Туристические услуги Санкт-Петербурга: Комплексный анализ состояния, маркетинговых стратегий и перспектив развития

Санкт-Петербург, город-музей под открытым небом, не просто одна из культурных столиц мира, но и мощный экономический центр, где туризм является одним из ключевых драйверов роста. По оценке Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, в 2022 году суммарное туристско-экскурсионное потребление в городе достигло впечатляющих 366 млрд рублей, что на 57% больше по сравнению с предыдущим годом. Этот показатель недвусмысленно демонстрирует не только быстрые темпы восстановления отрасли после глобальных вызовов, но и ее возрастающее значение для благосостояния региона. Настоящая курсовая работа ставит своей целью проведение всестороннего анализа текущего состояния туристических услуг Санкт-Петербурга, изучение применяемых маркетинговых стратегий и оценку перспектив дальнейшего развития.

Объектом исследования выступает система туристических услуг Санкт-Петербурга, а предметом – совокупность факторов, определяющих ее конкурентоспособность, динамику развития и стратегические направления продвижения. В рамках работы будут решены следующие задачи:

• Раскрытие теоретических основ туризма и маркетинга услуг.
• Анализ динамики и структуры туристического потока, а также экономического значения туризма для Санкт-Петербурга.
• Идентификация приоритетных видов туризма и сегментов потребителей.
• Определение конкурентных преимуществ города как туристической дестинации.
• Исследование применяемых маркетинговых стратегий и инструментов продвижения.
• Выявление ключевых проблем и вызовов, стоящих перед отраслью.
• Оценка мер государственной поддержки и перспектив устойчивого развития туризма.
• Анализ влияния туризма на социально-экономическую и культурную среду города.

При написании работы использовались методы системного анализа, статистического наблюдения, сравнительного анализа, а также экспертных оценок, что позволило обеспечить академическую глубину и объективность исследования.

Теоретические основы исследования туристических услуг и маркетинга в туризме

Туризм — это не просто путешествие; это сложный феномен, охватывающий экономические, социальные, культурные и экологические аспекты, ведь его влияние простирается гораздо дальше непосредственных впечатлений туриста. Для глубокого понимания туристических услуг Санкт-Петербурга необходимо сначала заложить прочный теоретический фундамент, определив ключевые понятия и подходы к маркетингу в этой динамичной отрасли.

Понятие и классификация туристических услуг

В основе любого туристического продукта лежит комплекс услуг, призванных удовлетворить потребности путешественника. Согласно академическим и правовым источникам, туристическая услуга – это результат деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей туриста в процессе совершения путешествия, предоставляемый в виде комплекса или отдельно взятых услуг (размещение, питание, транспортировка, экскурсионное обслуживание и т.д.). Важно отметить, что туристическая услуга обладает такими специфическими характеристиками, как неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость качества и невозможность хранения.

Туристская дестинация – это географическая территория, привлекающая туристов, обладающая определенными ресурсами и инфраструктурой, способная обеспечить их пребывание и удовлетворить потребности. Санкт-Петербург, с его уникальным культурным наследием и развитой инфраструктурой, является ярким примером такой дестинации.

Конкурентоспособность туристической дестинации определяется ее способностью привлекать и удерживать туристов, обеспечивая им высокое качество услуг и уникальный опыт, превосходящий предложения конкурентов. Это включает в себя не только достопримечательности, но и уровень сервиса, безопасность, ценовую политику и общую доступность.

Устойчивое развитие в туризме – это концепция, предполагающая удовлетворение потребностей современных туристов и дестинаций при сохранении и приумножении возможностей для будущих поколений. Она охватывает экологические, социально-культурные и экономические аспекты, стремясь минимизировать негативное воздействие туризма и максимизировать его положительный вклад.

Классификация туристических услуг обширна и может быть основана на различных критериях:

• По цели путешествия: культурно-познавательные, деловые, событийные, лечебно-оздоровительные, религиозные, экологические и т.д.
• По продолжительности: краткосрочные, долгосрочные.
• По способу организации: индивидуальные, групповые.
• По географии: внутренние, въездные, выездные.
• По характеру предоставления: основные (размещение, питание, транспорт) и дополнительные (экскурсии, развлечения, медицинские услуги).

Концепции маркетинга в туризме

Маркетинг в туризме имеет свои особенности, обусловленные нематериальностью и комплексным характером туристического продукта. Классический маркетинговый комплекс «4P» (Product, Price, Place, Promotion) в сфере услуг расширяется до «7P», добавляя:

• People (Люди): Персонал, взаимодействующий с туристами, и сами туристы как участники процесса. В туризме качество обслуживания напрямую зависит от квалификации и мотивации сотрудников.
• Process (Процесс): Процедуры, механизмы и последовательность действий, которые турист проходит при получении услуги. Оптимизация процессов (бронирование, регистрация, обслуживание) критически важна для удовлетворения потребителей.
• Physical Evidence (Физическое окружение): Материальные атрибуты услуги – интерьер гостиницы, чистота улиц, дизайн информационных буклетов, символика города. Все это формирует восприятие дестинации.

Применение этих принципов к продвижению туристических дестинаций включает:

• Брендинг территории: Создание уникального имиджа и узнаваемого бренда города, который вызывает желаемые ассоциации и эмоции. Санкт-Петербург, например, успешно позиционируется как «культурная столица» и «Северная Венеция».
• Сегментация рынка и таргетинг: Выделение конкретных групп туристов с похожими потребностями и предпочтениями (например, деловые туристы, семейные пары, молодежь) и разработка индивидуализированных предложений для каждой из них.
• Диджитал-маркетинг: Использование онлайн-каналов (социальные сети, туристические порталы, поисковая оптимизация) для информирования, привлечения и взаимодействия с потенциальными туристами.
• Событийный маркетинг: Организация или поддержка масштабных мероприятий (фестивали, концерты, спортивные события), которые становятся мощным магнитом для туристов и помогают сгладить сезонность.
• Развитие партнерских отношений: Сотрудничество между государственными органами, туристическими компаниями, гостиницами, ресторанами и культурными учреждениями для создания комплексного и привлекательного туристического продукта.

Эффективный маркетинг в туризме не просто продает услугу, он продает впечатления, эмоции и мечты, создавая ценность для туриста и способствуя устойчивому развитию дестинации.

