятельность, направленная на совершение актов купли-продажи товаров и услуг. Она является видом предпринимательской деятельности, связанным исключительно с приобретением и последующей продажей товаров.

Ключевая особенность, отличающая торговую деятельность от других экономических видов, заключается в отсутствии производственного процесса внутри торговых организаций. Их деятельность сосредоточена на перепродаже ранее приобретённых или полученных товаров. Торговые предприятия не создают новую потребительную стоимость в смысле трансформации сырья в готовую продукцию, но они создают новую ценность, перемещая товар в пространстве и времени, делая его доступным для потребителя там и тогда, когда он в нём нуждается. Этот процесс, по сути, является продолжением производственного процесса в сфере обращения.

Функции и экономическая роль торговли

Роль торговли в экономике многогранна и критически важна для её стабильного функционирования и развития. Она выполняет ряд фундаментальных функций:

• Реализация произведённой потребительной стоимости: Торговля завершает цикл производства, обеспечивая продажу товаров и создавая экономические предпосылки для воспроизводства совокупного общественного продукта. Без реализации товар не имеет смысла.
• Доведение предметов потребления до потребителей: Она осуществляет пространственное перемещение товаров, преодолевая географические и временные барьеры между производителем и покупателем. Это включает транспортировку, хранение и подготовку к продаже.
• Поддержание баланса между предложением и спросом: Торговля активно воздействует на производство, сигнализируя о текущих потребностях рынка и формируя заказы на определённые объёмы и ассортимент товаров.
• Сокращение издержек обращения в сфере потребления: За счёт совершенствования технологии продаж, внедрения логистических инноваций и предоставления информационных услуг торговля минимизирует затраты потребителей на поиск и приобретение товаров.
• Внедрение маркетинга: Торговля является передовым полем для применения маркетинговых инструментов: рыночных исследований, ценообразования, создания служб сервиса, разработки товара и продвижения.
• Стимулирование производства: Закупая товары в соответствии со спросом населения, торговля даёт сигнал производителям о необходимости увеличения объёмов производства или изменения ассортимента.
• Организация денежного обращения: Торговые операции являются одним из основных каналов дви��ения денежных средств в экономике.
• Значительный источник налоговых поступлений: Налоги с торговой деятельности (НДС, налог на прибыль, имущественные налоги) формируют существенную часть бюджета страны или региона, что особенно заметно в крупных городах, где торговля является одним из ключевых бюджетообразующих секторов.
• Стимулирование развития страны и её экономический рост: Создание новых рабочих мест, повышение уровня жизни, расширение потребительских возможностей напрямую связаны с развитием торговли.
• Предоставление доступа к товарам и услугам, не производимым внутри страны: Международная торговля играет здесь ключевую роль. На её долю приходится около ⁴⁄₅ совокупного объёма мирохозяйственных связей, и, например, в 2021 году доля мирового экспорта товаров и услуг в мировом ВВП превысила 30%.
• Сокращение масштабов нищеты: Международная торговля может быть более эффективным способом сокращения нищеты, чем предоставление помощи, так как позволяет странам обрести экономическую самостоятельность.
• Санитарная роль: Торговля, особенно международная, выполняет функцию фильтра, выбраковывая из обмена товары и производителей, не обеспечивающих международный стандарт качества, что стимулирует повышение качества продукции.

Таким образом, торговля – это не просто коммерческий акт, а фундаментальный экономический процесс, который поддерживает функционирование всей хозяйственной системы, способствует её росту и развитию, а также повышает благосостояние населения. Она действует как кровеносная система экономики, без которой невозможно нормальное функционирование и развитие общества.

Классификация торговых предприятий в Российской Федерации

Российская Федерация, обладая обширной территорией и разнообразными региональными особенностями, демонстрирует широкий спектр торговых предприятий. Их классификация является важным инструментом для государственного регулирования, статистического учёта и стратегического планирования. Законодательную основу для такой классификации закладывают Национальные стандарты, такие как ГОСТ Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли» и ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения», а также Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», определяющий понятие стационарных торговых объектов.

Рассмотрим ключевые подходы к классификации:

1. По виду реализуемого ассортимента:

• Универсальные магазины: Предприятия, реализующие широкий, универсальный ассортимент продовольственных и/или непродовольственных товаров.
  • Гипермаркет: Крупнейший формат, площадь торгового зала которого начинается от 4000 м². Характеризуется универсальным ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров, преимущественно реализуемых по методу самообслуживания.
  • Универсам (супермаркет): Магазин с универсальным ассортиментом продовольственных и/или непродовольственных товаров повседневного спроса. Согласно ГОСТ Р 51773-2009, его площадь торгового зала составляет от 400 м² до 2500 м².
  • Минимаркет / Магазин «У дома» / Магазин «Продукты»: Предприятия розничной торговли с площадью торгового зала от 18 м² до 400 м², с узким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса. «Магазин «Продукты»» является общим названием для продовольственного магазина, который, в зависимости от площади и ассортимента, может подпадать под категории «Минимаркет» или «Магазин у дома».
  • Гастроном: Продовольственный магазин с универсальным ассортиментом товаров, но, как правило, с более высоким уровнем обслуживания и качеством продукции, с торговой площадью от 200 до 1000 м².
  • Универмаг: Специализируется на универсальном ассортименте непродовольственных товаров и продовольственных товаров повседневного спроса, имея, согласно ГОСТ Р 51773-2009, площадь торгового зала от 2500 м².
• Специализированные магазины: Фокусируются на одной группе товаров или её части (например, «Детские товары», «Обувь», «Мясная лавка»).
  • Узкоспециализированные магазины: Реализуют отдельные виды товаров одной товарной группы (например, «Детская одежда», «Колбасы», «Чай и кофе»).
• Магазины с комбинированным ассортиментом: Предлагают несколько групп товаров, связанных общностью спроса (например, «Галантерея-парфюмерия», «Мясо-рыба»).
• Магазины со смешанным ассортиментом: Реализуют отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров, не обязательно связанных общностью спроса (например, небольшой магазин, где можно купить хлеб, молоко и бытовую химию).

2. По уровню цен / формату:

• Дискаунтер: Магазин эконом-класса, ориентированный на низкие цены и ограниченный, но востребованный ассортимент.
• Комиссионные магазины: Реализуют товары, принятые на комиссию.
• Магазины «Секонд-хэнд»: Специализируются на продаже подержанных товаров.
• Стоковые магазины: Неспециализированные магазины, реализующие по сниженным ценам ограниченный ассортимент непродовольственных товаров из прошлых коллекций, не соответствующих сезону или не пользующихся спросом.
• Бутики: Магазины премиум-класса с узкой специализацией и эксклюзивным, часто дизайнерским ассортиментом. В Национальных стандартах нет прямого определения бутика с указанием площади; они обычно характеризуются концепцией и эксклюзивностью, но на практике это, как правило, магазины небольшой площади (не превышающие 100-200 м²).

3. По форме торговли (законодательная классификация):

• Стационарный торговый объект: Здание или его часть, строение или его часть, прочно связанные фундаментом с землёй и подключённые к сетям инженерно-технического обеспечения. Это большинство обычных магазинов.
• Нестационарные торговые объекты: Палатки, павильоны, киоски, торговые автоматы. Характеризуются возможностью перемещения без ущерба для конструкции.
• Передвижные средства торговли: Развозная (автолавки, автомагазины) и разносная (тележки, лотки, корзины) торговля.

