Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 4
1. Зачем оценивать удовлетворенность своей работой сотрудников 5
1.1. Критерии оценки удовлетворенности персонала условиями работы 5
1.2. Как оценить, довольны ли специалисты финансовой службы своей работой 7
2. Три способа повысить заинтересованность персонала 12
Пример трансформации целей компании в задачи финансовой службы 13
Пример определения ключевых показателей эффективности для бухгалтерии 15
2.1. Как оценить вклад каждого сотрудника в достижение целей компании 16
2.2. Как сформировать команду единомышленников 18
2.3. Пример определения основных ценностных ориентиров 19
3. Разработка стратегической перспективы «Сотрудники и инфраструктура» 20
Заключение 29
Список использованных источников информации 31
Выдержка из текста
Актуальность курсовой работы Цели, задачи и инструменты контроллинга персонала, заключается в исследовании различных теорий мотивации и факторов, влияющих на устранение неудовлетворенности работой, для самостоятельной оценки, довольны ли сотрудники текущими условиями работы, что их не устраивает и мешает трудиться более плодотворно. Что позволит своевременно выявить проблемные места в управлении службой и выяснить, что нужно сделать для повышения эффективности работы. Преимущества нашего исследования: простой алгоритм оценки удовлетворенности персонала, понятные инструкции проведения опроса, готовые формы анкеты-опросника и отчета – важные преимущества этой работы.
Цель работы: представить цели, задачи и инструменты контроллинга персонала. Цель будет достигнута через решение следующих задач: персонал компании, по мотивации и факторам, влияющим на устранение неудовлетворенности работой, будем анализировать по финансовой службе компании. Потому что, если в финансовой службе регулярно разгораются конфликты между сотрудниками, падает производительность, растет количество ошибок, все больше людей принимает решение уволиться, возможно, все дело в том, персонал не доволен своей работой – оплатой труда, слишком сложным или, наоборот, слишком простым функционалом, а возможно, и неудачным его распределением. Вторая часть работы будет посвящена анализу как заинтересовать персонал в достижении целей компании. В решении предложим три способа добиться этого с минимальными затратами. Преимущество этого решения – в его универсальности. Предложенные способы сплотить коллектив и мотивировать на достижение общих целей применимы в отдельном подразделении, небольшой компании и даже корпорации. В третьей части подробно рассмотрим разработку стратегической перспективы корпоративной культуры, которая может помочь решить неудовлетворённость работой.
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации
2. Трудовой кодекс Российской Федерации — М.: Ось-89, 2002 — 208 с.
3. Артемов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И.Н. Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. — М.: РГГУ, 2007. — 789 с.
4. Аткинсон Э. А., Банкер Р.Д., Каплан Р.С., Янг М.С. Управленче-ский учет, 3-е издание: Пер. с англ. – М.:Издательский дом «Вильямс»,2005. – 878 с.
5. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник — М.: ЮНИТИ, 2006. — 560 с.
6. Безукладова Е.Ю. Контроллинг: учебное пособие / Е.Ю. Безукладова. — СПб.: СПбГТИ(ТУ) ИК «Синтез», 2007. – 104 с.
7. Браун Марк Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения: Пер. с англ. – М.:Альпина Бизнес Букс, 2005.- 226 с.
8. Дайле Альбрехт. Практика контроллинга: Пер. с нем./ А. Дайле; под ред. и с предисл. М. Л. Лукашевича, Е. Н. Тихоненковой. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 335 с
9. Друкер П. Эффективный руководитель. –М.: Вильямс, 2007. – 224 с.
10. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 160 с.
11. Ивашкевич В. Б. Практикум по управленческому учету и контроллингу: Учеб. пособие по спец. "Финансы и кредит", "Бух. учет, анализ и аудит"/ В. Б. Ивашкевич. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 192 с.:
12. Ивашкевич В.Б. Бухгалтерский управленческий учет: Учеб. для вузов. – М.: Магистр, Инфра-М, 2011.- 576 с.
13. Каверина О.Д. Управленческий учет: теория и практика : учебник для бакалавров / О. Д. Каверина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 488 с.
14. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2014. – 314 с.
15. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. – М.:Юнити-дана, 2012.- 352 с.
16. Кей Беверли, Джордан-Эванс Шерон. Любите их или вы их поте-ряете. Как удержать ценных сотрудников. – М.: Добрая книга, 2006. – 320 с.
17. Классики менеджмента / под ред. М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2001. – 1168 с.
18. Контроллинг / А.М. Карминский, С.Г. Фалько. – М.: Финансы и статистика, 2006. — 336 с.
19. Контроллинг: учебник для вузов по направлению 220700 "Организация и управление наукоемкими производствами", спец. 220701 "Менеджмент высоких технологий" / А. М. Карминский, С. Г. Фалько, А. А. Жевага, Н. Ю. Иванова; Под ред. А. М. Карминского, С. Г. Фалько. — 2-е изд., дораб. — М.: Финансы и статистика; М.: ИНФРА-М, 2009. — 335 с.: ил.
20. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование: Пер с нем. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 269 с.
21. Майклз Э., Хэнтфилд-Джонс Х., Экселрод Э. Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. – 272 с.
22. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. – 288 с.
23. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – Изд. 2-е перераб. и доп. — М.: Издательство журнала «Управление персоналом», 2005, 550 с.
24. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Альфа-пресс», 2013. — 672 с.
25. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / пер. с англ. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2007. – 536 с.
26. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — Изд. 3-е, доп. и перераб. — М.: Инфра-М, 2007. — 638 с.
27. Хан Д. Планирование и контроль: стоимостно-ориентированные концепции контроллинга: Пер. с нем./ Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача,М.Л. Лукашевича – М.: Финансы и статистика, 2005 – 144 с.
28. Шешукова Т.Г. Теория и практика контроллинга: учебное пособие для вузов / Т.Г. Шешукова, Е.Л.Гуляева.- М.: Финансы и статистика, 2011. – 173 с.
