Оглавление
Введение 3
Глава 1. Проблема исследования конфликта в современной психологии 6
1.1. Отечественные и зарубежные подходы к изучению феномена конфликта 6
1.2. Характеристика конфликта как социально-психологического феномена 11
Глава 2. Характеристика трудовых конфликтов в науке 18
2.1. Социально-психологическая характеристика конфликта в организации 18
2.1. Трудовой конфликт в рамках социального партнерства 21
Заключение 28
Список литературы 30
Содержание
Выдержка из текста
№11 Производственные конфликты и способы их разрешения
— разработать программу мероприятий, направленных на формирование т឵е឵х឵н឵о឵л឵о឵г឵и឵и឵ управления конфликтами, возникающими в процессе совершенствования системы о឵ц឵е឵н឵к឵и឵ персонала в ОАО " Узбекгеофизика";឵
Конфликты возникают между людьми по поводу решения тех или иных вопросов жизнедеятельности. Однако не всякое противоречие приводит к конфликтам. Конфликт возникает лишь тогда, когда противоречия обостряются.
Избежать конфликтов невозможно, но есть способ избежать их разрушительного влияния на взаимодействие людей, партий и обществ различных уровней, включая государства, – научиться выбирать эффективные стратегии разрешения конфликтных ситуаций, позволяющие не только конструктивно решать возникающие проблемы, но и развивать конструктивные отношения. Люди обязаны знать о данном способе.
Методологическая основа исследования. Изучению феномена этого явления посвящены работы отечественных специалистов в области социальной психологии и педагогики Г.M. Андреевой,, H.B. Гришиной, И.B. Дубровиной, M.B. Клименских, T.H. Мальковской и др.).
Теоретическую основу исследования составляют работы отечественных специалистов в области социальной психологии и педагогики по феномену «конфликт» А.Я. Анцупова. Г.M. Андреевой,, H.B. Гришиной, И.B. Дубровиной, M.B. Клименских, T.H. Мальковской и др.
Цель исследования: на основе теоретического изучения и эмпирического исследования проблемы разработать практические рекомендации по снижению разрешению социально-трудовых конфликтности и напряженности трудовых отношений на предприятиях.
Для разрешения коллективных трудовых споров используются примирительные процедуры (примирительные комиссии, трудовой арбитраж или разрешение такого спора сторонами с участием посредника) и забастовка временный добровольный отказ работников от выполнения трудовых обязанностей (полностью или частично). В их разрешении также участвует служба, являющаяся государственным органом, компетенция которой определена названным Федеральным законом и Положением о службе по урегулированию коллективных трудовых споров (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 1996 г. № 468) .
Методологическую основу исследования составляют положения общей теории государства и права, трудового права как отрасли права, смежных институтов гражданского права и гражданского процесса, а также конституционного права.
Пришлось отметить, что состояние теоретической разработки проблемы конфликтов отражает общее состояние изучения фундаментальных проблем в науке, а именно методологические сложности и отсутствие серьезного развития теоретических подходов к практике разрешения конфликтов в организациях.
Насыщенность нашей жизни различного рода конфликтами – внутриличностными, межличностными, внутригрупповыми, межгрупповыми и международными – диктует необходимость разработки проблемы эффективного управления ими. Руководителям в своей деятельности приходится часто сталкиваться с конфликтами, что ставит их перед необходимостью овладеть умениями и навыками управленческого воздействия на конфликты в организации.
Список литературы
1. Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов. Казань, 1992. – 412 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.-2-е изд., перераб.и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
3. Батаршев А.В. Лукьянова А.О. Психология управления персоналом – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005.
4. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. — М.: 2002. – 312 с.
5. Веснин В.Р. «Основы менеджмента» — 3-е изд. доп. и испр.,- М.: ООО «Т.Д. «ЭЛИТ – 2000» 2003.
6. Громова Ο.Η. Конфликтология. Курс лекций. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. — 320с.
7. Ежова Н.Н. Рабочая книга практического психолога. — Ростов Н/Д.: Феникс, 2005. – 234 с.
8. Иванова Е.Н. «Коммуникативные инструменты конфликтолога». СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2008. 340 с.
9. Иванова, Е. Н. Иду на конфликт. «Разнимательная конфликтология» – : Изд-во ДНК, 2003. – 236 с.
10. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2003.
11. Кулик М.А. «Психология управления персоналом // Справочник по управлению персоналом.- 2002.- №3-с.104.
12. Ларионова Ю.Г. «Корпоративная культура региональной сети: складываем воедино // Справочник по управлению персоналом. – 2005 — №8-с. 102-105.
13. Лукашук И.И. Искусство деловых переговоров: Учебно-практическое пособие. М., 2002. – 370 с.
14. Мерлин В.С. Очерк теории темперамента. – Пермь,1973. – 123 с.
15. Мокшанцев Р. И. Психология переговоров.- М.- Новосибирск, 2002. – 300 с.
16. Ратников В.П. Голубь В.Ф. Лукашова Г.С. и др. Конфликтология: Учебник для вузов. Под ред. Проф. Ратникова В.П.-М.: ЮНИТИ – Дана, 2001
17. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2006.
18. Розанова В.А. Психология управления. М.: ЗАО « Бизнес-школа» «Интел-Синтез» — 1999.
19. Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и К0. ЛТД 1991. – 300 с.
20. Сорокун П.А. Основы психологии. Псков: ПГПУ, 2005 — 312 с.
21. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник / Л. Д. Столяренко. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 416 с.
22. Столяренко Л.Д. С 81 Основы психологии. Издание третье, переработанное и дополненное. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на-Дону: «Феникс», 2000. — 672 с.
23. Цибульская М. В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСИ, 1998. – 336 с.
24. Шейнов В. Л. Конфликты в нашей жизни. — Минск: Амалфея. 1997. — 265 с.
список литературы