Пример готовой курсовой работы по предмету: Право и юриспруденция
Содержание
Введение
Глава
1. Понятие и содержание конфликтов
1.1 Концептуальные представления об управлении конфликтами в трудах отечественных и зарубежных исследователей
1.2 Конфликт в государственной сфере: понятие, содержание, проблемы
Глава
2. Социальные аспекты управления конфликтами в государственной службе
2.1 Механизмы урегулирования конфликтов в государственной службе
2.2 Оптимизация управленческих решений по разрешению конфликтов в государственной службе
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Актуальностью темы является то, что общественная жизнь немыслима без столкновения идей, взглядов, целей, как людей, так и малых и больших групп, и других общин. Постоянно существуют различия и противоречия различных сторон, часто развиваются в конфликты.
Конфликтом называется неразрешимой противоречие; конфликты в команде можно разделить на объективные и субъективные. В основе объективного конфликта – реальная проблема. В субъективном конфликте объект отсутствует, что затрудняет его решение.
Существуют четыре типа конфликтов: внутриличностные, межличностные, конфликт между личностью и группой, межгрупповой конфликт.
Конфликты могут быть функциональными и дисфункциональными. Функциональные последствия для организации могут заключаться в том, что решение конфликта, будет приемлемое для всех сторон. В результате каждый чувствует свою сопричастность в решении, совместно принятые решения выполняются охотно, оппоненты приобретают опыт сотрудничества. Происходит улучшение отношений между людьми, и они перестают обращать внимание на разногласия как «зло», которое всегда приводит к плохим результатам.
Тем не менее, конфликт часто вызывает дисфункциональные последствия, которые препятствуют достижению организационных целей. Эти эффекты включают в себя неудовлетворенность, плохой дух персонала, что приводит к текучести кадров, представление о сопернике, как о «враге», складывающиеся отношения между конфликтующими сторонами, придавая большее значение «победе» в конфликте, чем реальной проблеме и так далее.
Для преодоления конфликта применяются структурные и межличностные методы. Структурные методы включают в себя: уточнение требований по использованию координационных и интеграционных механизмов, установление корпоративных целей и использование комплексной системы вознаграждения. Методы разрешения межличностных конфликтов включают предотвращение, сглаживание, принуждение, компромисс и решение проблемы.
Объект исследования – конфликты и социальная система управления с ними.
Предмет исследования – разрешение и профилактика конфликтов в системе государственной и муниципальной службы.
Цель состоит в том, чтобы проанализировать управление социального конфликта команде государственных служащих.
Для достижения этой цели необходимо выполнить следующие задачи:
– обобщить теории управления конфликтами, которые существуют в социологии;
– анализировать конфликт как социальное явление;
– анализировать характеристики конфликтов в области структур государственного управления;
– разработать рекомендации по профилактике и методам разрешения конфликтов.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ (ред. от 30.12.2015) «О государственной гражданской службе Российской Федерации»
2. Земедлина Е. А. Конфликтология: Учеб. пособие / Е.А. Земедлина. — 2-e изд. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2013. — 141 с.
3. Кабашов С. Ю. Урегулирование конфликта интересов и противодействие коррупции на гражданской и муниц. службе: теор. и практ.: Уч.пос. / С.Ю.Кабашов -М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013 — 192 с.
4. Козырев Г. И. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. — М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. — 304 с.
5. Козырев Г. И. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 304 с.
6. Костюков, А. Н. Муниципальное право России [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям 030501 «Юриспруденция», 080504 «Государственное и муниципальное управление» / под ред. А. Н. Костюкова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2012. — 689 с.
7. Павленок П. Д. Социальная работа с лицами и группами девиантного поведения: Учебное пособие / П.Д. Павленок, М.Я. Руднева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 185 с.
8. Попов Л. Л. Государственное управление в России и зарубежных странах: административно-правовые аспекты: Монография / Л.Л. Попов и др.; Под ред. Л.Л. Попова — М.: Норма: НИЦ Инфра-М, 2012. — 320 с.
9. Ратников, В. П. Конфликтология. Вопросы — ответы [Электронный ресурс]: учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. В. П. Ратникова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 240 с.
10. Решетникова, К. В. Конфликты в системе управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие / К. В. Решетникова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 175 с.
11. Столяренко А. М. Социальная психология [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов / под ред. А. М. Столяренко. — 2-е изд., доп. — М.: ЮНИТИДАНА, 2012. — 511 с.
12. Филиппова, С.Ю. Корпоративный конфликт: возможности правового воздействия. — М.: Российская академия правосудия, 2009. — 308 с.
13. Чеботарев Г. Н. Актуальные проблемы муниципального права: Учебник для магистрантов / Г.Н. Чеботарев, С.Г. Гуркова, К.А. Иванова, А.А. Мишунина; Отв. ред. Г.Н. Чеботарев. — М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 304 с.
14. Четвериков В. С. Муниципальное право: Учеб. пособие / В.С. Четвериков. — 5-e изд. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2013. — 208 с.
15. Шугрина Е. С. Муниципальное право: Учебник / Е.С. Шугрина. — 5-e изд., перераб. и доп. — М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 576 с. Allbest.ru
