Пример готовой курсовой работы по предмету: Медицина
Содержание
• Правоверно ли требование покупателя?
• Действия фармацевтического работника в данной ситуации. Обоснуйте нормативными документами.
• Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Сроки их удовлетворения
• Экспертиза качества товара. Кем и в каких случаях она производится?
• Обязана ли аптека в данной ситуации (если да, то в какой срок) по требованию покупателя безвозмездно предоставить ему другой тонометр на время удовлетворения его просьбы? Обоснуйте нормативными документами.
Выдержка из текста
Ситуация 1
В аптеку обратился покупатель с требованием обменять неисправный тонометр (купленный им в этой аптеке месяц назад) на аналогичный новый товар. Гарантийный срок на товар составляет 2 года со дня его продажи. В аптеке в настоящий момент нет необходимого товара.
Список использованной литературы
) 1. Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ №
5. от 19.01.98(в ред. от 27.01.2009), п. 8;
2)
2. Инструкция о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденная приказом Минторга СССР №
13. от 23.07.73и введенная в действие на территории России приказом Минторга РСФСР №
34. от 28.09.73;
3)
3. Инструкция о ведении книги жалоб и предложений в аптечных учреждениях и магазинах «Медтехника», занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники, утвержденная приказом Минздрава СССР № 1102 от 12.12.74.
