Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Качества труда на технологических установках предприятий нефтеперерабатывающей и нефтехимической 5
1.1 Понятие и сущность качества труда 5
1.2 Система оценки качества труда 7
2. Анализ эффективности управления общими издержками предприятия 11
2.1. Общая характеристика организации 11
2.2. Оценка качества труда 17
3. Проблемы управления качеством труда на примере ОАО «Лукойл» 25
3.1 Создание системы менеджмента качества, соответствующего требованиям международных стандартов 25
3.2. Прогнозирование изменения финансового положения предприятия 34
Заключение 38
Список использованной литературы 39
Приложения 43
Содержание
Выдержка из текста
Проблемам управления качеством труда на предприятиях в последнее время уделено значительное внимание. Весомый вклад в создании теоретико-практической научной базы принадлежит известным ученым: Гришнов А.А., Колоту А.М., Швецов В.Е. и другим.
определить требования к важнейшим процессам, влияющим на качество (анализ контракта, управление проектированием и процессами производства продукции, контроль и испытания и др.), и прописать эти требования в виде документированных процедур (стандарты предприятия, методики, инструкции и т.п.);
Актуальность выбранной темы сложно переоценить, поскольку в последнее время вопрос качества продукции становится одним из основных для клиентов, большая часть их претензий к своим поставщикам в той или иной степени связана с проблемами качества.Эффективное использование трудовых ресурсов (персонала предприятия) возможно только на основе принципиальных сдвигов в качестве труда на производстве, под которым в данном случае понимается соблюдение работниками технологических требований к их труду. Низкое качество труда, выраженное в форме нарушения технологической дисциплины, является одной из главных причин недостаточной эффективности нынешней экономики и чрезмерно высокого (превышающего реальные возможности страны) расхода ресурсов на единицу произведенного продукта.
Сегодня управление качеством продукции стало главным фактором, обеспечивающим преимущество на товарных рынках.В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят себя на рынке, мотивация их деятельности основывается на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции.
Совершенствование управления качеством продукции на предприятии на примере ООО » РусГазАвтоматика»
Управление качеством продукции на предприятии в рыночных условиях
Рассматривая исходные условия возможного приложения основных принципов общей теории управления и схему механизма управления к организации работ по качеству, можно с большой ответственностью за объективность составить схему механизма управления качеством продукции. Но сначала несколько предварительных соображений о характере качества продукции как об объекте управления.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон Российской Федерации от
2. декабря 2010 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» / Российская газета, N 245, 31.12.2010.
2. Соглашение ВТО «О технических барьерах в торговле» (ТБТ).
Режим доступа: http://www.znaytovar.ru/s/Soglashenie_vto_o_texnicheskix.html . Дата последнего просмотра 24.04.2013.
3. Соглашение по правилам происхождения (ВТО, Уругвайский раунд многосторонних торговых переговоров) Марракеш,
1. апреля 2013 г.. Режим доступа: http://www.pravo.uz/inter/get_data.php 3?topic=15413&sub=0#0. Дата последнего просмотра 24.04.2013.
4. ГОСТ Р ИСО 19011-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 19.07.2012 N 196-ст).
М.: Стандартинформ, 2013.
5. ГОСТ ISO 9001-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования» (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1575-ст).
Режим доступа: http://www.consultant.ru/search/?q=9001%3A2008. Дата последнего просмотра 24.04.2013.
6. МС ИСО 9003:94 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях”
7. МС ИСО 9003:94 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях”.
8. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 Национальный стандарт РФ. Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем.
9. ГОСТ Р ИСО 10014-2009 Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества.
10. Аронов И.З., Рыбакова А.М. Природа соглашений о взаимном признании // Стандарты и качество. 2012. № 1. С. 22-26.
11. ВТО и Таможенный союз: вопросы объединения. Режим доступа: http://customsrus.ru/node/1800.
12. ВТО. Официальный сайт. Режим доступа: www.wto.org/.
13. Дедков Н.П. Стандартизация в России // Север промышленный. 2010. № 5. С. 42-44.
14. Ждановская А. Что такое ВТО? В чьих интересах в ВТО принимаются решения? Чем опасна ВТО? «Левая политика», 2010, № 9, С. 38-55.
15. Концептуализация международных отношений / Т.А. Алексеева, А.В. Мальгин, Ю.А. Никитина, А.Г. Олейнов, С.С. Судаков // Современные международные отношения : Учебник / под ред. А.В. Торкунова, А.В. Мальгина ; МГИМО (У) МИД России. — М. : Аспект-Пресс, 2012.
