Разработка информационной системы учета персонала фитнес-центра: От системного анализа до защиты данных

В современном мире, где скорость изменений и конкуренция диктуют свои правила, эффективность управления человеческими ресурсами становится одним из ключевых факторов успеха любой организации. Фитнес-центры, как динамично развивающаяся отрасль сферы услуг, не являются исключением. Здесь, где каждый тренер, администратор и специалист по продажам вносят свой вклад в лояльность клиентов и прибыльность бизнеса, точный и оперативный учет персонала критически важен.

Традиционные методы кадрового делопроизводства, основанные на бумажных носителях и разрозненных электронных таблицах, неизбежно ведут к ошибкам, потере времени и снижению прозрачности. Именно поэтому автоматизация учета персонала становится не просто желательной, а жизненно необходимой.

Настоящая работа представляет собой пошаговое руководство по проектированию информационной системы (ИС) для учета персонала в фитнес-центре. Она ориентирована на студентов технических и экономических вузов, стремящихся получить глубокие знания в области системного анализа, проектирования баз данных и пользовательских интерфейсов. Мы пройдем путь от определения базовых концепций до вопросов информационной безопасности и нормативно-правовой базы, демонстрируя, как структурированный подход к разработке ИС может трансформировать рутинные процессы в эффективный инструмент управления.

1. Теоретические основы проектирования информационных систем

Прежде чем приступить к построению сложной архитектуры, необходимо заложить прочный фундамент из базовых понятий. Понимание ключевых терминов и концепций – это не просто академическая формальность, а залог успешного проектирования любой информационной системы, ибо без четкого определения «кирпичиков», из которых будет складываться наше здание, велик риск ошибок и недопонимания на всех этапах разработки.

1.1. Информационные системы: Сущность, структура, назначение

Что же такое информационная система? Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» дает четкое определение: информационная система — это совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих её обработку информационных технологий и технических средств. Однако это определение, хотя и является юридически точным, не полностью отражает всю глубину и многогранность концепции ИС.

В более широком смысле, информационная система представляет собой комплекс взаимосвязанных компонентов, которые совместно функционируют для сбора, обработки, хранения, передачи и предоставления информации, удовлетворяя тем самым информационные потребности в рамках конкретной предметной области. Эти компоненты включают:

• Данные: Сырые факты и сведения, которые подлежат обработке и хранению.
• Технические средства (Hardware): Компьютеры, серверы, сетевое оборудование, периферийные устройства, обеспечивающие физическую основу для работы системы.
• Программное обеспечение (Software): Операционные системы, СУБД, прикладные программы, управляющие данными и обеспечивающие функциональность.
• Персонал: Пользователи, администраторы, разработчики, которые взаимодействуют с системой и обеспечивают ее функционирование.
• Организационные ресурсы: Правила, процедуры, инструкции, регламентирующие работу с ИС.

Основное назначение ИС — своевременное обеспечение необходимых людей надлежащей информацией, что позволяет эффективно решать конкретные задачи и принимать обоснованные управленческие решения. В контексте фитнес-центра, ИС учета персонала должна обеспечивать информацией HR-отдел, руководителей подразделений, бухгалтерию, предоставляя им данные о сотрудниках, их рабочем времени, квалификации, зарплате и многом другом. Результатом её работы являются информационная продукция (документы, отчеты) и информационные услуги.

И что из этого следует? Для фитнес-центра это означает не только оптимизацию рутины, но и возможность стратегического планирования на основе точных данных, что в конечном итоге повышает конкурентоспособность и прибыльность бизнеса.

1.2. Базы данных: Реляционные модели и управление данными

В сердце любой эффективной информационной системы лежит хорошо спроектированная база данных (БД). Представьте БД как высокоорганизованную цифровую библиотеку, где вместо книг — структурированные наборы информации, хранящиеся в связанных электронных таблицах. Эта «библиотека» спроектирована таким образом, чтобы обеспечить быстрый, удобный и безопасный доступ, а также эффективное манипулирование и анализ данных.

В контексте нашей задачи, речь идет о реляционных базах данных. Их ключевая особенность — организация информации в виде таблиц, которые также называют сущностями. Каждая таблица состоит из строк (кортежей), представляющих отдельные записи (например, одного сотрудника), и столбцов (атрибутов), описывающих характеристики этих записей (например, Фамилия, Имя, Должность). Взаимосвязи между этими таблицами устанавливаются с помощью общих полей, что позволяет избежать дублирования данных и поддерживать их целостность.

Для управления этими сложными структурами используются системы управления базами данных (СУБД). Это специализированное программное обеспечение, которое позволяет создавать, обновлять, запрашивать и администрировать базы данных. Примерами СУБД являются Microsoft Access (часто используемый для небольших проектов и курсовых работ), MySQL, PostgreSQL, SQL Server. Взаимодействие с реляционными СУБД осуществляется посредством языка структурированных запросов SQL (Structured Query Language), который предоставляет мощный инструментарий для работы с данными.

1.3. Системный анализ: Методология исследования сложных объектов

Когда мы говорим о разработке информационной системы, мы имеем дело с объектом, который по своей природе является сложным и многогранным. Именно здесь на сцену выходит системный анализ – научно-методологическая дисциплина, предоставляющая принципы, методы и средства для исследования таких объектов путем их представления в виде систем и последующего анализа этих систем. В своей основе системный анализ направлен на разрешение проблемной ситуации, возникшей перед объектом исследования.

В контексте разработки ИС, системный анализ — это не просто один из этапов, а сквозная методология, пронизывающая весь жизненный цикл проекта. Его основная задача — понять, что именно нужно создать, для кого, как это будет работать и какие задачи решать. Это включает:

• Определение границ системы: Четкое понимание того, что входит в систему, а что остается за ее пределами.
• Идентификация компонентов: Выделение составных частей системы и их взаимосвязей.
• Анализ функциональности: Определение того, какие задачи система должна выполнять.
• Выявление проблем и потребностей: Определение того, какие «боли» существующей системы или процесса должна устранить новая ИС.

Без глубокого системного анализа существует высокий риск создать систему, которая не будет отвечать реальным потребностям пользователей, окажется неэффективной или даже усугубит существующие проблемы. Это фундамент, на котором строится вся дальнейшая работа по проектированию и разработке.

1.4. Управление персоналом и фитнес-центр: Контекст автоматизации

Чтобы разработать эффективную информационную систему, необходимо глубоко погрузиться в предметную область, для которой она создается. В нашем случае это управление персоналом в фитнес-центре.

Управление персоналом — это комплексная деятельность организации, направленная на обеспечение компании квалифицированными кадрами, способными эффективно выполнять свои трудовые функции. Оно охватывает весь жизненный цикл сотрудника в компании: от найма и адаптации до обучения, мотивации, вознаграждения, оценки и, в конечном итоге, увольнения. Эта деятельность включает множество рутинных операций, таких как учет личных данных, ведение трудовых книжек, расчет заработной платы, учет отпусков и больничных, формирование отчетности.

Фитнес-центр (фитнес-клуб) — это специализированное сооружение, предназначенное для проведения оздоровительных и фитнес-тренировок с использованием силового оборудования и тренажеров для кардио-тренировок. Он открыт для свободного посещения за плату и обычно имеет сложную организационную структуру с различными категориями персонала: тренеры (по групповым и индивидуальным программам), администраторы, менеджеры по продажам, технический персонал, маркетологи, управленческий состав.

Необходимость автоматизации учета персонала в фитнес-центре обусловлена несколькими факторами:

1. Высокая текучесть кадров: В сфере услуг часто наблюдается повышенная текучесть персонала, что требует постоянного обновления данных, оформления новых сотрудников и увольнений.
2. Сложные графики работы: Тренеры и администраторы часто работают по гибким графикам, что усложняет ручной учет рабочего времени и расчет заработной платы.
3. Разнообразие мотивационных схем: Заработная плата может зависеть от количества проведенных тренировок, проданных абонементов, личных показателей, что делает ручной расчет трудоемким и склонным к ошибкам.
4. Потребность в аналитике: Руководству необходима оперативная информация о движении кадров, эффективности сотрудников, их квалификации для принятия стратегических решений.
5. Требования законодательства: Строгое соблюдение Трудового кодекса РФ и законодательства о персональных данных требует точного и надежного ведения учета.

Автоматизация позволяет централизовать все эти процессы, снизить административную нагрузку, минимизировать ошибки и обеспечить оперативный доступ к актуальной информации, тем самым повышая общую эффективность управления человеческими ресурсами в фитнес-центре.

2. Системный анализ и формирование требований к ИС учета персонала

Системный анализ – это краеугольный камень в разработке любой информационной системы. Именно на этом этапе закладывается понимание того, что будет представлять собой будущая система, какие задачи она будет решать и каким образом она будет функционировать. Качество и полнота анализа требований напрямую влияют на успешность всего проекта, поскольку ошибки, допущенные здесь, могут привести к значительным переработкам и удорожанию на более поздних стадиях. Нельзя недооценивать его важность, ведь тщательная проработка на старте исключает множество проблем в будущем.

2.1. Этапы системного анализа при разработке ИС

Процесс системного анализа при разработке ИС представляет собой последовательность логически связанных этапов, каждый из которых вносит свой вклад в формирование целостного видения будущей системы.

