Пример готовой курсовой работы по предмету: Фармацевтика
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава
1. ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 6
1.1. Понятие фармацевтической помощи и опыт ее организации в зарубежной фармацевтической практике 6
1.2. Нормативно-правовые документы, регулирующие фармацевтическую помощь на территории Российской Федерации 11
1.2. Организация фармацевтической помощи на территории Российской Федерации 14
Глава
2. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ 19
Глава
3. ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ НА ПРИМЕРЕ АПТЕК ГОРОДА САРАТОВ 23
3.1. Методика исследования 23
3.2. Выявление степени удовлетворенности населения фармацевтической помощью 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ А 39
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 41
Содержание
Выдержка из текста
Прошло время, когда функция фармацевта заключалась лишь в приготовлении лекарств, осуществлении их закупки с последующим отпуском населению и лечебно-профилактическим учреждениям согласно действующему законодательству. Но современном этапе развитие фармацевтического рынка, провизор чаще выступает в роли не аптечного технолога, а в качестве консультанта по выбору лекарственного средства. Фармацевтические работники стали консультантами на нескольких уровнях: для пациентов, для врачей, для населения в целом. Данная тенденция, к сожалению, практически не подкреплена современными нормативно-правовыми актами.
В настоящее время западные исследователи пристальное внимание уделяют вопросам взаимоотношения врачей с пациентами, как одной из ведущих характеристик удовлетворенности последних качеством медицинской помощи. Продолжается изучение традиционного для американской социологии вопроса: роль больного в обеспечении качественной медицинской помощи, степени участия пациента в лечебно-диагностическом процессе. Во многих работахпредлагаются мероприятия по совершенствованию структуры управления здравоохранением, разработанныена основе исследования удовлетворенности медицинской помощью(SinghD., 2004).
Поликлиника обеспечивает оказание детскому населению первичной медико-санитарной и медицинской помощи врачами-педиатрами участковыми лечебно-профилактического отделения, врачами-специалистами консультативно-диагностического отделения, врачами отделений неотложной медицинской помощи, восстановительного лечения, медико-социальной помощи, а также организацию медицинской помощи детям в образовательных учреждениях.Работа территориальной поликлиники строится по принципу участкового обслуживания детского населения, проживающего в прикрепленном районе.Целью настоящего исследования является изучение мнения родителей об удовлетворенности оказанием медицинской помощи детям до трех лет участковыми медицинскими сестрами детской поликлиники.
Медико-экономическая экспертиза объемов и качества медицинской помощи позволяет с одной стороны, защитить права граждан на получение качественных услуг, а с другой защитить производителя медицинских услуг (врача) от чрезмерных притязаний её потребителей.
Программой государственных гарантий устанавливаются целевые значения критериев, на основе которых проводится комплексная оценка уровня и динамики показателей здравоохранения, в том числе анализируется показатель удовлетворенности населения медицинской помощью.Обращение внимания к проблеме конституционных прав граждан на охрану здоровья и на оказание медицинской помощи обусловлено не только известной степенью ее социальной значимости, но и сегодняшней неоднозначной по общественным оценкам ситуацией, сложившейся вокруг принятия нового закона «О здравоохранении».Целью настоящей работы является рассмотрение вопросов предоставления медицинской и лекарственной помощи населению Российской Федерации.
Фармацевтический рынок как развивающаяся экономическая система взаимодействия его основных субъектов производства и потребления удовлетворяет потребности населения в выздоровлении и поддержании здоровья и распределяет ЛС и ИМН на основе механизма рыночной конкуренции с учетом специфической особенности фармацевтического от ряда факторов, таких как уровень и структура заболеваемости населения, количество населения и его половозрастной состав, обеспеченность населения лечебно-профилактическими учреждениями (ЛПУ), платежеспособность потребителя, развитость фармацевтического рынка и фармацевтической помощи. По предметам конечного потребления фармацевтический рынок дифференцируется на рынок лекарственных средств, рынок трав и гомеопатических средств, рынок биологически активных добавок, рынок
К сожалению, в России данное направление фармацевтической помощи не развивалось и остановилось на уровне отдельных публикаций. Но за рубежом фармацевтическая помощь развивается и на сегодняшний день является направлением практической фармации, которое базируется на сотрудничестве врачей, провизоров и пациентов для достижения единой цели — выздоровления пациента.
Разработка Стратегии обусловлена целым рядом проблем, среди которых отмечаются следующие: отсутствие единого федерального регистра лиц, имеющих право на лекарственное обеспечение бесплатно или со скидкой при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях; неравномерность уровня лекарственного обеспечения в субъектах РФ; низкая доступность лекарственного обеспечения при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях гражданам, не имеющим право на лекарственное обеспечение бесплатно или со скидкой.Объектом работы является комплексные отношения в сфере оказания лекарственной помощи населению.Предметом работы являются правовые нормы, регламентирующие порядок оказания лекарственной помощи населения.
