Оглавление
Введение……………………………………….3
Глава I. Конфликты в организациях…………5
1.1.Основные типы…………………………6
1.2.Источники конфликтов…………………8
Глава II. Разрешение конфликтов……………10
Заключение…………………………………….13
Список использованной литературы…………15
Содержание
Выдержка из текста
Тема работы имеет высокую степень научной разработанности. Индивидуальные трудовые конфликты и пути их разрешения исследовались психологами, конфликтологами и юристами, такими как Л.Н. Анисимов, А.М. Лушников, М. И. Еникеев, В. И. Попов, М. И. Губенко, В. Р. Халиков.
Трудовой конфликт является видом социального конфликта, объектом которого представляют собой трудовые отношения и условия их обеспечения.Трудовые конфликты представляют собой противоречия организационно-трудовых отношений, которые между индивидами и группами работников принимают характер прямых социальных столкновений.Целю данной работы явлется раскрыт трудовые конфликты, их виды, функции и пути разрешения.
Грамотное решение и предотвращение социально-трудовых конфликтов в таких ситуациях не только способствует сохранению репутации организации на местном, региональном и других уровнях, но и не позволяет работникам лишиться рабочего места. Таким образом, становится актуальным изучение социально-трудовых конфликтов в современной российской действительности. Проанализировать способы разрешения и предотвращения социально-трудовых конфликтов с целью определения наиболее подходящих современной российской действительности способов.
Управление и разрешение трудовых конфликтов – регуляторов социально-трудовых отношений в условиях административно-командной системы управления экономикой, имеет важнейшую роль регулирования сферы взаимодействия субъектов организации и способы согласования их интересов.Предметом исследования является трудовой конфликт как социально-экономическое явление общественных отношений.Объектом исследования является поведение субъектов трудового конфликта в сфере социально-трудовых отношений, социальная практика разрешения трудовых конфликтов.
Методологической основой проведенных исследований явились труды известных российских и зарубежных авторов специалистов в области менеджмента и управления персоналом: А.Н. Исаенко, Е.Б. Маслова, Е.Б. Моргунова, А.Н. Силина, Р. Фишера, М. Мескона и других.
В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями [1, с. 28].
Значимость влияния конфликтов на эффективность организации порождает необходимость разработки конкретных методов и приемов преодоления конфликтного поведения, а также выявления возможных источников возникновения конфликтных ситуаций, что значительно уменьшит отрицательные последствия их проявления.
Конфликты способствуют становлению групповой солидарности, что позволяет искоренить причины внутреннего разобщения и восстановить единство. Но необходимо отметить, что такое воздействие оказывают конфликты, затрагивающие только такие цели, ценности и интересы, которые не противоречат основам внутригрупповых отношений. В тенденции такие конфликты содействуют изменению внутригрупповых норм и отношений в соответствии с насущными потребностями отдельных индивидов или подгрупп.
В работе были использованы такие научные методы как метод идентификации систем поведения в общей системе производства, аналитический, информационный, эмпирический, метод сбора и обработки данных, раскрытие существующих закономерностей между поведением сотрудника и общей деятельностью организации, познавательный синтез.
Список источников информации
Список использованной литературы
1.Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе / Н.В. Гришина. – Л.: Лениздат, 1990. – 174с.
2.Конфликтология: Учебник / Под ред. А.С.Кармина. – СПб.: «Лань», 2000. – 448с.
3.Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество: Учебное пособие / Под ред. Г.М.Потанина. – Белгород: БГУ, 1997. – 340с.
4.Конфликты в коллективе и пути их преодоления: Методические рекомендации. – Л.: ИПК., 1991. – 30с.
5.Лукьянова Н.Ф., Талан М.В. Конфликтные ситуации в деятельности госслужащих и способы их регулирования / Н.Ф. Лукьянова, М.В. Талан. – М.: ИПКгосслужбы, 2002. – 92с.
список литературы