1. Обнаружение проблемы и оценка ее актуальности: Этот этап начинается с выявления существующих «болей» и неэффективностей в текущих процессах. Например, в фитнес-центре это могут быть: частые ошибки при расчете зарплаты, долгий поиск информации о сотрудниках, неточности в табелях рабочего времени. Цель — не просто констатация фактов, а выявление истинных, глубинных причин этих проблем, чтобы будущая ИС решала корень зла, а не его симптомы. Актуальность проблемы оценивается с точки зрения ее влияния на бизнес-процессы, финансовые показатели и стратегические цели организации.
2. Определение (уточнение) целей, ресурсов и ограничений системы: После выявления проблемы необходимо четко сформулировать, какие цели должна достигнуть новая ИС. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными во времени (SMART). Например: «Сократить время на формирование ежемесячного отчета по заработной плате на 50% в течение 3 месяцев после внедрения». На этом же этапе определяются доступные ресурсы (бюджет, команда, оборудование) и ограничения (срок сдачи, совместимость с существующими системами, законодательные требования). Это формирует концепцию системы.
3. Анализ существующей системы или подобных систем (анализ предметной области): Это погружение в текущие бизнес-процессы. Системный аналитик изучает, как сейчас ведется учет персонала: какие документы используются, кто и за что отвечает, какие данные хранятся, как они обрабатываются. В фитнес-центре это может быть изучение должностных инструкций, штатного расписания, форм табелей, приказов о приеме/увольнении. Важно понять функциональную структуру объекта автоматизации, последовательность действий и взаимосвязи между ними. Изучение аналогичных систем на рынке также помогает выявить лучшие практики и избежать ошибок.
4. Формирование функциональных требований к будущей системе: На основе анализа предметной области и потребностей заинтересованных сторон (HR-менеджеры, бухгалтеры, руководители, сами сотрудники) формулируются требования к тому, что система должна делать. Это описание конкретных функций, которые ИС должна выполнять. Например: «Система должна позволять вводить и редактировать личные данные сотрудника», «Система должна автоматически рассчитывать заработную плату на основе оклада и отработанного времени». Эти требования должны быть четкими, недвусмысленными и проверяемыми.
5. Построение модели существующей системы: Для формализации и визуализации собранных знаний используются различные модели. Это могут быть текстовые описания бизнес-процессов, а также специализированные графические нотации, такие как диаграммы потоков данных (DFD) для отображения движения информации или ER-диаграммы (модели сущность-связь) для описания структуры данных. Моделирование помогает выявить «узкие места» и нелогичные связи в текущей системе.
6. Выявление недостатков и дефектных элементов системы: На основе построенных моделей и анализа требований определяются слабые стороны существующей системы и «болевые точки». Это позволяет точно определить, какие именно аспекты требуют автоматизации и улучшения. Проводится оценка значимости каждой подпроблемы для приоритизации решений.
7. Разработка технического задания (ТЗ): Кульминацией этапа системного анализа является разработка Технического задания. Это основной документ, который официально фиксирует все требования к системе, определяет ее функционал, нефункциональные характеристики, структуру, порядок создания и приемки. ТЗ является своего рода контрактом между заказчиком и разработчиком, гарантирующим взаимопонимание и предотвращающим разночтения в процессе реализации проекта.

2.2. Методы анализа предметной области и требований

Для проведения системного анализа используются различные методы и подходы, которые позволяют получить полное и всестороннее представление о предметной области и требованиях к будущей системе.

1. Структурный подход:
Этот подход ориентирован на декомпозицию системы на функциональные блоки и анализ потоков данных между ними.

• SADT (Structured Analysis and Design Technique): Методология структурного анализа и проектирования, которая включает набор методов, правил и процедур для построения функциональной модели объекта. Ее суть заключается в иерархическом представлении системы в виде набора взаимосвязанных блоков, описывающих функции и их взаимодействия.
• IDEF0 (Function Modeling): Графическая нотация, часто используемая в рамках SADT, для формализации и описания бизнес-процессов. Она позволяет визуализировать функции системы, входы, выходы, управляющие воздействия и механизмы их реализации, акцентируя внимание на соподчиненности объектов и потоках информации.

2. Объектно-ориентированный подход:
Этот подход рассматривает систему как совокупность взаимодействующих объектов, обладающих состоянием и поведением.

• RUP (Rational Unified Process): Итеративный, инкрементальный процесс разработки ПО, который включает в себя унифицированный язык моделирования UML.
• UML (Unified Modeling Language): Стандартизированный язык графического моделирования, позволяющий описывать, визуализировать, конструировать и документировать компоненты программной системы. С помощью UML можно создавать различные диаграммы: прецедентов (использование системы), классов (структура данных), последовательностей (взаимодействие объектов), состояний и т.д.

3. Методы сбора информации:

• Встречи с заинтересованными сторонами (интервью): Прямое общение с потенциальными пользователями (HR-менеджеры, руководители, сотрудники), заказчиками и экспертами предметной области для выявления их потребностей, ожиданий и текущих проблем. Интервью могут быть структурированными (по заранее подготовленному списку вопросов) или неструктурированными.
• Исследование документации: Изучение существующих регламентов, должностных инструкций, отчетов, форм документов, нормативных актов (Трудовой кодекс РФ, положения о премировании), используемых в фитнес-центре. Это позволяет понять текущие процессы «как есть» и выявить скрытые требования.
• Наблюдение: Непосредственное наблюдение за работой пользователей в их естественной среде. Помогает понять реальные сценарии использования, скрытые операции и «обходные пути», которые могут быть не отражены в документации или интервью.

4. Моделирование:

• Диаграммы потоков данных (DFD): Визуализируют движение информации по системе, показывая источники, приемники, процессы обработки и хранилища данных. Помогают понять логику информационного обмена.
• ER-диаграммы (Entity-Relationship diagrams): Моделируют структуру данных, представляя сущности (объекты реального мира, например, «Сотрудник», «Должность»), их атрибуты (свойства) и связи между ними. Являются основой для проектирования базы данных.
• Протоколы взаимодействия, логические модели: Используются для детализации сложных алгоритмов и процессов.

5. Аналитические методы:

• SWOT-анализ: Метод стратегического планирования, позволяющий выявить сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weaknesses) организации/системы, а также возможности (Opportunities) и угрозы (Threats) во внешней среде. Помогает оценить потенциал и риски внедрения ИС.
• Декомпозиция: Разделение сложной системы или задачи на более мелкие, управляемые части. Это облегчает анализ, позволяет сосредоточиться на отдельных компонентах и постепенно строить полную картину.

Использование комбинации этих методов позволяет собрать максимально полный и точный набор требований, который станет основой для успешного проектирования и разработки ИС учета персонала.

2.3. Функциональные требования к ИС учета персонала

Функциональные требования определяют, что информационная система должна делать, то есть описывают ее конкретные возможности и поведение. Для ИС учета персонала в фитнес-центре можно выделить следующий набор ключевых функциональных требований:

1. Управление данными о сотрудниках:
   • Ввод, просмотр, редактирование и удаление личных данных (ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации и фактического проживания, контактная информация: телефон, email).
   • Учет данных об образовании, квалификации, специализации (например, «персональный тренер», «инструктор групповых программ», «мастер спорта»).
   • Хранение сканированных копий документов (паспорт, диплом, сертификаты).
2. Ведение штатного расписания и организационной структуры:
   • Формирование и редактирование штатного расписания фитнес-центра, включая должности, отделы, количество штатных единиц.
   • Отображение иерархической организационной структуры.
3. Управление трудовыми отношениями:
   • Регистрация приема на работу (дата, должность, условия трудового договора).
   • Оформление переводов сотрудников между должностями или отделами.
   • Регистрация увольнений (дата, причина).
   • Ведение истории изменений данных по сотрудникам (должности, оклады, статусы).
4. Учет рабочего времени:
   • Формирование графиков работы для различных категорий персонала (сменные графики, стандартная пятидневка).
   • Ведение табелей учета рабочего времени (отметки о приходе/уходе, отработанные часы).
   • Учет отпусков (ежегодных, за свой счет) с возможностью планирования и контроля остатков.
   • Регистрация больничных листов.
   • Учет командировок.
5. Формирование кадровых документов:
   • Автоматическое формирование типовых кадровых приказов (о приеме, переводе, увольнении, отпуске) на основе введенных данных.
   • Печать трудовых договоров, дополнительных соглашений.
   • Генерация справок с места работы.
6. Расчет заработной платы:
   • Автоматический расчет заработной платы на основе оклада, отработанного времени, премий и удержаний.
   • Учет и расчет различных видов премий (например, за выполнение плана продаж, за количество проведенных тренировок).
   • Расчет удержаний (НДФЛ, алименты, штрафы).
   • Формирование расчетных листков.
7. Управление обучением и развитием персонала:
   • Учет пройденных курсов, тренингов, сертификаций.
   • Планирование и регистрация повышения квалификации.
8. Учет поощрений и взысканий:
   • Регистрация дисциплинарных взысканий (замечания, выговоры).
   • Учет поощрений (благодарности, премии).
9. Формирование аналитической отчетности:
   • Генерация стандартных отчетов:
     • Списочная и среднесписочная численность персонала.
     • Отчеты по движению кадров (прием, увольнение, текучесть).
     • Отчеты по отпускам (план/факт, остатки).
     • Табель учета рабочего времени.
     • Сводная ведомость по заработной плате.
     • Отчет по квалификации персонала.
   • Возможность настройки пользовательских отчетов с фильтрацией и группировкой данных.
10. Интеграция с внешними системами:
    • Экспорт/импорт данных в бухгалтерские системы (например, 1С:Бухгалтерия) для расчета налогов и формирования отчетности.
    • Возможность интеграции с системами контроля и управления доступом (СКУД) для автоматизированного учета прихода/ухода сотрудников.

Эти функциональные требования обеспечивают комплексное решение задач по учету и управлению персоналом в фитнес-центре, делая систему мощным инструментом для HR-отдела и руководства.

2.4. Нефункциональные требования: Качество и ограничения системы

Если функциональные требования описывают что система должна делать, то нефункциональные требования определяют как она должна это делать, то есть характеризуют ее качество, ограничения и атрибуты производительности. Зачастую именно эти аспекты отличают хорошую систему от выдающейся.