Для фармацевтической организации, действующей на фармацевтическом рынке товаров и услуг, характерны не сложная организационная структура, низкое число ступеней управления, простые и четкие, но специфические по содержанию функции. Они, как правило, и характеризуют фармацевтическую организацию.
Обусловлена тем, что в рыночных условиях требуется постоянная оценка своих позиций на рынке, оценка потребностей клиентов и действий конкурентов. Маркетинговые исследования служат основой современного маркетинга. Они позволяют изучить влияние внешней маркетинговой среды рынка, оценить собственные производственные и сбытовые возможности. Так же маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта, осуществить обоснованное согласно результатам маркетингового исследования предвидение, прогноз развития рыночной ситуации и разработку мер воздействия направленных на сохранение или улучшение позиций, достижение целей организации.
Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья, четвертая: [федеральный закон : принят Гос. Думой
2. окт. 1994 г.: по состоянию на
2. янв. 2012 г.].
– Новосибирск: Норматика, 2012. – 480 с..
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 21.11.2011 №
95. «Об организации лицензирования отдельных видов деятельности». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12192119/ (дата обращения: 01.07.2016);
3. Постановление Правительства Российской Федерации от
2. декабря 2011 г. № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/70120008/ (дата обращения: 01.07.2016).
4. Постановление Правительства РФ от 04.11.2006 № 644 (ред. от 09.06.2010) «О порядке представления сведений о деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и регистрации операций, связанных с оборотом наркотических средств» . – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12150404 (дата обращения: 01.07.2016).
5. Постановление Правительства РФ от 04.11.2006 № 648 (ред. от 30.10.2010) «Об утверждении Положений о лицензировании деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12150416 (дата обращения: 01.07.2016).
6. Постановление Правительства РФ от 06.07.2006 №
41. «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12148237 (дата обращения: 01.07.2016).
7. Постановление Правительства РФ от 23.11.2009 №
94. «Об утверждении перечня видов деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования и социальной сфере, осуществляемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в отношении которых плановые проверки проводятся с установленной периодичностью». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12171128 (дата обращения: 01.07.2016).
8. Постановление Правительства РФ от 26.01.2006 № 45 (ред. от 10.12.2010) «Об организации лицензирования отдельных видов деятельности». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12144680 (дата обращения: 01.07.2016).
9. Постановление Правительства РФ от 29.10.2010 г. №
86. «О государственном регулировании цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12179966/#help (дата обращения: 01.07.2016).
10. Приказ Минздрава от 16.07.1997 г. №
21. «О контроле качества лекарственных средств, изготовляемых в аптечных организациях (аптеках)» . – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/4102130/ (дата обращения: 01.07.2016).
11. Приказ Минздрава РФ №
33. от 12.11.1997 г. (ред. от 17.11.2010) «О мерах по улучшению учета, хранения, выписывания и использования наркотических средств и психотропных веществ». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/4174241/ (дата обращения: 01.07.2016).
12. Приказ Минздрава РФ от 21.10.1997 №
30. «Об утверждении Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)» . – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/4173760/ (дата обращения: 01.07.2016).
13. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России от 09.12.2008 № 705н «Об утверждении порядка совершенствования профессиональных знаний медицинских и фармацевтических работников». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12165725 (дата обращения: 01.07.2016).
14. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития России от 06.06.2008 № 263н «Об утверждении методических указаний по осуществлению органами государственной власти субъектов Российской Федерации переданных полномочий Российской Федерации по лицензированию фармацевтической деятельности». – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://base.garant.ru/12161148 (дата обращения: 01.07.2016).
Периодические издания
15. Арзамасцев А.П. Основные направления развития высшего фармацевтического образования. – М.:Фармация. – 2002. – № 1.
16. Борисова И. Весь мир — аптека // Русская литература и медицина: Тело, предписания, социальная практика: Сб. статей. — М., 2006.
17. Глазунов А.В. Постоянное улучшение. Подходы, методы и приемы// Методы менеджмента качества. – 2003. – № 1.
18. Голубев М.П., Маклаков С.В. Эффективное управление компанией: создание организационной структуры на основе анализа бизнес-процессов // Машиностроитель. – 2003. – № 9.
19. Дремова Н.Б., Овод А.И. Фармацевтическая помощь как новая форма обслуживания населения // Аптечный бизнес. — 2007. — № 1.
20. Дремова Н.Б., Коржавых Э.А., Литвинова Э.А., Овод А.Н. Фармацевтическая помощь: термин и понятие // Фармация. – 2005. – № 2.
21. Дьяченко Р.Г., Андреева И.Н., Бидарева Ф.Н. Выявление потребности во внедрении системы менеджмента качества в розничных фармацевтических организациях // Естественные и технические науки – М., 2013. – № 5.
