Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретический аспект сертификации и стандартизации туристских услуг и СКС
1.1 Актуальность сертификации современных туристских услуг
1.2 Основные этапы сертификация туристских услуг и услуг размещения
1.3 Акты и заключения для сертификация туристских услуг
1.4 Страхование
Глава 2. Анализ деятельности турфирмы «Ривьера»
2.1 Краткая характеристика деятельности
2.2 Система страхования в турфирме
Глава 3. Исследование по эффективности предлагаемых мероприятий
3.1 Выходные данные иследования
3.2 Результат исследования
Заключение
Список литературы
Приложение
Приложение
Выдержка из текста
Туристское страхование
Список использованной литературы
"Список литературы
1.РФ. Федеральный Закон. Об основах деятельности в Российской Федерации: Федеральный Закон РФ от 24.11.96г. N 132-ФЗ. Собрание законодательства РФ.- 1996.- (N 49) Ст. 5
2.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с
3.Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с
4.Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. – 253 с.
5.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и статистика, 2000. – 251 с.
6.Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003 -360с.
7.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
8.Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. – 400 с.
9.Терещенко А.А., Путрик Ю.С. Правила туристского обслуживания как нормативный документ для сертификации туристских услуг. Концепция и основные положения, сб. Конъюнктура туристского рынка, № 3 (6) 1992, с. 25.
10.Терещенко А.А. О выборе схем сертификации туристских услуг, там же, № 1 (8), 1993, с.