Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические основы управлением качеством продукции 5
1.1. Сущность качества и управления продукцией 5
1.2. Сертификация в системе управления качеством продукции 9
1.3. Экономическая оценка качества 11
2. Оценка и анализ качества продукции на примере ООО «Элита» 15
2.1.Анализ системы управления качеством продукции ООО «Элита» 15
2.2. Пути улучшения качества продукции 19
Заключение 23
Список литературы 25
Выдержка из текста
Введение
Средством управления качеством, продвижением продукции на рынок,
фактором привлечения потребителя, материалом для разработки маркетинговой политики и рекламы является информация.
Информация о расходах на качество должно
находится под постоянным контролем высшего управляющего звена и дирекции фирмы, как для осуществления контрольной функции,
так и для оптимизациирасходов фирмы. Весь массив информации о качестве и его разделы формируются по определенным правилам, которые также являются предметом науки о качестве. Вместе с тем, на сегодняшний день даже работники бюро и отделов качества слабо представляют, как должна быть организована работа по сбору и учета данных о затратах на качество.
Обеспечение и повышения качества продукции является актуальной на любом предприятии, поскольку прибыль зависит отпроцесса реализации продукции, в свою очередь должно соответствовать стандартам качества. Важную роль играетэкономический аспект, который заключается в повышении качества, и,как следствие, улучшении экономического положенияпредприятия, укреплении его репутации, возможности
уменьшать расходы и повышать доходы. Вопросам
повышение или снижение затрат, снятие продукции с
производства или его модернизации относится к
компетенции аналитиков из экономической деятельности
предприятия.
Результаты экономического анализа, предоставленные
на рассмотрение руководству предприятия, является основой для
принятия управленческих решений относительно направлений
повышение качества продукции.
Рассматривая учебную и научную литературу,
можно заключить, что при проведении экономического анализа
качества продукции возникает ряд проблем, связанных с
определением основных задач анализа,обеспеченностью внутренней и внешнейинформации, которая свидетельствует о качестве продукции, а такжеразнообразии толкований методов анализа,
требует тщательного исследования и определенияединственно возможного трактовку и использование ваналитическом процессе. Данная проблема обусловила актуальность выбранной темы.
Предметом изучения является управление качеством продукции. Объектом изучения выступает ООО «Элита».
Исследования проведено на основании формально-логического метода, системно-функционального, корреляционно-регрессионного и других общих и специальных научных методов.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Ананькина Е. А., Данилочкина С. В. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием. М.: ЮНИТИ, 2013. – 145 с.
2. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. —М.: РИА «Стандарты и качество», 2014. — 272 с.
3. Брок, Т., Келен, Р, Хайзиг, П. Прошлое, настоящее и будущее Глобальной
сети бенчмаркинга (GBN) // Европейское качество. — 2013. — № 3. —
С. 54-56.
4. Гордашникова О.Ю. Функционально-стоимостный анализ качества продукции и управления маркетингом на предприятии.- М.: Альфа-Пресс, 2006. – 211 с.
5. Жарнецки X., Схроев Б., Адаме М., Спэн М. Непрерывное улучшение процессов на этапе, когда это имеет особое значение// Стандарты и качество. 2000. № 3. С. 79-83.повышения конкурентоспособности // Стандарты и качество. — 2011. — № 1. — С. 67.
6. Ди-Фло, Д., Бар-Эл, 3., Игнасио, Б., Йенсен, А. Новый подход к использованию методики «Шесть сигм» // Европейское качество. — 2012. № 3. — С. 44-50.
7. Маргария, П. Бенчмаркинг и оценка его методов экспертами Европей-ского фонда управления качеством (EFQM) // Европейское качество. — 2012. — № 6. — С. 33-34.
8. Молодое М.В. Место социальных факторов в концепции TQM// Стандарты и качество. 2012. № 5. С. 65-67.
9. Ноулер Л., Дж. Хауэлл и др. Статистические методы контроля качества продукция/Пер. с англ.2-е рус.изд. М.: Изд-во стандартов, 1989. 96с.
10. Пономарев, С. В., Самодуров, В. А. Процесс постоянного улучшенияв системе менеджмента качества // Стандарты и качество. — 2010. —№ 4. — С. 87-85.
11. Солодков, Е. И., Пономарев, С. В., Жмаев, А. Н., Миронов, С. В., Бушков, А. А. Применение FMEA-анализа для улучшения процесса градуировки электронных весов // Методы менеджмента качества. — 2014. —№ 8. — С. 47-49.
12. Hradesky John L. Total quality management handbook USA, McGraw-Hill, Inc., 1995. 712 p.
