Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
Оглавление
Введение 3
1. Управление изменениями в компании 4
1.1. Управление изменениями в компании: общая информация 4
1.2. Инструменты управления изменениями 5
2. Влияние изменений на корпоративную культуру в ПАО «Энергосбытовая компания Московской области» 8
2.1. Корпоративная культура как модель ценностных и поведенческих установок сотрудников 8
2.2. Изменение ценностных установок и поведения сотрудников при управлении изменениями 21
Заключение 31
Список литературы 31
Приложения 35
Содержание
Выдержка из текста
Основным объектом данной работы выступает ПАО «Энергосбытовая компания Московской области» (ПАО «ЭСКМО»).
В качестве предмета работы выступает проведение комплексного анализа стратегического управления и управления стратегическими изменениями.
провести анализ взаимоотношений между сотрудниками и возникающих конфликтных ситуаций в исследуемом предприятии; разработать рекомендации по устранению и профилактике конфликтов в салоне сотовой связи «Теле 2» (ИП Полянская).
Теоретическую и методологическую базу исследования составили положения и выводы, содержащиеся в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых, занимающихся проблемой корпоративной культуры. Среди них работы Бельмаса А., Баринова В.А., Виханского О.С., Жалило Б., Жданова А., Макарова Л.В., Мескона М., Михайленко М.А., Ушаковой Д., Юткиной Ю. и др.
ростом производства, выходом российских организаций на международный уровень, появлением молодых специалистов с высоким уровнем образования, расширением предприятий среднего и крупного бизнеса вопрос практического формирования и развития корпоративной культуры и теоретических основ данного процесса становится все более актуальным и для российских предприятий [6, 26-практики подчеркивают высокую значимость корпоративной культуры, как эффективного инструмента управления компанией; исследователи проблемы, как теоретики, так и практики, отмечают устойчивую связь между успешностью компаний и степенью развитости их корпоративных культур [34, 84].
более ценным становится опыт по разработке и внедрению эффективной корпоративной культуры в существующих и вновь формирующихся компаниях [119]
наиболее сильное влияние на ход трансформационного процесса.головном офисе компании?«Мерзкие руководители» недавнего прошлого, от которых все проблемы Управление изменениями и корпоративная культура.
Анализ последних исследований и публикаций. История исследований вопросов корпоративной культуры берет начало в середине прошлого века. Проблемам корпоративной культуры, ее уровней, типов и моделей в 90-е годы уделяли внимание менеджеры, социологи, психологи, культурологи. К сожалению, в российских научных и деловых кругах единого мнения о корпоративной культуре и ее значении пока еще нет. Также нельзя назвать полномасштабных отечественных исследований, посвященных ее влияния на жизнедеятельность предприятий.
Корпоративная культура формирует определенный имидж предприятия, отличающий ее от любой другой, и влияет на ее репутацию. Постепенно становясь атрибутом фирмы, она обеспечивает ей репутацию на рынке и сохранение преданности клиентов, и партнеров. Определяет степень сплочения сотрудников, создает условия возникновения чувства общности всех членов организации, обеспечивает присущие ей стандарты поведения, придает сотрудникам организационную идентичность, определяя представление о компании; влияет на уровень вовлеченности работников в дела фирмы и преданности (лояльности) ей, стимулирует ответственность работников. Формирует у сотрудников чувство уверенности и гордости за предприятие, предопределяет вероятность ухода из нее, влияет на уровень текучести кадров. Является важным источником стабильности и преемственности, формируя у сотрудников чувство безопасности. Дает новым сотрудникам контекст интерпретации событий в компании, является средством, с помощью которого формируются и контролируются нормы поведения, восприятия и различные табу, целесообразные с точки зрения данного предприятия, предлагает стандарты качества и критерии самооценки в работе.
корпоративной культуры в один ряд с проблемами обеспечения стабильного роста компании, возврата инвестиций иуправления человеческими ресурсами, важная роль в которых принадлежит организационной культуре и функции организационной культуры предприятия Изучить методы и методики диагностики организационной культуры предприятия Выявить проблемы формирования и инструменты развития организационной культуры предприятия Дать общую характеристику деятельности ОО О« СИБТЕХ» Провести анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на развитие организационной культуры ОО О« СИБТЕХ» Выявить и проанализировать основные проблемы формирования организационной культуры ОО О« СИБТЕХ» для определения возможности ее оптимизации Разработать мероприятия по развитию организационной культуры ОО О« СИБТЕХ» и
Практическая значимость данной работы заключается в том, что внедрение в ООО «Гермес» предложенных рекомендаций должно способ-ствовать положительным изменениям в корпоративной культуре органи-зации, повышению ее эффективности в целом, улучшению социально-психологического климата в коллективе.
Список литературы
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2013. — 568 с.
2. Акмаева Р.И. Развитие эффективного менеджмента на промышленных предприятиях современной России: Автореф. дис. докт. экон. наук. — Волгоград, 2013. — 49 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Стратегическое управление. — М,: Иэд-во МГУ, 2012. — 695 с.
4. Глухов В.В. Основы менеджмента: справочное пособие. — СПб., «Специальная литература», 2013. — 325 с.
5. Дихтль Е., Хершген Х.. Практический маркетинг. — М.: Высш. шк.: Инфра-М, 2013. — 478 с.
6. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2012, с.323.
7. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика: Пер с англ. / Общ. ред. и предисл. Г.Б.Кочекова.- М.: Изд-во «Прогресс», 2014. — 400 с.
8. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2011. — 691 с.
9. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2011. — 768 с.
10. Кузык Б.Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование / Б.Н. Кузык, В.И. Кушлин, Ю.В. Яковец. — 3-е изд. доп.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2012. — 591 с.
11. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2013, с.502-503.
12. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент — М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2011. — 224 с.
13. Мирошниченко Ю.В.Оценка эффективности принимаемых решений при стратегическом планировании с учетом заинтересованных сторон: Автореф. дис. канд. экон. наук. — Ниж.Н., 2013. — 22 с.
14. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. — М.: Дело, 2012. — 1268 с.
15. Панов С.А. Стратегическое управление: 17 – модульная программа для менеджеров. Модуль 3. – М. ИНФРА – М, 2012. — 356 с.
16. Петров А.Н. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н. — СПб.: Питер, 2013. — 496 с.
17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг — один из инструментов повышения конкурентоспособности / Р.А. Фатхутдинов // Стандарты и качество. — 2013. — N 3. — С. 60-62.
18. Ю. Ляндау «Теория процессного управления»/ в соавторстве Стасевич Д.И./ Инфра-М, Москва, 2012
19. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегически менеджмент. – М.:Инфра-М, 2014. – С. 192-202
список литературы
