Содержание
Введение3
Глава1. Теоретические основы социального управления4
1.1. Сущность управления4
1.2. Понятие социального управления5
1.3. Технологии социального управления8
Глава 2. Теоретические основы и сущность мотивации10
2.1. Понятие мотивации10
2.2. Роль мотивации в управлении13
2.3. Мотивация как функция процесса управления14
2.4. Причины пассивности работников15
Глава 3. Мотивация и социальное управление17
3.2. Мотивация в системе менеджмента17
3.2. Роль социально-психологических методов в социальном управлении23
Заключение27
Список литературы29
Выдержка из текста
. Роль социально-психологических методов в социальном управлении
«Посредством социальных методов изучают структуру и соци¬альные особенности трудовых коллективов, выявляют неформальные группы и разрабатывают способы влияния на них. Их применение слу¬жит повышению социальной активности коллектива, развитию ини¬циативы и творчества, усилению социального воздействия на работни¬ка и коллектив в целом. »
Социально-психологические методы широко применяются ме¬неджерами при формировании коллектива персонала, в управлении фор¬мальными и неформальными группами, для преодоления конфликтных и стрессовых ситуаций и т.п. Знание этих методов и умение применять их на практике являются важнейшими требованиями, предъявляемыми к ру¬ководителю, так как социальная психология помогает понять природу власти и лидерства, позволяет совершенствовать стиль управления и обес¬печивать соблюдение этических норм поведения в коллективе.
Рассматривая социально-психологические методы управления с этой точки зрения, можно сказать, что они направлены на управле¬ние социально-психологическими процессами в коллективе (работни¬ке) по достижению им поставленной цели или выполнению заданной функции при условии сохранения здоровья работников и хорошего морально-психологического климата в коллективе, соблюдения зако¬нодательства и требований нормативных актов. Психологические методы управления включают в себя четыре основные группы методов:
Список использованной литературы
1)Аширов Д.А. Организационное поведение. — М.: Проспект, 2006. 360 с.
2)Аширов Д.А. Управление персоналом. — М.: Проспект, 2007. 432 с.
3)Бухалков М.И., Управление персоналом на предприятии. М.: Экзамен, 2005. 320 с.
4)Бурменко Т.Д. Сфера услуг: менеджмент. — М.: КНОРУС, 2007. 416 с
5)Весенин В.Р. Менеджмент. М.: Проспект, 2007. — 512 с.
6)Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Питер, 2007. 608 с.
7)Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом,-М.: ИНФРА-М, 2006. 336 с.
8)Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, — М.: ИНФРА-М, 2007. — 638 с.
9)Николаева И.Т. Менеджмент в торговле. М.: КНОРУС, 2006. 320 с.
10)Огарков А.А. Управление организацией, — М.: Эксмо, 2006. 512 с.
11)Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. М.: ИНФРА-М, 2006. 304 с.
12)Филатов О.К. Экономика предприятий (организаций). — М: Финансы и статистика, 2006. — 509 с.