Современное состояние и экономическое значение туристических услуг Санкт-Петербурга

Санкт-Петербург, с его величественной архитектурой, богатой историей и уникальной атмосферой, давно зарекомендовал себя как один из ведущих туристических центров не только России, но и мира. Однако за красотой фасадов скрывается мощный экономический механизм, где туризм выступает не просто источником доходов, но и катализатором развития многих смежных отраслей.

Динамика и структура туристического потока

После вызовов, связанных с пандемией и изменением геополитической обстановки, туристический сектор Санкт-Петербурга демонстрирует впечатляющее восстановление и рост. В 2024 году объем турпотока превысил показатели допандемийного 2019 года на 12%, достигнув отметки в 11,6 млн человек. Это свидетельствует о высокой устойчивости города как туристической дестинации и эффективности мер по стимулированию внутреннего туризма.

Особо показательной является динамика текущего года: за январь-сентябрь 2025 года Санкт-Петербург принял 9,4 млн туристов, что почти на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Летние месяцы традиционно являются пиком сезона: с мая по сентябрь 2025 года город посетило около 6 млн туристов, что на почти 7% больше, чем за аналогичный период 2024 года.

Динамика Турпотока в Санкт-Петербурге (млн человек)

Период	2019 год	2022 год	2024 год	Янв-Сен 2025 год	Май-Сен 2025 год
Общий турпоток	~10,3	—	11,6	9,4	6

Структура турпотока претерпела значительные изменения. Если в 2019 году доля иностранных туристов составляла почти 47,2%, то в 2024 году она снизилась до 7,2% (839,3 тыс. человек). Основной объем приходится на внутренний туризм – 92,7% (10,8 млн человек) в 2024 году. Этот сдвиг подчеркивает важность развития внутренних маршрутов и продукта, ориентированного на российского туриста, что, в свою очередь, способствует укреплению национальной туристической отрасли.

Экономическое влияние туризма

Вклад туризма в экономику Санкт-Петербурга сложно переоценить. Доля туризма в валовом региональном продукте (ВРП) города составляет почти 2,5%, что делает его одним из ключевых драйверов экономики Северной столицы. Это не просто цифра, а отражение масштабного мультипликативного эффекта, который оказывает туристическая отрасль.

Туризм и индустрия гостеприимства затрагивают порядка 50 смежных отраслей, создавая значительное количество рабочих мест. Фактически каждое двенадцатое рабочее место в Санкт-Петербурге так или иначе связано со сферой туризма. Этот мультипликатор еще более впечатляющ при более глубоком анализе: одно рабочее место непосредственно в сфере туризма создает до 3,5 рабочих мест в смежных отраслях, таких как транспорт, общественное питание, розничная торговля, производство сувениров, строительство, культура и развлечения.

Суммарное туристско-экскурсионное потребление, достигшее 366 млрд рублей в 2022 году, является прямым показателем финансовых потоков, генерируемых туристами. Этот объем включает расходы на проживание, питание, транспорт, экскурсии, покупки сувениров и другие услуги. Рост на 57% за год свидетельствует о значительном оживлении потребительской активности.

Доходы гостиничного бизнеса также демонстрируют уверенный рост. В 2024 году они увеличились на 32,6% по сравнению с 2023 годом, достигнув 77,2 млрд рублей. Этот рост на 19 млрд рублей обеспечил Санкт-Петербургу третье место среди российских регионов по объему поступлений от гостиничной деятельности, подчеркивая высокую привлекательность города для инвесторов в сферу гостеприимства.

Курортный сбор как инструмент развития инфраструктуры

Внедрение курортного сбора является стратегическим шагом по обеспечению устойчивого развития туристической инфраструктуры. Введенный в Санкт-Петербурге в 2024 году, этот сбор принес почти 780 млн рублей за год. За первую половину 2025 года поступления уже составили 524 млн рублей.

Эти средства направляются на целевое финансирование проектов по развитию и поддержанию объектов туристической инфраструктуры. Это могут быть благоустройство набережных и парков, создание новых туристических маршрутов, открытие информационных центров для туристов, реставрация объектов культурного наследия и другие инициативы, которые повышают комфорт и привлекательность города для гостей.

Поступления от Курортного сбора в Санкт-Петербурге (млн рублей)

Период	2024 год	Первая половина 2025 года
Объем поступлений	780	524

Таким образом, курортный сбор выступает не только источником дополнительных доходов, но и механизмом самофинансирования отрасли, позволяя городу инвестировать в свое туристическое будущее, не перекладывая всю нагрузку на бюджет. Это демонстрирует продуманный подход к управлению туристической дестинацией и стремление к созданию устойчивой и привлекательной среды как для туристов, так и для местных жителей.

Структура рынка туристических услуг и сегментация потребителей в Санкт-Петербурге

Рынок туристических услуг Санкт-Петербурга представляет собой сложную мозаику направлений и сегментов, каждый из которых обладает своими уникальными характеристиками и требует специфических подходов к продвижению. Понимание этой структуры и профиля потребителей является ключом к разработке эффективных стратегий развития.

Приоритетные направления развития туризма

Санкт-Петербург, осознавая свои сильные стороны и глобальные тренды, активно развивает множество видов туризма. Приоритетными направлениями являются:

• Культурно-познавательный туризм: Безусловный лидер. Высокая концентрация музейно-исторических и культурно-зрелищных объектов, а также включение исторического центра города в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, делают Санкт-Петербург магнитом для любителей истории и искусства. Опросы подтверждают это: 86% путешественников посещают Исаакиевский собор, 81% – Эрмитаж, а 80% – фонтаны музея-заповедника «Петергоф».
• Деловой (конгрессно-выставочный) туризм: Играет важнейшую роль в сглаживании сезонности турпотока. Мероприятия делового туризма (конгрессы, выставки, форумы) часто проводятся в межсезонье, обеспечивая загрузку гостиниц и предприятий сферы услуг вне пиковых периодов. Около 13% общего турпотока Северной столицы составляют деловые туристы. В 2023 году деловой турпоток достиг 1,2 млн человек, превысив уровень 2019 года на 9%. Прогнозируется, что в 2024 году город может принять до 2 млн деловых гостей, что делает его вторым в России по объему конгрессно-выставочного рынка (ежегодно проводится около 300 мероприятий с участием свыше 100 делегатов).
• Событийный туризм: Динамично развивающееся направление, включающее масштабные фестивали («Фонтанка SUP», «Алые паруса»), выставки и спортивные состязания. Эти мероприятия не только привлекают большое количество туристов, но и создают уникальный имидж города.
• Медицинский и оздоровительный туризм: Неожиданно, но уверенно вошел в топ-5 причин для посещения Санкт-Петербурга в 2022 году, приняв более 90 тысяч иностранных медицинских туристов. Это направление имеет большой потенциал благодаря развитой медицинской базе города.
• Промышленный туризм: Набирающее обороты направление, позволяющее туристам посетить действующие предприятия, познакомиться с производством и историей промышленности региона.
• Социальный, детский, самодеятельный, водный, авиатуризм: Эти виды туризма также активно развиваются, дополняя общую картину и расширяя спектр предложений.