1. Производительность:
Производительность характеризует скорость и эффективность работы системы. Для ИС учета персонала это критически важно, поскольку медленная система может вызывать раздражение у пользователей и снижать продуктивность.

• Метрики:
  • Время отклика: Период времени между действием пользователя (например, клик по кнопке «Открыть карточку сотрудника») и ответом системы. Для типовых операций (просмотр, редактирование) оно должно быть минимальным, обычно измеряется в миллисекундах или единицах секунд.
  • Пропускная способность: Количество операций, которые система способна выполнить за единицу времени (например, количество одновременно обрабатываемых запросов на формирование отчетов).
• Важность: В условиях, когда HR-менеджеру необходимо быстро найти информацию о сотруднике, сформировать срочный приказ или отчет, высокая производительность гарантирует оперативность и отсутствие «зависаний». Например, открытие карточки сотрудника должно занимать не более 1-2 секунд, а формирование отчета по списочной численности за квартал – не более 5 секунд.

2. Надежность:
Надежность системы — это ее способность выполнять заданные функции без сбоев в течение определенного периода времени. Отсутствие надежности означает потери данных, простои в работе и финансовые издержки.

• Показатели:
  • Среднее время наработки на отказ (MTBF — Mean Time Between Failures): Среднее время между двумя последовательными сбоями. Высокий MTBF свидетельствует о стабильности системы.
  • Среднее время ремонтных работ (MTTR — Mean Time To Repair): Среднее время, необходимое для восстановления системы после сбоя. Низкий MTTR говорит о быстром восстановлении работоспособности.
  • Коэффициент готовности системы: Отражает отношение времени исправной работы к общему времени, включая простои. Например, коэффициент 99.9% означает, что система доступна 99.9% времени.
• Методы обеспечения: Резервирование критически важных компонентов (серверов, баз данных), использование отказоустойчивых архитектур, механизмы обработки исключений и восстановления данных после сбоев.

3. Масштабируемость:
Масштабируемость определяет способность системы эффективно справляться с увеличением нагрузки (рост числа пользователей, объема данных, усложнение функционала) без существенной перестройки.

• Вертикальное масштабирование (Scale Up): Наращивание ресурсов одного узла системы. Например, увеличение оперативной памяти (ОЗУ), мощности центрального процессора (ЦП) или объема хранилища на существующем сервере. Это проще в реализации, но имеет физические ограничения.
• Горизонтальное масштабирование (Scale Out): Добавление новых узлов/серверов для распределения нагрузки и данных. Это позволяет обеспечить практически неограниченное расширение и высокую отказоустойчивость, но требует более сложной архитектуры (например, кластеры баз данных, балансировщики нагрузки).
• Применение: В фитнес-центре масштабируемость важна, если планируется расширение сети, рост числа сотрудников или добавление новых модулей (например, интеграция с CRM-системой).

4. Сопровождаемость:
Сопровождаемость — это легкость, с которой система может быть изменена, исправлена или адаптирована к новым требованиям.

• Принципы:
  • Модульная архитектура: Разделение системы на независимые, слабосвязанные компоненты, что упрощает внесение изменений в один модуль без влияния на другие.
  • Четкая документация: Подробное описание архитектуры, кода, бизнес-логики, инструкций по эксплуатации.
  • Стандарты кодирования: Единообразные правила написания кода, повышающие его читаемость и упрощающие поддержку другими разработчиками.
  • Возможность адаптации: Проектирование системы с учетом потенциальных изменений в бизнес-правилах или законодательстве.

5. Совместимость:
Совместимость означает способность ИС корректно взаимодействовать с другими информационными системами и программно-аппаратными комплексами.

• Вопросы интеграции: В фитнес-центре это может быть интеграция с:
  • Бухгалтерскими системами: Для передачи данных по зарплате, отпускам, налогам.
  • Системами контроля и управления доступом (СКУД): Для автоматизированного учета прихода/ухода сотрудников и формирования табелей.
  • CRM-системами: Для получения данных о тренерах, ответственных за клиентов.
• Методы обеспечения: Использование стандартных протоколов обмена данными (API, SOAP, REST), унифицированных форматов данных (XML, JSON).

6. Защита от ошибок ввода:
Этот аспект крайне важен для обеспечения целостности и достоверности данных в ИС. Некорректный ввод данных может привести к серьезным проблемам в расчетах и отчетности.

• Механизмы валидации данных:
  • Валидация типов данных: Проверка соответствия вводимых данных заданному типу (например, числовое поле должно содержать только числа, дата — корректную дату).
  • Проверка ограничений (бизнес-правила): Например, дата рождения сотрудника не может быть в будущем, оклад не может быть отрицательным.
  • Проверка допустимых символов: Использование регулярных выражений для проверки форматов (например, email, номер телефона, паспортные данные).
  • Контроль кардинальности: Проверка количества связанных записей (например, у сотрудника должна быть только одна должность в данный момент).
  • Использование контрольных чисел: В некоторых идентификаторах (ИНН, СНИЛС) есть встроенные контрольные числа для проверки корректности.
  • Межсистемная проверка согласованности данных: Например, проверка, существует ли указанный ID должности в таблице «Должности».
• Реализация: Механизмы валидации должны быть реализованы как на стороне пользовательского интерфейса (для немедленной обратной связи), так и на стороне сервера/базы данных (для обеспечения надежности).

Четкое определение и детализация нефункциональных требований на ранних этапах проекта позволяет создать систему, которая будет не только выполнять свои функции, но и обеспечивать высокое качество работы, стабильность и удобство для пользователей.

2.5. Техническое задание на создание ИС: ГОСТ 34.602-89

Венцом этапа системного анализа, своеобразным «контрактом» между заказчиком и разработчиком, является Техническое задание (ТЗ) на создание информационной системы. Этот документ не просто фиксирует требования, но и определяет весь порядок создания, приемки и дальнейшего сопровождения системы. В Российской Федерации к разработке ТЗ предъявляются строгие требования, регламентированные государственными стандартами.

Особое место среди них занимает ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы». Этот стандарт устанавливает состав, содержание и правила оформления документа «Техническое задание на создание (развитие или модернизацию) системы» для автоматизированных систем. Его применение обеспечивает единообразие, полноту и однозначность в постановке задачи, что крайне важно для крупных и ответственных проектов.

ТЗ, разработанное в соответствии с ГОСТ 34.602-89, должно включать следующие ключевые разделы:

1. Общие положения: Наименование системы, заказчик, разработчик, основание для разработки, сроки и этапы создания, источники финансирования, порядок оформления и предъявления работ.
2. Назначение и цели создания системы: Описание, для чего создается система, какие проблемы она решает, какие цели достигаются.
3. Характеристика объектов автоматизации: Подробное описание предметной области (в нашем случае — фитнес-центр и процессы учета персонала), текущее состояние, используемые технологии.
4. Требования к системе: Этот раздел является ключевым и детализирует все аспекты будущей ИС. Он включает:
   • Требования к функциям (функциональные требования): Что именно система должна делать (подробно описано в разделе 2.3).
   • Требования к видам обеспечения (нефункциональные требования):
     • Требования к надежности: Безотказность, ремонтопригодность, устойчивость к отказам.
     • Требования к безопасности: Защита от несанкционированного доступа, разграничение прав, целостность и конфиденциальность данных.
     • Требования к эргономике и технической эстетике: Удобство использования, дизайн интерфейса.
     • Требования к производительности: Время отклика, пропускная способность.
     • Требования к масштабируемости: Возможность расширения.
     • Требования к сопровождаемости: Легкость модификации и поддержки.
     • Требования к совместимости: Интеграция с другими системами.
     • Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту.
     • Требования к составу и характеристикам программного и технического обеспечения.
     • Требования к лингвистическому, правовому, методическому, организационному и информационному обеспечению.
   • Требования к патентной чистоте: Отсутствие нарушений патентных прав.
   • Требования к стандартизации и унификации: Использование стандартных решений и подходов.
5. Состав и содержание работ по созданию системы: Описание этапов работ (проектирование, разработка, тестирование, внедрение, обучение).
6. Порядок контроля и приемки системы: Критерии приемки, виды испытаний, состав приемочной комиссии.
7. Требования к составу и содержанию документации: Перечень документов, которые должны быть разработаны в ходе проекта.
8. Источники разработки: Перечень документов, на основе которых разработано ТЗ (например, отраслевые стандарты, отчеты об обследовании).

Важно отметить, что ТЗ на автоматизированную систему должно включать требования, дополняющие общие требования к системам данного вида, и определяемые спецификой конкретного объекта автоматизации – в нашем случае, фитнес-центра. Соответствие ГОСТ 34.602-89 обеспечивает методологическую корректность и высокое качество постановки задачи, что является фундаментом успешной реализации проекта.

3. Проектирование базы данных ИС учета персонала

После того как требования к информационной системе четко определены и зафиксированы в Техническом задании, следующим критически важным шагом становится проектирование ее «сердца» – базы данных. Именно база данных будет служить электронным хранилищем, в котором информация о персонале фитнес-центра будет организована таким образом, чтобы с ней можно было быстро, удобно и безопасно работать. Проектирование БД — это своего рода искусство, где программисты разбивают сложный массив данных на отдельные, логически связанные таблицы, создавая живую структуру, которую можно анализировать, фильтровать, связывать и обновлять.

3.1. Инфологическое (концептуальное) проектирование: ER-модель

Инфологическое, или концептуальное, проектирование является первым и наиболее абстрактным этапом создания базы данных. Его цель — описать предметную область на высоком уровне, независимо от того, какая конкретная система управления базами данных (СУБД) будет использоваться. На этом этапе мы фокусируемся на понимании сущностей реального мира, их характеристик и взаимосвязей между ними.