4. По методам продажи/обслуживания:

• Самообслуживание: Покупатель самостоятельно выбирает товары и оплачивает их на кассе (гипермаркеты, супермаркеты, дискаунтеры).
• Индивидуальное обслуживание: Продажа товаров осуществляется через прилавок с участием продавца.
• Продажа по образцам или каталогам: Характерна для магазинов мебели, ювелирных изделий, а также онлайн-торговли.
• Продажа по предварительным заказам: Актуальна для специализированных товаров или услуг.

5. Прочие типы торговых объектов:

• Торговые центры: Согласно ГОСТ Р 51303-2013, это совокупность торговых предприятий и/или предприятий по оказанию услуг, реализующих универсальный ассортимент, расположенных на определённой территории, спланированных, построенных и управляемых как единое целое, с предоставлением парковки.
• Аутлет-центр: Торговый центр, специализирующийся на реализации непродовольственных товаров из прошлых коллекций по сниженным ценам.
• Молл: Многофункциональный торгово-развлекательный центр, объединяющий магазины, рестораны, кинотеатры и другие развлекательные заведения.
• Интернет-магазины: Осуществляют торговлю дистанционным способом через интернет.
• Торговые автоматы: Реализуют товары без участия продавца.
• Магазин-приёмозаготовительный пункт: Совмещает функции розничной торговли и заготовки сырья (например, сбор вторсырья, заготовка дикоросов).

Эта комплексная классификация позволяет более точно анализировать структуру торговой отрасли, оценивать её развитие и принимать адекватные управленческие решения на всех уровнях – от государственного регулирования до стратегий конкретного розничного предприятия.

Коммерческая политика предприятия розничной торговли: формирование и реализация

Коммерческая политика – это стратегический компас, который направляет предприятие розничной торговли в океане рыночной конкуренции. Она определяет, как компания взаимодействует со своими поставщиками и покупателями, формируя основу для устойчивого роста и прибыльности.

Понятие, цели и задачи коммерческой политики

В своей сущности, коммерческая политика – это не просто набор правил, а отражение основных принципов функционирования коммерческой деятельности компании, являющееся фундаментом для всей системы сбыта и основой взаимоотношений с контрагентами. Это свод чётко сформулированных принципов и стандартов, которые определяют деятельность предприятия в сфере продаж, закупок и взаимодействия с рынком.

Формирование коммерческой политики – это сложный и многоступенчатый процесс, предполагающий чёткое определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности, а также выбор оптимальных способов их решения. Она должна быть гибкой, адаптивной и постоянно пересматриваться в соответствии с изменениями внешней среды и внутренними возможностями предприятия.

Стратегические цели коммерческой политики для розничного предприятия включают:

• Усиление влияния на рынке: Достижение лидерских позиций или увеличение доли рынка.
• Выявление и заполнение новых рыночных ниш: Поиск неохваченных сегментов потребителей или потребностей.
• Расширение ассортиментной номенклатуры: Предложение более широкого выбора товаров для привлечения разных групп покупателей.
• Повышение конкурентоспособности: Создание уникальных преимуществ, которые выделяют предприятие среди конкурентов.
• Повышение уровня обслуживания: Обеспечение высокого качества сервиса для удовлетворения и удержания клиентов.
• Расширение рынка сбыта продукции: Эффективная организация поставок и доступности товаров для клиентов в различных регионах или через различные каналы.
• Предоставление соразмерных выгод клиентам: Формирование предложений, которые воспринимаются покупателями как ценные и справедливые.
• Обеспечение равных и экономически обоснованных возможностей приобрести продукцию: Прозрачность условий для всех категорий клиентов.
• Поддержание репутации компании как надёжного и выгодного партнёра: Долгосрочное сотрудничество с поставщиками и лояльность клиентов.
• Поддержание правильного баланса между спросом и предложением: Оптимизация запасов и закупок для предотвращения дефицита или избытка.
• Увеличение объёмов продаж: Основная тактическая цель, достигаемая за счёт маркетинговых усилий и оптимизации процессов.
• Улучшение покупательского опыта и повышение лояльности клиентов: Создание позитивных впечатлений от взаимодействия с магазином.
• Получение прибыли: Конечный финансовый результат всей коммерческой деятельности.

Таким образом, коммерческая политика является комплексным инструментом, интегрирующим стратегические и тактические аспекты деятельности розничного предприятия для достижения устойчивого коммерческого успеха.

Ключевые элементы коммерческой политики и их формирование

Формирование эффективной коммерческой политики требует глубокой проработки каждого из её элементов. Каждый элемент, словно отдельная шестерня в сложном механизме, должен работать слаженно с остальными.

1. Ценовая политика и ценообразование:
Это один из наиболее чувствительных элементов, напрямую влияющий на прибыльность и конкурентоспособность.

• Определение цен: Включает установление цен для различных участников цепочки поставок: цен производителя для дистрибьютора, дистрибьютора для розничной точки, и, конечно, розничной цены для конечного потребителя (РРЦ).
• Учёт логистической составляющей: При формировании цен по регионам крайне важно учитывать затраты на транспортировку и хранение.
• Контроль соблюдения ценообразования: Мониторинг цен конкурентов, использование фото ценников на полке для проверки соответствия установленным рекомендациям.
• Система скидок, бонусов, премий и отсрочек платежей: Стимулирование продаж и лояльности партнёров/покупателей. Скидки могут предоставляться за выполнение плана по объёму закупок, за реализацию товаров с истекающим сроком годности, в рамках распродаж, а также при продвижении на новые рынки или вводе новых товаров.
• Использование рентабельности по валовой марже вместо наценки: Это более точный показатель эффективности продаж. Валовая маржа (отношение валовой прибыли к выручке) отражает, какая часть выручки остаётся после покрытия себестоимости проданных товаров, что позволяет сравнивать эффективность различных товаров или подразделений независимо от их закупочных цен. Наценка (отношение наценки к себестоимости) может искажать реальную прибыльность при разной себестоимости. Например, товар с наценкой 50% и себестоимостью 100 рублей принесёт 50 рублей прибыли, а товар с той же наценкой, но себестоимостью 1000 рублей – 500 рублей, но их валовая маржа может быть одинаковой, если соотношение цены и себестоимости идентично.
• Факторы ценообразования: Ценовая политика сильно зависит от таких факторов, как месторасположение магазина, уровень конкуренции, целевая аудитория и уникальность предлагаемого ассортимента.

2. Ассортиментная политика:
Направлена на формирование оптимального перечня товаров, способных максимально полно удовлетворять потребности целевой аудитории.

• Оптимальный перечень: Постоянный анализ, выведение неходовых и нерентабельных товаров, оперативное включение новинок.
• Группы ассортимента: Установление базового (основного) и дополняющего ассортимента.
• Показатели ассортимента: Определение широты (количество товарных групп), глубины (количество позиций внутри группы) и сбалансированности ассортимента.
• Расширение ассортимента и привлечение новых брендов: Для увеличения продаж и лояльности клиентов.

