Содержание
Введение 3
Глава 1.Теоретические аспекты исследования причин и профилактики конфликтов в организации 5
1.1.Причины конфликтов в организации 5
1.2. Методы диагностики причин конфликтов и их профилактики 10
Глава 2. Анализ причин конфликтов в ООО «***» 14
2.1. Краткая характеристика ООО «***» 14
2.2.Анализ причин конфликтов в ООО «***» 18
2.3. Профилактика конфликтов в ООО «***» 24
Глава 3.Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование профилактики конфликтов в ООО «***» 29
Заключение 33
Список литературы 35
Выдержка из текста
Введение 3
Глава 1.Теоретические аспекты исследования причин и профилактики конфликтов в организации 5
1.1.Причины конфликтов в организации 5
1.2. Методы диагностики причин конфликтов и их профилактики 10
Глава 2. Анализ причин конфликтов в ООО «***» 14
2.1. Краткая характеристика ООО «***» 14
2.2.Анализ причин конфликтов в ООО «***» 18
2.3. Профилактика конфликтов в ООО «***» 24
Глава 3.Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование профилактики конфликтов в ООО «***» 29
Заключение 33
Список литературы 35
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 2-е издание, дополненное и переработанное. — М.: Издательство «Маркет ДС», 2012.
2. Андреев Г.М. Социальная психология. — М: ИНФРА-М, 2010.
3. Анцупов А., Шипилов А. Конфликтология. Учебник. – СПб: Питер, 2015.
4. Бирман Л.А. Конфликт — хорошо это или плохо? // Энергия: экономика, техника, экология. — 2012. — № 7. — С.60.
5. Калмыкова О.Ю., Симонов С.В., Гагаринский А.В. Профилактика и управление конфликтами в организации в период реструктуризации // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2010. — № 10. — С. 48–57.
………
15. Эберхард Г., Фелау Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать. – М.: Омега-Л, 2014.