СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ 4
1.1.Определение управленческого решения и его основные аспекты 4
1.2.Классификация решений 7
1.3.Формализованные методы управленческих решений 8
1.4.Неформальные методы разработки управленческих решений (метод комиссий, метод Делфи, метод мозгового штурма, метод сценариев) 11
1.5.Четыре принципа обоснования решений 13
1.6.Технологические процессы принятия решений 13
1.7.Релизация и контроль за исполнение решений 15
1.8.Принятие решений в условиях неопределенности и риска (классификация решений) 16
1.9.Измерение рисков при принятии решений в условиях неопределенности 19
1.10.Методы управления рисками 20
1.11.Методология принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска 21
2.АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ В ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» 25
2.1. Общая характеристика ЗАО «Связной Логистика» 25
2.2.Анализ процесса принятия решения руководителем в ЗАО «Связной Логистика» 30
2.3.Анализ процесса принятия управленческого решения в ЗАО «Связной Логистика» в ситуациях неопределенности и риска 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
ПРИЛОЖЕНИЯ 45
Содержание
Выдержка из текста
неопределенности и риска
Теоретической и методологической основой курсовой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых в данной объектно-предметной области, фундаментальные исследования и прикладные работы в сфере управленческих решений, аналитические и практические исследования автора. Курсовая работа базируется на общенаучной методологии, предусматривающей использование системного и процессного подходов к решению проблем, а также специфических методов.
Управленческие решения и их принятие в условиях неопределенности и риска
Актуальность темы. Эффективность менеджмента в значительной мере обуславливается качеством принимаемых управленческих решений. Умение принимать адекватные решения в современном менеджменте является неотъемлемым свойство успешного руководителя-лидера. Принятия решений при наличии многих неизвестных в общей формуле, в условиях неопределенности и риска, необходим высокий уровень интуиции, опыта и понимания. Неправильно определив тип решения, даже опытные и успешные управленцы могут потратить много времени и сил впустую. Принятие решений предполагает выбор первоочередных задач и дел в условиях ограниченного времени на достижение результата, поэтому принять решение – значит установить приоритетность.
В конечном итоге бизнес – это и есть сознательное принятие риска в расчете на получение прибыли, влияния, положения в обществе и др.В ходе оценки альтернатив и принятия решений руководитель должен прогнозировать возможные результаты в разных обстоятельствах или состояниях природы бизнеса.
К приоритетным проблемам относятся вопросы теории, методологии и практики принятия управленческих решений в условиях риска.Цель исследования заключается в анализе управленческих решений и их принятия в условиях неопределенности и риска.
Что касается структурирования технологии управленческого решения, то здесь пока нет ничего устоявшегося, преобладают различные точки зрения, например, Д. Грифитс различает в технологии управленческого решения познание, точное определение проблемы, анализ и оценку проблемы, установление критериев и стандартов, с помощью которых можно оценить решение с учетом потребностей, сбор дат, формулировку и отбор предпочтительного решения и проверку его исполнения. С. Ландберг выделяет осознание проблемы, обращение с информацией, выбор. П. Друкер
Особенно большое значение с точки зрения принятия управленческих решений играет фактор риска, который может быть обусловлен различными.Цель курсовой работы – анализуправленческих решений и их принятие в условиях неопределенности и риска.- Рассмотреть классификацию управленческих решений и порядок их разработки;
Особенно большое значение с точки зрения принятия управленческих решений играет фактор риска , который может быть обусловлен различными.Цель курсовой работы – анализуправленческих решений и их принятие в условиях неопределенности и риска.- Рассмотреть классификацию управленческих решений и порядок их разработки;
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. М.: Норма, 2009– С. 54
2. Вахрушев Е. А. Процессный подход к управлению как способ улучшения конечных результатов деятельности промышленных предприятий // Вестник Удмуртского университета. 2011. № 2. С. 16-19.
3. Зараменских О.Е. Количественный анализ рисков в принятии управленческих решений // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2013. № 14. С. 12-16.
4. Зуб А.Т. Оценка и контроль исполнения решений [электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2013/08/02/ocenka_kontrol_ispolnenija_reshenij.html (дата обращения: 01.06.2015).
5. Курлов В.В., Костин Г.А., Латыпова Р.Р., Кирпичников А.П. Приоритетные направления технологии принятия управленческих решений в транспортной компании // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 9. С. 262-265.
6. Курлов В.В., Костин Г.А., Латыпова Р.Р., Кирпичников А.П. Приоритетные направления технологии принятия управленческих решений в транспортной компании // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 9. С. 262-265.
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. — М.: Дело, 2003. — 392 с.
8. Лукичева Л.И. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений. [Электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2009/04/27/razrabotka_prinjatije_reshenijj.html (дата обращения: 01.06.2015).
9. Максим Ноготков: «Мы практически за 48 часов поставили «Связной» на грань банкротства». 17.11.2014. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.business-gazeta.ru/article/119228/ (дата обращения 02.01.2015).
10. Мешавкина Н.А. Влияние отношения к риску на принятие управленческих решений // Вестник Башкирского университета. 2006. Т. 11. № 4. С. 179-180.
11. Мотивация – Работа в «Связном» // Официальный сайт компании «Связной». URL:https://job.svyaznoy.ru/motivation/ (дата обращения:10.10.2014).
12. Мыскин Ю.И. Совершенствование модуля аналитического обеспечения в системе поддержки принятия решений // Вестник государственного и муниципального управления. 2013. № 2. С. 147-152.
13. Ноготкова Е. «Связной» объявляет об изменениях в корпоративной структуре и избирает новый совет директоров. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.svyaznoy.ru/info/press-centre/?ID=1394213 (дата обращения: 02.06.2015).
14. Ноготкова Е. «Связной» объявляет об изменениях в корпоративной структуре и избирает новый совет директоров. [Электронный ресурс]. — Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.svyaznoy.ru/info/press-centre/?ID=1394213 (дата обращения: 02.06.2015).
15. Окрушко В.Я., Иванов А.В. Риск-менеджмент в процессе активного управления развитием организации // European Social Science Journal. 2011. № 2. С. 319-325.
16. Основы менеджмента: Учебное пособие / Под ред. проф. И.Ю. Солдатовой, проф. М.А. Чернышева. – М.: Дашков и Ко, 2006. – С.43-44.
17. Принципы принятия решения. http://psyera.ru/principy-obosnovaniya-upravlencheskih-resheniy-2231.htm
18. Ременников В.Б. Принятие решений. Учебно-методический комплекс. https://online.muiv.ru/media/lib/books/upravlencheskie-resheniya/xbook167/book/index/index.html?go=part-007*page.htm
19. Смирнов Э.А. Эвристический метод принятия управленческих решений [электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2011/07/01/jevristicheskijj_metod_reshenijj.html (дата обращения: 01.06.2015).
20. Трофимова Л.А. Управленческие решения (методы принятия и реализации) : учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – С.11-12.
21. Управленческие решения. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю. М.: 2009. — С.134-137.
22. Управленческие решения[Электронный ресурс] электр. дан. – Режим доступа: http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3&index=63(дата обращения: 01.06.2015).
23. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., под ред. И.И.Елисеевой. — М.: Банки и биржи, 1994.- С.10.
список литературы