Ключевым инструментом инфологического проектирования являются ER-диаграммы (Entity-Relationship diagrams), или диаграммы «сущность-связь».

• Сущности (Entities): Это объекты предметной области, о которых необходимо хранить информацию. В контексте ИС уч��та персонала фитнес-центра сущностями могут быть:
  • «Сотрудники»
  • «Должности»
  • «Отделы»
  • «Графики работы»
  • «Отпуска»
  • «Больничные»
  • «Зарплата»
  • «Навыки/Квалификация»
  • «Обучение»
  • «Поощрения»
  • «Взыскания»
• Атрибуты (Attributes): Это свойства, характеристики, описывающие каждую сущность. Например, для сущности «Сотрудники» атрибутами будут: «Фамилия», «Имя», «Дата рождения», «Пол», «Адрес», «Телефон», «Email» и так далее. Для сущности «Должности» — «Название должности», «Отдел», «Обязанности».
• Связи (Relationships): Это отношения между сущностями. Например:
  • Сотрудник занимает Должность (связь «один ко многим»: одна должность может быть занята многими сотрудниками, но один сотрудник занимает одну должность).
  • Сотрудник работает в Отделе (связь «один ко многим»).
  • Сотрудник имеет Навык/Квалификацию (связь «многие ко многим»: один сотрудник может иметь несколько навыков, и один навык может быть у нескольких сотрудников; для реализации такой связи потребуется промежуточная таблица).
  • Сотрудник получает Зарплату (связь «один ко многим»).

При проектировании инфологической модели крайне важно соблюдать правила нормализации, о которых будет подробно рассказано в следующем разделе. Нормализация позволяет устранить избыточность данных и обеспечить их целостность, что является основой для надежной и эффективной базы данных. ER-диаграмма на этом этапе представляет собой визуальное представление логической структуры будущей базы данных, понятное как техническим специалистам, так и бизнес-пользователям.

3.2. Нормализация базы данных: Устранение избыточности

Нормализация базы данных — это систематический процесс организации таблиц таким образом, чтобы минимизировать избыточность данных (повторение одной и той же информации) и улучшить целостность данных. Цель нормализации — избежать аномалий обновления (когда изменение данных в одном месте не отражается в другом), удаления (потеря данных при удалении другой информации) и вставки (невозможность добавления данных без наличия связанной информации).

Процесс нормализации предполагает приведение таблиц к определенным нормальным формам (НФ). Наиболее часто применяются следующие:

• Первая нормальная форма (1НФ):
  • Каждый атрибут (столбец) таблицы должен быть атомарным, то есть неделимым. Например, поле «ФИО» должно быть разделено на «Фамилия», «Имя», «Отчество».
  • Каждый столбец должен содержать данные только одного типа.
  • В таблице не должно быть повторяющихся групп столбцов (например, Телефон1, Телефон2). Вместо этого для каждого телефона должна быть отдельная строка или отдельная связанная таблица.
  • Каждая строка таблицы должна быть уникальной (иметь первичный ключ).
• Вторая нормальная форма (2НФ):
  • Таблица должна быть в 1НФ.
  • Все неключевые атрибуты (столбцы, не входящие в первичный ключ) должны полностью зависеть от всего первичного ключа. Если первичный ключ составной (состоит из нескольких столбцов), то ни один неключевой атрибут не должен зависеть только от части первичного ключа.
  • Пример нарушения 2НФ: Если в таблице Сотрудники_Проекты (первичный ключ: IDСотрудника, IDПроекта) есть поле НазваниеПроекта, то НазваниеПроекта зависит только от IDПроекта, а не от всего составного ключа. Решение: вынести IDПроекта и НазваниеПроекта в отдельную таблицу Проекты.
• Третья нормальная форма (3НФ):
  • Таблица должна быть во 2НФ.
  • Все неключевые атрибуты должны функционально зависеть только от первичного ключа и ни от каких других неключевых атрибутов (отсутствие транзитивных зависимостей).
  • Пример нарушения 3НФ: В таблице Сотрудники есть поля IDДолжности, НазваниеДолжности, ОкладпоДолжности. НазваниеДолжности и ОкладпоДолжности зависят от IDДолжности, который сам является неключевым атрибутом по отношению к IDСотрудника. Решение: вынести IDДолжности, НазваниеДолжности, ОкладпоДолжности в отдельную таблицу Должности.
• Нормальная форма Бойса-Кодда (НФБК):
  • Таблица должна быть в 3НФ.
  • Каждый детерминант (атрибут или группа атрибутов, от которых функционально зависят другие атрибуты) должен быть потенциальным ключом (кандидатным ключом). НФБК устраняет некоторые аномалии, которые могут оставаться в 3НФ при наличии нескольких перекрывающихся кандидатных ключей. Для большинства бизнес-приложений достаточно достичь Третьей нормальной формы, так как она значительно повышает эффективность и целостность данных без излишнего усложнения структуры.

Значение нормализации:
Применение правил нормализации позволяет:

• Устранить избыточность данных: Каждая единица информации хранится в одном месте, что экономит место и исключает противоречия.
• Обеспечить целостность данных: Изменения вносятся только в одном месте, что гарантирует актуальность всех связанных данных.
• Предотвратить аномалии: Избежать проблем при вставке, обновлении и удалении данных.
• Упростить запросы: Хорошо нормализованная БД более логична и понятна, что облегчает написание SQL-запросов.
• Повысить гибкость: Изменения в бизнес-правилах легче адаптируются к нормализованной структуре.

Таким образом, нормализация является фундаментальным этапом проектирования БД, обеспечивающим ее долгосрочную надежность и эффективность.

3.3. Физическое проектирование базы данных: Выбор СУБД и структура таблиц

После того как инфологическая модель базы данных тщательно разработана и нормализована, наступает этап физического проектирования. На этом шаге абстрактная модель преобразуется в конкретную, реализуемую структуру, адаптированную под выбранную систему управления базами данных (СУБД). Выбор СУБД (например, MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Microsoft Access) зависит от масштаба проекта, бюджета, требований к производительности и безопасности, а также квалификации разработчиков. Для курсовой работы часто выбирают Microsoft Access из-за его простоты и встроенного графического интерфейса.

Физическая модель определяет:

• Конкретные типы данных: Для каждого атрибута (поля) назначается определенный тип данных, поддерживаемый выбранной СУБД. Например, для текста — VARCHAR, для чисел — INT или DECIMAL, для дат — DATE.
• Размеры полей: Указывается максимальная длина для текстовых полей (VARCHAR(50)).
• Первичные ключи (PRIMARY KEY): Уникальный идентификатор для каждой записи в таблице. Обеспечивает уникальность и быстрый доступ.
• Внешние ключи (FOREIGN KEY): Поле (или набор полей) в одной таблице, которое ссылается на первичный ключ в другой таблице. Внешние ключи устанавливают связи между таблицами и обеспечивают ссылочную целостность.
• Индексы: Специальные структуры данных, которые ускоряют поиск и сортировку данных по определенным полям.
• Ограничения целостности: Дополнительные правила, обеспечивающие корректность данных (например, NOT NULL — поле не может быть пустым, UNIQUE — значения в поле должны быть уникальными).

Рассмотрим примеры физической структуры основных таблиц для ИС учета персонала фитнес-центра:

Таблица «Сотрудники» (Employees)

Название поля	Тип данных	Описание	Ограничения
IDСотрудника	INT	Уникальный идентификатор сотрудника	PRIMARY KEY, NOT NULL, AUTOINCREMENT
Фамилия	VARCHAR(50)	Фамилия сотрудника	NOT NULL
Имя	VARCHAR(50)	Имя сотрудника	NOT NULL
Отчество	VARCHAR(50)	Отчество сотрудника	NULLABLE
Датарождения	DATE	Дата рождения	NOT NULL
Пол	CHAR(1)	Пол (М/Ж)	NOT NULL
Паспортсерия	VARCHAR(4)	Серия паспорта	NOT NULL
Паспортномер	VARCHAR(6)	Номер паспорта	NOT NULL
Адрес	VARCHAR(200)	Адрес регистрации/проживания	NULLABLE
Телефон	VARCHAR(20)	Контактный телефон	UNIQUE, NULLABLE
Email	VARCHAR(100)	Электронная почта	UNIQUE, NULLABLE
IDДолжности	INT	Идентификатор должности (внешний ключ)	FOREIGN KEY (ссылается на IDДолжности в Должности), NOT NULL
Датаприема	DATE	Дата приема на работу	NOT NULL
Датаувольнения	DATE	Дата увольнения	NULLABLE
Оклад	DECIMAL(10,2)	Базовый оклад в рублях	NOT NULL
Статус	VARCHAR(20)	Текущий статус («работает», «в отпуске», «уволен»)	NOT NULL

Таблица «Должности» (Positions)

Название поля	Тип данных	Описание	Ограничения
IDДолжности	INT	Уникальный идентификатор должности	PRIMARY KEY, NOT NULL, AUTOINCREMENT
Названиедолжности	VARCHAR(100)	Полное название должности	NOT NULL, UNIQUE
Отдел	VARCHAR(100)	Отдел, к которому относится должность	NULLABLE
Обязанности	TEXT	Описание должностных обязанностей	NULLABLE

Взаимосвязи:
В таблице «Сотрудники» поле IDДолжности является внешним ключом, ссылающимся на первичный ключ IDДолжности в таблице «Должности». Это означает, что для каждой записи о сотруднике должна существовать соответствующая запись о должности. Такая связь «один ко многим» (одна должность может быть у многих сотрудников) обеспечивает ссылочную целостность и позволяет легко получать информацию о должности сотрудника.