Анализ сегментов потребителей

Детальное понимание того, кто приезжает в Санкт-Петербург, позволяет формировать более точные и эффективные маркетинговые кампании.

Внутренний турист:

• Возраст: В 2022 году две трети россиян, посещавших Санкт-Петербург, были в возрасте от 18 до 44 лет. Это говорит о преобладании активной и платежеспособной аудитории.
• Образование: Большинство гостей (82%) в 2022 году имели высшее или незаконченное высшее образование, что соответствует имиджу города как культурной и интеллектуальной столицы.
• Состав семьи: Более половины (51%) туристов в 2022 году приезжали с семьей, что подчеркивает значимость семейного отдыха и необходимость развития соответствующей инфраструктуры.
• География: Московская агломерация (Москва и Московская область) является главным поставщиком туристов в Санкт-Петербург, их доля в 2021 году составила порядка 38,1% от внутреннего турпотока. В январь-сентябрь 2025 года лидерами были Московский регион (21%), Мурманская и Новгородская области (по 5%), Псковская область и Республика Татарстан (по 4%). Это демонстрирует, что город привлекает как близлежащие, так и более удаленные регионы.

Иностранный турист:
Несмотря на снижение общей доли, иностранные туристы остаются важным сегментом. В январь-сентябрь 2025 года основными рынками сбыта стали:

• Китай (28%)
• Беларусь и Турция (по 27%)
• Казахстан (5%)
• Узбекистан (4%)

Это указывает на переориентацию на страны СНГ и Азии, что требует адаптации туристического продукта и маркетинговых сообщений под их культурные и языковые особенности.

Культурно-познавательный и деловой туризм как ключевые сегменты

Эти два сегмента являются столпами, на которых держится туристическая индустрия Санкт-Петербурга.

Культурно-познавательный туризм: Его ведущая роль обусловлена не только беспрецедентной концентрацией музейно-исторических и культурно-зрелищных объектов (Эрмитаж, Русский музей, Мариинский театр), но и тем фактом, что исторический центр города входит в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это дает мощное конкурентное преимущество, привлекая туристов, стремящихся прикоснуться к мировому культурному достоянию.

Деловой туризм (конгрессно-выставоч��ый): Его значимость нельзя недооценивать в контексте круглогодичности турпотока. Проведение крупных конференций, выставок и форумов в межсезонье не только обеспечивает стабильный поток посетителей, но и привлекает высокодоходный сегмент туристов, которые часто совмещают деловую поездку с культурной программой. Увеличение делового турпотока до 1,2 млн человек в 2023 году и прогнозы до 2 млн в 2024 году свидетельствуют о сильном потенциале этого направления.

Таким образом, рынок туристических услуг Санкт-Петербурга характеризуется разнообразием предложений и четко выраженной сегментацией. Успех в дальнейшем развитии будет зависеть от способности города адаптировать свои предложения к меняющимся потребностям этих сегментов и эффективно использовать свои уникальные преимущества.

Конкурентные преимущества Санкт-Петербурга как туристической дестинации

В мире, где каждый город стремится привлечь туристов, Санкт-Петербург обладает целым арсеналом уникальных конкурентных преимуществ, которые выделяют его на глобальной туристической карте. Эти преимущества формируют неповторимый облик города и его притягательность.

Историко-культурное наследие и инфраструктура

Сердцем притягательности Санкт-Петербурга, безусловно, является его богатейшее историко-архитектурное наследие. Город является лидером России по количеству объектов культурного наследия, насчитывая порядка 9000 таких объектов и 14000 исторических зданий. Кульминацией этого богатства является включение исторического центра Санкт-Петербурга в перечень Всемирного наследия ЮНЕСКО, что придает ему статус универсальной ценности для всего человечества. Это не просто цифры, а свидетельство уникальной эстетики, градостроительной мысли и исторической значимости, которые пронизывают каждый уголок города. Именно это наследие делает Санкт-Петербург 8-м в мире по потенциальным возможностям развития культурного туризма.

Помимо культурных сокровищ, город обладает развитой транспортной инфраструктурой, что является критически важным для любой крупной туристической дестинации. Аэропорт Пулково в 2024 году обслужил 20,9 млн пассажиров, заняв второе место по объему перевозок среди аэропортов России. Международный пассажиропоток в том же году превысил 3,7 млн человек. За январь-сентябрь 2025 года Пулково обслужил 15,9 млн пассажиров, при этом международный пассажиропоток за этот период вырос на 13% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Это демонстрирует способность города принимать значительные потоки как внутренних, так и международных путешественников.

Развитая гостиничная инфраструктура также является ключевым преимуществом. По состоянию на первое полугодие 2024 года, в Санкт-Петербурге действовало 116 гостиничных объектов с номерным фондом в 15,3 тыс. номеров, а общий объем качественных средств размещения (включая апарт-отели) составил 23,5 тыс. номеров. Важно отметить, что в 2024 году номерной фонд увеличился на 1,1 тыс. номеров, из которых 70% пришлось на апарт-отели. К III кварталу 2025 года было добавлено еще 800 новых номеров, что говорит о постоянном развитии и адаптации рынка к растущему спросу, а также о тенденции к разнообразию предложений размещения. Наличие ведущих международных и российских гостиничных операторов, доля которых составляет 31% рынка, обеспечивает высокий уровень сервиса и соответствие мировым стандартам.

