Пример готовой курсовой работы по предмету: Связи с общественностью
Введение
1. Теоретически основы управления имиджем и репутацией организации
1.1. Имидж и репутация: понятие, особенности и значение
1.2. Методы оценки факторов состояния и направления развития имиджа организации
2. Анализ PR деятельности ООО «Новотелеком» по управлению имиджем и репутацией
2.1. Характеристика ООО «Новотелеком»
2.2. Оценка деятельности ООО «Новотелеком» по управлению имиджем и репутацией
3. Проект мероприятий по совершенствованию управления имиджем и репутацией компании
3.1. Направления совершенствования
3.2. Управление внутренним имиджем и репутацией ООО «Новотелеком»
3.3. Управление внешним имиджем и репутацией ООО «Новотелеком»
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической базой служат исследования научных трудов отечественных и зарубежных авторов в сфере экономики. Среди таких исследований можно выделить работы ученых: Соломатин А.Н., Савицкая Г.В., Войтоловский Н.В. и т.д.
Организация процесса отбора и оценки персонала на примере компании ООО»Икар»
Формирование бренда в организации на примере компании ООО"Русклимат"
Цель – изучить методы формирования внутренней репутации организации на примере ПАО Сбербанка России.1) рассмотреть теоретические основы понятия и методов формирования репутации организации;
2. изучить деятельность и провести диагностику организационной культуры организации ПАО Сбербанк России;
Теоретико-методологические основы работы. В работе рассмотрено несколько подходов к понимаю имиджа, сформулированных отечественными специалистами. Один из них, определяет имидж как совокупность представлений о каком-либо объекте (О.С. Виханский, А.Б. Зверинцев, С.Ю. Наумов, Н.В. Моисеенко) Согласно другому подходу, имидж представляет собой социальный конструкт, выполняющий инструментальные функции (Т.И. Черняева, Т.П. Фокина, О.А. Феофанов).
Кроме это в рамках работы проанализированы и другие дефиниции понятия «имидж», принадлежащие авторству зарубежных и отечественных специалистов. Структура имиджа и его виды рассматриваются с опорой на работы Г.Г. Почепцова, В.М. Шепеля, Ф. Джефкинса, В.Г. Королько.
Вопрос о системе PR в социально значимой сфере, о создании и реализации PR-технологий в интересах формирования имиджа общественной организации, его постоянного агрегирования в пространстве повседневности современного общества, является в настоящее время чрезвычайно актуальным, но недостаточно разработанным, поскольку в исследованиях, связанных с PR-деятельностью, ученые концентрируют внимание, главным образом, на сфере экономического и политического PR.Тема дипломной (выпускной квалификационной работы) – «Формирование и поддержание имиджа региональной общественной организации (на примере Саратовской областной организации Российского союза молодежи)».
Теоретической базой данного исследования послужили работы таких авторов как: Аакер Д., Беквит К., Бонтур А., Браун С., Зотов В., Капферер Ж., Карпова С., Кисмерешкин В., Клифтон Р., Кондратьев Э., Кузнецов В., Лепла Дж., Надо Р., Овчинникова О., Пашутин С., Перция В., Питерс Т., Райс Э., Рожков И., Роман К., Ромат Е., Рэнделл Дж., Стиф Д., Ткачев О., Ульрих Д., Шарков Ф., Шилина С., Шуманн М. и др..
В данной работе мы рассмотрим такие PR тексты, как годовой отчёт, пресс-релизы, имиджевые статьи и биографии.В ходе исследования мы определим как годовой отчёт из обычного корпоративного документа, содержащего ключевые параметры деятельности предприятия в отчётном году, превращается в действенный инструмент коммуникаций и управления имиджем и репутацией организации; как пресс-релиз не только сообщает актуальную информацию для СМИ, но и служит инструментом формирования имиджа организации; как биография, содержащая краткую информацию о карьерном росте «первых лиц» организации улучшает репутацию кампании; также насколько важны имиджевые статьи для формирования и приращение паблицитного капитала данной организации.
эффективные технологии PR в управлении имиджем и репутацией органов местного самоуправления
Разрешение кризисных ситуаций методами связей с общественностью на примере компании ООО «Реджинелла»
PR-технологии в данном процессе становятся наиболее востребованным средством так, как реклама теряет свои актуальность и действенность в данной сфере, а также является недостаточным направлением в позиционировании не только отдельных коллекций одежды, но и компании, а также бренда который она представляет.Актуальность выбранной темы обусловлена наличием необходимости продвижения марок и брендов одежды на российский рынок и фактическим отсутствием разработанности данного направления PR в теории и практике, в том числе и активное использование специальных мероприятий.Цель работы – определить приоритетные PR-технологии как средство формирования интереса целевой аудитории к промышленным товарам на примере компании ООО «Остин».
PR-технологии в данном процессе становятся наиболее востребованным средством так, как реклама теряет свои актуальность и действенность в данной сфере, а также является недостаточным направлением в позиционировании не только отдельных коллекций одежды, но и компании, а также бренда который она представляет.Актуальность выбранной темы обусловлена наличием необходимости продвижения марок и брендов одежды на российский рынок и фактическим отсутствием разработанности данного направления PR в теории и практике, в том числе и активное использование специальных мероприятий.Цель работы – определить приоритетные PR-технологии как средство формирования интереса целевой аудитории к промышленным товарам на примере компании ООО «Остин».