16. Мастушкин М.Ю. Вступление в ВТО и техническое регулирование: Методическое пособие. — М.: Изд-во МГИМО(У) МИД России, 2012. – 41 с.
17. Нейман В.Б. От опасных технических регламентов – к отраслевым правилам безопасности // Стандарты и качество. 2012. № 1. С. 28-31.
18. Никишина В.О. Надлежащая регулятивная практика как инструмент устранения нетарифных барьеров в торговле в регионе АТЭС // Российский внешнеэкономический вестник. 2011. Т. 2011. № 3. С. 22-27.
19. Олейнов А.Г. Экономическое моделирование международного взаимодействия: международная экономика и международная политэкономия / А.Г. Олейнов // Вестник МГИМО-Университета. — 2013. — № 1. — С. 102-112.
20. Основные правовые документы ВТО. [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://vocable.ru/dictionary/1076/word/osnovnye-pravovye-dokumenty-vto.
21. Поляков С.Д. Безопасность и качество программной продукции: комплексный подход // Стандарты и качество. 2011. № 12. С. 22-25.
22. Пронин Ю.Н. Единое нормативно-техническое пространство Eвразии: пути интеграции // Проблемы современной экономики. 2010. № 1. С. 65-67.
23. Ружевичюс Ю. Технические барьеры в международной торговле в контексте стандартизации и качества // Стандарты и качество. 2010. № 11. С. 92-95.
24. Техрегулирование 2012: формирование системы технического регулирования стран Таможенного союза / Саламатов В.Ю., Павленко Н.М., Чиркова Ю.С. // ALITinform: Цемент. Бетон. Сухие смеси. 2010. № 3. С. 6-16.
25. Фрадина Т.И. Анализ правил и принципов международных соглашений по торговле энергетическими услугами // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2012. № 29. С. 22-27.
26. Швейкина Н.С. Всемирная торговая организация в глобальной сетевой модели политического управления // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2009. Т. 4. № 22. С. 157-162.
27. Щербина В., Любимов М. Техническое регулирование — прошлое и настоящее // Алгоритм безопасности. 2010. № 5. С. 56-62.
28. ГОСТ Р ИСО МЭК 17021-2009. Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента.
29. ISO 9001:2008. Системы менеджмента качества – требования.
30. ОН-SАS 18000 Системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда.
31. ГОСТ Р ИСО 10014-2009 Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества.
32. ГОСТ Р ИСО МЭК 17021-2009. Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента.
33. ГОСТ Р ИСО 19011– 2011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
34. Артемьева, М.Н. Анализ результативности процесса внутреннего аудита / М.Н. Артемьева, К.М. Рахлин // Методы менеджмента качества. – 2008. – № 2. – С. 43– 46,
35. Жариков В.Д., Васильев С.В. Внутренний аудит СМК на ОАО «БОРХИММАШ» // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2009. № 3-4. С. 24-24.
36. Свиткин, М.З. Настольная книга внутреннего аудитора / М.З. Свиткин, К.М. Рахлин, В.Д. Мацута, О.Д. Дымкина. – СПб. : ООО «Издательский дом «Измайловский», 2009. – 120 с.,
37. Семенова Л.А. Качественное планирование — фундамент успешного проведения внутренних аудитов // Стандарты и качество. 2010. № 6. С. 94-97.
38. Семенова Л.А., Барсукова Н.И. Использование методов и инструментов качества при организации и проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества вуза // Качество. Инновации. Образование. 2009. № 9. С. 17-22.
39. Строна Т.В., Бажанова Н.В. Опыт внедрения системы менеджмента качества в ОАО «МОСФАРМ» // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2011. № 3. С. 28-31.
40. Фихман, Ю.Н. Система менеджмента качества на промышленном предприятии (по стандарту ИСО 9001:2000) : пособие по разработке систем / Ю.Н. Фихман. – М. : ООО «НТК «Трек», 2009. – 216 с.,
41. Шадрин, А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике / А.Д. Шадрин. – М. : ООО «НТК «Трек», 2009. – 360 с.
42. Якушев, М.В. Проблемы внутреннего аудита / М.В. Якушев // Методы менеджмента качества. – 2004. – № 4. – С. 47– 48.
43. Режим доступа: http://www.forteinvest.ru/manufacture/. Дата последнего просмотра 24.04.2013
44. Режим доступа: www.qcert.ru/files/downloads/tuv/GOST-R-list.doc. Дата последнего просмотра 24.05.2013
список литературы