Человеческий капитал и устойчивое развитие

Качество туристического опыта во многом зависит от людей, которые его создают. Санкт-Петербург обладает развитой системой подготовки квалифицированных кадров в сфере туризма и гостеприимства. Это обеспечивается 15 высшими учебными заведениями, предлагающими программы по сервису, туризму и гостиничному делу, с 315 бюджетными и 2058 платными местами. Кроме того, действуют специализированные колледжи, такие как Колледж туризма и прикладных технологий, который является ресурсным центром в данной сфере. Такой подход обеспечивает постоянный приток молодых специалистов и повышение общего уровня профессионализма в отрасли.

Особого внимания заслуживает лидерство города по числу аттестованных гидов и экскурсоводов. По состоянию на июль 2025 года, почти 2500 человек официально подтвердили свою квалификацию. Аттестация проводится на 24 иностранных языках, включая редкие, что позволяет принимать туристов из самых разных стран. Более того, город заботится о доступности: 18 специалистов аттестованы для работы на жестовом языке, обеспечивая комфортное обслуживание туристов с нарушением слуха. Этот показатель не только подчеркивает высокий профессионализм, но и демонстрирует стремление к инклюзивности.

Не менее важным фактором является приверженность Санкт-Петербурга принципам устойчивого развития. В 2023 году город стал лидером рэнкинга устойчивости развития туризма и индустрии гостеприимства в субъектах РФ, опередив Краснодарский край и Республику Татарстан. Это означает не только благоприятную институциональную среду, но и наличие уникальных практик, направленных на минимизацию негативного воздействия туризма на окружающую среду, сохранение культурного наследия и гармоничное сосуществование туристов с местным населением.

Наконец, нельзя не упомянуть о нематериальном конкурентном преимуществе – уникальном «Петербургском тексте», сформированном произведениями искусства и литературы. Этот образ, глубоко укоренившийся в мировой культуре, создает особую ауру и притягательность, превращая город не просто в дестинацию, а в мечту, куда стремятся попасть миллионы.

Все эти факторы в совокупности формируют мощный комплекс конкурентных преимуществ, позволяющих Санкт-Петербургу не только удерживать свои позиции, но и развиваться, привлекая новых туристов и инвестиции.

Маркетинговые стратегии и продвижение туристических услуг Санкт-Петербурга

В условиях растущей конкуренции на глобальном туристическом рынке, эффективные маркетинговые стратегии и инструменты продвижения становятся жизненно важными для любой дестинации. Санкт-Петербург активно использует инновационные подходы, чтобы укрепить свой имидж и привлечь новые потоки туристов.

Роль Комитета по развитию туризма

Центральным звеном в реализации государственной политики по развитию туризма и гостиничной инфраструктуры является Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга. Этот орган власти не просто координирует усилия различных участников рынка, но и разрабатывает стратегические направления, программы и инициативы, призванные стимулировать рост отрасли. Комитет выступает своего рода дирижером, обеспечивая согласованность действий и продвигая единый бренд города на внутренних и международных рынках. Его деятельность охватывает широкий спектр задач: от сбора и анализа статистики до разработки нормативно-правовой базы, от организации крупных мероприятий до поддержки малого и среднего бизнеса в сфере туризма.

Использование событийного и цифрового маркетинга

Санкт-Петербург активно применяет событийный маркетинг как мощный инструмент привлечения туристов и продления туристического сезона. Масштабные фестивали и праздники становятся магнитом для тысяч гостей:

• «Фонтанка SUP»: Этот уникальный карнавал на воде в 2023 году собрал более 10 тыс. человек, превратив городские каналы в яркое зрелище и привлекая как участников, так и зрителей.
• «Алые паруса»: Выпускной праздник, известный далеко за пределами России, ежегодно собирает сотни тысяч зрителей, становясь визитной карточкой города и мощным элементом событийного туризма.

Эти мероприятия не только генерируют турпоток, но и создают позитивный информационный фон, который активно используется в дальнейшем продвижении.

В эпоху цифровизации цифровой маркетинг играет ключевую роль. Информационная кампания «Добро пожаловать в Санкт-Петербург» активно продвигает город как всесезонное направление. Ее эффективность подтверждается ростом числа посетителей официального туристического портала Visit-Petersburg.ru – в первом полугодии 2024 года их количество выросло почти на четверть по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Этот портал стал центральной точкой для получения информации о достопримечательностях, мероприятиях, маршрутах и возможностях размещения.

Важную роль в информировании и поддержке туристов играет Городское туристско-информационное бюро (ГТИБ). За первое полугодие 2024 года его павильоны посетили свыше 130 тысяч гостей, что на 10% больше, чем годом ранее. Признание ГТИБ лучшим в стране по итогам VII Всероссийского конкурса «Лучший туристский информационный центр России 2023» подтверждает высокое качество и эффективность его работы. Санкт-Петербург первым в России запустил единую государственную бесплатную информационную службу по туризму, что является значительным преимуществом.

Еще одной инновацией стал запуск в 2024 году проекта «Сезон премьер». Это интерактивная платформа для туристов, объединяющая информацию о культурных событиях, бронировании отелей и новых маршрутах. Цель проекта – привлечение туристов в межсезонье, сглаживание пиков и спадов турпотока, и предложение разнообразного досуга в течение всего года.

Диверсификация турпродукта

Для диверсификации туристского спроса и привлечения туристов с различными интересами разработана программа «Новая туристская география». Эта инициатива выходит за рамки традиционных маршрутов, предлагая туристам посещение:

• Общественных пространств: Новых парков, набережных, современных культурных центров.
• Индустриальных объектов: Развивается промышленный туризм, в акселераторе по которому участвует более 25 предприятий, открытых для экскурсий. Это позволяет туристам познакомиться с производством, историей промышленности и современными технологиями.
• Санаторно-курортного комплекса: Продвижение города как места для оздоровительного туризма.

Развитие этих направлений позволяет не только расширить географию туристического потока внутри города, но и создать новые уникальные предложения, которые заинтересуют более широкий круг путешественников. Комитет по развитию туризма совместно с Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле активно развивает акселератор по промышленному туризму, демонстрируя межведомственное сотрудничество для достижения общих целей.

Таким образом, маркетинговые стратегии Санкт-Петербурга отличаются комплексностью и инновационностью. Они направлены на использование всех доступных каналов и инструментов для продвижения города как многогранной и всесезонной дестинации, способной предложить уникальный опыт каждому туристу.

Проблемы и вызовы в сфере туристических услуг Санкт-Петербурга

Несмотря на впечатляющие успехи и мощный потенциал, туристическая отрасль Санкт-Петербурга сталкивается с рядом серьезных проблем и вызовов, которые требуют системных решений и стратегического планирования.