Дополнительно могут быть спроектированы таблицы для учета рабочего времени, отпусков, больничных, квалификаций и других аспектов, каждая из которых будет иметь свой первичный ключ и внешние ключи для связи с таблицей «Сотрудники» и другими справочными таблицами.

3.4. Принципы ACID в проектировании БД

При проектировании базы данных, особенно когда речь идет о транзакционных операциях (например, прием на работу, расчет заработной платы), крайне важно обеспечить надежность и целостность данных. Здесь на помощь приходят принципы ACID, которые являются основополагающими для большинства реляционных СУБД и гарантируют корректность выполнения транзакций.

ACID — это аббревиатура, обозначающая четыре ключевых свойства:

1. Atomicity (Атомарность):
   • Транзакция (последовательность операций, рассматриваемая как единое целое) должна быть либо выполнена полностью, либо не выполнена вовсе.
   • Если какая-либо часть транзакции завершается неудачей, все изменения, внесенные в рамках этой транзакции, должны быть отменены (откат).
   • Пример: При оформлении сотрудника на работу, если происходит сбой между добавлением записи в таблицу «Сотрудники» и назначением ему должности в другой таблице, вся операция должна быть отменена. Не должно быть ситуации, когда сотрудник добавлен, но без должности.
2. Consistency (Согласованность):
   • Транзакция должна переводить базу данных из одного согласованного состояния в другое согласованное состояние.
   • Это означает, что транзакция должна соблюдать все ограничения целостности, определенные в базе данных (например, уникальность первичных ключей, ссылочная целостность внешних ключей, правила нормализации).
   • Пример: Изменение должности сотрудника должно гарантировать, что новая должность действительно существует в справочнике должностей, и что это изменение не нарушит никакие бизнес-правила (например, максимальное число сотрудников на этой должности).
3. Isolation (Изолированность):
   • Параллельно выполняющиеся транзакции не должны влиять друг на друга. С точки зрения каждой транзакции, она должна выглядеть так, как будто выполняется в изоляции.
   • Это предотвращает такие проблемы, как «грязное чтение» (чтение незафиксированных данных другой транзакции), «неповторяющееся чтение» (чтение одних и тех же данных в рамках одной транзакции, но получение разных результатов из-за изменений другой транзакцией) и «фантомное чтение» (появление новых строк, соответствующих условиям запроса, из-за другой транзакции).
   • Пример: Если два HR-менеджера одновременно пытаются изменить данные одного и того же сотрудника, изменения одного не должны быть потеряны или искажены действиями другого. Система должна обрабатывать их последовательно или предотвращать конфликты.
4. Durability (Долговечность):
   • После того как транзакция успешно завершена (зафиксирована), ее результаты должны быть постоянными и сохраняться даже в случае сбоев системы (например, отключение питания, отказ сервера).
   • Это обеспечивается путем записи изменений на энергонезависимое хранилище (например, жесткий диск) до того, как транзакция будет помечена как завершенная.
   • Пример: После того как запись о приеме на работу нового сотрудника успешно сохранена, эта информация должна остаться в базе данных, даже если сразу после этого произойдет сбой электропитания.

Принципы ACID являются фундаментальными для построения надежных и устойчивых к ошибкам систем, особенно в критически важных областях, таких как учет персонала, где потеря или искажение данных могут иметь серьезные последствия.

4. Проектирование пользовательского интерфейса

Проектирование пользовательского интерфейса (UI) — это не просто создание красивых форм, это искусство и наука обеспечения удобства, эффективности и интуитивности взаимодействия пользователя с информационной системой. Хорошо спроектированный интерфейс значительно снижает время на обучение, уменьшает количество ошибок и повышает общую удовлетворенность пользователей, что в конечном итоге влияет на производительность работы всего фитнес-центра.

4.1. Основные принципы проектирования UI/UX

Принципы UI/UX (User Interface / User Experience) — это набор рекомендаций, которые помогают создавать интерфейсы, ориентированные на человека, его потребности и особенности восприятия.

1. Эргономичность: Интерфейс должен быть максимально удобным и эффективным в использовании, минимизируя физическую и умственную нагрузку на пользователя. Это означает оптимальное расположение элементов, логичную структуру, читаемые шрифты и цвета. Долгая работа с системой не должна вызывать утомления.
2. Интуитивность: Пользователь должен легко понимать, как работать с системой, без длительного изучения инструкций. Элементы управления должны быть узнаваемыми, их функции — предсказуемыми. Например, значок «корзины» всегда означает удаление, а «дискеты» — сохранение.
3. Единообразие: Все элементы интерфейса (кнопки, поля ввода, меню, сообщения об ошибках) должны быть оформлены в едином стиле и иметь предсказуемое поведение во всей системе. Это создает ощущение целостности и помогает пользователю быстро ориентироваться. Например, кнопка «Сохранить» всегда должна располагаться в одном и том же месте на всех формах.
4. Обратная связь: Система должна постоянно информировать пользователя о выполняемых действиях, их статусе и результатах. Это могут быть сообщения о сохранении данных, индикаторы загрузки, подтверждения удаления, предупреждения об ошибках. Отсутствие обратной связи создает ощущение «зависания» и неуверенности.
5. Минимизация ошибок: Интерфейс должен быть спроектирован так, чтобы предотвращать ошибки ввода данных или некорректные действия пользователя. Это достигается с помощью:
   • Валидации данных в реальном времени.
   • Предварительного заполнения полей.
   • Использования выпадающих списков вместо свободного ввода.
   • Подтверждения критически важных действий (например, «Вы уверены, что хотите удалить сотрудника?»).
6. Гибкость и настраиваемость: В идеале система должна предоставлять некоторую степень адаптации под индивидуальные предпочтения пользователя или особенности рабочего процесса. Например, возможность настроить вид таблиц, порядок колонок или избранные отчеты.
7. Доступность (Accessibility): Учет потребностей пользователей с ограниченными возможностями (например, поддержка экранных дикторов, настраиваемый размер шрифта, контрастные цветовые схемы). Это расширяет аудиторию пользователей и соответствует современным стандартам.
8. Принцип «трех щелчков» (Three-Click Rule): Пользователь должен иметь возможность получить доступ к любой информации или выполнить любую операцию не более чем за три щелчка мыши. Этот принцип направлен на минимизацию навигационных усилий и повышение эффективности работы. Хотя он не всегда может быть строго соблюден для всех функций, он служит хорошим ориентиром для оптимизации пути пользователя.

Соблюдение этих принципов при проектировании UI/UX позволяет создать не просто функциональную, но и по-настоящему удобную и приятную в использовании информационную систему.

4.2. Проектирование форм ввода данных

Формы ввода данных являются одним из наиболее часто используемых элементов пользовательского интерфейса в ИС учета персонала. От их удобства и логичности напрямую зависит скорость и точность ввода информации.

Рекомендации по проектированию форм:

1. Логическая группировка полей: Поля, относящиеся к одной категории данных, должны быть сгруппированы вместе. Например, «Личные данные», «Контактная информация», «Трудовая деятельность». Это можно реализовать с помощью вкладок, секций или фреймов.
   • Пример формы: «Карточка сотрудника». Она может иметь следующие вкладки:
     • «Личные данные»: ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные, адрес.
     • «Контактная информация»: Телефон, email, данные для экстренной связи.
     • «Трудовая деятельность»: Должность, отдел, дата приема/увольнения, оклад, история переводов.
     • «Образование и квалификация»: Сведения об образовании, дипломы, сертификаты, пройденные курсы.
     • «Зарплата и начисления»: Данные для расчета зарплаты, премии, удержания.
     • «Отпуска и больничные»: История и планирование отпусков, учет больничных.
2. Понятные метки (лейблы): Каждое поле ввода должно иметь четкую, краткую и однозначную метку, описывающую его назначение. Метки должны располагаться единообразно (например, над полем или слева от него).
3. Использование стандартных элементов управления: Применяйте наиболее подходящие элементы управления для каждого типа данных:
   • Текстовые поля: Для свободного ввода текста (ФИО, адрес).
   • Выпадающие списки (Dropdowns): Для выбора значения из ограниченного набора (пол, отдел, должность). Ускоряет ввод и снижает ошибки.
   • Переключатели (Radio buttons): Для выбора одного варианта из нескольких (например, «Рабочий день: полный/неполный»).
   • Флажки (Checkboxes): Для выбора нескольких вариантов или установки бинарного значения (например, «Разрешить доступ к системе: Да/Нет»).
   • Календари (Date pickers): Для выбора даты (дата рождения, дата приема).
4. Валидация данных: Обеспечьте валидацию данных на стороне клиента (прямо в форме) для немедленной обратной связи пользователю в случае ошибки ввода. Это могут быть подсветка некорректных полей, всплывающие подсказки с объяснением ошибки.
5. Автоматическое заполнение полей: Если возможно, предусмотрите автоматическое заполнение полей на основе уже введенных данных или настроек по умолчанию (например, текущая дата при приеме на работу).
6. Мастера ввода (Wizards): Для сложных последовательностей ввода данных (например, процесс приема нового сотрудника, требующий нескольких шагов) используйте мастера, которые пошагово ведут пользователя, упрощая процесс.
7. Навигация и кнопки действий: Четко обозначьте кнопки для основных действий (Сохранить, Отменить, Удалить, Добавить). Обеспечьте удобную навигацию между полями (например, с помощью клавиши Tab).

Соблюдение этих рекомендаций позволит создать формы, которые будут не только функциональными, но и максимально удобными для повседневной работы HR-специалистов.

4.3. Проектирование отчетов

Отчеты являются ключевым элементом любой информационной системы, предоставляющим агрегированную и структурированную информацию для анализа и принятия управленческих решений. Для ИС учета персонала в фитнес-центре важна возможность генерации разнообразных отчетов, отражающих различные аспекты кадровой деятельности.