3. Политика дистрибуции и каналов продаж:
Определяет, как товары доходят от поставщика до конечного потребителя.

• Организация сети дистрибуции: Выбор прямых или косвенных каналов, создание региональных складов.
• Разделение клиентов по каналам продаж: Например, оптовые покупатели, розничные покупатели, онлайн-покупатели.
• Системы продаж:
  • DSD (Direct Store Delivery): Система прямых поставок в магазины, при которой производитель или поставщик напрямую доставляет продукцию в розничные точки, минуя распределительные центры посредников. Это позволяет производителю лучше контролировать выкладку, свежесть товаров и маркетинговые акции.
  • DS3 (Direct Sales, Third-Party Delivery): Система, при которой производитель осуществляет прямые продажи клиентам, но доставка продукции до них выполняется сторонней логистической компанией (дистрибьютором или 3PL-оператором). Это позволяет производителю сосредоточиться на продажах, делегируя логистику.
  • 3PD (Third-Party Distribution): Система, при которой все функции дистрибуции (хранение, доставка, иногда продажи) передаются стороннему дистрибьютору, который обеспечивает полный сервис от производителя до конечной точки продаж.
• Классификация клиентов: Например, с помощью ABC-анализа для определения условий кредитования и других аспектов сотрудничества (категории A – наиболее важные, B – средние, C – наименее важные).

4. Маркетинговая стратегия и продвижение:
Нацелена на создание спроса и формирование имиджа.

• Исследования рынка: Проведение для определения спроса и конкурентной среды.
• Рекламная политика: Формирование стратегии продвижения продукции и компании через различные медиаканалы.
• Имидж: Организация мероприятий, направленных на создание положительного имиджа и узнаваемости бренда.
• Привлечение и удержание клиентов: Разработка программ лояльности, акций, персонализированных предложений.
• Комфортная атмосфера и обучение персонала: Улучшение покупательского опыта через сервис и удобство.
• Использование технологий: Чат-боты, мобильные приложения, персонализированные рекомендации для улучшения взаимодействия с клиентами.

5. Информационная политика и документооборот:
Обеспечивает эффективный обмен информацией.

• Состав документов: Определение необходимого количества и состава внутренних (коммерческая политика, регламенты скидок) и внешних (договоры поставки, дополнительные соглашения) документов.

6. Управление товарными ресурсами:
Обеспечивает наличие нужного товара в нужное время.

• Формирование, поддержание и маневрирование товарными ресурсами: Оптимизация запасов.
• Ускорение оборачиваемости товаров: Минимизация затрат на хранение и предотвращение устаревания.

Механизмы реализации коммерческой политики

Разработка коммерческой политики – это лишь первый шаг; её успешная реализация требует комплексного и скоординированного подхода.

• Отражение в документах: Все принципы и положения коммерческой п��литики должны быть чётко зафиксированы во внутренних документах предприятия (регламенты, положения, инструкции) и внешних (договоры с поставщиками и покупателями). Это обеспечивает прозрачность, единообразие и контроль за исполнением.
• Комплексный подход: Коммерческая работа не может быть эффективной, если её отдельные звенья функционируют разрозненно. Все подразделения – от закупок до маркетинга и продаж – должны действовать как единый, слаженный механизм, руководствуясь общей коммерческой стратегией.
• Адаптация к рынку: Современный рынок крайне динамичен. Успешные торговые предприятия постоянно адаптируются к меняющимся условиям, потребительским предпочтениям и новым технологиям. Это требует регулярного мониторинга рынка и гибкой корректировки коммерческой политики.
• Роль финансового анализа: Регулярный анализ финансовых показателей, оптимизация затрат, эффективное ведение бюджета, контроль затрат и управление кассовыми операциями являются ключевыми для успешной реализации коммерческой политики. Финансовая устойчивость – это фундамент, на котором строится коммерческий успех.

Таким образом, коммерческая политика является живым, развивающимся документом, который требует постоянного внимания, анализа и корректировки для поддержания конкурентоспособности и достижения долгосрочных целей розничного предприятия.

Методы оценки эффективности коммерческой деятельности торговых предприятий

В мире бизнеса, где каждое решение должно быть обоснованным, а каждый ресурс использован с максимальной отдачей, оценка эффективности коммерческой деятельности становится не просто желательной, но и критически необходимой процедурой. Это своего рода диагностика, позволяющая понять «здоровье» предприятия и определить пути его развития.

Значение и общие методы анализа эффективности

Значение оценки эффективности:
Целью оценки эффективности является не просто констатация фактов, а разработка заключения о жизнеспособности предприятия и его потенциале для дальнейшего развития на основе всестороннего анализа. Она позволяет:

• Определить адаптацию предприятия к рыночным условиям: Насколько успешно компания справляется с вызовами конкуренции и изменениями спроса.
• Выработать стратегию и тактику поведения: На основе полученных данных можно корректировать долгосрочные планы и оперативные действия.
• Повысить эффективность управления: Оценка позволяет выявить слабые места в управленческих процессах и принять меры по их оптимизации.
• Оценить продуктивность предпринимательской деятельности: Измерить, насколько эффективно используются ресурсы для достижения коммерческих целей.
• Сравнить товарные позиции: Выявить наиболее и наименее прибыльные товары в ассортименте.
• Прогнозировать рентабельность новых позиций: Оценить потенциал ввода новых товаров или услуг.
• Анализировать конкурентов: Сравнить свои показатели с показателями основных соперников на рынке.
• Определить факторы, замедляющие рост: Выявить «узкие места», препятствующие развитию.
• Изучить информацию для получения кредитов или привлечения инвестиций: Доказательство финансовой устойчивости и перспективности бизнеса для внешних стейкхолдеров.
• Принимать взвешенные управленческие решения: Основываясь на объективных данных, а не на интуиции.
• Предотвращать финансовые затруднения: Раннее выявление проблем позволяет своевременно предпринять корректирующие действия.
• Сокращать расходы и увеличивать доходы: Поиск резервов для оптимизации.
• Прогнозировать будущую эффективность: Построение моделей развития на основе текущих тенденций.

Общие методы анализа эффективности:
Для всесторонней оценки используются различные аналитические инструменты, позволяющие рассмотреть деятельность предприятия под разными углами.

• Вертикальный (структурный) анализ динамической структуры: Исследование структуры финансовых показателей путём определения удельного веса отдельных статей в общем итоге (например, доля каждого вида затрат в общей сумме издержек). Позволяет выявить структурные изменения во времени и оценить соотношение различных элементов.
• Горизонтальный (динамический) анализ: Сравнение показателей за текущий период с показателями предыдущих периодов (например, сравнение выручки за текущий квартал с выручкой за аналогичный квартал прошлого года). Это позволяет определить темпы роста или снижения и выявить тенденции развития.
• Графический метод: Наглядное представление финансовых данных и их динамики с помощью диаграмм, графиков и инфографики. Упрощает восприятие информации и выявление зависимостей.
• Метод сравнения (сравнительный анализ): Сопоставление фактических показателей с плановыми, нормативными, среднеотраслевыми данными или с показателями конкурентов. Позволяет выявить отклонения, определить резервы повышения эффективности и оценить конкурентоспособность.
• Табличный метод: Представление анализируемых данных в виде таблиц, что обеспечивает систематизацию информации, удобство для проведения расчётов и сравнений.
• Горизонтальный и вертикальный анализ прибыли: Детализированное изучение динамики и структуры прибыли, её источников и факторов формирования.
• Анализ конкурентов, изучение целевой аудитории, оценка маркетинговых кампаний: Нефинансовые, но критически важные аспекты для понимания рыночной позиции и эффективности коммерческих усилий.
• Анализ постоянных и переменных затрат: Исследование структуры издержек, затрат на наиболее продаваемую продукцию, а также затрат по отдельным элементам для поиска путей их оптимизации.