Влияние внешних факторов и логистики

Одним из наиболее острых вызовов является низкая доля иностранных туристов. Если в допандемийном 2019 году их доля составляла почти 47,2% от общего турпотока, то в 2022 году она не превышала 3%. Это резкое падение объясняется рядом внешних факторов:

• Санкционное давление и ограничения на поездки: Геополитическая ситуация привела к значительному сокращению авиасообщения и сложностям в оформлении виз для граждан некоторых стран, особенно европейских.
• Нарушение логистики: Ограничения на поездки, в частности, из Китая, а также сложности с транзитом через европейские страны, привели к значительному усложнению и удорожанию логистики для международных путешественников.

Эти факторы, к сожалению, находятся вне прямого контроля города и страны, что делает их решение особенно трудным.

Помимо внешних ограничений, существуют и внутренние проблемы, связанные с логистикой и ценообразованием:

• Длительность и стоимость визовых процедур: Несмотря на предпринимаемые усилия по упрощению визового режима (например, электронные визы), для многих иностранных граждан этот процесс остается сложным, бюрократическим и дорогостоящим, особенно для деловых и индивидуальных целей въезда.
• Высокая стоимость междугородних перевозок: Для внутренних туристов, особенно из отдаленных регионов России, стоимость проезда до Санкт-Петербурга может быть существенным барьером. Например, стоимость железнодорожных билетов из Москвы варьируется от 830 рублей (за сидячее место) до более 128 000 рублей (за высококлассный вагон), а авиабилеты начинаются от 2 299 рублей. Такие ценовые колебания могут отпугивать потенциальных посетителей.

Ценообразование и инфраструктурные ограничения

Еще одной значительной проблемой является высокая стоимость размещения в гостиницах города. В третьем квартале 2025 года средняя цена номера в Санкт-Петербурге достигла 10 тысяч рублей в сутки, что на 19% выше по сравнению с предыдущим годом. Для сравнения, средняя цена номера в Москве в том же периоде составила 11,8 тысяч рублей. В первом полугодии 2024 года средняя стоимость номера составляла 7,7 тысяч рублей в сутки. Хотя рост цен может быть связан с высоким спросом и увеличением инвестиций в номерной фонд, он также делает город менее доступным для бюджетных туристов и может ограничивать продолжительность их пребывания.

Таблица: Динамика средней цены гостиничного номера в Санкт-Петербурге (в сутки)

Период	Средняя цена (руб.)
I полугодие 2024 года	7 700
III квартал 2025 года	10 000

Неразвитость всесезонной инфраструктуры спорта, отдыха и развлечений также является серьезным вызовом. Хотя Санкт-Петербург славится своими музеями и театрами, количество круглогодичных развлекательных объектов, особенно тех, которые привлекательны для семейного отдыха или активного времяпровождения в холодные месяцы, все еще недостаточно. Это усугубляется тем, что проведение крупнейших событий часто приходится на высокий сезон, что усиливает сезонные колебания турпотока и загрузки инфраструктуры.

Кроме того, неразвитость законодательства о государственно-частном партнерстве (ГЧП) и сложность подготовительных процедур препятствуют привлечению частных инвестиций в развитие туристической инфраструктуры. Это замедляет реализацию крупных проектов и ограничивает возможности для модернизации и расширения объектов.

Вопросы доступности и устойчивого развития

В современном мире все большее значение приобретают вопросы инклюзивности. В Санкт-Петербурге существуют проблемы с доступностью цифрового контента для людей с ограниченными возможностями здоровья. Несмотря на наличие официального туристического портала Visit-Petersburg, его адаптация для слабовидящих или слабослышащих пользователей может быть недостаточной. Аналогично, не все гостиницы адаптированы под потребности людей с нарушением слуха и зрения, а на некоторых сайтах гостиниц отсутствует взаимодействие с такими группами, что ограничивает их возможности для планирования и осуществления поездок.

Наконец, развитие туризма, при всех его преимуществах, может привести к негативному воздействию на окружающую среду, утрате исторического и культурного наследия, а также росту социального напряжения и конфликтов между туристами и местным населением. Это требует реализации проектов с учетом стандартов устойчивого развития, чтобы сохранить уникальность города и обеспечить комфорт для всех. Хотя Санкт-Петербург является лидером рэнкинга устойчивости развития туризма, эти риски требуют постоянного мониторинга и принятия упреждающих мер.

Решение этих проблем требует комплексного подхода, включающего как государственную поддержку, так и активное участие бизнеса, а также внедрение инновационных решений и адаптацию к меняющимся условиям.

Государственная поддержка и перспективы развития туристических услуг в Санкт-Петербурге

Для любой значимой отрасли, особенно такой мультипликативной, как туризм, государственная поддержка является краеугольным камнем устойчивого развития. Санкт-Петербург активно использует механизмы стимулирования, а также строит амбициозные планы на будущее, адаптируясь к меняющимся мировым трендам.

Механизмы государственной поддержки

Санкт-Петербург реализует системный подход к поддержке туристической отрасли через государственную программу «Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге». Эта программа, утвержденная Правительством города, является комплексным документом, направленным на:

• Стимулирование развития туристского предложения: Включает меры по созданию новых туристических продуктов, развитию инфраструктуры и повышению качества услуг.
• Продвижение потенциала города: Финансирование маркетинговых кампаний, участие в международных выставках, развитие информационных ресурсов.
• Развитие информационной и коммуникационной систем: Поддержка Городского туристско-информационного бюро (ГТИБ), создание цифровых платформ.
• Создание сувенирной продукции: Поддержка местных производителей и развитие уникального ассортимента сувениро��.

Кроме программных мер, были реализованы и более точечные инструменты поддержки:

• Налоговые льготы: Власти Санкт-Петербурга отменили основные региональные налоги для предприятий гостеприимства в начале пандемии, и эти меры действовали три года подряд. Это позволило бизнесу выстоять в кризисный период и сохранить рабочие места.
• Субсидии на школьный туризм: В 2024 году в госпрограмму были внесены изменения, включающие новое мероприятие по предоставлению субсидий социально ориентированным некоммерческим организациям на организацию туристско-экскурсионных поездок для школьников. Разработано три программы туристско-экскурсионных поездок с интерактивными элементами. Это не только способствует развитию детского туризма, но и является дополнительной региональной мерой поддержки туристических предприятий в низкий сезон, обеспечивая им загрузку вне пиковых периодов.
• Кредиты для малого и среднего бизнеса: Предоставляются кредиты до 5 млн рублей малому и среднему бизнесу для сохранения персонала, что является критически важным для поддержания кадрового потенциала отрасли.

