Содержание
Оглавление
Введение3
Глава I Теоретические основы изучения эмоциональных состояний5
1.1 Теории личности и деятельностный подход в современной психологии5
1.2 Классификация переживаний человека7
1.3 Эмоциональные свойства человека13
Глава II Эмпирическая часть20
2.1 Организация исследования20
2.2 Методики, используемые в исследовании21
2.3 Результаты исследования22
2.4 Выводы по исследованию30
Заключение34
Литература36
Приложение 138
Выдержка из текста
Введение
Настроение придает окраску переживаниям и деятельности человека. Эмоциональные состояния зависят от характера психической деятельности и оказывают на нее влияние. Постоянная тревожность переходит в стресс и занимает особое место в жизни человека.
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. На Европейской конференции ВОЗ (2005 г.) отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза и стоимость решения проблем с психическим здоровьем в связи с этим составляет в среднем 3-4% валового национального дохода.
СЭВ — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. Иногда СЭВ (в иностранной литературе — «burnout») обозначается понятием «профессиональное выгорание», что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной деформации под влиянием профессиональных стрессов.
Первые работы по этой проблеме появились в США. Американский психиатр H.Frendenberger в 1974 г. описал феномен дал ему название «burnout», для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с пациентами (клиентами) в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Социальный психолог К.Maslac (1976 г.) определила это состояние как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам.
Для того, чтобы не допустить таких разрушительных последствий для личности человека и его физического здоровья необходимо предупредить разрушительное влияние негативных эмоций и научиться владеть своим эмоциональным состоянием.
В связи с актуальностью темы эмоциональных состояний в современной профессиональной деятельности, определена цель данной работы рассмотрение механизмов управления эмоциональным состоянием в контексте профессиональной деятельности.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
— рассмотреть теоретические положения деятельностного подхода, классификации переживаний, эмоциональных состояний;
— провести исследования влияния негативных эмоций на профессиональную деятельность;
— сделать выводы по результатам исследований.
Объект исследования личность и деятельность социального работника.
Предмет исследования эмоциональные состояния социального работника, возникающие в процессе профессиональной деятельности.
Гипотеза: особенности профессиональной деятельности социального работника предъявляют особые требования к эмоциональным состояниям данных работников. В связи с этим предполагается, что основными перспективными путями управления эмоциональным состоянием в профессиональной деятельности является рефлексия, механизм идентификации-обособления, освоение профессиональных навыков построения доверительных отношений с клиентами.
Список использованной литературы
Литература
1.Витт Н.В., Ермолаева-Томина Л.Б. Методика выявления эмоциональности в мнемических процессах. //Личность и деятельность. Тезисы докладов / Под ред. А.Н. Леонтьева. М.: Изд-во МГУ, 2002. С.2324-241.
2.Выготский Л.С. Учение об эмоциях // Собр. соч.: В 6 т. Т. 6. М., 1984.- С. 92318
3.Горянина В.А., Беленко Н. Особенности негативных эмоциональных состояний социального работника в ситуациях взаимодействия с клиентами//Развитие личности. 2002. — №1. С.150-169.
4.Горянина В.А. Психокоррекция стиля взаимодействия: Дис. д-ра психол. наук. М., 1996. 246 с.
5.Зильберман П.Б. К вопросу об эмоциональной устойчивости операторов //Проблемы инженерной психологии. — Вып. 2. — М., 2001. — С. 158161.
6.Зинченко Е.А. Метод экспертного визуального определения эмоциональных состояний рабочих на производстве // Психологический журнал. — 2003. — Т. 4. — № 2. — С. 5963.
7.Журавлев А.Л. Коммуникативные качества личности руководителя и эффективность руководства коллективом // Психологический журнал. — 2003. — Т. 4. — № 1. — С. 5767.
8.Ильин Е.П. Эмоции и чувства. П.: Наука, 2001. 368 с.
9.Ильин Е.П. Оптимальные состояния человека как психофизиологическая проблема // Психол. журн. — 1981. — № 5. — С. 3542
10.Кельвин С.Холл, Линдсей Г. Теории личности/Пер. И.Б. Гриншпун. Киев: PSYLIB, 2006. 502 с.
11.Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. М., 2001. 402 с.
12.Лебединская Е.И. Исследование эмоционально-волевой сферы личности в норме и патологии // Личность и деятельность. Тезисы докладов . -М., 2002. — С. 6869.
13.Мухина В.С. Проблемы генезиса личности. М., 2000. 298 с.
14.Мухина В.С. Феноменология развития и бытия личности. М.; Воронеж, 1999. 192 с.
15.Носенко Э.Л. Возможности оценки эмоциональной напряженности человека-оператора по характеристикам его речи // Проблемы инженерной психологии. — Ярославль, 2006. — С. 163164.
16.Попова И.А. К вопросу о возможных индикаторах некоторых эмоциональных особенностей // Личность и деятельность. Тезисы докладов. М., 2002. — С. 8990.
17.Рождественский Ю.Т. Эмоциональность как фактор надежности работы человека-оператора // Проблемы инженерной психологии. — Вып. 3. — Прикладные проблемы инженерной психологии. — Ярославль, 2005. — С. 193194.
18.Фетисова Е В. К вопросу о восприятии и определении эмоционального состояния по выразительным движениям // Психологический журнал. — Том 2. — № 2. — 2001. — С. 142145.
19.Хрисанфова Л.А. Методы исследования эмоциональных состояний.//Вопросы психологии. 2007. — №7. С.41-48.
20.Шерман Д.Д. Метод определения эмоционально-волевых качеств оператора // Проблемы инженерной психологии. — Вып. 2. — М., 2004. — С. 160
21.Экспериментальная психология // П. Фресс, Ж. Пиаже.- Вып. 5. М., 2005.