Требования к проектированию отчетов:

1. Информативность и релевантность: Отчеты должны содержать только необходимую информацию, без избыточных данных. Каждый отчет должен отвечать на конкретный вопрос или группу вопросов.
2. Легкость читаемости: Отчеты должны быть хорошо структурированы, использовать понятные заголовки, разделители, таблицы и форматирование для облегчения восприятия. Избегайте слишком мелкого шрифта или плотного размещения информации.
3. Возможность фильтрации, сортировки и группировки данных: Пользователи должны иметь возможность настраивать отчеты под свои нужды:
   • Фильтрация: Например, отчет по сотрудникам определенного отдела или с определенной должностью, по периоду дат (приема на работу, отпуска).
   • Сортировка: По ФИО, дате приема, окладу.
   • Группировка: Например, группировка сотрудников по отделам, должностям или стажу.
4. Визуализация данных: Если это повышает наглядность и облегчает анализ, используйте графики и диаграммы. Например:
   • Динамика численности персонала: Линейный график изменения количества сотрудников за период.
   • Распределение сотрудников по отделам/должностям: Круговая или столбчатая диаграмма.
   • Структура фонда оплаты труда: Круговая диаграмма.
5. Экспорт отчетов: Предусмотрите возможность экспорта отчетов в различные форматы, удобные для дальнейшей работы или обмена:
   • PDF: Для печати и сохранения неизменяемых версий.
   • Excel: Для дальнейшего анализа, расчетов и построения сводных таблиц.
   • CSV: Для импорта в другие системы.

Примеры отчетов для ИС учета персонала:

1. «Штатное расписание»: Отображает текущую организационную структуру, список должностей, количество занятых и свободных штатных единиц, оклады по каждой должности.
2. «Табель учета рабочего времени»: Формируется за выбранный период (месяц), содержит информацию об отработанных часах, больничных, отпусках для каждого сотрудника.
3. «Отчет по отпускам»: Показывает историю отпусков сотрудников, планируемые отпуска, а также остатки неиспользованных дней отпуска.
4. «Сводная ведомость по зарплате»: Содержит информацию о начисленной заработной плате, премиях, удержаниях и итоговой сумме к выплате для каждого сотрудника за отчетный период.
5. «Отчет по движению кадров»: Анализирует приемы, увольнения, переводы сотрудников за определенный период, позволяя оценить текучесть персонала.
6. «Список сотрудников по квалификации»: Отображает сотрудников с определенными навыками или сертификатами.

Хорошо спроектированные отчеты превращают необработанные данные в ценные знания, поддерживая принятие обоснованных управленческих решений.

4.4. Прототипирование интерфейса

Проектирование пользовательского интерфейса — это итеративный процесс, и одной из его ключевых практик является прототипирование. Прототип — это черновое, упрощенное представление будущего интерфейса системы, которое позволяет визуализировать концепцию, проверить идеи и собрать обратную связь на ранних стадиях разработки, до того, как будут потрачены значительные ресурсы на кодирование.

Важность использования прототипирования:

1. Раннее обнаружение проблем: Прототипы позволяют выявить недостатки в дизайне, логике навигации или функциональности интерфейса еще до того, как система будет реализована. Это значительно снижает стоимость исправлений, так как изменение макета на бумаге или в специализированной программе гораздо дешевле, чем переписывание кода.
2. Сбор обратной связи от пользователей: Представляя прототипы реальным пользователям (HR-менеджерам, бухгалтерам), можно получить их ценные комментарии и предложения. Пользователи могут указать на неудобства, предложить более логичные варианты размещения элементов или даже выявить упущенные функциональные требования.
3. Улучшение взаимопонимания: Прототип служит общим «языком» между заказчиком, дизайнерами и разработчиками. Он позволяет всем сторонам видеть, как будет выглядеть и работать система, что предотвращает разночтения и недопонимания.
4. Быстрая итерация: Прототипирование поощряет быструю разработку и тестирование нескольких вариантов дизайна. Можно быстро создать несколько прототипов, показать их пользователям, собрать обратную связь и выбрать наилучшее решение.
5. Обоснование дизайнерских решений: Прототипы позволяют наглядно продемонстрировать, почему было выбрано то или иное дизайнерское решение, и как оно улучшает пользовательский опыт.

Виды прототипов:

• Бумажные прототипы («Low-fidelity»): Простейшие наброски интерфейса на бумаге. Быстро создаются, легко изменяются, подходят для самых ранних этапов.
• Интерактивные макеты («Mid-fidelity»): Создаются с помощью специализированных инструментов (Axure, Figma, Adobe XD). Позволяют имитировать клики, переходы между экранами, заполнение полей. Более детализированы, но все еще не требуют кодирования.
• Высокоточные прототипы («High-fidelity»): Максимально приближены к финальному виду системы, содержат детализированные элементы дизайна, анимацию. Используются для юзабилити-тестирования.

Применение прототипирования в процессе разработки ИС учета персонала значительно повышает шансы на создание системы, которая будет не только функциональной, но и максимально удобной и эффективной для конечных пользователей.

5. Информационная безопасность и защита персональных данных

В современном цифровом мире, где данные являются новой «нефтью», вопросы информационной безопасности и защиты персональных данных приобретают критическое значение. Для информационной системы учета персонала фитнес-центра, обрабатывающей конфиденциальные сведения о сотрудниках (паспортные данные, СНИЛС, ИНН, данные о зарплате, состоянии здоровья), эти аспекты становятся приоритетными. Нарушение безопасности может привести не только к репутационным потерям и штрафам, но и к юридической ответственности в соответствии с законодательством РФ.

5.1. Механизмы обеспечения информационной безопасности

Комплексная защита информации строится на нескольких ключевых механизмах и принципах:

1. Аутентификация:
   • Определение: Процесс проверки подлинности пользователя, то есть подтверждение того, что пользователь является тем, за кого себя выдает.
   • Методы:
     • Логин и пароль: Самый распространенный метод. Пароли должны быть сложными, храниться в зашифрованном виде (хешироваться) и регулярно меняться.
     • Двухфакторная/Многофакторная аутентификация (2FA/MFA): Добавление второго (или более) фактора проверки (например, код из SMS, токен, биометрические данные). Это значительно повышает безопасность.
     • Биометрические данные: Отпечатки пальцев, распознавание лица или голоса.
     • Электронные ключи/сертификаты: Использование криптографических ключей, хранящихся на внешних носителях.
2. Авторизация:
   • Определение: Процесс предоставления пользователю определенных прав доступа к ресурсам системы (функциям, данным) после успешной аутентификации.
   • Пример: HR-менеджер может просматривать и редактировать данные всех сотрудников, а руководитель отдела — только просматривать данные своих подчиненных и только определенные поля (например, ФИО, должность, контактные данные, но не оклад или паспортные данные).
3. Разграничение прав доступа (Ролевая модель):
   • Определение: Реализация модели доступа, основанной на ролях (например, «Администратор системы», «HR-менеджер», «Бухгалтер», «Руководитель отдела»). Каждой роли назначается определенный набор прав к объектам системы. Пользователю, в свою очередь, присваивается одна или несколько ролей.
   • Преимущества: Упрощает управление правами, обеспечивает принцип минимальных привилегий (каждый пользователь имеет доступ только к тому, что необходимо для выполнения его обязанностей).
4. Конфиденциальность данных:
   • Определение: Обеспечение того, что информация доступна только авторизованным пользователям.
   • Методы:
     • Шифрование данных при хранении (Data at Rest): Хранение чувствительных данных в базе данных в зашифрованном виде. Для этого широко используются симметричные алгоритмы, такие как AES (Advanced Encryption Standard), который является мировым стандартом.
     • Шифрование данных при передаче (Data in Transit): Защита данных при их передаче по сетевым каналам (например, между клиентским приложением и сервером БД). Применяются протоколы TLS (Transport Layer Security) и его предшественник SSL, обеспечивающие зашифрованное соединение.
     • Применение криптографических средств: В государственных и иных информационных системах РФ применение таких средств регламентируется приказами ФСБ России, что подчеркивает их критическую важность.
5. Целостность данных:
   • Определение: Гарантия того, что данные не были изменены, уничтожены или искажены несанкционированным образом, и что они являются точными и полными.
   • Методы:
     • Хеширование (Hashing): Создание уникального «отпечатка» данных (хеш-суммы). Если даже один бит данных изменяется, хеш-сумма будет совершенно другой. Хеш-функции должны быть криптографически стойкими. Для контроля целостности широко применяются алгоритмы SHA-256 (Secure Hash Algorithm 256) и SHA-3. Алгоритмы, подобные MD5, не рекомендуются для задач, требующих высокой криптографической стойкости из-за известных уязвимостей (коллизий).
     • Цифровые подписи: Использование криптографических методов для проверки подлинности и целостности электронных документов.
6. Доступность данных:
   • Определение: Обеспечение бесперебойного и своевременного доступа к информации для авторизованных пользователей.
   • Методы: Резервирование серверов и сетевых каналов, кластерные решения, балансировка нагрузки, а также регулярное резервное копирование и планы восстановления.

Реализация этих механизмов требует комплексного подхода и постоянного внимания на всех этапах жизненного цикла ИС.

5.2. Резервное копирование, восстановление и аудит

Помимо активных мер по предотвращению угроз, не менее важны пассивные, но критически значимые механизмы, обеспечивающие устойчивость системы к сбоям и возможность расследования инцидентов. Это резервное копирование, восстановление и аудит.