Ключевые показатели эффективности (KPI) и финансовые метрики

Для получения всесторонней картины эффективности коммерческой деятельности используется широкий спектр показателей, которые можно сгруппировать по нескольким категориям.

1. Обобщающие экономические показатели:
Эти метрики дают общее представление о масштабе и успешности деятельности.

• Товарооборот: Объём продаж товаров за определённый период в денежном выражении.
• Издержки: Совокупные затраты предприятия на ведение коммерческой деятельности.
• Прибыль: Различные виды прибыли – валовая (выручка минус себестоимость), операционная (валовая прибыль минус операционные расходы), чистая (прибыль после всех налогов и процентов).
• Цены: Уровень и динамика цен на реализуемые товары.

2. Показатели использования ресурсов:
Отражают эффективность использования активов предприятия.

• Выработка: Объём произведённой/реализованной продукции на одного сотрудника или единицу оборудования.
• Товарооборачиваемость: Скорость, с которой товарные запасы превращаются в продажи. Рассчитывается как отношение товарооборота к среднему товарному запасу (в днях, разах). Высокая оборачиваемость означает эффективное управление запасами.
• Фондоотдача и фондоёмкость: Показатели, используемые для оценки эффективности использования основных средств. Фондоотдача = Выручка / Среднегодовая стоимость основных средств. Фондоёмкость = Среднегодовая стоимость основных средств / Выручка.

3. Показатели качества торгового обслуживания:
Характеризуют нефинансовые, но важные аспекты удовлетворённости клиентов.

• Широта, устойчивость и обновляемость ассортимента: Насколько ассортимент соответствует спросу, его стабильность и способность к обновлению.
• Качество товаров: Соответствие продукции ожиданиям потребителей и стандартам.
• Уровень торгового обслуживания и сервиса: Отношение персонала, скорость обслуживания, наличие дополнительных услуг.
• Конкурентные преимущества, товарная и сбытовая политика: Наличие уникальных предложений и эффективность стратегий продвижения.

4. Финансовые показатели:
Наиболее важная группа метрик для оценки финансового «здоровья» и прибыльности.

• Рентабельность: Отношение прибыли к вложенным ресурсам, показывающее, какую прибыль или убыток получил бизнес от использования активов. Рассчитывается как: (Прибыль / Вложенные ресурсы) × 100%.
  • Рентабельность продаж (ROS):
    • Формула: (Прибыль / Выручка) × 100%.
    • Валовая рентабельность продаж: (Валовой доход / Чистая выручка) × 100%. Показывает, сколько валовой прибыли приходится на каждый рубль выручки после вычета себестоимости.
    • Операционная рентабельность продаж: (Операционная прибыль (EBIT) / Выручка от продаж) × 100%. Отражает эффективность основной деятельности до уплаты налогов и процентов.
    • Чистая рентабельность продаж: (Чистая прибыль / Выручка) × 100%. Конечный показатель, показывающий, сколько чистой прибыли остаётся с каждого рубля выручки после всех расходов.
  • Рентабельность активов (ROA): (Чистая прибыль / Средняя стоимость активов) × 100%. Отражает эффективность использования всех активов предприятия.
  • Рентабельность основных средств (ROFA): (Чистая прибыль / Средняя стоимость основных средств) × 100%. Эффективность использования производственных фондов.
  • Рентабельность оборотного капитала (ROWC): (Чистая прибыль / Средний оборотный капитал) × 100%. Эффективность использования текущих активов.
  • Рентабельность собственного капитала (ROE): (Чистая прибыль / Средний собственный капитал) × 100%. Показывает эффективность использования средств собственников предприятия, ключевой показатель для инвесторов.
  • Порог рентабельности (точка безубыточности): Объём продаж, при котором выручка полностью покрывает все издержки (постоянные и переменные), а прибыль равна нулю. Расчёт: Постоянные затраты / (1 – Переменные затраты / Выручка).
• Специфические показатели розничной торговли:
  • Объём продаж: Как за определённый период, так и на квадратный метр торговой площади (например, 1000 руб./м² в месяц), что позволяет оценить эффективность использования торгового пространства.
  • Средний чек / средняя стоимость покупки: Общая сумма продаж / Количество чеков.
  • Коэффициент конверсии продаж: (Количество покупателей / Количество посетителей) × 100%. Процент посетителей, совершивших покупку.
  • Количество возвратов: Индикатор качества товаров и удовлетворённости клиентов.
  • Зарплатоёмкость: Отношение фонда оплаты труда к выручке.
  • Себестоимость продаж, средняя себестоимость по продуктам, наценка, наценка с бонусами.
  • Доходы от продаж: Выручка с учётом премий от поставщиков.
  • Средняя продажная цена: С учётом бонусов от поставщика.
  • Операционные расходы: Затраты, связанные с основной деятельностью.
  • EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization): Прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации. Показывает операционную эффективность до влияния финансовых и учётных решений.
  • Денежный поток (Cash Flow): Движение денежных средств, отражающее реальное поступление и расходование денег.
  • Дебиторская и кредиторская задолженность: Соотношение обязательств клиентов перед предприятием и обязательств предприятия перед поставщиками.

Интерпретация и анализ показателей рентабельности

Интерпретация показателей рентабельности – это не просто чтение цифр, а глубокое понимание контекста и причин их изменения.

• Диапазоны рентабельности: В качестве общих ориентиров часто используются следующие диапазоны:
  • Низкая рентабельность: 1–5%
  • Средняя (стабильная) рентабельность: 5–20%
  • Высокая (сверхприбыльная) рентабельность: 20–30% и выше.

Однако важно помнить, что эти диапазоны являются лишь общими ориентирами. «Нормальная» рентабельность сильно варьируется в зависимости от отрасли, размера предприятия, стадии жизненного цикла бизнеса и текущей экономической ситуации. Например, для розничной торговли типичная рентабельность продаж может находиться в диапазоне 3-7%, в то время как для высокотехнологичных отраслей она может быть значительно выше.

• Важность сравнительного анализа: Нет единой «нормальной» рентабельности, которая подходила бы для всех. Ключевое значение имеет сравнение:
  • С предыдущими периодами: Позволяет увидеть динамику и тренды. Растёт ли рентабельность или падает?
  • С плановыми показателями: Оценить выполнение поставленных целей.
  • Со среднеотраслевыми значениями: Понять, насколько эффективно предприятие работает по сравнению с конкурентами.
  • С показателями конкурентов: Выявить сильные и слабые стороны своего бизнеса.
  • Учёт особенностей отрасли, размера компании, целей и стратегии: Небольшой бутик с уникальным ассортиментом может иметь значительно более высокую рентабельность продаж, чем крупный дискаунтер, ориентированный на объёмы.
• Влияние прибыли и себестоимости: Рентабельность, по своей сути, является соотношением прибыли и затрат (или вложенных ресурсов). Для её повышения необходимо либо увеличивать прибыль (за счёт роста товарооборота, повышения цен, изменения ассортимента), либо снижать себестоимость (оптимизация закупок, логистики, операционных расходов), либо комбинировать эти подходы.

