Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 6
1.1 Понятие, сущность, значение и показатели качества продукции 6
1.2 Процесс управления качеством продукции и его содержание 10
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПАО «МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД «ЭЛЕМАШ» 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 14
2.2 Анализ и оценка управления качеством продукции на предприятии 19
2.3 Рекомендации по совершенствованию управления качеством продукции предприятия 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 36
Выдержка из текста
Темой данной работы является «Управление качеством продукции (услуг)». Тема будет рассмотрена на примере предприятия ПАО «Машиностроительный завод «Элемаш». Актуальность данной темы нельзя недооценивать, ведь в условиях рыночной экономики конечной целью существования каждого предприятия является получение прибыли, а управление качеством производимых товаров и оказываемых услуг, маркетинговое исследование выпускаемой продукции, продуктовая политика, эффективный брендинг, отлаженная производственная программа, которая будет соответствовать спросу рынка потребителей, поможет повысить конкурентоспособность предприятия, что может привести к повышению результативности и эффективности производства. В современных условиях на рынке высокой конкуренции, где различные предприятия занимаются реализацией огромного количества однородных товаров и услуг, очень важную функцию среди прочих направлений деятельности предприятия приобретает стратегическое управление и управление качеством выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Именно эти два направления помогает предприятию выиграть в борьбе за покупателя при помощи эффективного управления, постоянного контроля за качеством выпускаемых товаров и поддержание его на должном уровне. В данной работе будет рассмотрена выпускаемая предприятием продукция и ее качество, а также основные направления, связанные с качеством оказываемых услуг и производимых товаров. Также внимание будет уделено концепции продукта в стратегическом управлении организацией и сертификации товаров.
…
Для достижения основной цели данной работы будут решены следующие задачи:
1. Раскрыть теоретические и нормативные основы процесса управления качеством продукции (услуг) предприятия.
2. Проанализировать и оценить процесс управления качеством продукции (услуг) ПАО «Машиностроительный завод «Элемаш».
3. Дать рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством продукции (услуг) ПАО «Машиностроительный завод «Элемаш».
Объект исследования – финансово-хозяйственная деятельность ПАО «Машиностроительный завод «Элемаш».
Предмет исследования – процесс управления качеством продукции (услуг) ПАО «Машиностроительный завод «Элемаш».
Цель исследования – изучить теоретические и нормативные основы процесса управления качеством продукции (услуг) предприятия и дать рекомендации по его совершенствованию на примере ПАО «Машиностроительный завод «Элемаш».
Для написания работы использовались труды авторов: Алексейчева, Е.Ю., Арутюнов, Ю.А., Барышникова, Н.А., Васин, С.М., Шутов, В.С., Герастилва, В.Д., Туткарова, Л.Р., Черняева, О.А., Евстафьева, И.Ю., Черненко, В.А., Клочкова, Е.Н., Котлер, Ф., Ряховская, А.Н., Кован, С.Е., а также законодательные и нормативные документы, регулирующие сертификацию и качество выпускаемых товаров в Российской Федерации и защиту прав потребителей.
В процессе исследования нашли свое применение следующие основные методы познания экономических явлений коммерческой системы: аналогия, сравнение, систематизация, индуктивная логика, анализ, классификация и группировка, позволяющие наиболее полно изучить исследуемые проблемы.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка.
Список использованной литературы
1. Закон Российской Федерации от 10.06.1993 N 5151 «О сертификации продукции и услуг»
2. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей
3. Алексейчева, Е.Ю. Экономика организации (предприятия): Учебник для бакалавров / Е.Ю. Алексейчева, М. Магомедов. — М.: Дашков и К, 2016. — 292 c.
4. Барышникова, Н.А. Экономика организации: Учебное пособие для СПО / Н.А. Барышникова, Т.А. Матеуш, М.Г. Миронов. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 191 c.
5. Воробьева, И.П. Экономика и управление производством.: Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / И.П. Воробьева, О.С. Селевич. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 191 c.
6. Деньгов, В.В. Микроэкономика в 2 т. т.2. рынки факторов производства. равновесие. экономика риска 4-е изд: Учебник для бакалавриата и магистратуры / В.В. Деньгов. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 384 c.
7. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. — М.: Дашков и К, 2016. — 152 c.
8. Клочкова, Е.Н. Экономика организации: Учебник для СПО / Е.Н. Клочкова, В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 447 c.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. — М.: Вильямс, 2016. — 496 c.
10. Кузнецов, А., В. Маркетинг и менеджмент технического сервиса машин и оборудования: Учебное пособие / А. В. Кузнецов, В. А. Сакович, Н. И. Холод. — СПб.: Лань, 2015. — 272 c.
11. Мокий, М.С. Экономика фирмы: Учебник и практикум / М.С. Мокий, О.В. Азоева, В.С. Ивановский. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 334 c.
12. Парамонова, Т.Н. Маркетинг торгового предприятия: Учебник для бакалавров / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк и др. — М.: Дашков и К, 2016. — 284 c.
13. Шиловский, В.Н. Маркетинг и менеджмент технического сервиса машин и оборудования: Учебное пособие / В.Н. Шиловский, А.В. Питухин. — СПб.: Лань, 2015. — 272 c.
14. Чайников, В.В. Экономика предприятия (организации): Учебное пособие / В.В. Чайников, Д.Г. Лапин. — М.: ЮНИТИ, 2015. — 439 c.