На федеральном уровне также оказывается значительная поддержка. В 2025 году на развитие туризма в целом в проекте федерального бюджета заложено 200 млрд рублей, из них 43,9 млрд рублей напрямую выделены на реализацию нацпроекта «Туризм и гостеприимство». Этот проект фокусируется на развитии этнографического, сельского и событийного туризма в регионах для диверсификации внутреннего турпродукта, что гармонично дополняет стратегию Санкт-Петербурга.

Стратегические направления развития

Будущее туристических услуг Санкт-Петербурга связано с адаптацией к меняющимся запросам рынка и созданием новых, уникальных предложений:

• Переориентация на новую целевую аудиторию и изменение потребностей туристов: Город активно позиционирует себя не только как культурную столицу, но и как центр медицинского, свадебного и гастрономического туризма. Это позволяет привлечь туристов с разнообразными интересами и сгладить сезонность, предлагая востребованные услуги в течение всего года.
• Развитие MICE-туризма и сглаживание сезонности: Продолжается активное развитие конгрессно-выставочного (MICE) туризма, с акцентом на смещение ключевых конгрессов и форумов на низкий сезон. Это направлено на балансирование сезонности и улучшение показателей для всех сфер бизнеса, вовлеченных в туристическую деятельность, обеспечивая более равномерную загрузку инфраструктуры и персонала.
• Прогнозы роста и новые рынки: Ожидается рост числа путешественников, совмещающих отдых и работу («work-in-hotel»), что создает новый сегмент для гостиничного бизнеса. К 2030 году прогнозируется значительное увеличение численности среднего класса, особенно из стран Азии (Китай, Индия, Юго-Восточная Азия, Ближний Восток). Это создаст новую, высокопотенциальную туристическую аудиторию с повышенными запросами, требующую адаптации туристического продукта и маркетинговых усилий.

Проекты устойчивого развития

В контексте долгосрочного планирования, особое внимание уделяется устойчивому развитию. Инициативы, такие как проект «Балтийская кухня», где рестораны используют продукты полностью и минимизируют упаковку, демонстрируют стремление к экологической ответственности и продвижению локальных продуктов. Такие проекты не только способствуют сохранению окружающей среды, но и формируют уникальный гастрономический бренд региона.

Таким образом, Санкт-Петербург, опираясь на мощную государственную поддержку и четкое стратегическое видение, активно работает над диверсификацией своего туристического продукта, привлечением новых сегментов потребителей и обеспечением устойчивого развития отрасли в долгосрочной перспективе.

Влияние туризма на социально-экономическую и культурную среду Санкт-Петербурга

Туризм — это не просто индустрия, генерирующая доходы; это мощный социокультурный феномен, который оказывает глубокое и многогранное влияние на городскую среду, экономику и самоощущение местных жителей. В Санкт-Петербурге это влияние проявляется особенно ярко.

Влияние на занятость и смежные отрасли

Одно из наиболее ощутимых социально-экономических воздействий туризма – это создание рабочих мест. Сфера туризма играет ключевую роль в этом процессе, поскольку фактически каждое двенадцатое рабочее место в городе так или иначе связано с туризмом. Это включает не только прямую занятость в гостиницах, ресторанах, экскурсионных бюро, транспортных компаниях, но и косвенную – в розничной торговле, производстве сувениров, строительстве, коммунальном хозяйстве и других сферах, обслуживающих туристический сектор.

Наблюдается стабильный рост занятости в сфере туризма города на 10-15% в год, что свидетельствует о динамичном развитии отрасли и ее способности поглощать рабочую силу. Сезонная занятость в летний период дополнительно увеличивается, предоставляя возможности для временной работы, в том числе для молодежи, которая может найти работу в туристическом секторе без специального образования, приобретая ценный опыт и навыки.

Туризм способствует развитию порядка 50 смежных отраслей, оказывая значительный мультипликативный эффект на экономику города. Это означает, что каждый рубль, потраченный туристом, циркулирует в экономике, создавая цепочку доходов и рабочих мест в различных секторах. Например, гость, проживающий в отеле, тратит деньги в ресторане, покупает сувениры у местных мастеров, пользуется услугами такси, посещает музеи и театры – все это стимулирует экономическую активность.

Качество человеческого капитала в туризме поддерживается за счет системного обучения и аттестации. Обучение и аттестация гидов и экскурсоводов проводится на базе городских учебных центров и Городского туристско-информационного бюро. По состоянию на июль 2025 года почти 2500 человек официально подтвердили свою квалификацию, что делает Санкт-Петербург лидером в России по числу аттестованных специалистов. Важно отметить, что аттестация проводится на 24 иностранных языках, включая редкие, а также для 18 специалистов, работающих на жестовом языке для обслуживания туристов с нарушением слуха. Это не только повышает качество услуг, но и способствует формированию инклюзивной среды.

Формирование городской среды и культурное воздействие

Помимо экономических выгод, туризм играет ключевую роль в формировании привлекательной, безопасной и комфортной городской среды для жителей и гостей. Доходы от туризма и курортного сбора направляются на благоустройство улиц, набережных, парков, реставрацию исторических зданий. Это не только радует туристов, но и повышает качество жизни местного населения.

Развитие туризма также способствует сохранению и популяризации исторического и культурного наследия Санкт-Петербурга. Повышенный интерес к достопримечательностям стимулирует инвестиции в их реставрацию, поддержание и создание новых культурных проектов. Музеи, театры, галереи получают дополнительное финансирование и расширяют свою аудиторию. Более того, туризм является мощным каналом межкультурного обмена, способствуя распространению информации о российской культуре и истории.

Проблемы и решения в контексте устойчивого развития

Однако, как и любая масштабная деятельность, туризм не лишен потенциальных негативных воздействий. Интенсивный туристический поток может привести к:

• Негативному воздействию на окружающую среду: Увеличение мусора, загрязнение, нагрузка на коммунальные системы.
• Утрате исторического и культурного наследия: Чрезмерная нагрузка на объекты культурного наследия, вандализм.
• Росту социального напряжения и конфликтов: Между туристами и местным населением из-за шума, загруженности общественных мест, повышения цен на услуги и жилье.

