Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ, ЭТАПЫ ПРИНЯТИЯ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ5
1.1 Понятие и основные подходы к принятию управленческих решений5
1.2 Типы управленческих решений, их характеристика10
1.3 Этапы принятия управленческого решения16
ГЛАВА 2. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ19
2.1 Содержание понятий «неопределенность» и «риск» при разработке управленческих решений19
2.2 Типовые ошибки компаний при большом объеме неопределенностей25
2.3 Области эффективных решений в зависимости от уровня неопределенности28
ГЛАВА 3. ПРИНЯТИЕ КОЛЛЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ32
3.1 Демократизация разработки решений32
3.2 Процесс принятия коллективных решений36
3.3 Свойства и экспертиза коллективных решений37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ46
ПРИЛОЖЕНИЕ 147
ПРИЛОЖЕНИЕ 248
ПРИЛОЖЕНИЕ 350
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Процесс подготовки и реализации управленческого решения является от-ветственным, требующим использования теоретических и методических разрабо¬ток отечественных и зарубежных ученых, а также накопленного и систематизиро-ванного практического опыта.
Управленческое решение — это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляе¬мой системы и анализа информации о ее функционировании.
Искусству управления любой руководитель обучает¬ся всю жизнь как сово-купности определенных подходов и приемов, используя советы древних жрецов, хироман¬тов, предсказателей, оракулов, волхвов, экспертов. По¬степенно те или иные правила, нормы управления вы¬кристаллизовываются и превращаются в сво-ды правил, закрепляются в законах и обычаях.
Высокое искусство управления должно базировать¬ся па фундаментальной научной основе, глубоких знаниях, в том числе и в области философии, экономи-ки, социологии, психологии, а также эстетики, этики, теории музыки, архитекту-ры, литературы, изобрази¬тельного искусства. Одним словом, наука управления выступает как синтез разнообразных научных знаний, причем конкретные формы этого синтеза, их возмож¬и0сти во многом определяются искусством, богатством ассоциативного мышления, мировоззренческой культу¬ры, уровнем нравственных, этических и культурных представлений конкретного руководителя.
В условиях социально — экономической нестабильно¬сти — кризисов, инфля-ции, безработицы — любой руко¬водитель должен не просто своевременно реагиро-вать на все эти явления, перестраивать работу своей фирмы и снижать уровень риска. Он обязан их прогнозировать, предвидеть и принимать заранее надежные и эффектив¬ные меры, повышая тем самым безопасность и устой¬чивость деятельно-сти социально — экономических систем. Поэтому аналитические и прогностиче-ские качества руководителя, их формирование и развитие выдвигаются на перед-ний план теории и практики управления.
Если органи¬зация достаточно большая и влиятельная, ее решения могут из-ме¬нять не только среду, в которой эта организация действует, но и даже .ход ис-тории человечества. Во-вторых, решения, принимае¬мые в организациях, отлича-ются значительной сложностью, ибо при этом необходимо учитывать огромное количество разнообраз¬ных факторов: будущее состояние рынка, конкурентоспо-собность продукции или услуг, объемы капвложений и т. д. Поэтому здра¬вого смысла и опыта руководителей организации уже часто не достаточно для приня-тия рациональных решений. Необходимо наличие специальных знаний.
Целью работы является исследование технологии разработки и принятия управленческих решений в организации.
Предмет исследования – система управления организацией.
Объект исследования – процедура принятия управленческих решений.
В соответствии с поставленной целью, в работе решаются следующие зада-чи:
Рассмотреть теоретические аспекты процесса принятия управленческих решений, в т.ч.: раскрыть понятие управленческого решения , охарактеризовать ее основные типы и рассмотреть основные этапы их принятия и реализации;
исследовать технологию разработки и принятия управленческих реше-ний современной организации в условиях неопределенности;
исследовать процесс принятия коллективных управленческих решений.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Веснин А.П. Управленческие решения , Н.Новгород, ИВЦ, 2004
2.Иванов А.И. Малявина А.В. Разработка управленческих решений, М., МАЭП, ИИК «Калита», 2007
3.Красилов А. М. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономи-ка, 2004
4.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Учебное посо-бие ., СПб, ИД «МиМ», 2006
5.Литвак Б.Г. Управленческие решения. — М.: Ассоциация авторов и из-дателей «ТАНДЕМ», ЭКМОС, 2008
6.Лукичева Л.И. Управление организацией. М:Омега-Л, 2006
7.Огарков А.А. Управление организацией: учебник – М:Эксмо, 2006
8.Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. М., МАРТ, 2004
9.Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Во-робьев С.Н., Варфоломеев В.И. — КУДИЦ-ОБРАЗ, 2005
10.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
11.Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное по-собие.-М.: Изд. РДЛ, 2003
12.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. М., ИНФРА-М, 2009
13.Цыгичко В. Н. Руководителю — о принятии решений. — М.: Инфра-М, 2006
14.Юкаева B.C. Управленческие решения: Учебное пособие. — М.: ОПС, 2008
15.Юкаева В. С. Управленческие решения. — М.: ЦБТЭИ, Центросоюз, 2007