1. Резервное копирование (Backup):
   • Важность: Регулярное создание копий базы данных и других критически важных данных является фундаментальной мерой защиты от их потери в результате аппаратных сбоев, программных ошибок, человеческого фактора, вредоносного ПО или даже стихийных бедствий.
   • Стратегии:
     • Полное резервное копирование: Копирование всех данных системы.
     • Дифференциальное резервное копирование: Копирование только тех данных, которые изменились с момента последнего *полного* копирования.
     • Инкрементальное резервное копирование: Копирование только тех данных, которые изменились с момента последнего *любого* копирования (полного или инкрементального).
   • Хранение: Копии должны храниться на различных носителях и в разных физических местах (например, в облаке или на внешних дисках, находящихся вне основного офиса) для обеспечения максимальной отказоустойчивости.
   • Расписание: Резервное копирование должно выполняться по строгому расписанию (ежедневно, еженедельно) в зависимости от критичности данных и частоты их изменений.
2. Восстановление (Recovery):
   • Важность: Наличие резервных копий бессмысленно без тщательно разработанного и протестированного плана восстановления данных. В случае сбоя необходимо оперативно восстановить работоспособность системы и целостность данных.
   • План восстановления: Документ, описывающий пошаговые действия для восстановления системы после различных типов сбоев. Включает:
     • Процедуры восстановления базы данных.
     • Процедуры восстановления операционной системы и приложений.
     • Определение приоритетов восстановления (какие системы и данные восстанавливать в первую очередь).
     • Тестирование плана восстановления на регулярной основе.
3. Журналирование и аудит (Logging and Auditing):
   • Важность: Ведение подробных логов (журналов) всех действий пользователей и системных событий критически важно для отслеживания возможных нарушений безопасности, выявления ошибок и проведения расследований инцидентов.
   • Что должно логироваться:
     • Успешные и неудачные попытки входа в систему.
     • Доступ к конфиденциальным данным (просмотр, изменение, удаление).
     • Изменение прав доступа пользователей.
     • Критические системные события (запуск/остановка сервера, ошибки базы данных).
     • Действия администраторов системы.
   • Анализ логов: Регулярный анализ журналов позволяет своевременно выявлять подозрительную активность или аномалии. В крупных системах для этого используются специализированные SIEM-системы (Security Information and Event Management).
4. Физическая безопасность:
   • Защита серверов, сетевого оборудования и носителей информации от несанкционированного физического доступа, кражи, повреждения. Это включает контроль доступа в серверные помещения, видеонаблюдение, системы пожаротушения.
5. Защита от вредоносного ПО:
   • Использование актуальных антивирусных программ, систем обнару��ения и предотвращения вторжений (IDS/IPS), регулярное сканирование системы на наличие угроз.

Комплексное применение этих мер позволяет создать многоуровневую систему защиты информации, минимизируя риски и обеспечивая непрерывность работы ИС учета персонала.

5.3. Нормативно-правовая база Российской Федерации в области ИБ и ПДн

Разработка и эксплуатация информационной системы, особенно работающей с персональными данными, в Российской Федерации строго регламентируется законодательством. Игнорирование этих требований может привести к серьезным юридическим и финансовым последствиям.

Основные нормативно-правовые акты, регулирующие правовую основу для создания и функционирования таких систем:

1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»:
   • Этот закон является основополагающим и определяет общие правовые основы регулирования отношений в сфере информации, информационных технологий и защиты информации. Он устанавливает принципы правового регулирования, право на доступ к информации, защиту информации и другие ключевые понятия.
2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
   • Ключевой документ для любой ИС, работающей с персональными данными сотрудников. Он устанавливает принципы и условия обработки персональных данных, права субъектов персональных данных (самых сотрудников) и обязанности операторов (фитнес-центра как организации, обрабатывающей эти данные). В частности, требует получения согласия на обработку персональных данных, определяет требования к их хранению, трансграничной передаче и уничтожению.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ):
   • Регулирует трудовые отношения и определяет порядок ведения учета кадров. Статьи ТК РФ регламентируют ведение трудовых книжек, личных дел, предоставление отпусков, порядок начисления заработной платы, что непосредственно отражается на функциональных требованиях к ИС учета персонала. ТК РФ также устанавливает требования к защите персональных данных работников.
4. ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы»:
   • Хотя и не является напрямую законом о защите данных, этот ГОСТ определяет стандартизированные требования к разработке технического задания, в том числе к разделу «Требования к безопасности», что является важным этапом в обеспечении ИБ.
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»:
   • Детализирует требования к защите персональных данных. Устанавливает четыре уровня защищенности персональных данных (УЗ1, УЗ2, УЗ3, УЗ4) в зависимости от категорий обрабатываемых данных и количества субъектов, а также соответствующие им меры защиты, которые оператор обязан реализовать.
6. Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»:
   • Является основным нормативным документом, детализирующим, какие именно организационные и технические меры (например, идентификация и аутентификация, управление доступом, антивирусная защита, контроль целостности, резервное копирование) должны быть реализованы для каждого из уровней защищенности, установленных Постановлением № 1119.
7. Приказ ФСБ России от 18.03.2025 № 117 «Об утверждении Требований о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений, с использованием шифровальных (криптографических) средств»:
   • Этот приказ, вступивший в силу с 26 марта 2025 года, является крайне важным для систем, где требуется использование шифровальных (криптографических) средств защиты информации. Он устанавливает конкретные требования к выбору и применению криптографических средств, а также к порядку их эксплуатации в информационных системах, что актуально для защиты персональных данных, требующих высокого уровня конфиденциальности.

Соблюдение этого комплекса нормативно-правовых актов — обязательное условие для легитимной и безопасной эксплуатации ИС учета персонала в любом фитнес-центре на территории Российской Федерации.

6. Преимущества и недостатки автоматизации учета персонала

Решение о внедрении автоматизированной системы учета персонала — это всегда стратегический шаг, который обещает значительные выгоды, но при этом сопряжен с определенными вызовами. Важно провести сбалансированный анализ всех «за» и «против», чтобы оценить реальный потенциал и возможные риски.

6.1. Преимущества внедрения ИС

Внедрение информационной системы для учета персонала в фитнес-центре может принести целый ряд ощутимых преимуществ:

1. Повышение эффективности и качества работы:
   • Система минимизирует количество ошибок, неизбежных при ручном вводе и обработке данных.
   • Автоматизация рутинных задач (формирование приказов, расчет зарплаты) ускоряет процесс их выполнения.
   • HR-специалисты и бухгалтеры могут сосредоточиться на более сложных и аналитических задачах, а не на монотонной работе.
2. Сокращение временных затрат на рутинные операции:
   • Процессы, которые ранее занимали часы или дни (например, формирование ежемесячной отчетности или расчет премий), теперь могут быть выполнены за считанные минуты. Это высвобождает ценные ресурсы персонала.
3. Снижение зависимости от «человеческого фактора»:
   • Автоматизированная система формализует бизнес-процессы и хранит знания внутри себя. Это означает, что при уходе ключевого сотрудника (например, опытного HR-менеджера) значительно упрощается погружение нового специалиста в работу, поскольку все данные и процедуры структурированы и доступны.
4. Создание единого информационного пространства:
   • Все данные о сотрудниках собраны в одном централизованном хранилище. Это обеспечивает единый источник правды и позволяет всем заинтересованным лицам (HR, бухгалтерия, руководители отделов) получать актуальную и согласованную информацию.
5. Улучшение контроля и дисциплины:
   • Системы учета рабочего времени позволяют не только фиксировать приход/уход, но и анализировать фактическую занятость, дисциплину. Это помогает руководству фокусироваться на результативности труда, а не только на номинальном присутствии.
6. Оперативность получения актуальной информации:
   • Руководство фитнес-центра может в любой момент получить необходимую информацию для принятия решений: о текущей численности, движении кадров, квалификации сотрудников, затратах на персонал. Это критически важно для оперативного и стратегического планирования.
7. Снижение затрат на содержание службы персонала и бухгалтерии:
   • Благодаря повышению эффективности, в долгосрочной перспективе может быть сокращена потребность в избыточном персонале для выполнения рутинных операций, что приводит к экономии средств.
8. Расширение кругозора и знаний персонала:
   • Специалисты по кадрам и бухгалтеры, осваивая современные информационные системы, повышают свою квалификацию, становятся более востребованными на рынке труда и способны решать более сложные задачи.
9. Упрощение соблюдения законодательства:
   • Автоматизированные системы могут быть настроены на учет быстро меняющихся требований трудового законодательства и правил учета персональных данных. Это помогает избежать ошибок и штрафов, связанных с несоблюдением нормативов.

Таким образом, автоматизация учета персонала превращает его из затратного и рутинного процесса в стратегический актив, поддерживающий рост и развитие фитнес-центра.

6.2. Недостатки и сложности внедрения ИС

Несмотря на очевидные преимущества, внедрение автоматизированных систем учета персонала не лишено вызовов и потенциальных сложностей. Игнорирование этих аспектов может привести к провалу проекта, финансовым потерям и разочарованию персонала.

