Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение
Глава I. Понятия сервиса и туризма. Продажа услуг
1.1 Понятие, виды и формы туризма. Концепция «мягкого» и «жесткого» туризма
1.2 Понятие услуги, сервисной деятельности и сервисного продукта
1.3 Основные и дополнительные сервисы туристских фирм. Видимый и невидимый сервис
1.4 Психологические аспекты продажи туристского продукта
1.5 Продажа и продвижение услуг турагента и туроператара на туристском рынке. Работа туристского бизнеса
Глава II. Анализ и перспективы развития туризма
2.1 Анализ услуг и работы туристских операторов города Москвы
2.2 Анализ услуг и турагентов города Москвы
2.3 Развитие туризма
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Тема туризма и его развития была важна во все времена. Крайне важна она и в наше время, каждая страна заинтересована в привлечении туристов, развитие новых туристских маршрутов, а так же, в модернизировании и создании новой туристской инфраструктуры, развитие новых направлений туризма (оздоровительные и spa центры в Венгрии, появились не давно и уже пользуются популярностью у туристов).
Прежде всего, развитие туристского сектора влияет на рост экономики, как отдельного региона, так и всей страны в целом, ведь туристы приезжая в другую страну везут свою наличность, обеспечивая работой гостиницы, предприятия питания и развлекательной индустрии, экскурсионные бюро, а так же магазины, все это приводит не только к росту экономике, но и к созданию новых рабочих мест в стране и как следствие, сокращению уровня безработицы.
Список использованной литературы
1. ГОСТ 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения»
2. Федеральный Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»
3. Н.И.Давыденко, Т.В.Крапива. Сервисная деятельность, учебное пособие. ТИПП. Кемерово 2008.
4. В.Ф.Буйленко. «Туризм» учебник. Феникс. Москва 2008.
5. В. Сапрунова. Туризм, эволюция структура, маркетинг. «Ось-89» Москва 2010.
6. Ю.М.Чеботарь. Практическое пособие для турфирм и их клиентов «Туристский бизнес». Мир деловой книги. Москва 2010.
7. Т.А. Фролова. Экономика и управление в сфере социально-культурного сервиса и туризма: конспект лекций. ТТИ ЮФУ. Таганрог 2010.
8. М.В.Соколова. История туризма. Мастерство. Москва 2002.
9 интернет-ресурсы