22. Итоги Всероссийской переписи населения 2010 года по г.Саратову: Статистический сборник/ Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Саратовской области. – Саратов, 2013. – 215 с.
23. Лопухин Ю.М. Биоэтика в России // Актуальные проблемы биоэтики в России. — М. — 2000.
Основная литература
24. Бидарова, Ф.Н. Методические подходы к разработке критериальной оценки качества фармацевтических услуг // Фармация и общественное здоровье: материалы ежегод. конф. 25 февр. 2010 г. – Екатеринбург: УГМА. 2010.
25. Бидарова Ф.Н., Андреева И.Н. Разработка системы оценки качества фармацевтических услуг на региональном уровне. – Владикавказ.: Медико-биолог. вестн. – 2010. – Том 10, — вып. 17.
26. Болл С.В. , Коломиец О.И., Путинский С.Б. Перспективы и целесообразность создания единой интегрированной структуры (холдинговой компании) в фармацевтической отрасли России. – М.: РИА Стандарты и качество, 2008. – 304 с.
27. Глазунов, А.В. Диалог консультанта с руководителем компании о процессном подходе. – Н.Новгород, Приоритет, 2005. – 112 с.
28. Голубкина Л.В. Моделирование технологии продаж фармацевтических товаров на основе системно-поведенческого подхода: автореф. дис… канд. фармац.наук: 15.00.01 – М.: 2005. – 19 с.
29. Другова З.К., Битерякова А.М., Малаховская М.В. Разработка системы внутреннего контроля для повышения качества управления деятельностью аптечной организации: методические рекомендации. – Томск: Изд-во ТПУ, 2006. – 34 с.
30. Дьяченко Р.Г. Лекарственные средства: потребность информированность и доступность // Социальная работа в посткризисный период: проблемы и решения: сб. научн. тр. – Самара: ООО «Офорт», 2010.
31. Дьяченко Р.Г. Необходимость внедрения системы менеджмента качества в аптечных организациях // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: сб. научн. тр. / под ред. М.В. Гаврилина. – Пятигорск: Пятигорская ГФА, 2009. – Вып. 64.
32. Дьяченко Р.Г., Андреева И.Н., Габриелян Н.В. Концептуальная модель управления качеством фармацевтической помощи на региональном уровне Проблемы фармацевтической науки и практики: сб. материалов ІІІ Всерос. научн.-практ. конф. с междунар. участием. – Владикавказ. – 2013.
33. Зворыкин, Н.М. Реализация процессного подхода на промышленном пред-приятии// Методы менеджмента качества. – 2004. – № 1.
34. Иванов, В.А. Постоянное улучшение и его место в СМК организации // Методы менеджмента качества. – 2004. – № 4.
35. Кононова, Н. Надлежащая аптечная практика: перевести аптеки из состояния «как есть» в состояние «как надо» // Аптечная сеть России: материалы XII Всерос. конф. май 2007 г. – М., 2007.
36. Лопатин П.В. Концепция фармацевтической помощи // Материалы Международной конференции «Фармацевтическая биоэтика». — М. – 1997.
37. Марчукова С.М. Медицина в зеркале истории. – СПб: Европейский дом, 2003 – 272 с.
Электронные ресурсы
38. Багирова, В.Л. Концепция фармацевтической помощи. Фармацевтическая этика и деонтология [электронный ресурс]
/ В.Л. Багирова // Abbott-products.ru Интерактивные семинары. – Режим доступа: http://abbottgrowth.ru/articles/article.aspx.
39. Гандель В.Г. Фармацевтическая помощь. Pro & Contra// Московские аптеки. – 08.2015. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://mosapteki.ru/material/farmacevticheskaya-pomoshh—5760 (дата обращения: 10.07.2016).
40. Дьяченко, Р.Г. Совершенствование управления качеством аптечных товаров и фармацевтических услуг в аптечных организациях // Современные проблемы науки и образования. – 2013. – № 5 [Электронное издание].
– Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/puti-sovershenstvovaniya-upravleniya-kachestvom-aptechnyh-tovarov-i-farmatsevticheskih-uslug-v-aptechnyh-organizatsiyah (дата обращения: 10.11.2013).
41. СаратовБизнесКонсалтинг. Аптеки. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://health.sarbc.ru/apteka (дата обращения: 09.07.216).
42. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Саратовской области. Официальный сайт. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://srtv.gks.ru/ (дата обращения: 10.07.2016).
43. Joint FIP/WHO guidelines on good pharmacy practice: standards for quality of pharmacy services. WHO Technical Report Series, No. 961, 2011. Geneva: World Health Organization, 2011.
44. Helper, D.D. & Strand, L.M., Opportunities and Responsibilities in Pharmaceutical Care, Am.J. Pharm.Educ., 53, 7S-15S(1989).
список литературы
