Управление конфликтами. Менеджер как конфликтующая сторона и как посредник в урегулировании конфликтов между подчиненными., Менеджмент

Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент

Введение

1 Теоретические основы конфликта как социально-психологической проблемы

1.1Природа конфликта

1.2Общая характеристика основных типов и причин конфликта

2 Проблема управления конфликтами: понятие, этапы, методы

2.1 Понятие и основные этапы управления конфликтами

2.2 Общая характеристика основных методов управления конфликтами

3 Управляющее воздействие менеджера на конфликты в организации

3.1 Роль менеджера в конфликтных ситуациях. Менеджер как конфликтующая сторона

3.2 Менеджер как посредник в урегулировании конфликтов в организации

Заключение

Список использованной литературы

Управление конфликтами. Менеджер как конфликтующая сторона и как посредник в урегулировании конфликтов между подчиненными.

1.Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – М.: Авалонъ, 2006. – 196 с.

2.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – М.: Новое знание, 2002. – 336 с.

3.Ладанов И.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки).

– М.: Корпоративные стратегии, 2004. – 496 с.

4.Общий и специальный менеджмент. /Под ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. – М.: РАГС, 2007. – 568 с.

5.Пономаренко В. Управление конфликтами. – М.: АСТ, 2008. – 384 с.

6.Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: Дашков и К, 2008. – 556 с.

7.Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 560 с.

8.http://www.hr-journal.ru/

9.http://www.hrm.ru/

10.http://www.jobsmarket.ru/