Таким образом, комплексный анализ эффективности коммерческой деятельности позволяет не только оценить текущее положение предприятия, но и определить стратегические направления для его дальнейшего развития и повышения конкурентоспособности.

Актуальные тенденции, вызовы и государственное регулирование торговли в России

Современная российская торговля представляет собой динамично развивающуюся отрасль, которая постоянно трансформируется под воздействием технологического прогресса, меняющихся потребительских предпочтений, экономических вызовов и государственного регулирования. По состоянию на 2025 год наблюдаются как впечатляющие прорывы, так и серьёзные барьеры для роста.

Развитие электронной коммерции и цифровизация ритейла

Российский рынок электронной коммерции переживает беспрецедентный бум, становясь одним из ключевых драйверов роста всей торговой отрасли.

• Феноменальный рост e-commerce: С 2019 по 2024 год объём рынка электронной коммерции в России увеличился примерно в 7,5 раза, достигнув 12,6 трлн рублей с 1,7 трлн рублей. Доля e-commerce в общей розничной торговле за этот же период выросла с 5% до впечатляющих 23%.
• Доминирование маркетплейсов: Основным катализатором такого роста стали универсальные маркетплейсы. Их совокупный оборот вырос в 20 раз, а доля на рынке – с 23% до 64%. Лидерами являются Wildberries (47% доли рынка), Ozon (34,4%), Яндекс.Маркет (8,1%) и Мегамаркет (6,9%). Однако стоит отметить, что темпы роста универсальных маркетплейсов начали замедляться, составив 54% в 2024 году против более чем 100% ранее, что говорит о некотором насыщении рынка.
• Региональное проникновение: Примечательно, что 76% заказов в интернете поступают из средних и небольших городов, что свидетельствует о глубоком проникновении e-commerce в регионы и выравнивании доступа к товарам для жителей всей страны.
• Быстрый рост eGrocery: Наиболее динамично развивающейся нишей является продуктовая онлайн-торговля (eGrocery), где наблюдается активная конкуренция и стремительное развитие экспресс-доставки.
• Развитие собственных торговых марок (СТМ): В e-commerce СТМ становятся всё более важной тенденцией, так как они зачастую выигрывают по соотношению «цена-качество», что особенно актуально в условиях «trading down».
• Общие показатели 2023 года: В 2023 году объём рынка розничной интернет-торговли в России составил 7,8 трлн рублей и 5,03 млрд заказов. При этом темпы роста количества заказов составили +78%, а объёма рынка в рублях – +44%. Более половины россиян (53,7% в 2022 г., по сравнению с 46,6% ранее) активно освоили заказ товаров и услуг по интернету. Доля организаций, участвующих в электронной торговле, почти удвоилась с 16,5% в 2021 г. до 29,8% в 2022 г.

Цифровизация ритейла:
Параллельно с ростом e-commerce происходит масштабная цифровизация всего ритейл-сектора.

• Переход к высокотехнологичным моделям: Российский рынок ритейла активно переходит к более высокотехнологичным, эффективным и клиентоориентированным бизнес-моделям. По прогнозам «Рексофт», в 2025 году средний темп цифровизации отрасли достигнет 22% по сравнению с 2024 годом.
• Широкое внедрение ИТ-решений: 85% российских компаний используют различные ИТ-решения; 63% активно внедряют технологии, а 22% полностью интегрированы в цифровой мир.
• Оцифровка ключевых процессов: Компании активно оцифровывают процессы, напрямую влияющие на прибыль: маркетинг (80%) и продажи (76%).
• Digital-каналы как источник выручки: 48% компаний получают более половины выручки через онлайн, 25-50% продаж через digital-каналы обеспечивают 25% компаний, а 10% полностью перенесли реализацию продуктов в интернет.
• Цифровые коммуникации: Коммуникации с клиентами также переходят в digital, социальные сети используют 82% компаний.
• Роботизация и дарксторы: Повышается процент роботизации на складах и распределительных центрах, вплоть до создания дарксторов – складов, предназначенных исключительно для онлайн-заказов, кото��ые оптимизированы для автоматической сборки.
• Инвестиции в цифровую экономику: Валовые внутренние затраты на развитие цифровой экономики в России составили 5,2 трлн руб. (+6,3% к 2021 г.) в 2022 г., а затраты на исследования и разработки в области цифровых технологий почти удвоились.
• Региональный разрыв: Цифровизация торговых сетей создаёт региональный разрыв в объёмах торгового оборота из-за индивидуальных стратегических планов и разной степени готовности регионов к цифровому переходу.

Изменения в потребительском поведении

Экономическая ситуация и новые технологии оказывают глубокое влияние на потребительские привычки россиян, формируя новые тренды и вызовы для ритейла.

• Снижение потребительской активности в FMCG: Потребительская активность в сегменте товаров повседневного спроса (FMCG) начала угасать. Аналитики фиксируют снижение продаж базовых продуктов питания в натуральном выражении. Так, в сентябре-октябре 2025 г. продажи молока упали на 8%, гречки – на 9%, риса – на 10%, свинины – на 9%. Это свидетельствует о пересмотре потребителями своих привычек и возможном сокращении потребления.
• Рост оборота розницы за счёт цен: Оборот розницы растёт, но преимущественно за счёт увеличения цен и среднего чека, а не за счёт роста объёмов продаж. В январе-сентябре 2025 г. средний чек в продуктовом магазине составил 1100 рублей, показав рост на 9% год к году.
• «Trading down» – переход в низкие ценовые сегменты: Наблюдается явная тенденция перехода потребителей из высоких ценовых сегментов в более низкие. Люди отказываются от разнообразия в пользу более простой и дешёвой еды.
• «Шринкфляция»: Производители активно используют тактику «шринкфляции» – уменьшения размера упаковки при сохранении прежней цены. Средний вес упаковки продуктов питания сократился на 3% во втором квартале 2025 г., что является скрытым повышением цены для потребителя.
• Рост популярности жёстких дискаунтеров: Россияне всё чаще посещают жёсткие дискаунтеры (например, «Чижик», «Светофор»), выручка которых выросла на 27% год к году. Доля «магазинов для бедных» в продовольственной рознице за последние 8 лет увеличилась с 4,8% до 16,4%, а доля дискаунтеров превысила 60%, что говорит о глубоких структурных изменениях в предпочтениях потребителей.
• Снижение интереса к распродажам: Интерес потребителей к традиционным ноябрьским распродажам (таким как «Чёрная пятница») снижается, поскольку покупатели стали более скептически относиться к «скидкам» и ищут реальные, а не мнимые ценовые преимущества.
• Мобильный шопинг: 78% россиян для онлайн-шопинга предпочитают использовать смартфоны, что подчёркивает важность адаптации торговых платформ под мобильные устройства.

Ключевые вызовы и проблемы российского ритейла

На фоне активного развития российский ритейл сталкивается с рядом серьёзных вызовов, которые требуют стратегического реагирования.

