Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ 4
1.1. Процессный подход и его роль в управлении 4
1.2. Методология моделирования бизнес-процессов организации 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ДОКУМЕНТООБОРОТА «КАК ЕСТЬ» 16
2.1. Общая характеристика организации ООО «Профдизель» 16
2.2. Описание процесса документооборота «как есть» 18
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ДОКУМЕНТООБОРОТА «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 25
3.1. Анализ процесса по показателям качества 25
3.2. Модель процесса документооборота «как должно быть» 26
3.3. План мероприятий по переходу к новой модели процесса 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
Выдержка из текста
Современное управление организацией в условиях усиливающегося влияния динамической и непредсказуемой деловой среды приобретает все более предпринимательский характер, что означает необходимость сосредоточения внимания на поиске новых возможностей в целях адаптации и быстрого реагирования на происходящие изменения. Со- ответственно все процессы, связанные с решением основных задач управления: определения целей организации и создания необходимых экономических, организационных, технико-технологических, социальных, психологических и др. условий для их реализации, – становятся более динамичными, требующими гибких инструментов разработки и обоснования
Целью работы является изучение управления процессами на предприятии.
Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
— изучить теоретические основы управления процессами на предприятии
— провести анализ управления процессами на предприятии
— провести проектирование процесса на предприятии.
Методы исследования. Теоретико-методологической основой исследования явились фундаментальные теоретические положения современной экономики. Ключевыми методами исследования послужили системный анализ и проблемно-ориентированный подход как разновидность структурно-функционального анализа. Использовались такие методологические приемы как сравнение, анализ и синтез, индукция и дедукция.
Список использованной литературы
1. Авилова, В.В. Применение экономической потоковой модели товародвижения Нижнекамского промышленного округа для расчета его эффективности / В.В. Авилова, Р.И.Уразаев // Вестник Казан. технол. ун-та. -2008.-№4
2. Анфилатов В.С. и др. Системный анализ в управлении: Учеб.пособие / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Ку- кушкин; Под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2002
3. Архопова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: «Издательство ПРИОР», 2002
4. Басовсий Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФА – М, 2012
5. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации: Учебник / Под ред. д.э.н., проф. Э.М. Короткого. – М.: ИНФА – М, 2012
6. Беккер Й. Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера, Л.Вилкова, В.Таратухина, М.Кугелера, М.Роземанна. — М.: Эксмо, 2008
7. Железко, Б.А. Реинжиниринг бизнес-процессов / Б.А. Железко, Т.А. Ермакова, Л.П. Володько.- Минск: Книжный дом, 2006
8. Малин А.С. Исследование систем управления [текст]: Учебник для вузов / А.С. Малин, В.И. Мухин; Гос. ун-т – Выс- шая школа экономики. – 3-е изд. – М.: Изд. Дом. ГУВМЭ, 2005
9. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи.- СПб.: Изд. СПб ун-та, 1997