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные положения и выводы могут быть использованы в практике разработки эффективной рекламной кампании с использованием ATL и BTL технологий в аналогичных рекламных кампаниях.
Целью дипломной работы является увеличение финансовых показателей и устойчивости на предприятии, его привлекательности (престижности), а также привлечение новых финансовых ресурсов для увеличения конечного результата.
Список источников информации
1.Аль-Сенди А.А. Основные методы исследования эффективности рекламных сообщений // Российское предпринимательство. – 2008. — № 2. — выпуск 1. – С. 12 – 15.
2.Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинг» — М.: Финстатинформ, 2003
3.Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./ Пер. с англ. М.: Экономика, 2005.
4.Букша К. С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика – М.: ВИЛЬЯМС, 2006
5.Бровко, С.Л. Организация PR-мероприятий — встреч с общественностью, СПб: ИВЭСЭП, 2005. – 382 с.
6.Бурцева Т. Исследование корпоративного имиджа / Т. Бурцева, Н. Миронова // Маркетинг. – 2008. – № 3. – С. 24– 34.
7.Виноградов, А.В. СМИ и корпоративный медийный продукт как составляющая корпоративной медиасистемы //Вестник Московского Ун-та. Серия 10. — 2006. — № 6. – С. 50- 54
8.Ворошилов, В.В. Современная пресс-служба. / В.В. Ворошилов — СПб: Изд. Михайлова В.А., 2005 – 254 с.
9.Воскобойников, Я.С., Юрьев В.К. Журналист и информация: профессиональный опыт западной прессы. – М., 2007. – 342 с.
10.Горбаткин, Д.А. Подходы к формированию имиджа организации в среде современных менеджеров // Корпоративная имиджелогия. – 2007. — № 1.
11.Гундарин М. В., Теория и практика связей общественностью. Основы медиа-рилейшнз. – М.: Форум, 2007. – 336 с.
12.Гэд, Т.
4. брендинг. Взламывая корпоративный код экономики. СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2005. – 232 с.
13.Горин С.Н. Деловая репутация организации — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
14.Гриффин Эндрю. Управление репутационными рисками: стратегический подход, — М.: АСТ, 2007
15.Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций // Маркетинг и маркетинговые исследования. — М.: Издательский дом Гребенников, 2007.
16.Даванков А. Задачи должны быть на грани возможного // Со – Общение. – 2005. — № 11. – С. 39 – 47.
17.Дэвид А. Аакер: Стратегия управления портфелем брендов – М.: Эксмо, 2008 -320 с.
18.Дэвид А. Аакер Создание сильных брендов– М: Издательский дом Гребенникова, 2008 г. – 440 с.
19.Дэвид А. Аакер, Эрик Йохимштайлер. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга – М: Издательский дом Гребенникова, 2009 г. – 380 с.
20.Друкер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты. – М.: Технологическая школа бизнеса, 2008. -320 с.
21.Друкер, П.Ф. Классические работы по менеджменту. – М.: Юнайтед Пресс, 2010. – 220 с.
22.Журавлев, Д.В. Особенности имиджеологического образования в России// PR в образовании. — 2006. — № 6. – С. 12 – 21.
23.Зазыкин, В.Г., Мельников, А.П. Психология «паблик рилейшнз». – М.: Элит, 2008. – 376 с.
24.Иваненко, Ю.А. Внутренний имидж организации / Ю.А. Иваненко// Факторы устойчивого развития российской экономики / под общ. ред. А.В. Латкова. — Саратов: СГСЭУ, 2005.
25.Иваненко, Ю.А. Идеология организации и ее внутренний имидж // Социально-экономические процессы: эффективность и качество управления: сб. науч. трудов. — Саратов: СГСЭУ, 2006..
26.Иванова, К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. / К.А. Иванова. — СПб: Питер, 2006. – 160 с.
27.Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью в сфере экономики. – М.: Логос, 2008. – 411 с.
28.Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 624 с.
29.Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и делового общения. – Ростов – н/Д.: Феникс, 2007. – 282 с.
30.Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью: Учебное пособие для вузов. — М.: Академический проект, 2007 – 510 с.
31.Капран В.И. Психология и разработка рекламной продукции: учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений/ В.И. Капран, О.В. Капран. –М.: Издательский центр «Академия»,2008. — 240с.
32.Крылов А. Н. К вопросу о репутации. – М.: ЭКОМ, 2007
33.Радугин А.А, Радугин К.А. «Введение в менеджмент: социология организации и управления»,- М.: ВЛАДОС, 2006.
34.Рюттингер Р. Культура предпринимательства. — М.: ЭКОМ, 2005.
35.Родин О. Концепция происхождения и сущности организационной культуры:
- М.: Школа Бизнеса МГУ, 2007
36.Стародубская М.Н., «Носильщики» репутации // Стратегии — № 11, 2008.
37.Серов А.В. Компоненты репутации // Босс № 6 , 2009 г.
38.Чижов Н.А. Репутация: технология, управление, развитие. – М.: Анкил. 2007
39.Шарков Ф.И. Константы Гудвила: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. — М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К»,2009.- 272с.
40.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Бизнес–школа,– М.: Интер–синтез 2008.
список литературы