• Кадровый дефицит: Это одна из наиболее острых проблем. Отмечается высокая текучесть и дефицит линейного персонала (продавцы, кассиры, складские работники, водители). Решения включают роботизацию и автоматизацию рутинных операций, улучшение условий и оплаты труда, популяризацию работы в ритейле и сокращение тяжёлого физического труда.
• Логистические проблемы: После ухода глобальных логистических операторов с российского рынка с начала 2022 года возникла нехватка мощностей для импорта из Юго-Восточной Азии. Это привело к дефициту контейнеров, необходимости искать нестандартные решения (активное использование автомобильного и железнодорожного транспорта вместо морского) и росту запросов на оптимизацию транспортной логистики до «последней мили».
• Экономические риски: Российская экономика подвержена влиянию высокой инфляции (10% в годовом выражении в феврале 2025 г.), высокой ключевой ставки Центрального банка (21% в октябре 2024 г.), колебаний курса рубля, санкций и законодательных инициатив. Всё это приводит к росту себестоимости производства и продаж, давлению инфляции на ценообразование, увеличению затрат на импорт и высоким банковским ставкам, что затрудняет кредитование и инвестиции. Увеличение основной ставки налога на прибыль с 20% до 25% также приведёт к росту затрат для многих компаний. Подорожание кредитов и падение покупательского спроса на дорогостоящие товары – прямое следствие этих рисков.
• Конкуренция и изменение форматов: Рынок продуктовой розницы замедляет рост. Наблюдается сокращение супермаркетов и гипермаркетов (-1,4% в январе-сентябре 2025 г.) в пользу дискаунтеров и «магазинов у дома». Ритейлеры пересматривают планы развития e-commerce, отказываясь от экспансии в регионы с низким покупательским потенциалом. Интересной тенденцией является взаимопроникновение офлайн- и онлайн-форматов: выход офлайн-игроков в онлайн и обратные примеры, когда онлайн-ритейлеры открывают офлайн-магазины (например, Яндекс Лавка, Lamoda Sport). Крупные продуктовые сети делают акцент на развитии собственных онлайн-сервисов, отказываясь от доставки через посредников.
• Влияние санкций: Санкции оказывают негативное влияние на экономику России, требуя от бизнеса пересмотра политики, перестройки деятельности и глубокого анализа текущей ситуации. Активно внедряется государственная политика импортозамещения, легализация параллельного импорта, локализация производства сырья и упаковки, а также разработка альтернативных логистических цепочек.

Государственная поддержка и регулирование торговой деятельности

Для обеспечения стабильности и развития торговой отрасли государство активно применяет меры поддержки и осуществляет комплексное регулирование.

Государственная поддержка торговли:

• Стимулирование инвестиционных проектов: Органы государственной власти субъектов РФ активно стимулируют инвестиционные проекты, направленные на строительство логистических центров для поставок сельскохозяйственной продукции, что способствует развитию региональной инфраструктуры.
• Поддержка кооперативов: Осуществляется поддержка сельскохозяйственных потребительских кооперативов и организаций потребительской кооперации в сельской местности, что помогает развитию местного производства и сбыта.
• Выставки и ярмарки: Стимулирование деловой активности хозяйствующих субъектов происходит путём организации и проведения выставок и ярмарок в области торговой деятельности, что способствует расширению рынков сбыта для производителей.
• Планирование торговых объектов: Органы местного самоуправления предусматривают строительство и размещение торговых объектов в документах территориального планирования, разрабатывают схемы размещения нестационарных торговых объектов.
• Экономическое стимулирование: Применяются меры экономического стимулирования для поддержки строительства объектов социально ориентированной торговой инфраструктуры (например, рынков, специализированных магазинов для льготных категорий граждан).
• Поддержка отечественных производителей: Организация московских и межрегиональных ярмарок, а также выставок-продаж товаров отечественного производства.
• Поддержка МСП: Предоставляется финансовая, консультационная и имущественная поддержка субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим деятельность в сфере розничной торговли.
• Федеральные программы: Действуют федеральные программы и проекты по повышению конкурентоспособности промышленности и поддержке экспорта (например, Корпоративные программы повышения конкурентоспособности, программа «Инвестиционный лифт»).

Законодательное регулирование торговой деятельности в Российской Федерации:
Торговая деятельность регулируется обширной нормативно-правовой базой, обеспечивающей правовое поле для всех участников рынка.

• Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»: Является ключевым документом, определяющим основы государственного регулирования, его цели (обеспечение единства экономического пространства, развитие торговли, удовлетворение потребностей, формирование конкурентной среды, поддержка российских производителей, соблюдение прав и интересов участников торговой деятельности) и методы регулирования.
• Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»: Регулирует отношения между потребителями, изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами, устанавливает права потребителей на приобретение качественных и безопасных товаров, получение информации, а также определяет механизм реализации этих прав.
• Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): Осуществляет правовое регулирование отношений в области торговой деятельности, в частности, регулирует договоры купли-продажи, поставки, розничной купли-продажи и другие гражданско-правовые сделки.
• Федеральный закон от 30 декабря 2006 года № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации»: Регулирует отношения, связанные с организацией розничных рынков и деятельностью по продаже товаров на них, устанавливая требования к их функционированию.
• Федеральный закон от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»: Регулирует порядок и требования к применению контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении расчётов в розничной торговле.
• Федеральный закон от 08.12.2003 № 164-ФЗ «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности»: Определяет правовые основы государственного регулирования внешнеторговой деятельности.
• Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ): Регулирует налогообложение в сфере торговой деятельности, устанавливая виды налогов, ставки и порядок их уплаты.
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): Устанавливает административную ответственность за нарушения в сфере торговой деятельности, валютного законодательства и таможенного дела.
• Федеральный закон от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле»: Определяет принципы осуществления валютных операций, полномочия органов валютного регулирования и контроля, что важно для участников внешнеторговой деятельности.
• Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»: Определяет общие правила работы розничной торговли и регулирует электронную торговлю как вид дистанционной торговли.
• ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»: Содержит стандартизированные определения, касающиеся торговой деятельности.

Заключение

Проведённое комплексное исследование позволило глубоко проанализировать теоретические основы коммерческой деятельности и специфику торговли как её основного вида, а также рассмотреть особенности формирования коммерческой политики и методов оценки эффективности предприятий розничной торговли в современных российских реалиях.

В первой главе было установлено, что коммерческая деятельность является неотъемлемой частью предпринимательства, ориентированной на получение прибыли через операции купли-продажи, при этом она отличается от производства сосредоточенностью на сфере обращения. Мы детально раскрыли её цели, задачи, объекты и субъекты, подчеркнув её самостоятельный и рисковый характер. Особое внимание было уделено таким принципам, как экономическая свобода, конкурентоспособность, адаптивность, эффективность и неразрывная связь с маркетингом, а также систематизированы ключевые функции, от организационно-коммерческой до аналитической и внешнеторговой.

