Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
1. Аналитическая часть
2. Исследовательская часть
3. Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Постоянное улучшение качества за счет привлечения постоянных клиентов на примере салона красоты
Актуальность темы дипломной работы продиктована основными требованиями к предприятиям сервиса в условиях рыночной экономики: высокое качество и ассортимент услдуг увеличивает объемы продаж за счет повышения лояльности клиентов и увеличения количества постоянных клиентов, что повышает эффективность деятельности предприятия, способствуя успешному развитию предприятия.
Также для успешного развития гостиничного бизнеса в России необходим приток инвестиций, как российских, так и зарубежных, в первую очередь, на развитие инфраструктуры для формирования сети гостиниц туристского класса, совершенствование системы транспортного обслуживания, в том числе, транспортной инфраструктуры, увеличение количества санаторно-курортных рекреационных зон, разработки новых, интересных маршрутов. При этом основными препятствиями для привлечения инвестиций в развитие российского гостиничного бизнеса являются факты о том, что, во-первых, в России нет продукта гостиничного бизнеса, характеризуемого высокой рентабельностью; во-вторых, отсутствует организованная индустрия гостеприимства как единая система, способная осуществлять взаимодействие её звеньев и элементов на внутреннем и международном рынке.
Оценка конкурентоспособности фирмы сферы услуг (салон красоты)
1.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
2.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
3.Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
4.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное по-собие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
5.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
6.Красовский Ю. Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 1999.
7.Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент? Учебное пособие для вузов. – М.? ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
8.Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менелдмента. – М.: Виль-ямс, 2006.
9.Пономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб.: БГТУ, 2008.
10.http://uprava.maryno.net
11.http://www.accordmg.ru/mystery-guest.html
12.http://www.prosvet.su
13.http://www.center-eto.ru/corporate/administrator
список литературы