Эти риски требуют реализации проектов с учетом стандартов устойчивого развития. Санкт-Петербург осознает эти вызовы и активно работает над их минимизацией. Лидерство города в 2023 году в рэнкинге устойчивости развития туризма в субъектах РФ означает наличие благоприятной институциональной среды и уникальных практитик, направленных на сбалансированное развитие.

Примером такой инициативы является проект «Балтийская кухня», где рестораны не только используют локальные продукты, но и стремятся минимизировать отходы и упаковку. Такие подходы позволяют развивать гастрономический туризм, одновременно продвигая принципы ответственного потребления и поддерживая местных производителей.

Таким образом, влияние туризма на Санкт-Петербург многогранно: от стимулирования экономики и создания рабочих мест до формирования комфортной городской среды и сохранения культурного наследия. Однако для обеспечения долгосрочного процветания необходимо постоянно балансировать эти преимущества с потенциальными рисками, активно внедряя принципы устойчивого развития.

Заключение

Проведенный анализ убедительно демонстрирует, что туристические услуги Санкт-Петербурга представляют собой динамично развивающуюся, многогранную и стратегически значимую отрасль, играющую ключевую роль в экономике и социокультурной жизни города. Несмотря на внешние вызовы последних лет, Северная столица демонстрирует впечатляющую устойчивость и способность к адаптации, наращивая туристический поток и укрепляя свои позиции на внутреннем и международном рынках.

Основные выводы:

• Экономическое значение: Туризм является мощным мультипликатором, создающим до 3,5 рабочих мест в смежных отраслях на каждое рабочее место в туризме. В 2022 году туристско-экскурсионное потребление достигло 366 млрд рублей, а доходы гостиничного бизнеса в 2024 году составили 77,2 млрд рублей, обеспечив Санкт-Петербургу третье место в России. Внедрение курортного сбора (780 млн рублей в 2024 году) стало эффективным инструментом для финансирования туристической инфраструктуры.
• Динамика турпотока и сегментация: Объем турпотока в 2024 году превысил допандемийный уровень, достигнув 11,6 млн человек. При этом наблюдается существенная переориентация на внутренний туризм (92,7% в 2024 году), а среди иностранных гостей лидируют страны Азии и СНГ. Культурно-познавательный и деловой туризм остаются ведущими сегментами, при этом деловой туризм демонстрирует уверенный рост (до 1,2 млн человек в 2023 году) и способствует сглаживанию сезонности.
• Конкурентные преимущества: Санкт-Петербург обладает богатейшим историко-культурным наследием (9000 объектов культурного наследия, статус ЮНЕСКО), развитой транспортной (аэропорт Пулково — 20,9 млн пассажиров в 2024 году) и гостиничной инфраструктурой (23,5 тыс. номеров). Город является лидером по подготовке квалифицированных кадров (2500 аттестованных гидов на 24 языках) и устойчивости развития туризма в РФ.
• Маркетинговые стратегии: Активно используются событийный маркетинг («Фонтанка SUP», «Алые паруса»), цифровые платформы (Visit-Petersburg.ru, «Сезон премьер») и диверсификация турпродукта («Новая туристская география», промышленный туризм) под руководством Комитета по развитию туризма и Городского туристско-информационного бюро.
• Проблемы и вызовы: Ключевыми проблемами остаются низкая доля иностранных туристов (3% в 2022 году против 47,2% в 2019 году) из-за внешних факторов и логистических ограничений, высокая стоимость размещения (средняя цена номера 10 тыс. рублей в III квартале 2025 года), неразвитость всесезонной развлекательной инфраструктуры и вопросы доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья.
• Государственная поддержка и перспективы: Государственная программа «Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге» обеспечивает системную поддержку, включая налоговые льготы, субсидии на школьный туризм и кредиты для МСП. Перспективы связаны с переориентацией на новые сегменты (медицинский, гастрономический туризм), развитием MICE-туризма и ростом турпотока из стран Азии, а также с внедрением принципов устойчивого развития.

Рекомендации для дальнейшего развития отрасли:

1. Активное продвижение на новых международных рынках: Усиление маркетинговых кампаний в странах Азии (Китай, Индия, ЮВА) и СНГ, а также на Ближнем Востоке, с учетом специфики их культурных запросов и языковых барьеров.
2. Развитие всесезонной инфраструктуры: Инвестирование в создание новых круглогодичных развлекательных объектов, спортивных комплексов и общественных пространств, которые будут привлекательны для туристов в низкий сезон.
3. Повышение доступности для всех категорий туристов: Дальнейшая адаптация цифровых ресурсов и физической инфраструктуры (гостиницы, музеи, транспорт) для людей с ограниченными возможностями здоровья, включая внедрение универсального дизайна и специализированных сервисов.
4. Стимулирование внутреннего туризма в межсезонье: Расширение программ субсидирования школьного туризма, развитие событийного календаря в осенне-зимний период и продвижение специальных предложений для индивидуальных и семейных путешественников.
5. Оптимизация визовых процедур: Продолжение работы на федеральном уровне по упрощению и удешевлению визового режима для иностранных граждан, в том числе с использованием современных цифровых решений.
6. Поддержка малого и среднего бизнеса: Разработка новых программ субсидирования и льготного кредитования для субъектов МСП в сфере туризма, особенно в части модернизации объектов и внедрения инновационных решений.
7. Развитие ГЧП: Упрощение процедур и совершенствование законодательной базы для привлечения частных инвестиций в крупные инфраструктурные проекты туристической отрасли.
8. Продвижение принципов устойчивого туризма: Внедрение и популяризация «зеленых» инициатив среди туристического бизнеса и населения, развитие экологических маршрутов и повышение осведомленности о бережном отношении к культурному и природному наследию.

Санкт-Петербург обладает всеми предпосылками для дальнейшего укрепления своих позиций как ведущей туристической дестинации. Системный подход к решению существующих проблем, эффективное использование маркетинговых инструментов и государственная поддержка позволят городу реализовать свой огромный потенциал, создавая уникальный опыт для миллионов путешественников и способствуя устойчивому развитию всего региона.