Вторая глава посвящена торговле, которая была определена как ключевая отрасль экономики и основной вид коммерческой деятельности. Мы проанализировали её многогранную роль в доведении товаров до потребителя, поддержании баланса спроса и предложения, стимулировании производства и формировании налоговых поступлений. Представленная комплексная классификация розничных торговых предприятий, основанная на российских ГОСТах и Федеральном законе №381-ФЗ, детально распределила их по виду ассортимента (с указанием конкретных площадей для гипермаркетов, супермаркетов, минимаркетов), уровню цен, форме торговли и методам продажи, что обеспечивает актуальное понимание структуры рынка.

Третья глава раскрыла особенности формирования и реализации коммерческой политики предприятия розничной торговли. Мы определили коммерческую политику как стратегический свод правил, направленный на усиление влияния на рынке, расширение ассортимента, повышение конкурентоспособности и, конечно, получение прибыли. Подробно рассмотрены ключевые элементы политики: ценовая политика (с обоснованием использования рентабельности по валовой марже), ассортиментная политика, политика дистрибуции (с разъяснением систем DSD, DS3, 3PD), маркетинговая стратегия, информационная политика и управление товарными ресурсами. Обозначена необходимость комплексного подхода и постоянной адаптации к рыночным условиям.

В четвёртой главе были систематизированы методы и показатели оценки эффективности коммерческой деятельности. Подчёркнута важность такой оценки для жизнеспособности предприятия и принятия обоснованных управленческих решений. Мы описали общие методы анализа (вертикальный, горизонтальный, графический, сравнения), а также представили подробный перечень ключевых показателей эффективности (KPI), включая обобщающие экономические, показатели использования ресурсов, качества торгового обслуживания, а также детализированные финансовые метрики, такие как различные виды рентабельности (продаж, активов, собственного капитала), EBITDA и специфические показатели розничной торговли (средний чек, конверсия, объём продаж на м²). Дана интерпретация показателей рентабельности с учётом отраслевых особенностей.

Наконец, в пятой главе были проанализированы актуальные тенденции и вызовы, формирующие современный ландшафт российской торговой деятельности. Отмечен впечатляющий рост электронной коммерции и доминирование маркетплейсов, глубокая цифровизация ритейла и рост роботизации. Охарактеризованы изменения в потребительском поведении, такие как снижение потребления в натуральном выражении, «trading down», «шринкфляция» и рост популярности дискаунтеров. Выделены ключевые вызовы: кадровый дефицит, логистические проблемы, экономические риски (инфляция, высокая ключевая ставка, санкции, изменение налогового законодательства) и усиление конкуренции. Завершающий блок посвящён детальному описанию мер государственной поддержки и исчерпывающего перечня законодательных и нормативно-правовых актов РФ, регулирующих торговую деятельность, что подчёркивает комплексный характер регулирования отрасли.

Все поставленные цели и задачи курсовой работы были успешно достигнуты. Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что коммерческая деятельность и торговля в России находятся в стадии активной трансформации, обусловленной технологическим прогрессом, изменяющимися экономическими условиями и потребительскими запросами. Успех предприятий в розничной сфере будет всё больше зависеть от их способности к адаптации, глубокому пониманию рынка, эффективному использованию цифровых технологий и гибкой коммерческой политике.