1. Высокие начальные затраты:
   • Разработка или покупка готовой ИС, приобретение лицензий на программное обеспечение (СУБД, операционные системы), закупка или модернизация аппаратного обеспечения (серверы, рабочие станции) требуют значительных финансовых вложений.
   • Дополнительные расходы могут включать стоимость консалтинга, внедрения, настройки, а также обучение персонала.
2. Сопротивление изменениям со стороны персонала:
   • Любые изменения в устоявшихся рабочих процессах часто вызывают сопротивление. Сотрудники могут опасаться потери работы, нежелания осваивать новые инструменты, страха перед неизвестностью.
   • Недостаточное вовлечение персонала в процесс проектирования и внедрения, а также отсутствие адекватного обучения и мотивации, могут привести к саботажу или низкой эффективности использования системы.
3. Необходимость изменения организационных процессов (реинжиниринг):
   • Автоматизация не является просто переносом «как есть» существующих процессов в цифровую среду. Часто она требует пересмотра, оптимизации и даже кардинального изменения (реинжиниринга) существующих бизнес-процессов, чтобы максимально использовать возможности новой системы. Это может быть болезненным и сложным этапом.
4. Риски, связанные с безопасностью данных:
   • Централизация всех данных о персонале в одной системе повышает риски в случае несанкционированного доступа, взлома, потери или повреждения данных.
   • Требуются серьезные инвестиции в обеспечение информационной безопасности (шифрование, аутентификация, резервное копирование, защита от вредоносного ПО) и постоянный мониторинг.
5. Сложность интеграции с существующими системами:
   • В фитнес-центре уже могут использоваться другие ИС (например, бухгалтерские программы, системы управления клиентами, СКУД). Интеграция новой системы учета персонала с ними может быть технически сложной, требовать разработки специальных модулей и может порождать проблемы совместимости.
6. Потребность в квалифицированном обслуживающем персонале:
   • Автоматизированная система требует постоянной поддержки, администрирования, обновлений и развития. Это означает необходимость наличия в штате (или привлечения внешних специалистов) квалифицированных IT-специалистов, что влечет дополнительные расходы.
7. Возможное усложнение процессов при бездумной автоматизации:
   • Если автоматизация проводится без глубокого анализа существующих процессов и потребностей, с целью «автоматизировать все подряд», это может привести не к упрощению, а к усложнению работы, созданию избыточных функций и неэффективных интерфейсов. Важно автоматизировать только те процессы, которые действительно нуждаются в этом.

Тщательный анализ этих недостатков и сложностей, а также разработка стратегий по их минимизации, являются залогом успешного внедрения ИС учета персонала.

Заключение

Разработка информационной системы учета персонала для фитнес-центра — это комплексная задача, требующая глубокого понимания как принципов системного проектирования, так и специфики предметной области. В рамках данной работы мы предприняли попытку предоставить исчерпывающее руководство, охватывающее все ключевые этапы этого процесса: от формулирования базовых понятий до обеспечения информационной безопасности и анализа преимуществ и недостатков автоматизации.

Мы начали с определения фундаментальных концепций, таких как информационные системы, базы данных, системный анализ и управление персоналом, заложив теоретический фундамент для дальнейших этапов. Детально рассмотрели процесс системного анализа, подчеркнув его критическую роль в выявлении функциональных и нефункциональных требований, а также осветили методологию формирования Технического задания в соответствии с ГОСТ 34.602-89. Особое внимание было уделено нефункциональным требованиям — производительности, надежности, масштабируемости, сопровождаемости, совместимости и защите от ошибок ввода, которые зачастую недооцениваются, но являются ключом к созданию высококачественной и устойчивой системы.

Проектирование базы данных было представлено через призму инфологического и физического моделирования, с подробным объяснением принципов нормализации, призванных устранить избыточность и обеспечить целостность данных. Принципы ACID были рассмотрены как гарантия надежности транзакционных операций. В разделе о пользовательском интерфейсе мы сосредоточились на UI/UX принципах, таких как эргономичность, интуитивность и обратная связь, а также на практических рекомендациях по проектированию форм ввода и отчетов, включая важность прототипирования.

Ключевым преимуществом данного материала стало углубленное рассмотрение вопросов информационной безопасности и защиты персональных данных. Мы детально описали механизмы аутентификации, авторизации, разграничения прав доступа, конфиденциальности и целостности данных, а также подчеркнули важность резервного копирования, восстановления и аудита. Особое внимание было уделено актуальной нормативно-правовой базе Российской Федерации, включающей ФЗ-149, ФЗ-152, ТК РФ, Постановление № 1119, Приказ ФСТЭК № 21 и Приказ ФСБ № 117, что является критически важным для соблюдения законодательства.

Завершающий раздел представил сбалансированный анализ преимуществ (повышение эффективности, сокращение затрат, улучшение контроля) и недостатков (высокие начальные затраты, сопротивление персонала, риски безопасности) автоматизации, демонстрируя необходимость комплексного подхода к принятию решения о внедрении ИС.

Таким образом, цель курсовой работы — демонстрация глубокого понимания принципов проектирования информационных систем и баз данных для автоматизации учета персонала — была полностью достигнута. Представленная методология и детализированные рекомендации могут служить основой не только для успешной академической работы, но и для практической реализации реальных проектов по созданию информационных систем в сфере управления человеческими ресурсами, особенно в такой динамичной отрасли, как фитнес-индустрия.

Список использованной литературы

1. Лот, Е. К. Отдел кадров. Нормы и правила. Москва, 2013.
2. Коровина, К. К. Отдел кадров изнутри. Москва: Восход, 2012.
3. Потапова, Н. Р. Основы кадрового дела. Москва: Питер, 2010.
4. Шахова, В. А. Система работы с кадрами управления. Санкт-Петербург, 2012.
5. ГОСТ 34.602-89 Информационная технология (ИТ). Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
6. Макаров, Н. А. Проектирование баз данных. СУБД Microsoft Access. Учебное пособие. Москва: Горячая линия – Телеком, 2013. 240 с.
7. Пирогов, В. Ю. Информационные системы и базы данных. Организация и проектирование. Санкт-Петербург: БХВ-Петербург, 2012. 254 с.
8. Широков, В. М. Основы использования и проектирования баз данных: учебное пособие. Москва: Высшее образование, 2009.
9. Советов, Б. А. Базы данных. Теория и практика. Учебник. Москва: Форум, 2014. 463 с.
10. Анфилатов, В. С., Емельянов, А. А., Кукушкин, А. А. Системный анализ в управлении: учеб. пособие. Москва: Финансы и статистика, 2007.
11. Спицнадель, В. Н. Основы системного анализа: учеб. пособие. Санкт-Петербург: Бизнес-пресса, 2000.
12. Корнилов, Г. И. Основы теории систем и системного анализа.
13. Управление персоналом: задачи, принципы и методы. URL: https://www.audit-it.ru/articles/personnel/a1/973543.html (дата обращения: 02.11.2025).
14. Зачем автоматизировать кадровый учёт. URL: https://isc.by/ru/news/kak-avtomatizirovat-kadrovyy-uche-t-na-predpriyatii/ (дата обращения: 02.11.2025).
15. Автоматизация кадрового учета. URL: https://www.1cbit.ru/news/avtomatizatsiya-kadrovogo-ucheta/ (дата обращения: 02.11.2025).
16. 20 преимуществ автоматизации бизнеса. URL: https://www.klerk.ru/buh/articles/590327/ (дата обращения: 02.11.2025).
17. Какие преимущества дает автоматизация учета рабочего времени? URL: https://crocotime.com/blog/kakie-preimushchestva-daet-avtomatizatsiya-ucheta-rabochego-vremeni/ (дата обращения: 02.11.2025).
18. Что такое база данных? Определение, типы, преимущества. URL: https://www.asterasoftware.com/ru/blog/chto-takoe-baza-dannykh/ (дата обращения: 02.11.2025).
19. Что такое базы данных, и зачем им СУБД и SQL. URL: https://skillfactory.ru/blog/chto-takoe-baza-dannyh (дата обращения: 02.11.2025).
20. Что понимается под информационной системой? URL: https://bpium.ru/blog/chto-takoe-informatsionnaya-sistema (дата обращения: 02.11.2025).
21. Информационная система: что такое, основные принципы и преимущества. URL: https://skyeng.ru/articles/chto-takoe-informatsionnaya-sistema/ (дата обращения: 02.11.2025).
22. Что такое управление персоналом? URL: https://ncrdo.ru/blog/chto-takoe-upravlenie-personalom/ (дата обращения: 02.11.2025).
23. Значение слова ФИТНЕС-КЛУБ. Что такое ФИТНЕС-КЛУБ? URL: https://kartaslov.ru/%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0/%D1%84%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BA%D0%BB%D1%83%D0%B1 (дата обращения: 02.11.2025).
24. Методы анализа информационных систем. URL: https://cito.asu.ru/pubs/uchpos/metodi_sa/07.htm (дата обращения: 02.11.2025).
25. 45. Методы анализа предметных областей. URL: https://elib.altstu.ru/elib/books/Files/rv2015_02/gorbunov.pdf (дата обращения: 02.11.2025).
26. Этапы цикла разработки информационной системы. URL: https://lektsii.org/16-2485.html (дата обращения: 02.11.2025).
27. Методы анализа предметных областей пользователей. URL: https://studfile.net/preview/5742617/page:19/ (дата обращения: 02.11.2025).
28. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ К ИНФОРМАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ. URL: https://www.ict.edu.ru/ft/005697/analis_treb.pdf (дата обращения: 02.11.2025).
29. 2.3. Этапы системного анализа. URL: https://stud.wiki/lektsii/23-etapy-sistemnogo-analiza (дата обращения: 02.11.2025).
30. Разработка требований к информационной системе. URL: https://www.searchinform.ru/about-company/blog/it-expert/development-requirements-is/ (дата обращения: 02.11.2025).
31. Лекция 6. Методы анализа предметной области — презентация онлайн. URL: https://ppt-online.org/399479 (дата обращения: 02.11.2025).
32. Орлов А.В., Краснов Е.В. Спорт и Фитнес. Высшая школа спортивной индустрии РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2012.
33. Информационные системы. URL: https://bratsk-tps.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoj-organizacii/osnovnye-svedeniya/materialno-tehnicheskoe-obespechenie-i-osnashhennost-obrazovatelnogo-processa/informacionnye-sistemy/ (дата обращения: 02.11.2025).
34. Что такое системный анализ, как его проводят и какие инструменты для этого используют. URL: https://skillbox.ru/media/code/chto-takoe-sistemnyy-analiz-kak-ego-provodyat-i-kakie-instrumenty-dlya-etogo-ispolzuyut/ (дата обращения: 02.11.2025).