Содержание
Введение3
1. Разработка и реализация управленческих решений5
2. Особенности принятия управленческих решений в области управления персоналом23
Список литературы39
Выдержка из текста
Введение
Качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала.
Персонал организации должен обслужить потребителя так, чтобы он превратился в постоянного клиента. От этого напрямую зависит доход организации — чем больше постоянных клиентов, тем выше прибыль.
Это особенно актуально в условиях существующей на рынке жёсткой конкуренции и непредсказуемости постоянно меняющихся экономических условий. На пример, на данный момент ситуация на рынке обострена, предприятия вынуждены действовать в условиях экономического кризиса.
Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Качество управленческого решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации.
Принятие управленческого решения – это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе менеджмента. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя. Важную роль при этом играет разработка управленческих решений в управлении персоналом. Этим и определяется актуальность темы данной курсовой работы.
Целью данной курсовой работы является подробное рассмотрение разработки управленческих решений в управлении персоналом.
Задачи курсовой работы состоят в следующем:
1. изучение основ разработки и реализация управленческих решений;
2. анализ особенностей принятия управленческих решений в области управления персоналом.
Объектом исследования являются управленческие решения.
Предметом исследования являются – специфика управленческих решений в области управления персоналом.
Методы исследования является сравнительный анализ научно-педагогической литературы по проблеме совершенствования системы управления персоналом предприятий.
Список использованной литературы
1.Башкатова Ю.И. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2009. — 184 с.
2.Бирман Л.А. Управленческие решения. Учебное пособие. – М.: Дело, 2008. – 258 с.
3.Голованев Ю.К. Эффективность управленческих решений. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 178 с.
4.Иванов А.В., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. — М.: МАЭП, 2008. – 237 с.
5.Ильин А.И. Планирование на предприятии. – Минск: Новое издание, 2008. – 364 с.
6.Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие. — М.: Рус. Деловая литература, 2008. — 288 с.
7.Лифшиц А. Управленческие решения. – М.: Кнорус, 2009. – 245 с.
8.Мирервин И. Внутрифирменное обучение кадров специалистов // Экономист, 2009. – № 2. – С. 23-25.
9.Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 123 с.
10.Основы управления персоналом / Под ред. Б. Генкина. — М., 2008. – 241 с.
11.Пиленцо Л. Рональд. Управление человеческими ресурсами и эффективность компании // Человек и труд, 2009. — № 2. – С. 27-29.
12.Силин А. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту. – Тюмень, 2008. – 248 с.
13.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 267 с.
14.Смирнов Э. А., Бражко Е.И., Серебрякова Г.В. Управленческие решения. Учебное пособие. – М.: РИОР, 2010. – 126 с.
15.Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2009. – 271 с.
16.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2009. – 294 с.
17.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. — М.: Инфра-М, 2008. – 344 с.
18.Фрейдина Е.В. Исследование систем управления. – М.: Омега-Л, 2010. – 368 с.
19.Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. — М.: Инфра-М, 2009. – 215 с.
20.Шмидт Г. Кадровое планирование на предприятиях // Человек и труд, 2009. — № 4. – С. 24-26.