Список использованной литературы

1. Федеральный Закон Санкт-Петербурга №409-52 «О поддержке Санкт-Петербургом развития туризма в Санкт-Петербурге» от 9 июля 2003 года.
2. Агибалов С.Г. Санкт-Петербург- северная столица. Санкт-Петербург: «СП-Б», 2006. 194 с.
3. Андронов М.Д. Города России. Калининград: «Фрида», 2005. 671 с.
4. Вавилов А.И., Ляпилина О.А. История России. Книга 3. Москва: «Кристалл», 2003. 381 с.
5. Головин А.А. Основы туризма. Москва: «Ариус», 2004. 207 с.
6. Елисеева П.О. Достопримечательности Санкт-Петербурга. Санкт-Петербург: «Лига», 2005. 205 с.
7. Филатов К.Б. Сервис и туризм. Москва: «Алиос», 2007. 502 с.
8. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа: Учебное пособие. 3-е изд. Москва: Инфра М, 2002. 308 с.
9. Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга. URL: https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/ (дата обращения: 16.10.2025).
10. Приоритетные виды туризма в регионе. Санкт-Петербург. URL: https://www.gov.spb.ru/press/mainnews/138138/ (дата обращения: 16.10.2025).
11. О государственной программе Санкт-Петербурга «Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге» от 14 ноября 2017. URL: https://docs.cntd.ru/document/555906672 (дата обращения: 16.10.2025).
12. Внешнеэкономические аспекты практической реализации конкурентоспособности Санкт-Петербурга. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vneshneekonomicheskie-aspekty-prakticheskoy-realizatsii-konkurentosposobnosti-sankt-peterburga (дата обращения: 16.10.2025).
13. Аналитический вестник #17 — Санкт-Петербургский информационно аналитический центр. URL: http://spb-iac.ru/upload/iblock/c3e/c3e76a165b630560b21a367468603681.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
14. Приоритеты и направления развития отрасли туризма Санкт-Петербурга. URL: https://www.csr.ru/wp-content/uploads/2021/07/TS-Peterburg-turizm-final.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
15. Турбарометр Санкт-Петербурга-2021. URL: https://visit-petersburg.ru/upload/medialibrary/af9/y6z23t6w31855v77f2409z184b2r9z88/Turbarometr-Sankt_Peterburga-2021.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
16. Цифра года: турпоток в Петербург перешел рекордный рубеж. URL: https://www.vedomosti.ru/spb/articles/2024/12/27/1013444-turpotok-peterburg (дата обращения: 16.10.2025).
17. Перспективы развития и продвижения туристской отрасли Санкт-Петербурга. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perspektivy-razvitiya-i-prodvizheniya-turistskoy-otrasli-sankt-peterburga (дата обращения: 16.10.2025).
18. Стратегия продвижения турпродукта Санкт-Петербурга. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategiya-prodvizheniya-turprodukta-sankt-peterburga (дата обращения: 16.10.2025).
19. КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА СФЕРЫ ТУРИЗМА НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНТЕГРАЦИИ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konkurentnye-preimuschestva-sfery-turizma-natsionalnoy-ekonomiki-v-usloviyah-ekonomicheskoy-integratsii (дата обращения: 16.10.2025).
20. Обзор текущего состояния и основных тенденций развития туризма в Санкт-Петербурге. URL: https://mkdpartner.ru/upload/medialibrary/97b/obzor-tekushchego-sostoyaniya-i-osnovnyh-tendentsiy-razvitiya-turizma-v-sankt_peterburge.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
21. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА И ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-problemy-razvitiya-turizma-i-industrii-gostepriimstva-v-sankt-peterburge (дата обращения: 16.10.2025).
22. Победа над сезонностью: как преобразился туристический интерес к Санкт-Петербургу. URL: https://www.forbes.ru/brand-voice/514652-pobeda-nad-sezonnostu-kak-preobrazilsa-turisticeskii-interes-k-sankt-peterburgu (дата обращения: 16.10.2025).
23. Маркетинг туристических услуг в России: региональный аспект. URL: https://eee-region.ru/article/1004/ (дата обращения: 16.10.2025).
24. Рынок туризма в Петербурге. URL: https://pkrgroup.ru/analitika/otrasl-turizma-spb/ (дата обращения: 16.10.2025).
25. В Петростате обсудили основные направления совершенствования сбора информации по статистике туризма. URL: https://petrostat.rosstat.gov.ru/news/document/75738 (дата обращения: 16.10.2025).
26. Развитие конкурентных преимуществ индустрии туризма в условиях экономической интеграции России и Китая. URL: https://elib.spbstu.ru/dl/3/r24-34.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
27. Инвестиционная привлекательность Санкт-Петербурга как его конкурентное преимущество. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=49219356 (дата обращения: 16.10.2025).
28. Разработка стратегии продвижения гостиничных продуктов на основе событийного календаря региона (на примере г. Санкт-Петербург). URL: https://elib.spbstu.ru/dl/3/2024/vr/vr24-5753.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
29. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46101912 (дата обращения: 16.10.2025).
30. Туризм в России — Понятная статистика — Росстат. URL: https://rosstat.gov.ru/statistics/turizm (дата обращения: 16.10.2025).
31. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ВИДЫ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. URL: http://www.kazan-innovative-university.ru/upload/iblock/c2c/s-c-globov.-spetsialnye-vidy-turistskoy-deyatelnosti.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
32. Российский рынок туристских услуг: современное состояние, проблемы, региональная специфика. URL: https://creativeconomy.ru/articles/116658 (дата обращения: 16.10.2025).
33. Заруцкая В.С. Развитие туристического рынка России: проблемы и потенциал. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=45781488 (дата обращения: 16.10.2025).
34. Туристический поток в Петербурге вырос более чем на 10% // Деловой Петербург. 2025. 8 октября. URL: https://www.dp.ru/a/2025/10/08/Turisticheskij_potok_v_Peterburge (дата обращения: 16.10.2025).
35. Росстат: Петербург вошел в первую десятку городов-санаториев России. URL: https://pitert.ru/news/rosstat-peterburg-voshel-v-pervuyu-desyatku-gorodov-sanatoriev-rossii (дата обращения: 16.10.2025).
36. В Петербурге заработала туристическая платформа «Сезон премьер» // Эксперт Северо-Запад. 2025. 10 октября. URL: https://expertnw.com/2025/10/10/v-peterburge-zarabotala-turisticheskaya-platforma-sezon-premer/ (дата обращения: 16.10.2025).