Содержание
Введение 3
1 Общая характеристика организации 5
2 Описание ситуации в организации до изменения: с точки зрения SWOT – анализа и BPG – матрицы 7
3 Диагностика необходимости изменений 8
4 Проект изменения 12
5 Действующие лица (агенты, спонсоры, целевики) 13
6 Результаты изменения 15
7 Анализ правильности изменения 24
Заключение 26
Список использованных источников 28
Приложения 29
Содержание
Выдержка из текста
Информационную основу исследования составили опыт работы и исследования, проводимые российскими и зарубежными компаниями, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности объекта исследования.
В данной компании полностью проявляются вышеуказанные проблемы: порядка 25 % заказов сдаются с нарушением, 10% «горячих» заказов приходится отдавать подрядчикам, повышенная конфликтность в работе приводит к росту текучести кадров. По результатам последних 6 месяцев работы агентства 11 из 44 выполненных проектов (25 %) реализовывались с нарушениями: четыре проекта (9 % от общего числа) не были выполнены в срок, по семи проектам был значительно превышен бюджет затрат. Указанные нарушения сократили прибыль агентства более чем на 10 % (сумма упущенной выгоды составила 558,57 тыс. руб.). Дополнительные затраты также возникли из-за изменения в кадрах агентства: три человека (14,2 % персонала) уволились, так что на их место пришлось искать новых сотрудников, а для решения ситуации с нарушением сроков было решено увеличить штат, что потребовало приема еще 2 человек дополнительно, а также увеличило затраты предприятия на подготовку и адаптацию вновь принятых сотрудников.
Все организации сталкиваются с изменениями, и каждая из них сталкивается с вопросом, о том, как данными изменениями управлять, кто ими будет управлять, как привлекать молодых специалистов в организацию для управления изменениями в компании и так далее. (продолжение введения имеется
В условиях реформирования экономики в общем перестройка компании и ее организационных структур, как главнейших ее элементов, является не только объектом научных открытий, но и законодательного вмешательства. С одной стороны, уже имеется определенный опыт проведения изменений на предприятиях: к обширным программам изменений уже пришли некоторые отечественные предприятия и есть основания ждать, что их примеру последуют иные отечественные компании, для большинства из которых проблематика постановки регулярного внутреннего менеджмента, который отвечает современным положениям окружающей среды, на сегодняшний день весьма остра.
Большинство теоретических выводов рекомендуют «единственно верный» путь управления изменениями, который не всегда срабатывает, учитывая многообразие конкретных ситуаций. С другой стороны, эмпирическая проверка существующих концепций управления изменениями позволит определить границы их применимости на российской почве и разработать рекомендации, которые могут быть полезными для практиков.Целью курсовой работы является исследование процессов формирования системы управления изменениями в малых предприятиях на примере малого отеля «A’Liva».
В настоящее время в условиях последствий экономического кризиса возникает острая потребность в изменении стратегии развития предприятий на российском рынке, выработке программы по управлению развитием в новых условиях внешней среды. Высококвалифицированные руководители признают ценность и важность целенаправленного управления изменением предприятия, в противовес хаотичным попыткам ситуативного управления как ответная реакция на неблагоприятные условия.Цель работы: исследование управлением изменениями в организации.
Предметом исследования являются процессы управления изменениями в организации в системе управления предприятием.Главной целью курсовой работы является научное обоснование процесса управления изменениями в системе управления персоналом предприятия.
Целью работы является разработка проекта управления изменениями. описать ситуацию в организации до изменения: с точки зрения SWOT – анализа и BPG – матрицы. Предмет – управление изменениями в «ИП Аникин».
Теоретическую базу курсовой работы составили основополагающие концепции экономической науки, заложенные в трудах известных российских и зарубежных ученых Глушакова В.И., Кожевиной О.В., Кузнецова А.А., Сухарева О.С., шеремета М.А. и других.
Теоретическую базу исследования составили фундаментальные положения и методологический аппарат теорий управления организационными изменениями. При изложении теоретического материала исследования были применены монографический метод, метод теоретического обобщения и сравнения, логический метод, методы индукции и дедукции, методы группировки и обобщения.
Список использованных источников
1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. / И.К. Беляевский — М.: Финансы и статистика, 2014. — 452с.
2. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы / Х. Виссема — М.: ИНФРА-М, 2013. — 420с.
3. Дафт Р.Л. Менеджмент. / Р.Л. Дафт — СПб: Питер, 2012. — 367с.
4. Закаблуцкая Е.А. Управление персоналом. Руководитель и HR-специалист / Е.А. Закаблуцкая. — М.: Речь, 2013. — 160 с.
5. Интернет-курс по дисциплине«Управление изменениями» http://e-biblio.ru/book/bib/Sinergia/uprav-izm/sg.html#_Toc281317460
6. Кириллова Н.Б. Медиаменеджмент как интегрирующая система / Н. Б. Кириллова. — М.: Академический проект, 2012. — 411 с.
7. Конарева Л.А. Опыт реструктуризации компаний США и Японии в 90-е годы / Л. А. Конарева // США. — 2015. — № 9. — С. 96 — 106.
8. Миротин Л.Б. Основы менеджмента и управление персоналом. Логистическая концепция / под ред. Л. Б. Миротин, А. К. Покровский, В. М. Беляев. — Телеком, 2013. — 540 с.
9. Питерс Т., Уоттермен Р. В поисках эффективного управления. / Т. Питерс, Р. Уоттермен — М.: Наука, 2014. — 420с.
10. Седов И. Перемены в компании // Человек и труд. — № 6. — 2015.
11. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. / А.М. Смолкин — М.: ИНФРА-М, 2013. — 380с.
12. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Л. Стаут. — Добрая книга, 2013. — 536 с.
список литературы