Для дальнейших исследований перспективным представляется углублённый анализ влияния искусственного интеллекта на оптимизацию логистики и персонализацию предложений в розничной торговле, изучение эффективности внедрения ESG-принципов в коммерческую политику, а также более детальная проработка стратегий выхода российских ритейлеров на новые международные рынки в условиях геополитических изменений.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 07.07.2025) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ, 04.01.2010, №1, ст. 2.
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) «О защите прав потребителей» : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/.
3. ГОСТ Р 51773-2009. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли. Дата введения — 1 января 2011 г.
4. Бочарова А. Внешнее и внутреннее оформление торговой точки: встречают по одежке… [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.annabocharova.ru/articles/article2.php.
5. Ведерникова Л. Как правильно вступать в контакт с разными типами покупателей. 10.04.2012 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pallada-center.ru/articles/cat1/article97.html.
6. Гузелевич Н. Внедрение стандартов мерчендайзинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vrach.uz/7927-marketing.html.
7. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: Маркетинг, 2011. – 436 с.
8. Евсеева О. Инновационные идеи трейд-маркетинга // Продвижение Продовольствия. Prod&Prod. – 2011. – № 8.
9. Законы и стандарты мерчендайзинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://rosinvest.com/page/zakony-i-standarty-merchendajzinga.
10. Канаян К., Канаян Р., Канаян А. Проектирование магазинов и торговых центров. – М.: Юнион-Стандарт Консалтинг, 2015. – 424 с.
11. Кудряшов С.Н. Как правила торговли в жизни приживались // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. – 2010. – N 20. – С. 87–98.
12. Чкалова О.В. Торговое предприятие. – М.: Эксмо, 2008. – 320 с.
13. Шилина Ю. Законы мерчендайзинга и поведение покупателей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mr-consulting.ru/life-marketing/merchen.
14. Овсянникова А. А., Краснов А. П. Коммерческая деятельность: понятие, сущность, функции // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kommercheskaya-deyatelnost-ponyatie-suschnost-funktsii.
15. Задачи и функции коммерческой деятельности // Grandars.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://grandars.ru/student/ekonomika/funkcii-kommercheskoy-deyatelnosti.html.
16. Роль открытой международной торговли в современной экономике — Центр компетенций по взаимодействию с международными организациями — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» // International.hse.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://international.hse.ru/news/247195231.html.
17. Обзор: торговля // Worldbank.org : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.worldbank.org/ru/topic/trade/overview.
18. Сущность коммерческой деятельности — Евразийский научный журнал // Eurasian-science.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://eurasian-science.ru/ekonomicheskie-nauki/suschnost-kommercheskoj-deyatelnosti/.
19. О роли розничной торговли в экономике России // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/o-roli-roznichnoy-torgovli-v-ekonomike-rossii.
20. Бударина Н. А., Грибанич В. М., Кутовой В. М. Роль и значение международной торговли в экономическом развитии государства // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-i-znachenie-mezhdunarodnoy-torgovli-v-ekonomicheskom-razvitii-gosudarstva.
21. Шабейкина М. А. Роль внешней торговли для экономики России // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-vneshney-torgovli-dlya-ekonomiki-rossii.
22. Торговля, её виды и функции // Grandars.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://grandars.ru/student/ekonomika/funkcii-torgovli.html.
23. Общие понятия (ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения») // Consultant.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_106720/.
24. Функции торговли на потребительском рынке // Uprav.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://uprav.ru/articles/funktsii-torgovli-na-potrebitelskom-rynke/.
25. Значение международной торговли для национальной экономики. Тенденции развития международной торговли на современном этапе // Elib.psu.by : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://elib.psu.by/handle/123456789/22879.
26. Прушковский Л. В., Глазунова О. А. Значение оптовой торговли в системе хозяйственных отношений с розничной торговлей // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/znachenie-optovoy-torgovli-v-sisteme-hozyaystvennyh-otnosheniy-s-roznichnoy-torgovley.
27. Брянская Н. Л., Гонина Н. В. Торговля как вид предпринимательской деятельности // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/torgovlya-kak-vid-predprinimatelskoy-deyatelnosti.
28. Круг Э. А. Актуализированные признаки классификации розничных торговых предприятий: позиции разных авторов // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualizirovannye-priznaki-klassifikatsii-roznichnyh-torgovyh-predpriyatiy-pozitsii-raznyh-avtorov.
29. Торговые структуры и их виды (ФЗ № 381-ФЗ) // Consultant.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_95280/.
30. Типы торговых предприятий (ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения») // Consultant.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_151978/.
31. Характеристика розничных торговых предприятий в России и за рубежом // Dis.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.dis.ru/library/marketing/archive/2001/4/2296.html.
32. Основные признаки классификации современных организаций розничной торговли // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-priznaki-klassifikatsii-sovremennyh-organizatsiy-roznichnoy-torgovli.
33. Леонов Д. И. Принципы построения коммерческой политики предприятия // Управление каналами дистрибуции. – 2009. – No2. – С.128–138. // Grebennikon.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://grebennikon.ru/article-0o5h.html.
34. Разработка коммерческой политики Компании // Systematica.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://systematica.ru/blog/razrabotka-kommercheskoj-politiki-kompanii/.
35. Как сформулировать коммерческую политику // Executive.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://executive.ru/management/marketing/1986422-kak-sformulirovat-kommercheskuyu-politiku.
36. Ассортиментная политика розничного торгового предприятия и пути ее формирования // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/assortimentnaya-politika-roznichnogo-torgovogo-predpriyatiya-i-puti-ee-formirovaniya.
37. Коммерческая служба предприятия: функции, задачи, структура // Gd.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gd.ru/articles/9769-kommercheskaya-slujba-predpriyatiya.
38. Коммерческая политика. Кейс из практики — Юнит-Консалтинг // Unit-consulting.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://unit-consulting.ru/publications/kommercheskaya-politika-keys-из-практики/.
39. Стратегия коммерческой деятельности // Core.ac.uk : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://core.ac.uk/download/pdf/197262071.pdf.
40. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kommercheskaya-deyatelnost-torgovogo-predpriyatiya-suschnost-i-osnovnye-napravleniya.
41. Особенности формирования ценовой политики торговыми сетями // Core.ac.uk : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://core.ac.uk/download/pdf/287310574.pdf.
42. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Cfin.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cfin.ru/press/marketing/2001-5/02.shtml.
43. Показатели оценки экономической эффективности торговой деятельности // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/pokazateli-otsenki-ekonomicheskoy-effektivnosti-torgovoy-deyatelnosti.
44. Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности в сфере услуг // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/pokazateli-otsenki-effektivnosti-kommercheskoy-deyatelnosti-v-sfere-uslug.
45. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности организации // Elib.sfu-kras.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://elib.sfu-kras.ru/bitstream/handle/2311/141041/000_VKR.pdf.
46. Ключевые показатели торговой компании: на что ориентироваться? — АКГ Капитал // Akg-capital.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://akg-capital.ru/articles/klyuchevye-pokazateli-torgovoy-kompanii-na-chto-orientirovatsya/.
47. Методика оценки эффективности деятельности торговой организации // Молодой ученый. – 2021. – № 360. – С. 80644. // Moluch.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/360/80644/.
48. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия торговли // Core.ac.uk : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://core.ac.uk/download/pdf/197262071.pdf.
49. Показатели и методы оценки эффективности деятельности коммерческой организации // Ekon-res.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ekon-res.ru/pokazateli-i-metody-ocenki-effektivnosti-deyatelnosti-kommercheskoj-organizacii/.
50. Развитие электронной коммерции в России — Яков и Партнёры // Jakov.partners : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://jakov.partners/report/razvitie-elektronnoy-kommertsii-v-rossii/.
51. Рынок онлайн-торговли вырос с 1,7 трлн до 12,6 трлн рублей с начала пандемии — Ведомости. 14.03.2025 // Vedomosti.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/tech/articles/2025/03/14/1025586-rinok-onlain-torgovli-vir_st-v-75-raza.
52. Тренды ритейла в России: из 2024 – в 2025 — IBC Real Estate // Ibcre.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ibcre.ru/blog/retail-trends-2024-2025/.
53. Тренды в ритейле 2025 года: «умные» магазины, собственные онлайн-сервисы и гиперперсонализация — Retail.ru // Retail.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.retail.ru/articles/trendy-v-riteyle-2025-goda-umnye-magaziny-sobstvennye-onlayn-servisy-i-giperpersonalizatsiya/.
54. Как в кризис изменились затраты российского ритейла — КОРУС Консалтинг // Korusconsulting.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.korusconsulting.ru/press/stati/kak-v-krizis-izmenilis-zatraty-rossiyskogo-riteyla/.
55. «Коммерсантъ» узнал о просадке спроса в продуктовой рознице // Forbes.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/biznes/521098-kommersant-uznal-o-prosadke-sprosa-v-produktovoj-roznice.
56. Санкции против России. Анализ влияния экономического кризиса на розничную торговлю // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sanktsii-protiv-rossii-analiz-vliyaniya-ekonomicheskogo-krizisa-na-roznichnuyu-torgovlyu.
57. Каким будет 2025 год для розничной торговли — СберБизнес Live // Sber.business : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sber.business/go/sberbusinesslive/articles/kakim-budet-2025-god-dlya-roznichnoj-torgovli.
58. Интерес потребителей к ноябрьским распродажам снижается — Финансы Mail. 31.10.2025 // Finance.mail.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://finance.mail.ru/2025-10-31/interes-potrebiteley-k-noyabrskim-rasprodazham-snizhaetsya/.
59. Тренды ритейла 2025 — Журнал ПЛАС // Plusworld.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://plusworld.ru/journal/plus-retail/trendy-riteyla-2025/.
60. Оценка уровня цифровой активности организаций розничной торговли России // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-urovnya-tsifrovoy-aktivnosti-organizatsiy-roznichnoy-torgovli-rossii.
61. О развитии государственной поддержки экспорта в России // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/o-razvitii-gosudarstvennoy-podderzhki-eksporta-v-rossii.
62. Цифровая зрелость: 85% компаний используют различные ИТ-решения — CNews. 30.10.2025 // Cnews.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cnews.ru/news/top/2025-10-30_tsifrovaya_zrelost_85_kompanij.
63. Маркетинговое исследование Интернет-торговля в России 2024 — Data Insight // Datainsight.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://datainsight.ru/internet-trade-in-russia-2024.
64. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» — Документы системы ГАРАНТ // Base.garant.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://base.garant.ru/12172722/.
65. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ — Контур.Норматив // Normativ.kontur.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=171059.
66. Правовое регулирование торговой деятельности в России // Cyberleninka.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/pravovoe-regulirovanie-torgovoy-deyatelnosti-v-rossii.
67. Статья 16. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований настоящего Федерального закона // Consultant.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_95280/B47DA2DAF394C381E2F7F2D8880B4A9C4C64D874/.
68. Закон о защите прав потребителей — Документы системы ГАРАНТ // Base.garant.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://base.garant.ru/10164072/.
69. Закон о защите прав потребителей — Docs.cntd.ru // Docs.cntd.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/9003882.
70. Электронная коммерция: правовое регулирование и налогообложение // Mibok.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mibok.ru/articles/elektronnaya-kommertsiya-pravovoe-regulirovanie-i-nalogooblozhenie/.
71. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации — Docs.cntd.ru // Docs.cntd.ru : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/902194680.